Datum der Veröffentlichung
03.06.2020
Datum der Kauferfahrung
05.05.2020
03.06.2020
muss man nicht kaufen...
teure preise für schrott!!!!!!!!!
also ich nie wieder.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.06.2020
Datum der Kauferfahrung
29.04.2020
01.06.2020
Wir wollten die Ware zurück schicken weil das Holz auf dem Bild dunkler erschien leider konnten wir, egal ob telefonisch oder per Mail niemanden erreichen und wir wussten nicht ob wir es zurück schicken können.Nach Wochen hatte sich endlich jemand gemeldet, angeblich wäre der Retourschein dabei gewesen,jetzt warten wir schon eine Zeit auf den Schein und hoffen das Geld schnellstmöglich zu bekommen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.05.2020
Datum der Kauferfahrung
03.05.2020
31.05.2020
Cbbnb
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.05.2020
Datum der Kauferfahrung
01.05.2020
30.05.2020
Kundenservice gleich 0!!!!
Kein Telefon kontakt immer beseeeeeeeeeeeeeeezt!!!
Auf E-Mails wird nicht beantwortet!!!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.05.2020
Datum der Kauferfahrung
28.05.2020
28.05.2020
Die Lieferung der Ware hat über ein Monat gebraucht egal wann ich angerufen hatte oder eine Mail geschrieben habe kam immer die selbe Antwort also nicht direkt auf meine frage bezogen, die Bestellung hatte ich dann storniert und das selbe erneut bestellt, danach hatte es innerhalb ein paar tagen geklappt
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.05.2020
Datum der Kauferfahrung
28.04.2020
26.05.2020
Die Montage der Lampe ist für eine Person schier unmöglich.
Auch das zusammensetzen der einzelnen Komponenten wie z.b. die Kugeln ist eine Zumutung des Käufers.
Der Montageplan ist sehr sehr ungenau.

Beim einsetzen der einzelnen Dioden waren 2 beschädigt und beim vorsichtigen einsetzen ist eine abgebrochen.
Batterien für Fernbedienung waren leer.

Ich rate daher vom kauf dieses Produktes
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2020
Datum der Kauferfahrung
28.03.2020
23.05.2020
Leistungsverzug wegen Corona ... alle Handwerker, ups, DHL, Amazon arbeiten. Lampe.de offenbar nicht.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2020
Datum der Kauferfahrung
23.04.2020
19.05.2020
zwei Wochen Lieferverzug, der dann gemeldete Termin passte ebenfalls nicht.
Kein proaktiver Kundenservice, nur auf Nachfrage erfolgen Informationen.

Bei Kauf auf Rechnung, wäre es nicht so dramatich, wenn aber die Ware bereits bezahlt ist und vom Käufer trotz zugesicherter Lieferung nichts passiert und keine Info erfolgt - grenzwertig
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.05.2020
Datum der Kauferfahrung
19.04.2020
18.05.2020
Die Lieferung erfolgte relativ zeitnah, was allerdings auch der allgemeinen Situation um das Coronavirus bedingt war
Das größte Problem war, dass die Ware sich nicht mit einem üblichen Erdkabel montieren lässt bzw. gar nicht dafür vorgesehen ist Die Anschlüsse entsprechen eher einer Montage oberhalb. Kann also nicht empfohlen werden
Den Service und Erreichbarkeit ist eher schlecht zu werten
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2020
Datum der Kauferfahrung
18.04.2020
17.05.2020
Die Ware ist ok, jedoch ist die Lieferzeit unter aller Kanone. Erst nach mehrmaligem Anschreiben wurde geliefert. Sehr viel verbesserungs Potenzial.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2020
Datum der Kauferfahrung
18.04.2020
17.05.2020
Kundenservice einfach gut
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2020
Datum der Kauferfahrung
16.04.2020
15.05.2020
Schwierig - hatte eine Lampe bestellt und bekam erst nach 5 Tagen die Info, dass diese Lampe nun doch nicht mehr lieferbar sei - ärgerlich, da es ein Geburtstagsgeschenk sein sollte. Über den Rest meiner Bestellung bekam ich nach einer weiteren Woche irgendwie gar keine Info mehr, so dass ich letztendlich diesen Artikel storniert habe - schade...
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.05.2020
Datum der Kauferfahrung
16.04.2020
14.05.2020
lieferzeit nicht eingehalten und schibt es auf corona tüpisch für firmen die nichts auf lager haben
mfg
chris
erst nach nachfragen gab es antwort wann ware kommt
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.05.2020
Datum der Kauferfahrung
16.04.2020
14.05.2020
Ich habe meine Lampe am 16. April bestellt und bezahlt.
Seit 29. April war sie angeblich per DPD "auf dem Weg" zu mir. Die Trackingnummer funktionierte nicht.
Die Lampe habe ich bis heute 14. Mai noch nicht erhalten.
Auf meine Nachfrage am 13. Mai hin wurde ich mit einer baldigen Versendung per DHL vertröstet.
Immerhin funktioniert die Kommunikation, deshalb gibt's da die 3 Sterne.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.05.2020
Datum der Kauferfahrung
14.04.2020
14.05.2020
Ich habe die Lampe wieder zurück geschickt !!
Qualität entsprach nicht dem Preis
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2020
Datum der Kauferfahrung
16.02.2020
12.05.2020
Der Shop konnte die Ware nicht liefern und wurde gemahnt.
Die Zahlung wurde nach Monanten rückabgewickelt.
Enttäuschung war groß!
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.05.2020
Datum der Kauferfahrung
30.03.2020
05.05.2020
Die Lampen sind schön! Was ich nicht in Ordnung fand, dass
keine Schrauben in der Lieferung dabei waren.
So war das Anbringen ziemlich mühselig.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.05.2020
Datum der Kauferfahrung
07.04.2020
05.05.2020
Da die Lieferzeit lt.. Bestellung sofort lieferbar angezeigt wurde , haben wir die Lampen auch bestellt. Nach erneuter Nachfrage wurde uns dann mitgeteilt,das die Ware erst bestellt werden müsste, da diese nicht auf Lager war. Dieser Umgang mit dem Kunden ist für mich mangelhaft .LG
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.05.2020
Datum der Kauferfahrung
15.04.2020
05.05.2020
lampe nicht lieferbar- logistischer fehler- promptes storno durch fa
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.05.2020
Datum der Kauferfahrung
04.04.2020
03.05.2020
Sehr sehr lange Lieferzeit trotz Verfügbarkeit angegeben als Versandfertig in 1 Werktag. Verdacht auf Auswahlbestellung hat dann erneut für Lieferverzögerungen geführt. Service bei Nachfragen unzufriedenstellend.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.04.2020
Datum der Kauferfahrung
01.04.2020
29.04.2020
Telefon Erreichbarkeit sehr schlecht, man ist ewig in der Warteschleife.
Lieferung sehr unvollständig, musste mehrmals nachhaken, per e-mail. 3 Lampen bis heute 29. April noch nicht geliefert, Bestellung war 30. März. Trotz Lieferzeit von 1 - 4 Tagen und Vorauszahlung.
Werde da nichts mehr bestellen!
Bin sehr unzufrieden
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.04.2020
Datum der Kauferfahrung
27.03.2020
25.04.2020
Kontakt mit dem Kundendienst: Mails wurden mit Standardmails beantwortet, aber nicht inhaltlich. Telefon: sehr schlecht erreichbar (Wartezeit 25-30 Minuten regelmäßig). Lieferung insgesamt deutlich später als während des Bestellvorgangs (2-3 Liefertage) angezeigt, eher 2-3 Wochen. Eine Lampe statt wie angezeigt 2-3 Tage dann erst im Herbst (3-4 Monate) wieder lieferbar. Nie wieder!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.04.2020
Datum der Kauferfahrung
22.03.2020
20.04.2020
Lampe fehlerhaft,
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.04.2020
Datum der Kauferfahrung
16.03.2020
13.04.2020
Die Lampe die als sofort lieferbar im Shop deklariert war hatte dann doch 3 Monate Lieferzeit! Das war natürlich Quatsch. Ergo, Geld zurück . Außer Spesen nix gewesen
2.33
Ausreichend

lampe.de antwortet: 16.04.2020
Leider hat sich die Information über die lange Zulieferzeit mit Ihrer Bestellung überschnitten, sonst hätten wir den Artikel bereits aus dem Verkauf genommen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung.

Datum der Veröffentlichung
05.04.2020
Datum der Kauferfahrung
04.03.2020
05.04.2020
14 Tage auf die Lieferung gewartet. Telefonische Anfragen nicht möglich weil nur der AB ansprang und meine Bitte um Rückruf, wurde ignoriert. Als ich nach knapp 14 Tagen endlich einen Mitarbeiter am Telefon hatte, war die Lampe nach zwei Tagen da. Ob ich noch einmal bei der Firma bestelle ist fraglich. Corona war in Deutschland gerade am Anfang, daran konnte es nicht liegen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.03.2020
Datum der Kauferfahrung
19.01.2020
21.03.2020
Ware entsprach nicht der Beschreibung im Katalog, es fehlten zugesicherte Eigenschaften - hier Einstellmöglichkeit des Bewegungsmelders. Rückabwicklung dauerte dann recht lange.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.03.2020
Datum der Kauferfahrung
16.02.2020
15.03.2020
Nach zwei bis drei Wochen teilte man uns mit, dass die Lampe nicht mehr lieferbar ist. Habe sie dann bei einem anderen Portal bestellt.
1.67
Ausreichend

lampe.de antwortet: 17.03.2020
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht liefern konnten. Leider wurde wir ebenfalls immer wieder vom Hersteller der Ware vertöstet. Für die nicht lieferbare Ware bitten wir vielmals um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen hofstein Team

Datum der Veröffentlichung
15.03.2020
Datum der Kauferfahrung
16.02.2020
15.03.2020
Es dauerte zu lange bis die Ware geliefert wurde.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.03.2020
Datum der Kauferfahrung
15.02.2020
14.03.2020
Lampe ist sehr schön. Kundenservice miserabel. Lieferzeit wurde mit 1-2 Tagen angegeben. Nach mehrmaligem nachfragen kam die Lampe nach 3 Wochen endlich an.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.03.2020
Datum der Kauferfahrung
10.02.2020
09.03.2020
Ungenügender Kundenservice, Bestellung 10 Tage nicht bearbeitet, keine Antwort auf Mail
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.03.2020
Datum der Kauferfahrung
13.02.2020
07.03.2020
Wenn eine Ware angeboten wird mit dem Vermerk "lieferfertig in zwei bis drei Tagen", dann möchte ich die Ware auch so erhalten und nicht erst nach Wochen. Auf meine höflichen Anfragen bekam ich Standardantworten. Damit konnte und kann ich nichts anfangen. Die Lampe selbst ist in Ordnung.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.03.2020
Datum der Kauferfahrung
03.02.2020
03.03.2020
Ware mit 1-2 Tagen Lieferzeit angegeben, kam 4 Wochen später an + Paket von DHL neu verklebt. Nicht empfehlenswert.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.03.2020
Datum der Kauferfahrung
03.02.2020
02.03.2020
Lampe defekt, anschließend ziviler und doppelte Kontakte, hauptsächlich von Klarna.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.02.2020
Datum der Kauferfahrung
25.01.2020
23.02.2020
Lampe hat Produktmängel, welche angezeigt worden. Keinerlei Reaktionen seitens Lampe.de. Telefonische Erreichbarkeit gleich Null. Ein angezeigter Rücktritt vom Kauf wurde ignoriert.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.02.2020
Datum der Kauferfahrung
22.01.2020
20.02.2020
Bis heute meine Ware nicht erhalten
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.02.2020
Datum der Kauferfahrung
20.01.2020
19.02.2020
Ich habe 4 Wochen auf meine Bestellung gewartet. Der Kunderservice hat ständige gesagt, dass es bereits versendet wurde, dies war aber nicht der Fall.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.02.2020
Datum der Kauferfahrung
17.01.2020
17.02.2020
Ware unvollständig geliefert
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.02.2020
Datum der Kauferfahrung
14.01.2020
16.02.2020
Lieferung erst nach 3 Wochen. Selbst nach Rückfrage kein genauer Lieferzeitpunkt bekannt gegeben.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.02.2020
Datum der Kauferfahrung
10.01.2020
08.02.2020
befriedigend
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.02.2020
Datum der Kauferfahrung
10.01.2020
07.02.2020
Aus 2 Tagen Lieferzeit wurden 4 Wochen ...... mehrfaches nachfragen, wurde schnell beantwortet, was aber nicht zur Beschleunigung beigetragen hat
Schade
2.00
Ausreichend