Reklamationsabwicklung war sehr schlecht, es wurde zwar der Eingang der Reklamation bestätigt, jedoch tat sich dann nichts mehr. Ich musste erst einen Fall bei Paypal eröffnen, bevor Bewegung in die Angelegenheit kam. Erst ca. 4 Wochen nach Eingang des defekten Solarpanels erreichte mich die Ersatzlieferung.

Anfangs Keinen Überblick wie viel Einzellieferungen kommen und wann.Solarpanel war schnell und gut geplant da, auf alles andere müsste ich scheibchenweise 1 Monat warten, zwischenzeitlich falsche Lieferung. Kundenservice: immer automatisierte Telefonansage mit der man auf Onlinekundenservice hingewiesen wird. Dieser reagierte dann auch nur mit automatisierten Antworten und zeitversetzt. Erst nachd

Leider ist der Kontakt mit der Firma schwierig. 2. Lieferung Solarpanele defekt, weil falsch aufpalettiert. Kann passieren, kein Ding. Dann aber eine Woche am Telefon und mit Emails verbracht, um anzuzeigen, daß die Lieferung verbogen und teilweise zersplittert ist. Letztlich hat zwar Alles nach 4 Wochen geklappt, Danke dafür. Aber ein befriedigendes Einkaufserlebnis war das nicht. Ursache ist

Kundenservice

Lieferung ok. Etwas länger als angegeben, aber eine Infomail über die Verzögerung kam auch.
Kundenservice 0 Sterne.
Keine Erreichbarkeit über Telefon und auf Mails wird nicht geantwortet.

Der Preis ist unschlagbar und der Versand verzögert sich oft. Die Verpackung ist sehr gut. Die Bestellung geht reibungslos. Einen Service gibt es nicht, weder über Telefon noch per Mail. Deshalb meine schlechte Bewertung.

Eine Kommunikation kam leider erst nach 15 Tagen zu Stande und das auch nur mit einer einzigen Email. Dabei hatte ich mittlerweile vier Emails verschickt und zweimal versucht telefonisch jemand zu erreichen (ohne Erfolg).

Verschickt wurde der Artikel (Lagerware) erst nach 12 Werkstagen, was einfach nicht geht. Angegebenen war es mit 5-8 Tage.

Bin ziemlich unzufrieden, da es mittlerweile das zwei

Die Lieferung erfolgte deutlich zu spät aber in einwandfreiem Zustand. Zu bemängeln ist der Kundenservice eine Kontaktaufnahme per Telefon scheint unmöglich und auf Mails oder das Kontaktformular wird nicht oder sehr verzögert reagiert.
Mein Tipp: Etwas weniger Aufträge annehmen und dafür sauber abarbeiten.

Leider wurde nur eine Teillieferung gesendet. Emails an euch werden nur schleppend beantwortet.

Grüße Ottmar Schneider

Die Lieferung der Artikel dauerte mehr als 4 Wochen. Telefonisch war niemand erreichbar und auch auf E-Mail erfolgte keine Antwort.

zwei Jahre alte Accus als Sonderangebot zu Verkaufen ist oK wenn man als Käufer darüber informiert wird was nicht der Fall war

Bitte nicht 5-8 Tage Lieferzeit angeben und bei 3 Wochen heraus kommen ohne jegliche Kommunikation.

Lange Lieferung erst nachNachfrage

Meine Bestellung vom 16.03.2024 wurde nach fast einem Monat nicht ausgeliefert obwohl ich bereits am 18.03.2024 eine E-mail erhalten habe in der bestätigt das die Ware bereits zur Auslieferung fertiggemacht wurde. Seit dann ist Funkstille. Auf Anfragen, die leider nur über ein Formular möglich sind, kommt nur eine automatisierte Empfangsbestätigung.

Lieferung erfolgte - wie bei vielen Anderen auch- erst nach Beauftragung von Trusted Shops und somit erst nach ca. 4 Wochen. Ware jedoch dann erhalten und von guter Qualität. Ich hatte mir schon Sorgen um meine Vorkasse gemacht...
Ob es so die optimale Art und Weise ist, ein Versandgeschäft zu führen, weiß ich nicht. Ich werde das nächste Mal jedoch woanders bestellen.

netter Mailkontakt, Ware war nach über 3 Wochen noch immer nicht lieferbar. Stornierung hat Super geklappt

Leider traf auch mich das Debakel mit dem verspäteten Versand bzw. einer nicht adäquaten Kommunikation im Nachgang an eine Bestellung die per Vorkasse bezahlt worden ist. Die automatisch generierte Mail zum verspäteten Versand erhielt ich ebenfalls (...) ABER auf meine Aufforderung der Stornierung der Bestellung und Rücküberweisung des Geldes wurde umgehend genatwortet und auch wenige Tage (2-3)

Ladegerät am 3.3 bestellt bis jetzt noch nicht geliefert...
Nach mangelhafter Bewertungen Ladegerät angekommen
Ladegerät und Preis in Ordnung
Jetzt drei Sterne

Warenversand schleppend trotz Vorkasse

Wartezeiten und Reaktionszeiten viel zu lang, auch wenn man die Logistik umstellt ! Gerade in diesem Fall hätte viel schneller kommuniziert werden müssen; der Kunde ist verunsichert.

Wartezeiten und Reaktionszeiten viel zu lang, auch wenn man die Logistik umstellt ! Gerade in diesem Fall hätte viel schneller kommuniziert werden müssen; der Kunde ist verunsichert.

Ich hatte bereits positive Erfahrungen hinsichtlich Preis und Liefertreue seitens greenakku gehabt, sodass ich eine weitere Bestellung direkt per Vorkasse ausgelöst habe.
Die gemäß Homepage lagermäßig vorrätige Ware kam dann allerdings erst nach wiederholtem und teilweise nicht beantwortetem Mailverkehr mit ca. 3 Wochen Verspätung.
Es wäre schön und für alle Beteiligten nervenschonender gewesen, w

Nach der Bewertung hier ( 26.02.2024 1 Stern), wurde die Bestellung am 30.02 geliefert. Ich werde jetzt nochmal etwas bestellen. Schauen wir mal wie lange es diesmal dauert.
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Bestellung am 08.02.2024 aufgegeben. Heute ist 26.02.2024 und bis jetzt keine
Lieferung und keine Anwort auf Anfragen durch das Kontaktformular auf der Webseite.

Update:
Lieferung ist angekommen, trotz unmöglicher Kontakt.
Verspätet und unerwartet aber preis und Ware in Ordnung, deshalb auf 3 erhöht.

Bestellt mit 7 Tage Lieferzeit. Nach Bestellung auf 2 Monate erhöht.
Kontakt gesucht, niemanden am Telefon erreicht und keine Rückmeldung per email.
..
Dieses Spielchen dauert seit 10 Tage!

Bestellt, sofort Vorkasse bezahlt, Bestätigung Logistik erhalten, dann Funkstille, nach 14 Tagen immer noch keine Ware und noch schlimmer... auf min. 4 Nachfragen keine Antwort, Hotline keine Change...
Was ist das für ein Shop oder Firma? Wenn man es nicht besser wüßte könnte man meinen es ist ein Fake...

Verspätete Lieferung und keine Kommunikation

Leider fehlen noch die beiden Module.
Nach zweimaligem nachfragen bekam ich erst die Antwort,das diese noch nicht lieferbar sind (Ende Januar Anfang Februar sagten sie)
Kann man das den Kunden nicht automatisch mitteilen? Ärgelich.
Ist ja schon alles bezahlt. Leider

Der Shop macht Anfangs einen guten Eindruck. Mittlerweile bin ich leider anderer Meinung. Die Bestellung wird wahrscheinlich in 4 Teilsendungen versendet. 4 weil ich bisher nur 3 erhalten habe. (PV Platten, Kabel, Aufständerung, Wechselrichter fehlt noch) An sich ist das kein Problem für mich aber: Für jede zerstückelte Teillieferung erhält man eine Rechnung. Wo diese Summen der einzelnen Produkte

Bestellvorgang im Shop, und Lieferung sehr gut. Leider passen die bestellten Akkus US2000c nicht in mein bestehendes mit US2000plus .
Der Kundendienst schreibt zwar immerwieder kurze Lösungen. Die Bitte mir ein Anbot mit allen benötigten Komponenten zu zusenden blieb aber bisher (3Wochen ) unbeantwortet. Eine Bitte um Rückruf wurde nach 1mal Klingel beendet und mit wir haben erfolglos versucht Sie

Verkaufsabwicklung war anfangs okay, aber Kundenservice ist eine Zumutung! Geworben wird mit "Qualität aus Deutschland macht den Unterschied" und "Lieferzeit 3 bis 5 Tage". Tatsächlich kam die Ware nach 20 Tagen. Wechselrichter war defekt. Für die Bearbeitung der Reklamation bis zur Ersatzlieferung vergingen 7 Wochen. Mehrere Anrufe bei Servicehotline mit bis zu 30 Minuten Wartemusik waren erforde

Die Ware wurde am 07.07.2022 bestellt. Leider dauerte eine Rückmeldung sehr lange wegen fehlender Lieferung. Zwischenzeitlich ist die Ware geliefert. Die gelieferte Ware ist in Ordnung.

Leider war die Kommunikation bzgl. der Lieferung und die eigentliche Verpackung der Ware nicht wie gewünscht.

Die Spedition stand auf einmal vor der Türe, wovon wir leider nicht informiert wurden und keine vorherige Abstimmung erfolgte.

Weiterhin waren die 6 Solarpanele auf der Palette hochkant zu einem Dreieck, ohne Befestigung oder Rutschhämmung auf der Palette, so dass diese nach entfernen de

Gut sortierter Shop aber lange Lieferzeiten

Solarpanel ist 2 Wochen später gekommen als das Päckchen von Bosswerk . Das war nicht gut