Keine Hilfe bei öffentlichen Problemen.

Bisher nix bekommen

Greenakku ist überfordert - zu wenig Personal - nicht erreichbar - keine Antwort auf emails. Ich warte schon über 2 Monate auf die Nachsendung eines Artikels aus einer unvollständigen Lieferung.

Ich habe am 08.03. ein Balkonkraftwerk bestellt. Bis heute sind allerdings nur Kleinteile geliefert worden. Die Module habe ich nicht erhalten. Ich habe bereits 2 mal Versucht schriftlich Kontakt aufzunehmen (Kontaktformular und Mail), leider ohne jegliche Antwort. Telefonisch ist niemand zu erreichen. 5-8 Tage Lieferzeit angegeben und nach fast 2 Monaten keine Lieferung. Ich würde hier nichts meh

Leider werden die angegebenen Liefertermine nicht eingehalten. Telefonisch landet man nur in der Warteschleife

Leider ist 1 Stern noch zu viel.

Lieferzeit viel zu lang, telefonisch nicht erreichbar, keine Kommunikation. Rückzahlung steht noch aus . . .

Ware kommt nicht. Keine Informationen. Es meldet sich auch keiner ob es jemals versendet wird?
Sehr schlechter Service.
Kann ich leider nicht empfehlen.

über 300 Euro Vorkasse bezahlt, fast 2 Monate nichts geliefert, weder Email noch Telefon erreichbar.

Vorsicht, Händler scheint unseriös zu sein!
Bestellung vom 26.2.24, Lieferung viel später als versprochen, außerdem nicht vollständig (nur 1 Kabel statt 4), außerdem ein >1000€-Gerät defekt geliefert, und dann kein Kundenservice für Reklamationen verfügbar. Niemand geht ans Telefon, und auch auf mehrere Mails wurde nicht reagiert.
Kein Personalmangel der Welt kann solches Geschäftsgebaren entschu

Tag 1: 4 kleine Artikel bestellt, alle "versandbereit" in 5-8 Tagen

Tag 6: Zahlungseingang bestätigt und Hinweis dass es nun noch 15 Tage dauern kann bis die Ware wirklich versendet wird. Ernsthaft!? Da hätte man auch gleich EHRLICHE ANGABEN zur Lieferzeit machen können!

Tag 14: Nachfrage per Email was mit dem 4. Artikel ist, nur eine automatische Antwort erhalten

Tag 20: keine weitere Reaktion

Lieferzeit entspricht nicht den Angaben im Online Shop.
Bis heute habe ich keine Lieferung erhalten.
Ärgerlich, da ich das Ladegerät als Ersatz für ein defektes Gerät dringend seit 1 Monat benötige.
Kundenservice antwortet bis jetzt nicht.
Kein telefonischer Kontakt möglich

Nichts erhalten , 12 Wochen nach Bestellung und retournierter Bestellung , kein Geld zurück erhalten !

Totale Überforderung in dem Laden .

Ganz schlechte bis garkeine Kommunikation

Es ist nur ein Shop wenn auch Ware versendet wird. In meinem Fall war das nicht so. Keine Antwort auf Mails kein telefonischer Kontakt möglich.
Der letzte Verein ich habe direkt Freunden von meiner erfahrenen erzählt die dort auch bestellen wollen.

..nach 6 Wochen !! immer noch nicht angekommen, obwohl Lieferzeit 5-8 Tage angegeben war, Telefonisch ist keiner zu erreichen auf E Mails wird nicht geantwortet, also NICHT zu empfehlen

Meine Bestellung habe ich am 29.03.24 aufgegeben,
bisher noch keine Information zu meiner Lieferung.
Das Geld wurde aber sofort am 29.03. via Paypal abgezogen.
Mein nächster Weg wird wohl der Paypal Käuferschutz sein,
scheint wohl kein seriöses Unternehmen zu sein.

Ich habe meine Bestellung am 23.02.2024 aufgegeben. Angekündigte Versandzeit: 5 bis 8 Werktage.
Wir haben jetzt Mitte April und ich habe keine Lieferung erhalten.
Hotline: Kein Durchkommen
E-Mail: Keine Beantwortung
Kontaktformular: Keine Rückmeldung
Fax an Geschäftsführung: Keine Rückmeldung

Heute habe ich meine Bestellung Widerrufen - ich bin mal gespannt, ob ich wenigstens mein Geld zurückbeko

Bestellung vor 2 Wochen, außer der Eingangsbestätigung der Bestellung keine weitere Nachricht wann Lieferung kommt. Auf meine Nachfragemail nur autom. Antwort man würde sich in Kürze melden.
Keine weitere Nachricht.
Trotz mehrmaligem Anrufs, keine Kontaktaufnahme möglich, selbst nach 55min in der Warteschlange.
Service verdient nur 1 Beurteilung: miserabel!

Habe am 22.03.24 das Balkonkraftwerk MaxPower890 inkl. Wechselrichter und 10m Anschlussleitung bestellt.
Am 17.04 wurde mir der Wechselrichter versand und am 18.04. bekam ich die email das das Anschlusskabel an die Logistik weitergeleitet wurde und ich dieses nochmal ca 15 Werktage braucht bis es bei mir ist.
Nach einem Anruf bei Bosswerk (ca. eine dreiviertel Stunde in der Warteschlange) wurde m

Bestellung wurde storniert, Rückzahlung erfolgte erst auf Druck durch Trusted Shops.

Stornierung wurde durch den Kundenservice nie bestätigt, erst auf Druck durch Trusted Shops, war viel zu Spät das Geld wieder auf dem Konto

Die Firma hält sich leider nicht an Liefertermine und Zusagen, Bestellung von Ende Februar ist bis heute nicht vollständig geliefert, der Kundenservice ist fast nicht erreichbar (über Tage und mehreren Dutzend versuchen telefonisch, E-Mails landen im Nirvana und werden überhaupt nicht beantwortet).

Man kann nur sagen - Finger weg!

Habe am 02.04.2024 Bestellt haben,bis heute kam nichts bei mir an. Auf Anfragen,wann ich damit rechnen kann meine in Vorkasse bezahlte Ware zu erhalten habe ich bis heute keine Aussage bekommen.
Mir wurde GreenAkku von einem Bekannten empfohlen und war eigentlich guter Dinge aber nach der bisherigen Erfahrung,definitiv nie wieder. Bin gespannt ob ich überhaupt irgendwann mal noch meine Ware erhalt

obwohl ich per e-mail mehrfach die Lieferung angemahnt habe ist keine Antwort von greenakku erfolgt. Auch telefonisch kam man nicht an den Kundenservice - Telefon überlastet oder anderes Problerm.

Wie bereits von der Mehrheit der kürzlich abgegebenen rezessionen zu entnehmen ist, ist "GREENAKKU" bzw. die Bosswerk GmbH nicht kundenorientiert.
-> Keine telefonische Kontaktuafnahme möglich
-> Keine Reaktion auf bisher 3 E-Mails; keine Reaktion auf die Stornierung einer Lieferposition, keine Rücküberweisung
angegebene Lieferzeit überschritten - ohne Nennung eines konkreten Lieferdatums
Extrem

Ware wurde nur zum Teil geliefert. Telefonisch ist nie jemand zu erreichen. Nun ist eine Mitteilung da und die Platte soll nachgeliefert werden, Versandfehler?
Seitens Bosswerk kommt keine Antwort, nix...sehr enttäuschend!16.04.Ware ist heute gekommen, natürlich eine falsche Platte. Eigentlich Unmöglich sowas, nur Schreiberei!

Eigentlich 0 Sterne.

Greenakku ist bezüglich einer Bestellung weder telefonisch erreichbar, noch reagiert irgend jemand dort auf Emails oder Kontaktaufnahmen über das Kontaktformular (seit nunmehr über 7 Tagen).

Auf meinen Widerrufs-Wunsch wird bisher ebenfalls nicht eingegangen. Null Reaktion.

Leider ist der Shop nicht zu empfehlen. Eine Kommunikation mit dem Shop ist einfach nicht möglich. Weder wurde auf meine ganzen E-Mails reagiert, noch ist der Shop telefonisch zu erreichen. Nach einer relativ zügigen Teillieferung soll jetzt nach über einem Monat endlich (versandfertig nach Bestellung angeblich in 5-8 Werktagen) das Solarpanel geliefert werden, zumindest funktioniert der Kontakt m

Reagieren auf gar nichts, weder per Email noch ist das Unternehmen telefonisch zu erreichen. Man bekommt immer nur neue Zeichen mitgeteilt und es passiert auch nichts vom Kundenservice. Restliche Ware fehlt noch immer. Frechheit von diesem Unternehmen, so geht man nicht mit Kunden um.

Ihre Probleme mit Krankheitsausfällen und vielen Bestellung gut und schön und auch z.T. verständlich, aber Ihre Kommunikation bzw. die dem Kunden gebotenen Möglichkeiten zu dieser sind quasi nicht gegeben und es schlummert stets ein ungutes Gefühl in Einem ob eine Bestellung in Ihrem Shop die richtige Entscheidung war. Ehrlich gesagt waren Sie nicht die erste Wahl sondern eher die Letzte, und kame

Die Lieferung dauerte über 2 Wochen, dann kam ein völlig verbeulter Karton an, in dem ein Ladegerät in einer verbeulter Verpackung war. Rücksendung beantragt, keine Reaktion, Beschwerde über Trusted Shops und Trustpilot, dann Rücksendelabel erhalten, ware zurückgesendet, keine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten.
.. So und wieder Druck über Trustpilot gemacht, dann kam auch die Rückerstattung.

Status 08.04.2024 Am 05.03.2024 die Ware bestellt mit der Angabe von 5-7 Werktagen Lieferzeit. Knapp 5000€ als Vorkasse überwiesen. Seit über 4 Wochen nach der Überweisung des kompletten Betrag keine weiteren Infos erhalten. Jegliche Versuche der telefonischen Kontaktaufnahme leider unmöglich. Auch Mails werden einfach ignoriert. Wir vermuten mittlerweile Betrug.

Eigentlich immer gute Erfahrungen gemacht, nun leider seid einem Monat nichts erhalten (5.3.24). Laderegler mit Vorkasse bezahlt. Mache ich nie wieder. Auch nach wiederholter Kontaktaufnahme keine Reaktion. Beste Grüße, Andreas M.

Wenn die Produkte nicht so toll wären, würde ich hier nie wieder bestellen. Lieferung erfolgte erst nach 23 Tagen ohne jegliche Ankündigung von Lieferverzögerung etc.
Auf Nachfragen wird ebenfalls sehr spät bis gar nicht reagiert. Bei all den digitalen Möglichkeiten geht sows einfach nicht!

Am 8.3 habe ich 5 Solarhalterungen bestellt und auch Bezahlt. Kurze Zeit später eine Standartmail erhalten das wegen Personalmangel es bis zu 15 Tage dauern kann... nun sind diese rum und inner noch nichts gehört zum Versand. Auf der Homepage steht derweil 5-8 Tage Lieferzeit. Auf Mails wird gar nicht Reagiert und Telefonisch ist nie jemand zu erreichen. Seit Tagen probiert. Ich werde die Sache an

Ich habe bei greenakku eine Batterie bestellt, die beschädigt bei mir angeliefert wurde. Leider war die Beschädigung erst nach Öffnen des Paketes sichtbar. Das Paket selbst war nicht beschädigt. Eine Reklamation wurde zwar als Ticket aufgenommen. Seitdem allerdings keine Information/Kontakt des Kundenservice. Eine gestellte Frist ist abgelaufen. Nun werde ich wohl meine Anwälte bemühen :-/

Trotz sofortigem Widerspruch nach Erhalt der AB (Liefertermin verlängert) wurde die Ware trotzdem versendet. Sofort zurückgeschickt und Rückforderung der erfolgten Zahlung Keine Antwort auf meine Emails. Rückzahlung trotz mehrerer Mahnungen nicht erfolgt. Käuferschutz in Anspruch genommen.

Trotz rechtzeitigem Wiederruf reagiert der Shop nicht auf Erinnerungen die Rückerstattung des bezahlten Kaufpreises betreffend! Nach 11Tagen ist noch Rückzahlung oder ein möglicher Termin für die Rückzahlung genannt worden! Deshalb habe ich mich nun an Trusted Shop gewandt um die Rückerstattung zu erhalten!