Es ist schwer einen per Telefon oder per Mail zu erreichen. Per Mail bekommt man erst nach 48 Stunden Antwort. Und diese ist nicht richtig beantwortet.
Erst wenn man mit rechts Mittel droht, bewegen die sich. Das wahr das erste und letzte mal für mich.

Status 06.05.24 warten immer noch !!!
Status 08.04.24 Am 05.03.24 die Ware bestellt mit der Angabe von 5-7 Werktagen Lieferzeit. Knapp 5000 als Vorkasse überwiesen. Seit über 4 Wochen nach der Überweisung des kompletten Betrag keine weiteren Infos erhalten. Jegliche Versuche der telefonischen Kontaktaufnahme leider unmöglich. Auch Mails werden einfach ignoriert. Wir vermuten mittlerweile Betrug.

Habe am 21.3.24 ein Solarmodul bestellt, 5-8 Tage Lieferzeit.
4 Emails bleiben bis jetzt unbeantwortet,
telefonisch nicht erreichbar.

Ich hatte meine Bestellung am 5.3.24 widerrufen, die Annahme der Ware verweigert und warte immer noch auf die Rückerstattung des abgebuchten Kaufpreises. Auf meine Nachfragen wird nicht reagiert. Ganz schlechtes Geschäftsgebaren.

Diese Erfahrung ist absolut enttäuschend und frustrierend. Trotz mehrerer E-Mails wurden meine Anfragen komplett ignoriert, und das Lieferversprechen des Shops wurde nicht eingehalten. Wenn es möglich wäre, würde ich diesem Shop 0 Sterne geben. Selbst Produkte aus China kommen schneller an als die Lieferungen dieses Shops. Ich rate allen dringend davon ab, hier zu bestellen!!

Habe bei Greenakku Microwechselrichter bestellt, die ich aus zeitlichen Gründen leider erst nach Ablauf des Trusted Shop Supports in Betrieb genommen habe. Ende vom Lied: Die Funktionsüberwachung per WLAN/App kann nicht angesteuert werden. Egal was man tut. Kein Monitoring ist zwar unglücklich, aber das eigentlich Problem ist, dass der Wechselrichter technische Geräte im Nachbarshaushalt stört.

Lieferzeiten werden nicht eingehalten und Rückfragen gar nicht beantwortet.

Artikel bestellt Lieferzeit 3-5 Werktage, in der Bestellbestätigung wurden 15 Tage genannt nach 21Tagen nicht angenommen, per mail vom Kauf zurück getreten und um Erstattung gebeten leider ohne Antwort.
Irgendwann kam eine Versandbestätigung, die Annehme wurde verweigert und zurück gesendet, und nochmals per Mail versucht Kontakt aufzunehmen und die Zahlung zurück zu bekommen.
Seid dem 1,5 Monat

Lieferung war schnell und unkompliziert, die Powerstation funktioniert leider nicht richtig, es ist weder das AC Laden noch das DC Laden möglich und die AC Outlets funktionieren auch nicht. Meine Supportanfragen beim Hersteller Bosswerk wurden komplett ignoriert bisher.

Null Kommunikation. So geht man nicht mit seinen Kunden um. 5 Mails, 0 Antwort. Wenn nicht genug Personal da ist, seid so fair und macht dicht. Nur Verkaufen und dann nicht mehr erreichbar sein, reicht heute nicht mehr. Geht vom Markt und lasst Profis ran. Eure Artikel sind gut, ihr habt mein defektes Gerät ausgetauscht, aber wenn ich es nicht einfach zu Euch geschickt hätte, würde ich heute noch

Délai de livraison beaucoup trop long. Communication difficile pratiquement pas joignable par téléphone. Suivi de la livraison floue et pas réaliste. Site pas recommandable.

Versandzeiten außerirdisch. Antwort auf Reklamation 3 Wochen. ...

Warte nun seit 4 Wochen darauf das die Ware verschickt wird, nichts passiert. Telefonisch und per Mail nicht zu erreichen bzw. Keine Rückmeldung Also Paypal eingeschaltet, dann der Hammer, mir wurde vom Händler nur 80% des Kaufpreises als Rückerstattung angeboten, warum soll ich einen Abschlag von 20% zahlen wenn ich nichtmal den Artikel bekommen habe? Ich hoffe paypal klärt es jetzt und ich bekom

Ich werde dort nichts mehr bestellen. Die Lieferung eines als lagernd geführten Artikels dauerte zwei Monate, etwa 150 Anrufversuche an der Hotline und circa 25 Mails. Schlechte Bewertungen wurden hingegen innerhalb einer Stunde relativiert. Erst die öffentlich Drohung mit einer Strafanzeige führte zu einer Lieferung binnen einer weiteren Wochen. Der gelieferte Artikel war bereits ausgepackte Ware

Kontakt per Mail immer andere kontaktnummer zur Sachbehandlung.
Nur automatisch Mail bis jetzt als Rückantwort.
Zu versprechen beim Verkauf das Vertrauen verloren .
Das war bis jetzt, vielleicht wendet es sich noch zum Guten.

Habe ein LiFepo Paket für das Wohnmobil bestellt. Die Produkte sind gut, aber den Service kann ich nur als grottenschlecht bewerten. Keine telefonische Erreichbarkeit! Nach Vertragswiderruf nach 8 Wochen immer noch nicht das Geld zurück überwiesen, trotz 2 Mahnungen. Den nächsten Schritt macht mein Anwalt.
Bei zweiter Bestellung Lieferzusagen um Wochen überschritten, obwohl lt. Internet alles verf

Keine Hilfe bei der Installation der App

Fast zwei Monate auf eine Antwortemail warten, um eine Entschädigung für ein beschädigt geliefertes Solarmodul zu bekommen und das nur auf Druck von Trusted, ist schon unverschämt und kundenunfreundlich. Auch das nachgelieferte Modell zeigt leichte Schäden auf, aber es funktioniert wenigstens.

Ganz schlechte Kommunikation.

Ware kommt nicht und keine Reaktion auf Anfragen .

Sehr langsame Lieferung und trotz zig fachen versuchen jemanden ans Telefon zu bekommen ... kein Erfolg.
Absolut nicht zu empfehlen

Lieferung okay, aber keinerlei Erreichbarkeit auf telefonischem oder irgendeinem anderen Weg. Emails bleiben wochenlang unbeantwortet.

Defekte Lieferung einer Batterie. Erst nach Androhung von Anwälten Reaktion. Keine Mails zum Versand der neuen Batterie. 2x laut Greenakku. Versand via DPD verdient NULL Sterne. Paket war vollgeschmiert mit Weichspüler aus einer anderen Sendung.

Betrüger! Hält nicht ein was versprochen wird.

ein Teil der Bestellung kam nicht mit,
das schrieb ich per mail, keine Reaktion auf 3 e-mails, telefonisch kein Durchkommen (Dauerwarteschleife), ich warte immer noch auf meinen Laderegler.

Nicht empfehlenswert...nach 8 Wochen noch immer keine Solarplatten...Lieferzeit 5-8Tage. Keine Informationen, keine Rufnummer mit Andprechpartner- man wird aus der Leitung geworfen, weil zu viel Arbeit, Mail wird nur ein Ticket eröffnet ohne irgendwelche Aktionen. Bin Mal gespannt wann die Ware kommt....Niemals wieder, lieber ein paar Euro mehr und alles läuft.....

In meiner gesamten "Online-Karriere" habe ich so eine desolate Bestellabwicklung noch nicht erlebt. Die versprochene Lieferzeit wurde nicht annähernd eingehalten. Obwohl im Bestellvorgang noch alle Teile lieferbar waren, wurden 2 Teillieferungen angekündigt, in der Ersten fehlten dann Dinge, die laut Packliste eigentlich hätten vorhanden sein sollen. Auf Emails wurde nicht reagiert, telefonische E

Kundenservice ist gleich null

Habe meine Ware zurück geschickt und jetzt nach über 4 Wochen noch keine Geld zurück bzw. Keine Rückmeldung bekommen

Bestellte Wahre kommt wiederholt wochenlang nicht an.
Keine Reaktion auf Stornierung über Kontaktformular im Web.
Obwohl Produkte und Preise gut sind, nützt mir eine Bestellung ohne zeitnahe Lieferung garnichts! Wenn das nicht grundlegend verbessert wird, kann ich leider nichts mehr bestellen. Sehr schade!

Nach über 4 Wochen keine Ware.
Anrufen ist unmöglich.
Antwort auf Mail, "man Meldet sich "
Und das wars, jedes Mal.

Nur Sachen verkaufen, die sie auch auf Lager haben.
Auf Emails antworten ohne, daß man erst über Trustpilot eskalieren muß.
Reklamationen beantworten.
Rückerstattungen durchführen, ohne daß man eine Mahnung schreiben muß.
Kurz sich einfach wie ein normaler Onlineshop benehmen