Ich habe 2 Artikel bestellt, die beide als sofort lieferbar deklariert waren. Die Bestellung erfolgte am 16.04., geliefert wurde erst am 25.04.!
Ich wurde mehrfach vertröstet, leider verschiebt sich ihre Lieferung!! Erst als ich mich beschwerte und Screenshots schickte das die Ware immer noch mit nur 2 Tagen Lieferzeit angepriesen wird, wurde dann auch meine Lieferung ausgelöst!

Beim Bestellvorgang war eine Stückzahl von 2 Artikeln verfügbar. Geliefert wurde nur 1 Artikel. Eine Verzögerung von über einem Monat wurde in einer E-Mail angegeben.

Jeglicher Versuch einer Kontaktaufnahme per E-Mail (Telefonisch ist unmöglich, da es keine Telefonnummer gibt) ist gescheitert.

Starke Gebrauchsspuren bei einem Kniebrett. An dem großen Karton und der gesicherten Verpackung kann es nicht gelegen haben

Preis und Lieferung waren ok, aber bei der Rücksendung zuerst irrtümlich bestellter Ware wurde trotz Hinweis, dass die Rücksendekosten übernommen würden, die Portogebühr von DHL trotz Aufforderung per Email nicht erstattet

It is quite annoying to order something at your company through a Dutch website and receiving all information about my order in German.
The link to my GLS tracking was a dead end and suddenly said it's delivered.
The website to review the delivery was in English...
My advise is to pick a lane: don't be like the French and either make everything multilingual or don't promote your products outside o

Service Abteilung war leider nicht zufrieden stellend hatte wochenlang Wartezeit und Kommunikation sehr mangelhaft bis meine Reklamation endlich erledigt wurde. Ich war leider sehr enttäuscht das ich bei anderen Internet Shops nicht so gewohnt bin ☹
Hoffe das es bei meiner nächsten Bestellung wesentlich besser anläuft
Gruß Martin Spath

Vor Bestellung wird angepriesen 24h Versand und bis 14 Uhr bestellen damit das Paket am selben Tag in den Versand geht.Trotz PayPal Zahlung sofort und Versand einen Tag später Paket insgesamt erst nach 6 Tagen erhalten.

Preislich absolut gut

Die Produkte vor Auslieferung auf Funktion und Schäden prüfen, sodass man nicht zweimal hinter einander ein defektes Produkt zugeschickt bekommt.

Bonjour, les outils étaient dehors de leur place avec des marques. Je trouve ça dommage et pas de bonne qualité en lien avec le prix et la marque.
Surtout que c'était pour un cadeau.

Ich habe hier trotz Preisunterschied zur Konkurenz bestellt, da schnellere Lieferzeiten angegeben waren. Nachdem an den vorrausgesagten Tagen keine Bestätigung über den Versand kam, schrieb ich mit Bitte um Stellungnahme an den Versender. Als weitere Tage ohne Wareneingang vergingen, schrieb ich erneut. Mittlerweile (12.03) ist die Ware mit Bestellbestätigung vom 05.03 angekommen. Eine Stellungnah

Mit 24std Lieferung hat das wohl nicht geklappt

Laut Angebot ,wenn ich innerhalb von drei Stunden bestelle, sollte die Ware am nächsten Tag kommen.(am 5.3.2024)
Kam erst am 8.3.2024

Mir wurden falsche Artikel zugesandt.

Bei der Bestellung von sofort lieferbaren Werkzeugen ist mit Überraschungen zu rechnen.

Die Bestellung wird teilweise ausgeliefert, die plötzlich nicht lieferbaren Werkzeuge werden mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von bis zu 30 Werktagen avisiert.

Hallo ich habe ein Problem mit der Bestellung da habe ich mich geirrt mit einer Pressbacke und zwar habe ich aus Versehen eine falsche bestellt die nicht passt
Kann ich diese zurück schicken und die schicken mir die richtige zurück ?
Gruss und danke im vorraus gruss Klaus Bosle
PS. Das erste Bild die 15 Pressbacke ist die falsche und das zweite Bild die 22 Pressbacke ist die richtige
Entschuldi

Moin, die Damen und Herren,
es ist schon eine gute Sache, wenn man auf Ihrer Website miteinander, so zwischen Käufer und Verkäufer, schriftlich kommunizieren kann. Allerdings sollten die Nachrichten auch gelesen und daraus Reaktionen abgeleitet werden.
Leider war das bei meiner Bestellnummer 1152847 nicht der Fall. Ich habe unmittelbar nach meiner Bestellung den Auftrag per Mail storniert (28.11.2

Stornierung von 2 Positionen seitens svh24, da angeblich die Teile nicht mehr lieferbar sind.

Die Ware wurde leider in einem schlechten Zustand geliefert. Um das Problem zu lösen versuchte ich zunächst telefonisch Kontakt aufzunehmen das bei diesem Anbieter nicht möglich ist. Auch der Kontakt per Mail war nich erfolgreich.
Ich habe dem Anbieter Fotos der beschädigten Ware am 8.1.2023 gesendet keinerlei Reaktion. Da ich mir nicht anders zu helfen weiss, geht es jetzt in die Umtausch.
Anmer

Frühzeiten Rückmeldungen wenn die Ware verspätet gesendet wir und dann vllt nie Gutschrift oder so bei Erhalt

Zwei Pakete mit falschen Artikeln geliefert bekommen.

Livraison en retard et très longue. Le livreur n'a pas sonné et a laissé un avis de passage.

SVH24 ist telefonisch nicht erreichbar. Die Ware kam viele Tage später an, kein 24 Stunden Service und telefonisch ist svh24 nicht erreichbar, es gibt nicht einmal eine Telefonnummer.

13 Tage von der Bestellung bis zur Lieferung!?
Da ist die Schneckenpost noch schneller!
In der heutigen Zeit ein absolutes No-Go.
Woran liegt's?
Auch der Karton darf der Größe des bestellten Artikels angepasst werden.

Sachverhalt:
Über idealo wurde ein Produkt mit dem Filter "sofort lieferbar" am 29.11. gesucht und bei svh24.de bestellt (insbesondere weil selbst bisher gute Erfahrungen mit svh24.de gemacht worden waren).
Am 30.11. wurde der Zahlungseingang vom 29.11. bestätigt.
Am 04.12. wurde über eine Lieferverzögerung informiert und auf Versand am 07.12. vertröstet.
Eine daraufhin durch uns geänderte Liefer

Die erste Lieferung war defekt. Auf drei Emails nicht reagiert. Danach zurück geschickt, mit der Bitte um Gutschrift und Erstattung. Keine Reaktion! Nach rd. 10 Tagen kam die Ersatzlieferung. Zumindest war dieses Mal alles in Ordnung. Kundenfreundlich und hilfsbereit geht anders. So geht man nicht mit Kunden um.

Artikel war als vorrätig markiert und lieferbar in 3 Tagen, am Ende waren es über 2 Wochen. Der Artikel kam zwar in OVP, die aber total abgegriffen und vermutlich schon mehrfach geöffnet war. Scheinbar handelt es sich um einen Rückläufer oder ein Ausstellungsstück. Die Verpackung der separat verpackten Zubehörteile war geöffnet. Ich würde hier nichts mehr kaufen!

Ware wird als sofort lieferbar verkauft und dann passiert erstmal gar nichts.
Nach einer Woche kommt eine lapidare EMAIL mit dem Inhalt "Lieferung verspätet sich"
Ein Lieferdatum wurde natürlich nicht genannt.
Nie mehr wieder

Livraison retardée ,pas de communication (aucune réponse à mes questions),colis livré sans protection,pas d emballage...le reste est à vérifier. Le colis est arrivé comme sur la photo
Un minimum d'excuse pour le retard et les réponses sans suite aurait été les bienvenu.
Je ne commanderai plus.

Kommunikation wirkt herablassend und arrogant, Auslieferung über längere Zeit immer wieder verschoben, obwohl die Ware lt. Onlineshop lieferbar sein sollte. Angegebene Lieferzeit dadurch weit überzogen. Ware an sich ist OK.

Ich habe 3 mal lieferverzögerungsmail bekommen . Ich habe extra hingeschaut ab die.ware im lager war bei der besttellung und es war. Und als ich selber tätig wurde kamm.die ware irgendwann . Und als entschädigung für die lange lieferzeit garnichts . TRAURIG.

Die Lieferung hatte sich fast zwei Wochen lang jeden Tag verzögert was nicht schlimm ist.
Jedoch kann dann überhaupt keine Information mehr und erst auf Nachfrage wurde dann das packet versendet

Entspricht nicht meine Erwartungen, Band zu kompliziert zuwechseln schade firma gedehnt sonst gute Maschinen.

Délais de livraison non respecté, colis non emballé (uniquement carton d'origine fabriquant)
Sinon le produit est conforme ,fonctionne très bien et au bon prix

Liefertermin nicht eingehalten. Artikel waren sofort lieferbar. Am 23.11.2023 bestellt. Am 5.6.2033 Teilweise erhalten.
Früher war Svh24 besser. Momentan keine Empfehlung bei Svh24 zu bestellen.

Ich habe die Bestellung unter des Ausblickes auf den Liefertermin der Webseite getätigt. Dann kam die Mitteilung das der Liefertermin nicht gehalten werden kann, aber auch erst nach dem ausgewiesenen Termin. Ich habe dazu schon einmal geschrieben, aber ich habe/ hatte den Eindruck, daß es gar keinen interessiert/ hat. Hauptsache man verkauft, der Rest ist nicht wichtig...keiner hat persönlich gea

Die Packung war beschädigt und geöffnet
Sollte ein Geschenk sein. Jetzt schenke ich es ohne Verpackung. Innen scheint es unberührt zu sein