Datum der Veröffentlichung
02.06.2020
Datum der Kauferfahrung
11.05.2020
02.06.2020
Schnelle Lieferung, leider war es das falsche Teil was bestellt wurde. Trotz Rücksendung der Ware mit dem speziellen Formular wurde der Kaufpreis jedoch noch nicht zurückerstattet. (10 Tage warte ich schon)
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.05.2020
Datum der Kauferfahrung
01.05.2020
21.05.2020
Die Lieferung erfolgte ordnungsgemäß
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2020
Datum der Kauferfahrung
29.04.2020
19.05.2020
Das hat alles zu lange gedauert bis die Ware verschickt wurde.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.05.2020
Datum der Kauferfahrung
28.03.2020
05.05.2020
Leider war es nicht möglich eine befriedigende Lösung für die Rücksendung des Artikels zu erreichen. Da die Lieferung Überlänge hatte, waren die Rücksendekosten exorbitant hoch, ohne dass sie vollständig erstattet wurden. Ein Hinweis in den AGB findet sich jedoch diesbezüglich auch nicht. Leider werden bei der Bestellaufnahme auch keinerlei Maße für den Artikel angegeben.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.04.2020
Datum der Kauferfahrung
09.04.2020
29.04.2020
Ware und Preis einwandfrei, jedoch äußerst lange Lieferzeit, fast 2 Wochen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.04.2020
Datum der Kauferfahrung
01.04.2020
22.04.2020
Lieferung falsch adressiert. Auf Nachfrage wurde eine Mail angekündigt, die auch niemals ankam. Man war völlig im Dunkeln. Letztendlich wurde die Ware zugestellt.9
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.03.2020
Datum der Kauferfahrung
24.02.2020
15.03.2020
In unserem Fall war die Artikelanzeige irreführend und es kam zum Fehlkauf. Leider hätten wir die Rücksendung nur auf eigene Kosten tätigen können. Die Lieferzeit ist zu lang. Schade!
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.03.2020
Datum der Kauferfahrung
20.02.2020
11.03.2020
Lieferzeit zu lang unakzeptabel
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.03.2020
Datum der Kauferfahrung
10.02.2020
01.03.2020
Die bestellte Ware war in Ordnung. Die Lieferung dauerte sehr lange.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.02.2020
Datum der Kauferfahrung
06.02.2020
27.02.2020
Die Ware ist gut. Die Dauer der Lieferung hat sich hingezogen, war aber kein Problem!
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.02.2020
Datum der Kauferfahrung
06.02.2020
26.02.2020
Ware war nicht in der vorgegebenen Versandzeit angekommen
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.02.2020
Datum der Kauferfahrung
31.01.2020
21.02.2020
Lieferung dauert lange musste ich zweimal anrufen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.02.2020
Datum der Kauferfahrung
13.01.2020
02.02.2020
Viel längere Lieferzeit wie Angegeben.Nach dem 3.Werktag nach Kauf kommt zum wiederholten mal ein Mail das der Auftrag Bearbeitet wird.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.01.2020
Datum der Kauferfahrung
07.12.2019
20.01.2020
Die gelieferte Ware hatte einen kleinen optischen Mangel.
Die Rückerstattung des Kaufbetrages hat gedauert.
2.67
Befriedigend

waerme24.de antwortet: 21.01.2020
Lieber Kunde, bitte beachten Sie, dass uns Ihre Rücksendung aufgrund der Weihnachts- und Neujahrsfeiertage verspätet erreichte. Die Erstattung erfolgt dann zwar fristgerecht, doch ja, ohne Feiertage erstatten wir tatsächlich schneller.

Datum der Veröffentlichung
18.01.2020
Datum der Kauferfahrung
29.12.2019
18.01.2020
Mehr als 2 Wochen Lieferzeit geht gar nicht.
3.00
Befriedigend

waerme24.de antwortet: 21.01.2020
Lieber Kunde, wir bitten für die feiertagsbedingte, um drei Arbeitstage verzögerte Versendung vielmals um Verzeihung. Leider lassen sich Lieferverzögerung am Jahresende, bzw. Jahresanfang noch nicht vollständig ausschliessen, wir arbeiten jedoch daran, diese immer weiter zu minimieren.

Datum der Veröffentlichung
02.01.2020
Datum der Kauferfahrung
13.12.2019
02.01.2020
Das bestellte Teil wurde als lieferbar angegeben, erst später erfolgte die Information, dass dies nicht so ist. Sollten ihr Angebot besser überarbeiten. Hat mich Zeit gekostet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.12.2019
Datum der Kauferfahrung
05.12.2019
25.12.2019
Ware okay, Lieferzeit war im Shop sehr optimistisch (2-3 Tage) angegeben. Tatsächlich waren es 10 Tage.
Telefonisch nicht erreichbar, schade.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.12.2019
Datum der Kauferfahrung
02.12.2019
23.12.2019
Wenn man es schnell haben will nicht zu empfehlen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.11.2019
16.12.2019
Wäre kam zu spät. Sonst war es ok.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.11.2019
16.12.2019
Man verspricht 1-3 tage lieferung, dauert aber wesentlich länger.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.12.2019
Datum der Kauferfahrung
20.11.2019
10.12.2019
zu lange Lieferzeiten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.12.2019
Datum der Kauferfahrung
19.11.2019
10.12.2019
Lange auf Lieferung gewartet
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.10.2019
09.12.2019
Die Lieferung dauerte etwas länger als bei anderen Lieferanten, da mit Spedition geliefert wurde.
Die Ware hatte einen Mangel, wofür aber nicht wärme24 verantwortlich war, da das Produkt vom Hersteller in Folie eingeschweiß war.
Der Umtausch wurde äußerst kundenfreundlich abgewickelt, vielen Dank dafür.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.11.2019
Datum der Kauferfahrung
09.11.2019
29.11.2019
Sehr günstiger Preis, aber zu lange Lieferzeit.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
25.11.2019
Die Ware kam deutlich verspätet. Bei allem Verständnis für Lieferschwierigkeiten des Herstellers-die Kommunikation ließ viele Wünsche offen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
29.10.2019
19.11.2019
Keine
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
19.11.2019
Am 31.10. wurde die Lieferung für 1-3 Werktage avisiert. Am 08.11. wurde mir dann mitgeteilt, dass die Ware zwischen dem 13. - 14.11. geliefert würde.
Am 14.11. traf sie dann ein. Soviel zu der Aussage Lieferung innerhalb von 3 Werktagen. Mein Geld hatten Sie am nächsten Tag nach der Bestellung.
2.50
Befriedigend

waerme24.de antwortet: 20.11.2019
Lieber Kunde, wir haben Ihnen zwar eine Versanddauer von 1-3 Arbeitstagen zugesagt, doch trat tatsächlich eine Lieferverzögerung von 6 Arbeitstagen auf, da ein Lagerartikel abverkauft war. Wir unterrichteten Sie zwar über diesen Umstand, doch können wir ihre Unzufriedenheit verstehen und bitten vielmals für die Verzögerung um Verzeihung.

Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
16.11.2019
Service ist ausbaufähig
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.10.2019
Datum der Kauferfahrung
19.09.2019
30.10.2019
Der Shop versteht unter Lieferzeit die Zeit, bis die Ware beim Paketshop abgegeben wird. Eine Lieferzeit von 3 Arbeitstagen bedeutet, dass die Ware in ca. 8 Arbeitstagen da ist. So steht es dann auch irgendwo auf ihrer Homepage. Ist dennoch verwirrend. Dann kamen noch Lieferschwierigkeiten dazu. Somit habe ich auf mein Ersatzteil ca. 35 Tage gewartet. Da das Ersatzteil für das WC war, war das Sche
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
25.10.2019
Telefonisch unmöglich zu erreichen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
23.10.2019
Lieferzeiten nicht eingehalten ,zu lange
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
15.10.2019
Viel zu späte Lieferung. Bei Bestellung war Lieferung innerhalb von 5 Tagen angegeben.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
21.09.2019
15.10.2019
Zu lange Wartezeit aus 3-5Werktage
Wurden es 3 WOCHEN
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
09.10.2019
Viel zu lange Lieferzeit, keine Benachrichtigung, Kundenkontakt geht anders
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
03.09.2019
27.09.2019
lange Lieferzeit
viele e-mails mit unverständlichen Inhalt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
27.09.2019
Wenn man schnell was braucht gerade im Sanitär Bereich, sollte man auf die Lieferfristen achten.Würde nicht mehr da bestellen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
20.09.2019
Lieferzeit war zu lang.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.09.2019
Datum der Kauferfahrung
24.08.2019
20.09.2019
Lieferzeit wurde weit überschritten, ohne jegliche Rückmeldung, erst auf Nachfrage eine Info. Ware in Ordnung.
3.00
Befriedigend

waerme24.de antwortet: 26.09.2019
Lieber Kunde, die Versanddauer wurde tatsächlich um 2 Tage überschritten, wir unterrichteten Sie jedoch am 13.09.2019, also vor Ablauf der angegebenen Versanddauer, über diesen Zustand. Für die 2-tägige Überschreitung möchten wir auch hier nochmals um Verzeihung bitten.

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
28.08.2019
18.09.2019
Keine Begründung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
17.09.2019
Angaben über Lief
3.00
Befriedigend