Datum der Veröffentlichung
07.05.2024
Datum der Kauferfahrung
26.04.2024
07.05.2024
Ware wie erwartet ok, jedoch lange Lieferzeit für Lagerware.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.05.2024
Datum der Kauferfahrung
25.04.2024
02.05.2024
Please provide a tracking number or an email of shipment. Now the package suddenly arrived without me even knowing it was shipped
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 03.05.2024
We're very sorry that you didn't receive a tracking number.

Datum der Veröffentlichung
27.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.04.2024
27.04.2024
Ich brauchte inlets für meine neuen l boxxen, leider stand in der beschreibung nicht, dass deren inlets lediglich für die altwn boxen sind und so habe ich 6 tage lehrgeld und 12€ versand bezahlt um zu lernen, dass es nicht passt. Danke dafür.
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 30.04.2024
Wir verkaufen seit über drei Jahren keine Einlagen für die alten L-Boxxen, weil die nicht mehr von Bosch hergestellt werden. Das ist nicht möglich, dass Sie alte Einlagen erhalten haben. Wir möchten uns das gerne ansehen und bitten Sie uns eine E-Mail an info@werkzeugstore24.de inklusive Bildern zu senden.

Datum der Veröffentlichung
26.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.04.2024
26.04.2024
Kommunikation schwach.
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 30.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Kommunikation unzufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
26.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.04.2024
26.04.2024
Sehr lange Lieferzeit
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 29.04.2024
Leider gab es seitens des Herstellers einen Lieferverzug. Unser Sachbearbeiter hat eine Teillieferung nun veranlasst. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.

Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
18.04.2024
25.04.2024
falsches Teil geliefert...
ich warte auf Rückruf
Rudolf Scholze
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 29.04.2024
Leider haben keine Kontaktaufnahme Ihrerseits erhalten. Bitte schicken Sie Ihre Reklamation schriftlich an info@werkzeugstore24.de, damit das Anliegen gelöst wird. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.

Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.04.2024
23.04.2024
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 24.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn du uns evtl. etwas mehr Details dazu nennen könnest, damit wir uns weiter verbessern können.

Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
22.04.2024
Lieferung noch offen
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 22.04.2024
Wir haben deine Bestellung heute an DHL übergeben. Somit erreicht dein Paket dich bald :)

Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
19.04.2024
Es gibt für die Lieferung keine Sendungsverfolgung.
Damit weis man nicht wann das Paket ankommt und wann man zu Hause sein sollte.
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 19.04.2024
Wie bereits erwähnt, wurde diese Email durch eine Störung im System nicht versendet. Ihre Sendungsnummer bei DHL lautet 00340434517101149939.

Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
18.04.2024
Ja schade, dass angegebene Datum zum Erhalt der Ware war nicht korrekt, auf Nachfrage kam nur eine Standard Email und als es versandt wurde kam gar keine Email.
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 19.04.2024
Die Ware wurde fristgemäß verschickt und ist zwei Tage vor Ihrer abgegebenen Bewertung eingetroffen.

Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
17.04.2024
Ich habe die Ware noch nicht erhalten, wie soll ich dann bewerten?
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 19.04.2024
Die Emails der Bewertungsanfrage werden automatisch im Intervall verschickt und können bei einer längeren Lieferzeit leider vor der Ware eintreffen.

Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.04.2024
16.04.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
11.04.2024
Mehr Kommunikation, der Versand wurde nicht angekündigtkeine Trackingnummer, etc. angeboten wurde DHL und plötzlich stand DPD vor der Tür.
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 12.04.2024
Dass Sie von DPD nicht rechtzeitig benachrichtigt wurden, bedauern wir sehr.

Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
09.04.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
30.03.2024
06.04.2024
Keine Benachrichtigung über akzeptierte Bestellung , Info zu Liefertermin erst auf Nachfrage. Lange Lieferzeit.
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 08.04.2024
Sie hatten am 30.03.24 eine Bestellbestätigung via E-Mail erhalten. In der Artikelbeschreibung sowie in der Bestellbestätigung ist die Lieferzeit deklariert. Der bestellte Artikel hat eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen wie angegeben. Allerdings haben Sie am 02.04.24 Ihre Bestellung leider storniert.

Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
22.03.2024
01.04.2024
Gerät kam beschädigt. In einem auf einer Seite komplett zerrissenem Karton der in einem nicht beschädigten Versand Karton war.
Immerhin wurde es ohne Probleme zurück genommen
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 02.04.2024
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals.

Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
28.03.2024
Bild nicht übereinstimmend mit der Ware.
Trotzdem schnelle Lieferung.
Preis-/Leistung okay.
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 02.04.2024
Bitte schicken Sie uns Ihre Reklamation schriftlich mit einem Bild an info@werkzeugstore24.de zu, damit wir uns um Ihre Reklamation kümmern können. Vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
16.03.2024
26.03.2024
Sendeinfo geben
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 02.04.2024
Sie hatten in Ihrer Auftragsbestätigung via Email einen Link zum Versand erhalten.

Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
21.03.2024
nach Reklamation keine Antwort, warte bis heute auf eine Antwort wegen Beschädigtem Artikel
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 22.03.2024
Dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, bedauern wir sehr. Leider haben wir bisher keine E-Mail Ihrerseits erhalten. Bitte schicken Sie Ihre Reklamation via Email an info@werkzeugstore24.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
18.03.2024
alles ok
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
15.03.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
12.03.2024
Der Versand erfolgte zügig, allerdings war das Produkt bereits geöffnet worden und die Schrauben/Kleinteile befanden sich lose in der Verpackung. Die dazugehörige Tüte war aufgerissen und lag ebenfalls dabei. Es gab keinen Hinweis auf B-Ware.
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 12.03.2024
Leider haben wir zum Anliegen keine Kontaktaufnahme erhalten. Für den Zustand der Ware entschuldigen wir uns bei Ihnen. Bitte schicken Sie uns eine Email mit Bildern der Ware an info@werkzeugstore24.de, damit wir Ihnen bei Ihrer Reklamation weiterhelfen können.

Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
11.03.2024
Ware zu 100% in Ordnung.
Die angegebene Lieferzeit stimmt leider überhaupt nicht. Dauert wesentlich länger als angegeben und dies ist leider wiederholt so.
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 12.03.2024
Wir freuen uns, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Dass der Versand sich um ein paar Tage verzögert hat, bedauern wir sehr und entschuldigen uns bei Ihnen vielmals.

Datum der Veröffentlichung
09.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.02.2024
09.03.2024
4 Jahre alte Elektrowerkzeuge verkaufen ist nicht ok aus meiner Sicht
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 12.03.2024
Wir werden das Anliegen mit dem Hersteller klären. Ein solches Datum ist bei uns bisher nicht bekannt.

Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
07.03.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.02.2024
Datum der Kauferfahrung
14.02.2024
25.02.2024
Lieferzeit zu lang.
Keine Angabe zum Liefertermin.
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 27.02.2024
Das Paket wurde einen Tag später nach dem Versand am hinterlegten Wunschort zugestellt.

Datum der Veröffentlichung
24.02.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
24.02.2024
DPD, beauftragt von Werkzeugstore24, hat es heute wieder nicht geschafft, mir das Paket zuzustellen oder im gewählten Zustellshop zu liefern.
Und das schon seit 5 Tagen.
MfG
Andreas Marquardt
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 27.02.2024
DPD wird durch den externen Lieferanten beauftragt, nicht durch uns. Das Paket wurde gestern im Pickup Paketshop von Ihnen abgeholt. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung!

Datum der Veröffentlichung
22.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
22.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,

die bestellten Akkus sind soweit ok, allerdings fehlte bei beiden die Schutzabdeckung der Kontaktfläche.

Mit freundlichen Grüßen

T. Matthes
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 23.02.2024
Sehr geehrter Herr Matthes, Schutzabdeckungen sind tatsächlich leider nicht im Lieferumfang enthalten.

Datum der Veröffentlichung
10.02.2024
Datum der Kauferfahrung
30.01.2024
10.02.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2024
Datum der Kauferfahrung
02.02.2024
09.02.2024
Verpackung und qualität top
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 14.02.2024
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Leider können wir uns konkret nicht vorstellen, wieso Sie den Versand nicht nachvollziehen können. Die Lieferzeit der Artikel steht im Onlineshop in der Artikelbeschreibung dabei und die Lieferung wurde in der angegebenen Zeit eingehalten.

Datum der Veröffentlichung
09.02.2024
Datum der Kauferfahrung
30.01.2024
09.02.2024
Lange Lieferzeit aber sonst alles super
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 14.02.2024
Sie haben einen Artikel mit einer Lieferzeit von 7-10 Werktagen bestellt und diesen in der angegebenen Versandzeit zugeschickt bekommen. Es freut uns, dass Sie zufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
28.01.2024
Datum der Kauferfahrung
21.01.2024
28.01.2024
Bis heute keine Antwort auf meine Reklamation
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 29.01.2024
Unsere Retourenabteilung hat Ihnen auf Ihre Emails geantwortet.

Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
14.01.2024
22.01.2024
Im Grunde ist der Händler zu empfehlen aber leide würd der Kunde nich darüber informiert wenn Lieferengpässe bestehen. Wenn 1-3, Bzw 2-4 Liegertage im Shop stehen und mann erst auf Nachfrage erfährt das es sich um mindestens 3 Wochen verzögert, ist das schon sehr schlecht. Der Versand der Lagerware sowie die Stornierung und Erstattung liefen allerdings sehr schnell und reibungslos. Die Teilliefer
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 22.01.2024
Vielen Dank für das Feedback. Sollte es in einzelnen Fällen zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir unsere Kunden immer direkt. Es tut uns leid, sollte dies in Ihrem Fall nicht geschehen sein. Wir haben dies direkt an die Fachabteilung weitergeleitet, damit dies nicht mehr vorkommt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
14.01.2024
Datum der Kauferfahrung
07.01.2024
14.01.2024
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 19.01.2024
Es würde uns freuen, wenn Sie uns kurz beschreiben können, weshalb Sie nur 3 von 5 Sternen gegeben haben. Vielen Dank vorab.

Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
20.12.2023
10.01.2024
Die Lieferung kam sehr spät, aber sonst alles OK
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 12.01.2024
Die kleine Lieferverzögerung bitten wir vielmals zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
27.12.2023
03.01.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
22.12.2023
29.12.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.12.2023
Datum der Kauferfahrung
15.12.2023
23.12.2023
Ware wie beschrieben, aber mit defekter Originalverpackung.
Das ist gerade vor Weihnachten nicht optimal (Geschenk).
Der Zeitraum von der Bestellung bis zum Versand war erschreckend lang.
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 27.12.2023
Sie hatten in Ihrer Bestellung einen Artikel mit einer längeren Lieferzeit bestellt. Dass die OVP defekt ist, bedauern wir sehr. Gerne können Sie uns Ihre Reklamation via Email mit Fotos im Anhang zusenden.

Datum der Veröffentlichung
23.12.2023
Datum der Kauferfahrung
16.12.2023
23.12.2023
Versteckte kosten die erst beim Zahlung sichtbar werden.
Etwas verwirrend.
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 27.12.2023
Gerne können Sie uns kontaktieren und uns mitteilen, welche verstecke Kosten Sie meinen. Sie haben den Kaufpreis bezahlt, mehr nicht.

Datum der Veröffentlichung
16.12.2023
Datum der Kauferfahrung
09.12.2023
16.12.2023
per E-Mail informieren wenn sich Lieferungen verzögern.
3.00
Befriedigend

werkzeugstore24.de antwortet: 18.12.2023
Sie haben beide Auftragsbestätigungen via Email mit jeweils den dazugehörigen Sendungsverfolgungen erhalten.