Über Lieferprobleme wurde in einer persönlichen Mail informiert und ein Vorschlag für das weitere Vorgehen gemacht. Auf eine Nachfrage dazu kam prompte Antwort. Eine erforderliche Rückzahlung erfolgte sehr schnell.
Besser machen? Vielleicht nichts anbieten, was nicht mehr lieferbar ist. Aber Fehler passieren schließlich.