Ich habe eine bestellung gemacht, diese wurde nach 1 monat zurückversendet weil die mitarbeiter die adresse nicht richtig eingegeben haben, ich wohne in der schweiz.
Als ich mich beschwerd habe kam nur eine mail mit der aussage: ja bitte geben sie mir noch einmal die adresse oder wir senden ihnen das geld zurück, nicht einmal ein bisschen entgegengekommen ist mir jemand.
1.00
Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
02.05.2024
Datum der Kauferfahrung
02.05.2024
02.05.2024
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Datum der Veröffentlichung
02.05.2024
Datum der Kauferfahrung
02.05.2024
02.05.2024
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Mangelhaft
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30.04.2024
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30.04.2024
30.04.2024
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30.04.2024
Datum der Kauferfahrung
30.04.2024
30.04.2024
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Datum der Veröffentlichung
29.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.04.2024
29.04.2024
1. Änderung der Bestellung hat nicht funktioniert.
2. Falsche Wahre geschickt und nach Reklamation rd. 6,50 Euro für die Rücksendung Verlangt.
1.00
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Datum der Veröffentlichung
29.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.04.2024
29.04.2024
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Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
29.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.03.2024
29.04.2024
Keine direkte Kommunikation möglich. Lediglich back Office Lösungen. Erst durch massives Involvieren von Beschwerdeverfahren eines Zahlungsdienstleister war Vorgang gelöst. Schade, nächste mal nicht mehr.
1.00
Mangelhaft
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29.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.04.2024
29.04.2024
1.00
Mangelhaft
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27.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.04.2024
27.04.2024
Bestellte Teile waren nicht lieferbar.
1.00
Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
22.04.2024
22.04.2024
Habe Teile bist jetzt nicht bekommen. Vor 14Tagen bestellt.
1.00
Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
19.04.2024
Mangelhafter Kundenservice
1.00
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Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
05.04.2024
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Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.03.2024
04.04.2024
Habe leider schlechte Erfahrungen mit dem Shop gemacht.
Auf Service Fragen zu meiner Bestellung, habe ich keine Antwort bekommen.
In der Abrechnung meiner Bestellung, wurde zweimal Sperrgut abgerechnet.
Ware wurde aber zusammen in einer Verpackung versendet.
Auf meine Forderung die zuviel bezahlten Versandkosten mir zu erstatten, geht der Shop nicht ein. Wird jetzt ein Paypal Fall werden.
1.00
Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
04.04.2024
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
31.03.2024
Datum der Kauferfahrung
31.03.2024
31.03.2024
Ich warte seit 11 Tagen auf den Versand meiner Bestellung
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
29.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
29.03.2024
Zwei Mal bestellt und zwei Mal nichts empfangen.
1.00
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hubauer-shop.de antwortet: 02.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Hubauer-Shop.de zu bewerten. Wir verstehen Ihre Frustration darüber, dass Sie zwei Bestellungen nicht erhalten haben und entschuldigen uns im Namen der DHL für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Ziel ist es, unseren Kunden hochwertige BMW Ersatzteile und einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Wir sind ständig bestrebt, unseren Service
Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
15.03.2024
26.03.2024
Ho acquistato un radiatore BMW 17101715319 originale ma nella confezione è arrivato un radiatore non originale , non ci sono né adesivi né simboli BMW sulla plastica e inoltre la forma del radiatore non coincide con quello originale.
È palesemente un radiatore After market ma l'ho pagato come un radiatore originale BMW.
Assolutamente inaccettabile.
1.00
Mangelhaft
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hubauer-shop.de antwortet: 27.03.2024
Grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere cosa ne pensa. Comprendiamo la sua frustrazione e prendiamo molto sul serio la soddisfazione del cliente. Noi di Hubauer-Shop.de siamo orgogliosi di fornire ricambi originali BMW di alta qualità. Ci scusiamo per l'inconveniente che ha subito e coglieremo l'occasione per rivedere i nostri processi per garantire una migliore esperienza di acquisto in
Datum der Veröffentlichung
23.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
23.03.2024
Teile nicht lieferbar.
Immer wieder stehen im Internet Teile auf Lager die man bestellt und dann doch nicht mehr verfügbar sind.
Nervt echt auf kurz oder lang.
1.00
Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
18.03.2024
Man bestellt bei Euch einen Artikel, dann steht im Bestellstatus 5 Tage Klärung Liefertermin und auf einmal steht bei Status Buchhaltung und man bekommt plötzlich sein Geld zurück überwiesen, ohne eine Erklärung oder sonst was.
1.00
Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
17.03.2024
Datum der Kauferfahrung
17.03.2024
17.03.2024
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
15.03.2024
15.03.2024
Zuvor habe ich problemlos in diesem Geschäft eingekauft. Als ich das letzte Mal Gummimatts für meinen E88 für 40 Euro gekauft habe, wurde meine Bestellung storniert und der Preis des Produkts auf 60 Euro geändert. Das finde ich nicht gut.
1.00
Mangelhaft
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12.03.2024
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12.03.2024
12.03.2024
1.00
Mangelhaft
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12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
12.03.2024
Bestellung wurde ohne Grund storniert.
Mir wurde seitens Hubauer-Shop Betrug vorgeworfen, da ich eine Bestellung mehrfach getätigt habe. Alle Bestellungen wurden sofort per Paypal beglichen und ich sollte sogar meine Gewerbe-Anmeldung per Mail schicken!
Bei diesem Shop bestelle ich NIEMALS wieder und würde auch jedem davon abraten!
Telefonisch bekommt man nur ein Call-Center dran, wo nach der E
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Mangelhaft
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hubauer-shop.de antwortet: 13.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben.
Die Sicherheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, somit achten wir auf jede Kleinigkeit bei einer Bestellung, um betrügerische Aktivitäten oder überteuerte Weiterverkäufe zu vermeiden.
Unglücklicherweise sind auch Ihre Bestellungen unter Verdacht geraten, da ein sehr sensibler Artikel, dreimal über ein Konto und
Bei einem aufgetauchten Problem immer die selbe falsche Standartantwort.
5 Mal Mails gesendet, 5 Mal Kundendienst angerufen. Einfach nur schäbig!
Der Vorgang ist noch nicht beendet. Habe alles storniert!
Nie wieder!
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Mangelhaft
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hubauer-shop.de antwortet: 12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, es mit uns zu teilen. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden ein Höchstmaß an Service zu bieten, und bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht ganz zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, sich an unseren Kundendienst zu wenden und hoffen, dass unsere Dienstleistungen in Zuku
Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
22.02.2024
06.03.2024
Die Ware im Bestand haben wenn diese so gelistet ist.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
06.03.2024
06.03.2024
Am 26.02.2024 habe ich die Bestellung 303628 für Teil 11 71 8 513 132 aufgegeben.
Am 02.03.2024 habe ich das FALSCHE Teil 11 71 8 594 492 erhalten.
Ich habe Fotos und könnte sie teilen.
Es ist bereits ZUM ZWEITEN MAL genau das gleiche Problem wie bei Bestellung 302224.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
29.02.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
29.02.2024
Bestellen 302224. Es wurde ein falsches Teil gesendet und der Kundendienst versuchte mich davon zu überzeugen, dass es sich um ein korrektes Teil handelt.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
18.02.2024
Datum der Kauferfahrung
18.02.2024
18.02.2024
1.00
Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
08.02.2024
Datum der Kauferfahrung
08.02.2024
08.02.2024
Sendung als Warenpost versendet!!!
Am 30.01.24 bestellt ( angeblich 2-3 Werktage Lieferzeit) und am 07.02.24 zugestellt.
Ersatzteile kauft man nicht zur Dekoration sondern zum schnellen Einbau.
Sicherlich liegt es nur am Versandunternehmen
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hubauer-shop.de antwortet: 09.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich für Hubauer-Shop.de entschieden haben, um Ihre BMW Autoteile zu bestellen. Wir bemühen uns, unseren Kunden die schnellstmöglichen Versandzeiten zu bieten und entschuldigen uns dafür, dass es in diesem Fall länger als üblich gedauert hat. Wir hoffen, dass das Teil seinen Zweck erfüllen konnte und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu unt
Datum der Veröffentlichung
01.02.2024
Datum der Kauferfahrung
01.02.2024
01.02.2024
If you have a business online, when the customer ask for an item process it and send the item to the address designated.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
31.01.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
31.01.2024
Keine Einsicht, bei Rücksendungen selbst bezahlen der Rücksendung, obwohl deren Fehler
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
hubauer-shop.de antwortet: 31.01.2024
Hallo Herr Bajan, die Informationen zu unseren Rücksendungen finden Sie auf unserer Website.
Bitte beachten Sie die Rückgabefrist von 14 Tagen.
Ihr Hubauer Team
Datum der Veröffentlichung
30.01.2024
Datum der Kauferfahrung
30.01.2024
30.01.2024
Umtauschwunsch wurde abgelehnt und Frage nach Alternativbestellung wurde nicht beantwortet.
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Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
hubauer-shop.de antwortet: 30.01.2024
Hallo Herr Hanspach, wir bieten keinen Umtausch an, Sie können die Ware innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist zurückgeben.
Sie können jederzeit wieder bestellen, allerdings bieten wir keine Beratung an.
Ihr Hubauer Team.
Datum der Veröffentlichung
28.01.2024
Datum der Kauferfahrung
28.01.2024
28.01.2024
Katastrophal bei Rücksendung nicht alles Geld ruckgestatung
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Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
hubauer-shop.de antwortet: 31.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, hier als Gesamtresultat nur einen Stern erhalten zu haben und nehmen alle Kommentare ernst. Wir bedauern ebenfalls, dass Sie mit Ihrer Rückgabe nicht ganz zufrieden waren. Alle Kosten werden erstattet. Lediglich die Rücksendekosten werden berechnet, worauf wir beim Widerruf auch hinweisen.
Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
25.01.2024
25.01.2024
Zahle 6,90 für eine Sendung als Warenpost! Viel zu teuer und nicht fair.
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Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
hubauer-shop.de antwortet: 26.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Wir von Hubauer-Shop.de wissen, dass die Versandkosten für Kunden ein wichtiger Faktor bei der Auswahl der richtigen Autoteile sind. Wir sind bestrebt, unseren Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis in Bezug auf Qualität und Service zu bieten, während wir gleichzeitig wettbewerbsfähige Preise für die Lieferung anbieten.
Wir freuen uns, Sie bal
Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
09.01.2024
22.01.2024
Die Versanddauer ist unzumutbar und hat statt 3-5 Tage erst nach mehrfacher Beschwerde 2 Wochen gebraucht.
Der Händler gibt dem Kunden und der DHL die Schuld für seine Versäumnisse und bleibt selbst untätig. Als Kunde fühlt man sich hier im Stich gelassen, deswegen werde ich hier nie wieder bestellen.
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Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
hubauer-shop.de antwortet: 23.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir verstehen, dass Ihre Lieferung überfällig war und bedauern die Umständen.
Wir liefern gerne an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift. Allerdings sollte den Lieferort nachträglich mit der Versandfirma eigenständig geändert werden, dauert die Lieferung natürlich etwas länger.
Wir sind stets bestrebt, alle
Datum der Veröffentlichung
18.01.2024
Datum der Kauferfahrung
07.01.2024
18.01.2024
Das Teil war falsch.
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Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
hubauer-shop.de antwortet: 18.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass das Teil nicht korrekt war. Bei Hubauer-Shop.de sind wir bestrebt, unseren Kunden die besten Qualitätsprodukte und den besten Kundenservice zu bieten. Sollte die Fahrgestellnummer in der Bestellung vorhanden sein, melden wir uns ggfls. beim Kunden.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr
Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
10.01.2024
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
07.01.2024
Datum der Kauferfahrung
07.01.2024
07.01.2024
Lange Lieferzeiten, schlechter Kundenservice, Speditionspartner sehr unseriös. Nicht wieder
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Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
hubauer-shop.de antwortet: 08.01.2024
Hallo Herr Oertli, Bitte beachten Sie, dass es bei Bestellungen während der Feiertage immer zu Verzögerungen kommen kann.
Ihr Hubauer Team
Als ich mich beschwerd habe kam nur eine mail mit der aussage: ja bitte geben sie mir noch einmal die adresse oder wir senden ihnen das geld zurück, nicht einmal ein bisschen entgegengekommen ist mir jemand.