ab Bestellung erhält Kunde Aktualisierungen bezügl. Bestellung, Versandstatus....
Irritierend und wenig überschaulich empfinde ich persönlich jedoch die Abwicklung von Nachsendungen aus einer Bestellung.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
18.04.2024
25.04.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.04.2024
25.04.2024
drei mal bestellt in den letzten paar monaten. bei allen bestellungen kam email mit folgendem text:
In unserem Lager ist gerade etwas mehr los, wodurch die Bearbeitung Deiner Bestellung leider etwas länger braucht als üblich.
anregung: bei der größe des shops und so viel werbung, vielleicht mal das personal im lager aufstocken?
ansonsten alles ok.
Bestellung und Lieferung waren verliefen reibungslos.
Um einen bestimmten Artikel zu finden ist es manchmal kompliziert.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
23.04.2024
Ich war noch bis vor kurzem zufrieden. Aber die letzten zwei Bestellungen wurde von Aboutyou storniert, obwohl ich eine Bestellbestätigung bekommen habe.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.04.2024
23.04.2024
Ich habe einen falschen Artikel geliefert bekommen. Der Kundenservice hat sich schnell um die Angelegenheit gekümmert, das ist toll. Ich habe den richtigen Artikel noch nicht, hoffe aber, ihn zu bekommen.
Schnelle Lieferung, Ware in Qualität und Passform sehr gut. Artikelnummern auf Rücksendeschein und auf Verpackung der einzelnen Artikel sind jedoch nicht identisch, was eine korrekte Rücksendung fast unmöglich macht.
We had a positive experience with About You. The Adidas sweater arrived and it is nice as expected. The 1-star less is because we got the tracking information after the parcel!