Vor fast 4 Wochen bestellt. Erst nach zweimaligem Nachfragen per Mail Antwort bekommen, dass der Korb aufgrund der hohen Nachfrage ausverkauft ist und erst am 26.4.24 ein neuer Wareneingang erwartet wird. Soweit so gut. Aber weiß man das bei der Bestellung nicht? Außerdem habe ich bereits per Paypal bezahlt. Warum werde ich nicht von Ihnen benachrichtigt sondern muss nachfragen?
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Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.03.2024
16.04.2024
Ein Teil der Bestellung fehlt noch obwohl dieser Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung ab dem 25.03.24 lieferbar sein sollte. Ich habe bis heute nichts vom Shop gehört bzgl. eines Liefertermins oder einer verspäteten Lieferung.
Ich hatte einen Korb bestellt, der eigentlich nach spätestens 9 Werktagen geliefert werden sollte. Aber nur auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass dieser Korb erst Ende Juni lieferbar ist. Ich bin dann vom Kauf zurück getreten, da es ein Geschenk sein sollte.
Die Tasche ansich ist gut und macht auch einen stabilen Eindruck. Die 4 Hacken an der Seite der Tasche zum Einhängen am Rahmen des Einkaufswagen sind meines Dafürhaltens zu groß, sodass die Tasche immer wieder davon abrutscht und den Sinn der Anwendung zunichte macht. Metallhaken (mit Federscharnieren) würden das Problem lösen. Natürlich kosten diese etwas mehr. Aber wenn man bereit ist für diese
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Datum der Veröffentlichung
01.02.2024
Datum der Kauferfahrung
08.01.2024
01.02.2024
Leider krasse Verzögerung der Lieferzeit
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Datum der Veröffentlichung
20.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
20.01.2024
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Datum der Veröffentlichung
05.01.2024
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
05.01.2024
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Datum der Veröffentlichung
30.12.2023
Datum der Kauferfahrung
10.12.2023
30.12.2023
Trotz lieferbarem Artikel wird ein Versand erst nach 7-9 Tagen angezeigt, trotz Nachfrage beim Support erfolte der Versand aber tatsächlich erst 17 (!!!) Tage nach Bestellung, Ankunft mit DHL am 18. Tag. Das ist im Jahre 2023 unprofessionell und inakzeptabel.
Habe 2 Wochen nach der Bestellung und Bezahlung nichts vom Shop gehört. Habe dann per Mail nachgefragt und 2 Tage später ohne weitere Erklärung die Ware erhalten.
Gehe davon aus, dass die Bestellung vergessen wurde. Die Taschen sehen gut aus, sind aber ein Weihnachtsgeschenk, kann also keine weitere Beurteilung abgeben
Mit dem Artikel sind wir sehr zufrieden, allerdings lies die Lieferzeit sehr zu wünschen übrig. Wir haben Trusted beauftrag nachzufragen. Erst danach kam die Lieferung. Eine Zwischeninformation sehr wäre wünschenswert gewesen.
Dieses Mal war ich mit der Lieferung sehr unzufrieden.
Die kleinen Geschenke sind und waren für unsere Zusteller gedacht. Es dauerte 14 Tage von der Bestellung bis zum Empfang. Zweitage vorher war der erste Zusteller da und ich hatte nichts für ihn. Wird jetzt ein Ostergeschenk.
Vielleicht lag es am Bestellaufkommen und an der Witterung. Doch gerade Bayern müsste schneeerprobt sein.
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Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2023
15.12.2023
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Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
14.12.2023
Messages en allemand. C'est difficile pour les acheteurs français.
Da ist noch viel Luft nach oben! Kommunikation unbefriedigend - bearbeiungszeit ungenügend!
Vorerst keine Wiederholungsgefahr!
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Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
14.12.2023
Bin super happy mit meinem neuem Korb! Leider hat es knapp zwei Wochen gedauert bis die Ware endlich Versandt wurde!
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12.12.2023
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18.11.2023
12.12.2023
Artikel in der Black-Week mit schnellen Versand ausgewiesen, jetzt dauert der Versand 2 Monate
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12.12.2023
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18.11.2023
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11.12.2023
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23.11.2023
11.12.2023
Später Versand durch Black week. Ich wurde leider nicht über die verspätete Lieferung informiert. Erst auf meine Anfrage hin ein Reaktion
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11.12.2023
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22.11.2023
11.12.2023
Nachdem die versprochene Lieferzeit schon deutlich überschritten war, versuchte ich telefonisch nachzufragen.Die zentrale Rufnummer -0 ging ins Leere. Rezessionen mit ähnlichen Erfahrungen mit Reisenthel ließen nichts Gutes hoffen. Ich rief zufällig gewählte Nebenstellen (3-stellig) bei Reisenthel an, bis eine nette Dame abnahm, mir von Überlastung des Versands berichtete und mich bat, noch etwas
Ware sehr gut aber Lieferzeit über 2 Wochen, obwohl man vorher bezahlt hat.
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Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
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22.11.2023
11.12.2023
Die Lieferung hat länger gedauert als angegeben und es kam keine Info. Zum ich angegeben habe,dass ich eine Frau bin wurde ich vom Support mit Herr angesprochen.
Viel zu lange Lieferzeiten. Service telefonisch nicht erreichbar.
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Datum der Veröffentlichung
10.12.2023
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21.11.2023
10.12.2023
Mit der Ware bin ich super zufrieden, der Bestellservice lässt leider Wünsche offen. Bestellung aufgegeben ist schnell, aber dann kam trotz sofortiger Zahlung keine Rückmeldung wann die Ware versandt wird.
Auf der Homepage konnte ich dann herausfinden dass es aufgrund bestimmter Aktionen zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen kann aber die Rückmeldung, dass die Ware versendet wurde traf dann f
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Datum der Veröffentlichung
08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
20.11.2023
08.12.2023
Ds hat ewig gedauett bis sie die Bestellung verschickt haben
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08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
19.11.2023
08.12.2023
Die Ware ist wie gewohnt sehr hochwertig und qualitativ. Bei der Kommunikation mit dem Onlineshop ist noch Luft nach oben, statt 2 Tage Versand erst auf Nachfrage, das geht so nicht...