Datum der Veröffentlichung
05.05.2024
Datum der Kauferfahrung
28.04.2024
05.05.2024
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
04.05.2024
Datum der Kauferfahrung
27.04.2024
04.05.2024
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
04.05.2024
Datum der Kauferfahrung
26.04.2024
04.05.2024
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
03.05.2024
Datum der Kauferfahrung
26.04.2024
03.05.2024
Senden keine Rechnung zu
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
03.05.2024
Datum der Kauferfahrung
26.04.2024
03.05.2024
Trotz Sofortüberweisung,wurde meine Bezahlung tagelang überprüft.
Bei Sofortüberweisung ist das Geld direkt nach dem Senden auf dem Konto des Empfängers.
Dafür bezahle ich sogar Gebühren!
Mittlerweile warte ich seit 8 Tagen auf meine Bestellung...
Ich werde bei diesem Anbieter nicht mehr bestellen.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
02.05.2024
Datum der Kauferfahrung
25.04.2024
02.05.2024
Parfüm war überfällig - vier Jahre alte Ware wurde als neue verkauft.
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 02.05.2024
Guten Tag, nach Rücksendung des Produktes werden wir Ihren Mangel unverzüglich prüfen und Ihnen eine Rückmeldung geben. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
02.05.2024
Datum der Kauferfahrung
25.04.2024
02.05.2024
Ich bekomme Werbung und Kundenumfragen aber habe meine Bestellung noch nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 02.05.2024
Guten Tag, laut der DHL erfolgt die Zustellung in den nächsten 2 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
02.05.2024
Datum der Kauferfahrung
24.04.2024
02.05.2024
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 02.05.2024
Guten Tag, nachdem wir das Produkt zurückerhalten haben werden wir Sie umgehend darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
01.05.2024
Datum der Kauferfahrung
24.04.2024
01.05.2024
Probleme transparent machen, erst auf Nachfrage habe ich erfahren, dass meine Bestellung nicht zugestellt wird.
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 02.05.2024
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
29.04.2024
Datum der Kauferfahrung
22.04.2024
29.04.2024
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 29.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
29.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.04.2024
29.04.2024
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 29.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
28.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.04.2024
28.04.2024
Sehr unflexibel & nicht kundenfreibdlich! Habe mein Kundenkonto gelöscht!
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 29.04.2024
Guten Tag, wir haben Ihrem Wunsch entsprechend das Kundenkonto gelöscht. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.04.2024
25.04.2024
Händler behauptet (inkorrekterweise), dass eine Lieferung per DHL nur möglich ist bei Zustimmung zu Werbeemails, und storniert ungefragt die Bestellung.
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 25.04.2024
Guten Tag, gerne können Sie sich an die DHL wenden - Sie werden dies bestätigen. Zudem geht es nicht um Werbemails, sondern um E-Mails der DHL. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
24.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.04.2024
24.04.2024
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 25.04.2024
Guten Tag, wir haben auf Ihre E-Mail umgehend reagiert, daher ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
24.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.04.2024
24.04.2024
Funktioniert nicht!!
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 25.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt ist die abgegebene Bewertung "funktioniert nicht" leider nicht klar. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
24.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.04.2024
24.04.2024
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 24.04.2024
Guten Tag, laut der DHL ist ersichtlich: Sa, 20.04.2024, 14:32 Der Empfänger konnte unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden. Die abgegebene Bewertung ist daher für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.04.2024
23.04.2024
I didn’t got my shipment also i didn’t got my money back.. very bad quality .. I’m waiting for my money
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 24.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie folgendes: Sa, 20.04.2024, 12:15 Der Empfänger konnte unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden. Nachdem wir das Paket zurückerhalten und bearbeitet haben werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.04.2024
23.04.2024
Wird an falsche Adresse geliefert
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 23.04.2024
Guten Tag, wir versenden das Paket an die Anschrift, die Sie bei Bestellabschluss bestätigen. Nach Erhalt der Rücksendung werden wir die Bestellung stornieren und den Kaufbetrag erstatten. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.04.2024
23.04.2024
Ich habe meine Bestellung nicht bekommen!!!
Damit könnte man anfangen dass die Lieferung ankommt
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 23.04.2024
Guten Tag, im Namen von HERMES möchten wir uns für die Verzögerung vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
22.04.2024
Nie wieder!
Meine Bestellung wurde zweimal storniert weil ich angeblich dem Erhalt von Nachrichten von DHL widersprochen hätte. Ich bestelle sehr viel und oft mit Versand durch DHL aber dies ist noch nie passiert. Meine diesbezügliche Anfrage an service@easycosmetics.de wurde blockiert und nicht zugestellt. Also sofort problemlos bei der Konkurrenz bestellt und erhalten!
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 22.04.2024
Guten Tag, leider haben wir darauf keinen Einfluss, so dass die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar ist. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
22.04.2024
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 22.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
20.04.2024
Ich habe Parfüm Versace Blue Jeans bestellt,die überhaupt nicht riechen,obwohl ich zwei Flaschen im Monat ausgebe und mit dem Geruch sehr vetraut bin.Zweitens,der Sprühkopf ist gebrochen und sprüht nicht richtig.
Nie wieder
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 22.04.2024
Guten Tag, sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice - nur so können wir Ihnen weiterhelfen und agieren. Mit freundliche Grüßen
Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
19.04.2024
Bestellung war verschwunden.
Keine Antwort.
Nie wieder.
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 22.04.2024
Guten Tag, Sie haben auf Ihre E-Mail immer eine Antwort erhalten - die abgegebene Aussage entspricht daher nicht der Wahrheit. Wir bedauern, dass Sie das Paket noch nicht erhalten haben. Die Nachforschung wurde am 09.04.2024 eingeleitet und ist bis zum 26.04.2024 abgeschlossen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit fr
Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
18.04.2024
Ich bekomme seit meiner Bestellung ständig Newsletter und es gibt bei diesen Newsletter keine Möglichkeit die abzustellen.
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 19.04.2024
Guten Tag, Sie haben jederzeit die Möglichkeit sich eigenständig vom Newsletter abzumelden. Alternativ können Sie selbstverständlich unseren Kundenservice kontaktieren, so dass wir dies für Sie übernehmen. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
18.04.2024
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 18.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
17.04.2024
bin sehr unzufrieden mit der Firma,ich habe das parüm nicht vertragen und es zurück geschickt.Leider macht easy cosmetik viele Probleme,konnten angeblich die rücksendung nicht fineden.wir hsben den Retourenschein geschickt aber unser geld noch nicht zurück erhalten.

niklas zitz
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 18.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie, dass wir die Retouren kategorisch nach Eingang bearbeiten. Ihr Paket wurde heute bearbeitet und der Kaufbetrag aus Kulanz erstattet. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
17.04.2024
Ich wollte einen Rücksendeschein haben. Dazu benötigte ich ihre Hilfe, die ich leider nicht bekam.
Schade Frau Heidi, weil Sie kein Einfühlungsvermögen haben, werde ich bei dieser Firma nicht mehr bestellen.
Außerdem finde ich es sehr schade, dass es nicht möglich ist, mit Ihnen telefonisch zu kommunizieren. Dies würde uns Senioren manches erleichtern und das würde ich SERVICE nennen.
Brigitte
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 18.04.2024
Guten Tag, unsere telefonischen Servicezeiten sind Montags - Freitags ab 12:00 Uhr. Wir werden Ihnen nun den gewünschten Retourenschein per E-Mail zusenden. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
17.04.2024
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 18.04.2024
Guten Tag, wir haben Ihnen den Sachverhalt bereits per E-Mail erläutert. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
16.04.2024
Dieser Laden ist nicht zu empfehlen. Mein Paket wurde angeblich am 10.04.2024 DHL übergeben. Jetzt steckt es irgendwo fest. Ich sollte mich lt. Kundenservice noch bis 16.04.2024 gedulden und dann noch mal melden. In der Paketverfolgung steht immer noch das letzte Datum. Ich bat nun um Hilfe und Aufklärung. Natürlich hat sich niemand gemeldet. Warum auch? Könnte ja in Arbeit ausarten. Hauptsache da
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 17.04.2024
Guten Tag, kurios, da Sie schon bereits mehr als zehnmal bei uns bestellt und bis dato immer zufrieden waren. Anhang der Sendungsnummer ist klar ersichtlich, dass das Paket unsererseits versandt wurde. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.03.2024
16.04.2024
Seit dem 12.04. Ist die Ware zurück beim Verkäufer. Eine Erstattung ist bisher leider nicht erfolgt. Schade!.
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 17.04.2024
Guten Tag, sobald die Retoure bearbeitet wurde werden Sie auch von uns eine Rückmeldung erhalten. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
16.04.2024
Der Duft war entweder umgekippt oder .... War auf jeden Fall NICHT der Duft, den ich seit 30 Jahren benutze und bestellt hatte.
Hier bestelle ich NIE WIEDER!
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 17.04.2024
Guten Tag, Ihnen wurde bereits die Prüfung des Produktes angeboten. Da Sie dieses laut Ihrer Aussage entsorgt haben ist ein Agieren unsererseits leider nicht möglich. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
16.04.2024
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 17.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
31.03.2024
15.04.2024
Das ist niemals ein Parfüm, was ich bestellt habe. Das ist eine billige Nachahmung. Parfüm, hält mit wenigen Tropfen, Stunden lang. Was Sie mir geschickt haben, riecht höchstens 2 Stunden, aber mit sehr viele Tropfen. Ich bin total enttäuscht.
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 16.04.2024
Guten Tag, zuerst einmal können wir Ihnen versichern, dass wir ausschließlich Originalprodukte anbieten. Sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
15.04.2024
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 16.04.2024
Guten Tag, auf Ihre E-Mail haben wir unverzüglich reagiert, so dass die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar ist. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
15.04.2024
Von zwei bestellten Sachen ist nur ein Parfüm angekommen. Ein Duschgel wurde vergessen ins Paket einzulegen. Kundenservice unfreundlich, meint Paket Befüllung wird Video überwacht. Angeblich alles versendet.
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 15.04.2024
Guten Tag, Sie haben bei uns bereits mehrmals bestellt. Alle unsere Packvorgänge werden videotechnisch aufgezeichnet. Es ist daher ausgeschlossen, dass unsererseits ein Produkt vergessen wurde mit ins Paket zu legen. Hier kann es dann nur zu einer Inhaltsschmälerung auf dem Transportweg gekommen sein. Hierzu haben wir Ihnen bereits per E-Mail geantwortet. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
13.04.2024
Ware ist noch nicht beim Kunden eingegangen, aber die Nachfrage der Bewertung. Wie soll bewertet werden ohne Zusendung und Vorlage des bestellten Produktes.
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 13.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie, dass die Abfrage zur Bewertung automatisiert erfolgt. Laut der DHL ist ersichtlich: In Zustellung Sa, 13.04.2024, 08:22 Uhr Voraussichtliche Zustellung Sa, 13.04.2024 Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
12.04.2024
Der bestellte Artikel ist nicht angekommen.
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 13.04.2024
Guten Tag, laut der DHL wurde das Paket zugestellt an: "andere anwesende Person". Die Unterschrift hierfür liegt vor. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
11.04.2024
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 11.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
09.04.2024
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 10.04.2024
Guten Tag, wir haben Ihnen bereits per E-Mail den Sachverhalt geschildert - die abgegebene Bewertung ist daher für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
09.04.2024
Die Bestellung ging zurück, da die Lieferung zu spät avisiert war
1.00
Mangelhaft
easycosmetic antwortet: 10.04.2024
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen