Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
17.06.2019
Noch keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
17.06.2019
Nie wieder Keine Ware erhalten, Kundenservice erreicht man nicht, keine Reaktion auf E-Mails. FINGER WEG
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
17.06.2019
Also sehr schlecht ich warte auf der wäre schön das 1 Woche ist immer noch nicht da
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.04.2019
16.06.2019
Nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
15.06.2019
Angeblich sofort lieferbare Ware wurde erst Tage nach dem zugesicherten Liefertermin überhaupt versandt.
Ob es Unfähigkeit oder Kalkulation ist kann ich nicht beurteilen. Anfragen per Mail, Telefon (20 min Warteschleife...) oder Chat wurden konsequent ignoriert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
15.06.2019
Pure Abzocke. Geld wird sofort eingezogen, Lieferung der Ware Fehlanzeige. Kontakt zu Edel-Optics nicht möglich, weder telefonisch, noch Chat und E-Mail. Keinerlei Rückmeldung über Wochen. Katastrophaler Abzockerladen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
14.06.2019
Website gibt sofortige Lieferung an, Wochen später ist noch immer keine Ware da, aber auch keine Infos. Aber sofort von Paypal Geld erhalten. Unverschämt. Der Kundenservice reagiert nicht, nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
14.06.2019
nul
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
14.06.2019
Absolut unmöglich
Liefertermin wurde nicht eingehalten.
Am angegebenen Liefertag war die Sonnenbrille noch nicht mal verschickt. Nach mehrmaligem Kontakt zum Kundenservice sollte die Bestellung gecancelt werden und sollte nicht versandt werden - am nächsten Tag wurde sie dann doch einfach verschickt.
Der Kundenservice sagte mir dann ich solle die Annahme verweigern und das Paket zurück gehen l
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
14.06.2019
Ich habe GAR NICHTS
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
14.06.2019
Mein bestellung noch nicht bekommen, 1 monat und noch mer ich bestellte und das Geld auch nincht zurückkommen Ich möchte mein Geld zurückkommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
12.06.2019
Sehr schlechter Kundenservice. Weder per Mail noch per Telefon zu erreichen. Nach 12 Tagen, nach Rücksendung des Artikels noch immer kein Geld bekommen. Paypal und Trusted Shops Käuferschutzprogramme eingeschaltet.
So behandelt man keinen Stammkunden
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
12.06.2019
Kundenservice tel hotline geht niemand ran Auf E-mail kommt keine Antwort.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
12.06.2019
HIER NICHT BESTELLEN In der Bestellbestätigung wurde eine Lieferung für 2 Tage nach Bestellung bestätigt. Geliefert wurde 1 Woche später - ohne Nachricht ohne Entschuldigung. Die gelieferte Ware war anscheinend ein Rückläufer - die Umverpackung ist unvollständig und gebraucht. Dann wurde auch noch die falsche Größe geliefert - 55 bestellt 51 geliefert. Wieder keine Entschuldigung - nichts
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
12.06.2019
Warte seit Wochen auf meine Rückerstattung und es passiert nichts
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
12.06.2019
Habe meine Sonnenbrille vor 1 Woche bestellt. Bis heute ist nichts angekommen und ich kann sie nun nicht mit in den Urlaub nehmen
Auf meine Nachrichten, per Mail, hat bis heute niemand reagiert.
Die Hotline habe ich 2x angerufen ohne das ich mit einer Person gesprochen habe. Auf das Angebot einer Rückmeldung welches die hotline anbietet hat mich auch Niemand zurückgerufen. Ich bin enttäuscht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
11.06.2019
Sehr lange Lieferzeit, Ware am Ende 50 teurer als angeboten, Kundenservice reagiert auch nach über 2 Wochen nicht auf Email. Händler ist telefonisch nicht erreichbar, Rückrufbitte auch nach 1 Woche nicht erfüllt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
11.06.2019
Kein Versand erfolgt Keine Reaktion auf Anrufe und Mails... scheint nicht seriös zu sein. Doch lieber bei Versace direkt bestellt...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
11.06.2019
Die Ware sollte laut Kauf Bestätigung zum 06.06. geliefert werden. Ich frage beim Kundenservice nach was nun der Sachstand sei aber bekam leider bis heute keine Antwort. Dafür erhielt ich nach fast einer Woche nur eine Versandbestätigung..
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
11.06.2019
Es gibt leider nichts zu bewerten. Außer einer Bestellbestätigung habe ich nichts erhalten. Der darin angegebene Liefertermin wurde nicht eingehalten. Und auf E-Mails, mit der Frage, ob und wann ich denn nun mit dem Versand der Ware - die laut Homepage auch immer noch vorrätig ist - rechnen kann, wird leider nicht reagiert. Sehr schade
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
10.06.2019
Leere Versprechungen bezüglich Lieferzeit, am Liefertag war die Ware noch nicht einmal Versand. Bestellung storniert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
08.06.2019
Ich habe keine bestellte Ware.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
08.06.2019
Die Lieferung per UPS gestaltete sich langwierig und kompliziert in der Zustellung, die angegebene Rückgabeadresse (Schreibwaren Heger in Röthenbach) gibt es seit etwa 15 () Jahren nicht mehr Die Hilfiger-Sonnenbrille war schwer wie Blei und passte im Nasenbereich überhaupt nicht. Den Kundenservice habe ich nicht in Anspruch genommen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
08.06.2019
Katastrophe
Nicht empfehlenswert
Paket wurde leider nicht zugestellt, da vom Paketservice das Paket als defekt markiert und zurückgehen wurde.
Das Problem konnte mit dem Kundenservice nicht geklärt werden. Bevor ich mein Problem komplett schildern konnte, wurde seitens des Kundenservices das Gespräch beendet. Sehr unfreundlicher Kundenservice.
Meine schriftliche Anfrage blieb unbeantwortet
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
08.06.2019
Nicht empfehlenswert Kundenservice unfreundlich

Bestellte Ware wurde leider nicht zugestellt. Lieferant hat Paket als defekt markiert und zurückgehen lassen.
Das Problem konnte mit dem Kundenservice nicht geklärt werden. Bevor ich mein Problem komplett schildern konnte, wurde seitens des Kundenservices das Gespräch beendet.
So etwas habe ich noch nie erlebt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
07.06.2019
Schlechtester Kundenservice EU West
Nach 2 Monaten wissen die immer noch nicht was mit meiner Bestellung los ist.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
07.06.2019
Nach über einer Woche weder Rückmeldung auf Anfrage über Kundendienst noch Informationen zum Bestellstatus - sehr enttäuschend.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
06.06.2019
Keine Ware und antwortet nicht auf Rückfrage.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
05.06.2019
Die bestellte Ware wurde ohne mein Wissen auf dem Transportweg retourniert. Der Versender hat sich nie bei mir mit einer Stellungnahme gemeldet. Sehr enttäuschend was Kundendienst betrifft.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
04.06.2019
Ich warte noch auf die Sonnenbrille und die UPS Zusteller liefern sie noch nicht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
03.06.2019
Ich kann diesen Einkauf nur mit schlecht bewerten Ich habe am 11 Mai eine Bestellung getätigt. In der Bestätigungsmail hieß es, es würde spätestens am 16 Mai da sein. Eine Woche später habe ich Edel-Optics über Live-Chat kontaktiert und die meinten das die Ware noch nicht versendet wurde und am nächsten Tag versendet wird. Fast ein Monat später war auch nichts da. Eine Frechheit ist das
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
03.06.2019
Leider kann die Bestellung nicht geliefert werden.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
01.06.2019
Nach einer Woche ist die Ware immer noch nicht da. Auf meine Nachfrage habe ich keine Antwort erhalten. Immerhin abgebucht wurde noch nicht. Mal sehen, ob sich noch was tut.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
30.05.2019
nicht so schnell minimum vier woche
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
29.05.2019
Lieferung nicht erhalten und nach erneuter Nachfrage keine Antwort des Kundendienstes.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
28.05.2019
Habe am 16.mai mir etwas bestellt und es ist 12 Tage später spurlos nicht geliefert wurden obwohl eine Auftragsbestätigung vorliegt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.04.2019
27.05.2019
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Warte schon über 4 Wochen. Angeblich sind die Gläser nicht lieferbar. Auf meine E-Mails würde nicht oder erst nach einigen Tagen reagiert. Unter der Hotline ist niemand erreichbar. Es läuft immer nur die Ansage, dass ich außerhalb der Telefonzeiten anrufen, was ich aber nicht mache. Leider ist die Absicherung über Tristes Shops abgelaufen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
27.05.2019
Ware angeblich vorrätig, es konnte jedoch nicht gesagt werden, wann geliefert wird. Schlecht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
25.05.2019
Obwohl mehrmals abgebrochen... Trotzdem geliefert
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
25.05.2019
Ich habe nicht die richtige Brille bekommen und trotz wiederholter Nachfrage beim Kundenservice, kommt keine Rückmeldung dazu, ob ich meine richtige Bestellung überhaupt bekommen werde.
1.00
Mangelhaft