Datum der Veröffentlichung
21.05.2020
Datum der Kauferfahrung
07.05.2020
21.05.2020
Angebote mit Mängeln
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.05.2020
Datum der Kauferfahrung
21.04.2020
05.05.2020
Die Ware wurde noch nicht ausgeliefert. Die Sendungsverfolgung sagt aus: Paket wurde dem Versender avisiert.
Eine Mail wurde nicht beantwortet.
Telefon: Wir sind im Homeoffice. Die Ware wurde mit Paypal bezahlt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.04.2020
Datum der Kauferfahrung
19.03.2020
14.04.2020
Lieferung ist bis jetzt unvollständig. Die Zahlungsaufforderung in voller Höhe wurde mir jedoch zugestellt. Die Umverpackung der Ware, 3x15 kg Hundefutter war an vielen Stellen kaputt, weil ein völlig ungeeigneter Karton benutzt wurde. DHL mußte bei einem anderen Teil der Lieferung einen völlig neuen Karton einsetzten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.04.2020
Datum der Kauferfahrung
28.03.2020
11.04.2020
Nach 14 Tagen immer noch k e i n e Ware erhalten. Auf eMail wurde nicht reagiert!!!!!
Sehr, sehr ärgerlich !!!!!!!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.04.2020
Datum der Kauferfahrung
21.03.2020
04.04.2020
Bestellt am 21.03.20. Am 03.04.20 erst auf dem Weg vom Hersteller zu tophaustiershop? Sehr merkwürdig für angeblich vorrätige Ware.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.04.2020
Datum der Kauferfahrung
21.03.2020
04.04.2020
Mein bestelltes Hundfutter wurde noch immer nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.04.2020
Datum der Kauferfahrung
21.03.2020
04.04.2020
VORSICHT
Am 21.03.2020 bestellt und lt Shop alles versandfertig in 24 H wie immer nach Bezahlung man bestand auf (sofort oder Vorauskasse) kam die nächste Mail leider befindet sich die Ware im Zulauf vom Hersteller ! obwohl ich die Menge angepasst hatte weil nicht alles da war ebenfalls Standart bei diesen Laden Heute ist der 04.04. und die Ware ist immer noch nicht da
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.04.2020
Datum der Kauferfahrung
25.02.2020
04.04.2020
Wie schon beim letzten Mal Ware wird als vorhanden angegeben und nach Bezahlung erhalt man eine Mail Ware ist im Zulauf mit Wartezeiten bis zu 2 Wochen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.04.2020
Datum der Kauferfahrung
19.03.2020
02.04.2020
Ware bestellt, kam nix. Ewig der Rückzahlung hinterhergelaufen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.04.2020
Datum der Kauferfahrung
19.03.2020
02.04.2020
Wenn Bestellungen noch angenommen werden und für die Artikel noch Geld abkassiert, und später nur zur Ausrede das Corina ist schuld. Es hat den Anschein das Unternehmen mit dem Geld der Kunden arbeitet. Traurig aber leider war, sonst bieten sie keine Artikel an somit kann man in der Apotheke im Wohnort zum kaufen .
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.04.2020
Datum der Kauferfahrung
19.03.2020
02.04.2020
Habe falsches Tierfutter bekommen. Habe es zurückgesandt. Seit letztem Donnerstag ist das Futter im Lager der Firma laut meiner Sendungsverfolgung angekommen. Trotz mehrfacher Nachfrage warte ich bis heute auf die Geldrückerstattung über Paypal, weil angeblich die Ware in ihrem Lager in NL ist und noch nicht bei Ihnen in Deutschland. Sehe nicht, dass dies meine Sache ist und ich deshalb seit einer
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.04.2020
Datum der Kauferfahrung
18.03.2020
02.04.2020
Durch die Corona Pandemie konnte die Bestellung leider nicht ausgeliefert werden.Da jetzt in Deutschland vieles was früher normal war heute nicht mehr normal ist,habe ich Verständnis.
Man hat mir zugesichert das ich die Bestellung so schnell wie möglich erhalte,auch ein anderes Produkt wäre möglich.
Komme jedoch noch ca.1Woche mit meinem Futter klar und werde abwarten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.03.2020
Datum der Kauferfahrung
16.03.2020
31.03.2020
Das Unternehmen hat am 23.3. meine Bestellung storniert. Mir wurde per e-mail versprochen, die Rückerstattung meines Geldes innerhalb von 5 Tagen vorzunehmen. Leider mußte ich die Firma anmahnen, danach erfolgte die Rückerstattung erst am 31.3.20.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.03.2020
Datum der Kauferfahrung
17.03.2020
31.03.2020
Bestellte Wahre sind nicht lieferbar, noch keine Rückzahlung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.03.2020
Datum der Kauferfahrung
17.03.2020
31.03.2020
Bestellung drei Tage nach zugesagtem Lieferdatum storniert (nicht lieferbar) obwohl in der Homepage immer noch angeboten würde
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.03.2020
Datum der Kauferfahrung
16.03.2020
30.03.2020
Sie schreiben mir auf Holländisch, dass die lieferung in 5 Tagen erfolgt....um die dann zu stornieren . Haben bei der Konkurrenz gekauft
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.03.2020
Datum der Kauferfahrung
16.03.2020
30.03.2020
Bestellung angenommen. Paypal abgebucht. Zwei Tage später Gutschrift über Paypal. Keine Erklärung vom Haustiershop. Suche anderer Anbieter. Lieferung entsprechend viel später.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.03.2020
Datum der Kauferfahrung
16.03.2020
30.03.2020
- es werden Waren verkauft die nicht lieferbar sind
- Rückabwicklung dauert ewig
- schlecht Kommunikation
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.03.2020
Datum der Kauferfahrung
15.03.2020
29.03.2020
Wir waren über ein Jahr zufrieden. Bei letzter Bestellung erst akzeptiert, dann ein Schreiben in Niederländisch, dass nicht geliefert werden kann, Geld zurück überwiesen wird. Ein paar Tage später wieder ein Werbe-Mail mit, sie haben lange nicht bestellt... da es sich bei uns um Diät-Futter handelt, befürchteten wir, insbesondere in diesen "Corona-Zeiten", dass das Futter nicht ausreicht. Wir hab
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.03.2020
Datum der Kauferfahrung
15.03.2020
29.03.2020
Ware, die am Lager sein soll ist i.d.R. nicht lieferbar, Abbuchung, aber keine Lieferung, immer ein Problem bei diesem Anbieter
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.03.2020
Datum der Kauferfahrung
14.03.2020
28.03.2020
Liefertermin einhalten.
Bei der Bestellung eine Lieferfrist von 3-4 Tagen angeben und nach 2 Wochen auf Nachfrage lapidar mitteilen, man wisse nicht, wann man liefern könne, ist ein absolutes Nogo!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.03.2020
Datum der Kauferfahrung
13.03.2020
27.03.2020
Die Ware kann nicht geliefert werden. Dies hätte man aber sofort bei der Bestellung mitteilen müssen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.03.2020
Datum der Kauferfahrung
12.03.2020
27.03.2020
Lieferung nach Tagen abgesagt. Diese Info hätte früher kommen können. Dann noch weitere 5 Tage bis das Geld zurückgezahlt wird.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.03.2020
Datum der Kauferfahrung
12.03.2020
26.03.2020
- Ware wird verkauft obwohl nicht vorhanden
- schlechte Kommunikation
- Geld wird erst sehr spät zurück überwiesen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.03.2020
Datum der Kauferfahrung
04.03.2020
23.03.2020
Die Ware sollte spätestens am 20.3. geliefert werden. Am 23.3 habe ich eine E-Mail erhalten, dass die Bestellung wegen Nichtverfügbarkeit storniert worden ist.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.03.2020
Datum der Kauferfahrung
05.03.2020
22.03.2020
Wenn Futter nicht lieferbar, Mail in deutsch und eher schreiben. Mußte 2 Mal in der Zoohandlung sehr teuer kaufen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.03.2020
Datum der Kauferfahrung
06.03.2020
20.03.2020
Ein Produkt anbieten ,keine Info das man die Ware nicht liefern kann.
Erst auf nachfrage Aufklärung und stornierung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.03.2020
Datum der Kauferfahrung
29.02.2020
15.03.2020
bis heute (bestellt vor einer Woche) kam mein Hundefutter, dass sie beworben haben) und ich im Vorraus bezahlte noch nicht an. Bestelle nichts mehr
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.03.2020
Datum der Kauferfahrung
23.02.2020
08.03.2020
Am 23.02.20 haben wir 2 Sack jeweils 10KG Katzenfutter bestellt. Dazu sollte es als "Geschenk" einen 2 KG Beutel Katzenfutter geben. Am 04.03.20 (10 Tage nach Bestellung) hat der Shop angerufen. Die 2 KG Beutel sind jetzt leer, es wäre ein "Wenn weg, dann weg"-Aktion gewesen.

Zusammenfassung:
Schlechte Koordination
Viel zu lange Versanddauer
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.02.2020
Datum der Kauferfahrung
09.02.2020
23.02.2020
Nach 2 Wochen immer noch nichts geliefert. Mehrmals Mails geschickt und nicht geantwortet. Paypal hat mir den vom Händler sofort nach der Bestellung abgebuchten Betrag erstattet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.02.2020
Datum der Kauferfahrung
28.01.2020
11.02.2020
Am 28.01.20 bestellt und der Status meiner Bestellung ist am 11.02.20 immer noch im Modus Die Ware befindet sich auf dem Weg vom Hersteller zu TOPHaustiershop ... habe jetzt Versand ab 18.02.20 in Aussicht gestellt bekommen, hallo, was ist bei Euch los?
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.02.2020
Datum der Kauferfahrung
25.01.2020
09.02.2020
Habe noch immer keine Ware erhalten
Gruß Katja Neugebauer
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.02.2020
Datum der Kauferfahrung
25.01.2020
08.02.2020
Ich denke jetzt nichts mehr
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.01.2020
Datum der Kauferfahrung
17.01.2020
31.01.2020
Ich wurde nicht informiert das ein Artikel meiner Lieferung nicht lieferbar ist und somit kam erst nach meinem Nachfragen die Lieferung stark verspätet und ohne den versprochenen Gutschein an
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.01.2020
Datum der Kauferfahrung
02.01.2020
22.01.2020
Ich bin vom Kaufvertrag zurückgetreten, nachdem ich 3 Wochen lang vertröstet wurde, und das obwohl die Ware angeblich lieferbar wäre. Der Kontakt war mehr als dürftig und immer absolut nichtssagend. Eine offensichtliche Verzögerungstaktik. Hab dann nach längerem Warten mein Geld zurück erhalten. Ich kann diesen Shop ganz bestimmt nicht weiterempfehlen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.01.2020
Datum der Kauferfahrung
05.01.2020
20.01.2020
Hundefutter laut Bestellvorgang im Onlineshop in 1-3 Tagen lieferbar. Zahlung erfolgte sofort nach Bestellung mit PayPal. Nach 10 Tagen noch keine Lieferung des Hundefutters erfolgt. Kundenservice angeschrieben, wo die Lueferung bleibt. Danach erst die Rückantwort erhalten, dass angeblich das Lieferproblem beim Hersteller liegt.
17 Tage nach der Bestellung soll das Hundefutter un endlich gelief
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.01.2020
Datum der Kauferfahrung
06.01.2020
20.01.2020
Verkaufen Ware, die sie nicht besitzen und geben dem Kunden nichtmal bescheid das die Ware 11 Tage braucht um in deren Lager einzutreffen. So steht man ohne Futter da.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.01.2020
Datum der Kauferfahrung
02.01.2020
19.01.2020
Bestellung 300125061 wurde am 6.1.2020 abgebucht, ist aber bis heute, 19.1.2020, nicht eingetroffen. Wo ist sie?
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.01.2020
Datum der Kauferfahrung
03.01.2020
17.01.2020
Ware wurde innerhalb von zwei Wochen nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.01.2020
Datum der Kauferfahrung
03.01.2020
17.01.2020
Am 06.01. wurde die Lieferung "innerhalb 1-3 Tage" angekündigt. Erst auf meine Nachfrage hin wurde mir eine Verzögerung von mehr als 10 Tagen mitgeteilt die im Hause schon geraume Zeit bekannt war. Zu Verzögerungen kann es ja kommen aber der Verkäufer muss dann von sich aus umgehend den Kunden informieren
1.00
Mangelhaft