Datum der Veröffentlichung
18.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
18.10.2019
schlechter geht es nich
1. Ware nicht erhalten, dadurch erhebliche Gefahr für den Hund
2. Keine Info über nicht verfügbarkeit der medizinischen Ware
3. Keine Bemühungen vom Lieferanten die Ware bei alternativen Großhandel zu ordern, obwohl dieses Futter immer einen medizinischen Hintergrund hat, der ärztlich verordnet ist.
Ich habe die Bestellung storniert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
06.10.2019
Konnte nicht liefern.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
21.09.2019
keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
20.09.2019
0 Sterne, da der Kaufpreis schon lange abgebucht wurde, aber bis heute keine Lieferung erfolgte. Auf Nachfrage ist die Ware nicht mehr vorrätig.
So etwas darf nicht passieren und ich warte auf die Reaktion der Firma und auf das bezahlte nicht gelieferte Hundefutter.Der Kaufpreis muß umgehend zusätzl.entstandener Kosten zurückgezahlt werden.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
13.09.2019
Es wurde mitgeteilt, die Ware ist versandt, die kam aber nie an. Nach Rückruf erfuhr ich, dass es Lieferprobleme gab. Das hat mir niemand migeteilt.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.09.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
07.09.2019
Auftrag wurde nicht ausgeführt. Ware sollte in 1 bis 3 Tage geliefert werden. Kam aber nicht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
21.08.2019
04.09.2019
Die von mir bestellte und bereits bezahlte Ware war im Geschäft gar nicht vorhanden. Als ich nach etwa einer Woche telefonisch nachfragte wo denn das Hundefutter bleibe wurde mir erklärt, daß man Anfang September eine neue Lieferung erwarte. Daher stornierte ich den Auftrag.
Geld wurde aber sofort an mich überwiesen.


Ernst
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
04.09.2019
Die Ware ist immer noch nicht geliefert, obwohl sie schon 2 mal angekündigt wurde.Gestern wurde mir mitgeteilt, das die Ware noch gar nicht vorrätig ist und auch nicht sicher ist, wann sie geliefert wird. Ich kann nur jedem abraten bei dieser Firma etwas zu kaufen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
31.08.2019
keine lieferung - sehr zäher kontakt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
24.08.2019
keine Ware vorrätig, Liefertermin wird kommentarlos nicht eingehalten, einzig die Stornierung des Auftrages verlief zügig. Tophasutiershop, ihr ward schon deutlich besser
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
22.08.2019
Das ist nur ein Vermittlungsbüro. Sie starten ihre Bestellungen bei ihren Lieferanten erst, wenn meine Bestellung eingegangen ist. Dann ist dies und das nicht verfügbar und die Liegrtunh wird mit diversen Ausreden verzögert. Erst Bestellungswiderruf und Drohung mit Anwalt hat gefruchtet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
21.08.2019
Ware angeblich lieferbar innerhalb von 1-3 Tagen. Nach Auftragserteilung und sofortiger Bezahlung keine Mitteilung über anstehende Auslieferung. Nach mehreren E-Mails (keine Rückmeldung seitens tophaustiershop) , bei Anrufen wurde man nur hingehalten. Nicht empfehlenswert. Angeblich vorrätige Ware nicht lieferbar. Keinen Stern wert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
19.08.2019
Zu Lange Lieferzeit, jede Menge Kontakte - Absprachen nicht eingehalten. Finger weg
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
15.08.2019
Lieferung ist nach 15 Tagen noch nicht eingetroffen. Verlaufsbenachrichtigung versprach fortlaufend Lieferung innerhalb von drei Tagen. Erst auf Nachfrage per email kommt eine Nachricht, dass die Lieferung in absehbarer Zeit nicht erfolgen kann weil der Händler nicht geliefert habe.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
15.08.2019
Auch nach dem 16. Tag habe ich noch keine Ware erhalten. Das kriegt jeder andere Tierfutter-Shop besser hin
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.07.2019
13.08.2019
Die Ware kam ohne Begründung nicht an, die zugesagte Ersatzlieferung kam ohne Begründung auch nicht an. Das Geld wurde erst nach vielen Wochen und unzähligen Aufforderungen erstattet, eine Entschuldigung oder die Zahlung der geforderten Zinsen fehlt ebenfalls bis heute. Die Angelegenheit habe ich dem Verbraucherschutz melden müssen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
10.08.2019
Es ist der schlechteste shop, den ich kenne. Hatte fast 7 Wochen auf meine Lieferung gewartet, auf Nachfrage wurde man immer angelogen und vertröstet. Es hies immer die Ware ist verschickt. Vor diesen Shop kann ich nur warnen, man bekommt nur Lügenmärchen aufgetischt. Selbst ein Stern ist noch viel zuviel.Erst nachdem ich Paypal und Trusted Shop eingeschaltet hatte, bekam ich mein Geld zurück.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
09.08.2019
Vor zwei Wochen hatte ich dringend benötigtes Hundefutter bestellt. Die Kosten von 65 Euro wurden sofort von meinem Konto abgebucht, allerdings wurde ich nicht darüber informiert, dass das Hundefutter derzeit vom Lieferanten nicht geliefert wurde. Erst auf meinen Anruf hin erfuhr ich das.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
04.08.2019
Ware isr nie angekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
02.08.2019
Trockenfutter gekauft und sofort mit PayPal bezahlt, nach 2Tagen fällt denen auf, dass Sie nicht an Paketshops versenden. Und jetzt warte ich schon bereits den dritten tag auf die Rückerstattung. Nein Dank, so nicht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
01.08.2019
Verpackung zerrissen, Hundefuttersäcke Löcher, nicht mehr unter Vakuum
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
29.07.2019
Trotz Anzeige "auf Lager" nach 10 Tage immer noch keine Ware. Zwischenzeitlich Meldung "wurde vom Lieferant versendet und kommt bald". Nach 10 Tage selbst nachgefragt und Info, dass momentan gar nicht lieferbar. Warum erst auf Nachfrage und dann so spät? Daraufhin Bestellung storniert. Rückerstattung auf Paypalkonto nach Aufforderung per E-mail innerhalb 3 Wochen.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
25.07.2019
Mein Hund brauchte tierärztlich verordnetes Diätfutter. Als ich keine Lieferbestätigung erhielt, rief ich an und erfuhr, dass es nicht geliefert werden kann und voraussichtlich mit der Lieferung in der nächsten Woche kommen würde. Ich habe dann storniert und das Futter neu bei einem anderen Shop bestellt, der es 2 Tage später geliefert hat. Ohne Anruf meinerseits hätte ich keine Info erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
25.07.2019
Keine Ahnung. Obwohl Royal Canin nur die Verpackung geändert hat Aber eine Mail schreiben das alles in Ordnung ist...
Wir sind auf das Futter angewiesen, nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
24.07.2019
Inkompetenz und mangelhafter Umgang mit Kunden. Nach einer Woche immer noch keine Ware trotz mehrmaliger Nachfrage. Auftrag wurde storniert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
24.07.2019
nach 3 Wochen keine Lieferung. Kundenservice reagiert einmal mit lieferverzögerung als Grund auf Nachfrage. Keinerlei Rückerstattung des Vorkasse Betrages. Nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
23.07.2019
Habe die Wäre nicht einmal erhound der Shop meldet sich nicht dazu.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
22.07.2019
unzuverlässig
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
22.07.2019
NIE WIEDER Der Liefertermin wurde nicht eingehalten, ich wurde nicht informiert: Der Shop war telefonisch überhaupt nicht zu erreichen, Mails wurden entweder gar nicht oder Tage später beantwortet.
Dieses Verhalten ist ein absolutes NO GO
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
21.07.2019
Trotz umgehender Bezahlung wurde das dringend benötigte Spezialfutter nicht verschickt. Das Geschäft hat sich nicht mehr gemeldet, erst als ich TrustedShops einschaltete, wurde mir gesagt, ich bekäme das Geld zurück, was auch eine Woche später immer noch nicht passiert ist.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.06.2019
20.07.2019
Wäre nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
19.07.2019
Nie wieder, nur Chaos im System Bei Bestellung war die Ware online vorrätig, zwei Tage später plötzlich doch nicht. Eine andere Abpackgröße sollte versendet werden. Eine Woche lang tat sich nichts, telofonisch war der Shop nie erreichbar, jedes Mal Warteschlange und Weiterleitung auf den AB. Daraufhin stornierte ich meine Bestellung. Drei Tage später kam die Versandbestätigung der Ware...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
18.07.2019
Ich habe meine bestellte und bezahlte Ware immer noch nicht erhalten,auch auf meine Nachfrage habe ich keine Antwort bekommen.Wie also denken Sie soll meine Bewertung ausfallen??
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
17.07.2019
Es ist ein Erlebnis die Tasten zu drücken, um seine Bestellung bei diesem tollen Shop einzugeben. Auch ist es ein Erlebnis, wenn das fast 15 kg bei uns eintrifft. Unser Hund springt hoch und klatscht mit seinen Händen, weil er sich so freut, dieses Futter zu erhalten.
Den letzten Futterlieferanten habe ich gewechselt, weil er es nicht schaffte, mich aus diesen blöden Beurteilungen herauszunehmen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
17.07.2019
Habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten Nie wieder werde ich bei euch bestellen. Bestellung wird nicht bezahlt und hiermit stoniert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
17.07.2019
Kann kein Bewertung abgeben kein ware bekommen
Alles scheisse
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
16.07.2019
Ich habe am 29.6.2019 bestellt und bezahlt und warte bis heute (16.7.2019) noch auf die Lieferung. Ich habe nicht einmal eine Aussage bekommen, wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Kundenservice geht anders
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.06.2019
16.07.2019
Keine Ware erhalten, Rückzahlung dauert viel zu lange
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
16.07.2019
Leider ist man bei tophaustiershop nach 5 Wochen nicht in der Lage, mir meine Bestellung zu liefern. Andere Lieferanten können dies schon nach 4 Tagen. Deshalb bin ich von meiner Bestellung zurückgetreten und habe meine Vorauszahlung zurück gefordert. Ich hoffe das klappt.
Heinz Schneehage
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
15.07.2019
Wäre am 25.06. bestellt und bezahlt. Noch nicht geliefert (Stand 15.07), bei DHL seit 6 Tagen kein tracking mehr. Keine Rückmeldung trotz schriftlicher Nachfrage.
1.00
Mangelhaft