Datum der Veröffentlichung
08.05.2024
Datum der Kauferfahrung
08.05.2024
08.05.2024
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 10.05.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung, leider wurde kein Bewertungstext hinterlassen. Gerne kann uns das Anliegen an folgende E-Mail Adresse geschrieben werden: service@11teamsports.com Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
08.05.2024
Datum der Kauferfahrung
08.05.2024
08.05.2024
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 10.05.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung, leider wurde kein Bewertungstext hinterlassen. Gerne kann uns das Anliegen an folgende E-Mail Adresse geschrieben werden: service@11teamsports.com Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
07.05.2024
Datum der Kauferfahrung
30.04.2024
07.05.2024
Kann mein packet nicht verfolgen
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 10.05.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung, es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten. Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.

Datum der Veröffentlichung
02.05.2024
Datum der Kauferfahrung
02.05.2024
02.05.2024
Trikot kam erstmal 1 Monat zu spät was vlt noch verkraftest wäre durch extra Beflockung aber dann einfach ohne Verpackung einfach so im Paket ist schon sehr grenzwertig wenn es nicht überall ausverkauft wäre wäre es direkt wieder zurück gegangen aber auf jeden Fall kaufe ich hier nicht wieder
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 06.05.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung, es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten. Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken. Der Versand ohne Verpackung darf so natürlich nicht vorkommen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir werden in Zukunft wie

Datum der Veröffentlichung
30.04.2024
Datum der Kauferfahrung
30.04.2024
30.04.2024
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 02.05.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung, leider wurde kein Bewertungstext hinterlassen. Gerne kann uns das Anliegen an folgende E-Mail Adresse geschrieben werden: service@11teamsports.com Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
29.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.04.2024
29.04.2024
Ich habe das England Auswärtstrikot DriFit bestellt. Angezeigt wurde mir eine Lieferzeit von 3 - 5 Tagen. Das Trikot sei vorrätig!
Da ich das Trikot beflockt habe, wurde mir angezeigt dass die Lieferzeit dann 7 - 10 Tage beträgt. Also alles noch im Rahmen.
Das Trikot war in anderen Shops ausverkauft.
Nachdem ich die Bestellung abgegeben habe, habe ich 8 Tage lang nichts gehört. Also habe ich Konta
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 30.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung, es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten. Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.

Datum der Veröffentlichung
28.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.04.2024
28.04.2024
Die Schuhe passen nicht. Es gibt keinen Lieferschein und keine Rechnung. Ich brauche ein Retouren etikett.
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 30.04.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Normalerweise werden die Dokumente per Mail versendet, falls dies hier nicht der Fall war entschuldigen wir für diese Unannehmlichkeiten. Das wird zukünftig nicht mehr vorkommen.

Datum der Veröffentlichung
27.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.04.2024
27.04.2024
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 30.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung, leider wurde kein Bewertungstext hinterlassen. Gerne kann uns das Anliegen an folgende E-Mail Adresse geschrieben werden: service@11teamsports.com Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
24.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
24.04.2024
Lieferverzögerung, keine Benachrichtigung über Versandtermin
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 26.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung, es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten. Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.

Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.04.2024
20.04.2024
Die Kommunikation war inhaltlich sehr schlecht.
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 23.04.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Wir werden unseren Kommunikationsprozess anpassen und beim nächsten mal besser umsetzen. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
14.04.2024
19.04.2024
Bestellung getätigt aber kein Hinweis dass keine Packstation angeliefert werden und somit ging Bestellung zurück zum Absender.
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 23.04.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider wurde hier in der Lieferstraße eine Packstation und eine Straße genannt somit hat der Versanddienstleister nicht erkannt wohin es hätte gehen sollen. In dem Feld darf man nur Lieferstraße oder Packstation eingeben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
15.04.2024
Wartezeit zur Veredelungen waren bei mir über 2 Wochen und der Versand hat auch über 1 Woche auf sich warten lassen
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 16.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung, es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten. Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.

Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
11.04.2024
Wir haben reduzierte TW-Handschuhe bestellt. Lieferzeit aus Österreich ca. 1 Woche. Beim Auspacken haben wir festgestellt, dass die Handschuhe schon mal benutzt worden sind und deutliche Gebrauchsspuren aufweisen. Um die Handschuhe retournieren zu können, sollten wir erst Bilder vom Mangel machen und per Mail an 11teamsports senden. Ein Tag später kam das Retourenlabel und wir haben die Handschuhe
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 12.04.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass gebrauchte Ware verschickt wurde, das wird so nicht mehr vorkommen. Natürlich verkaufen wir keine B-Ware und reduzieren diese entsprechend. Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
08.04.2024
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 09.04.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider wurde kein Bewertungstext hinterlassen mit welchen wir uns um das Anliegen kümmern können. Gerne kann uns per E-Mail an service@11teamsports.com das Anliegen mitgeteilt werden. Wir kümmern uns dann gerne um das Problem.

Datum der Veröffentlichung
03.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
03.04.2024
Schnellere lieferung bz. mehr status updates zu lieferungen
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 05.04.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider kommt es durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran den Rückstand aufzuholen. Wir gehen davon aus, dass wir Ende nächster Woche den Versand einleiten können. Sobald dies geschehen ist, wird eine automatische Mail mit Inhalt der Sendungsnummer verschickt. Wir bitten daher noch um etwas Geduld un

Datum der Veröffentlichung
30.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
30.03.2024
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 03.04.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider wurde hierzu kein Bewertungstext hinterlassen mit welchem wir das Anliegen prüfen können. Gerne kann uns per E-Mail mitgeteilt werden, womit wir helfen können.

Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
23.03.2024
28.03.2024
Mein Paket wurde einfach an einen DPD Paketshop wetergeleitet, ich hatte weder einen Zettel noch sonst eine Benachichtigung. Mal sehn ob och das Paket je erhalte
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 03.04.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Laut aktuellem Sendungsstatus kann der Paketdienstleister an der angegebenen Adresse nicht zustellen, daher wurde das Paket an einen Pickup Paketshop gebracht. Dort kann die Sendung gerne abgeholt werden. Im jeweiligem Sendungslink ist die Adresse sowie Öffnungszeiten vorhanden. Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
28.03.2024
Leider wurde die Uhrzeit der Lieferung 4mal korrigiert.
Das finde ich unmöglich, da man nicht den ganzen Tag zu Hause warten kann.
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 03.04.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider haben wir bei der Auslieferung des Paketdienstleisters keinen Einfluss auf die Uhrzeit der Zustellung. Gerne kann diese beschwerde auch an den jeweiligen Paketdienstleister gestellt werden. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns trotzallem entschuldigen und wünschen viel Spaß mit dem Artikel.

Datum der Veröffentlichung
22.03.2024
Datum der Kauferfahrung
22.03.2024
22.03.2024
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 25.03.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider wurde uns kein Bewertungstext hinterlassen mit welchem wir hier weiterhelfen können. Gerne darf uns per E-Mail das Anliegen zur Bestellung mitgeteilt werden, damit wir weiterhelfen können und das Problem lösen können. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vorab entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
20.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
20.03.2024
sehr späte lieferung, keine antwort auf nachricht an suppurt
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 21.03.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Derzeit erreichen uns viele Service E-Mails. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, den Rückstand aufzuholen und zeitnah zu antworten. Die Bestellung haben wir bereits storniert und das Geld zurückerstattet, wie in der E-Mail gewünscht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
06.03.2024
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 08.03.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider können wir die Bewertung nicht überprüfen oder hier weiterhelfen, da kein Bewertungstext hinterlassen wurde. Gerne darf uns per Mail an service@11teamsports.com geschrieben und das Problem der Bestellung geschildert werden.

Datum der Veröffentlichung
20.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
20.02.2024
Mitarbeiter einstellen die darauf achten, die richtige Ware einzupacken und zu versenden.
Bei solchen Unannehmlichkeiten, vielleicht mal einen rabbatcode als Entschädigung etc. ausgeben.

Vielen Dank !
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 22.02.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider wurde von uns falsche Ware verschickt, das darf natürlich nicht passieren! Wir versenden die Ware immer so, wie wir sie vom Hersteller erhalten. Wir haben keine Verpflichtung diese zu kontrollieren. Trotzdem möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben bereits eine kostenlose Nachlieferung veranlasst.

Datum der Veröffentlichung
08.02.2024
Datum der Kauferfahrung
03.02.2024
08.02.2024
Lieferung wurde auf mehrere Pakete aufgeteilt
Kundenservice ist unfähig
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
07.02.2024
Habe 2 Trikots bestellt- das eine war in Ordnung- das andere war einfach schon getragen und die Verpackung war komplett beschädigt.
Direkt retoure
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 09.02.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. So etwas darf natürlich nicht passieren, dass bereits getragene/verschmutzte Ware nochmals an einen Kunden verschickt wird.Hier wurde leider bei der Rücknahme der Ware nicht richtig aufgepasst bzw. kontrolliert. Du kannst mir gerne mitteilen, um welchen der beiden Artikel es sich handelt, dann werde ich auf Wunsch versuchen, eine Nachlieferung zu versenden. Bi

Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
05.02.2024
Fußballschuhe am 31.1. bestellt und am 5.2. noch nicht versendet- schlecht!!!
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 07.02.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht zum angegebenen Datum bei dir angekommen ist. Leider mussten wir deine Bestellung aufgrund von einem Fehlbestand stornieren. Wir hoffen, dass wir dir deine nächste Bestellung mit vollster zufriedenheit abschließend können. Wir bitten die Unannehmlichkeiten nochmals zu entschuldigen. Die Rückerstattung deiner Be

Datum der Veröffentlichung
21.01.2024
Datum der Kauferfahrung
16.01.2024
21.01.2024
Schuhe 4 mal nachbestellen und wurden immer wider stoniert und anderes paar Schuhe Kamm durekt
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 23.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Wir bedauern sehr, dass deine Bestellung storniert werden musste. Leider mussten wir feststellen, dass der bestellte Artikel nicht mehr vorrätig war und daher storniert werden musste. Deine jetzige Bestellung wird derzeit bearbeitet und sollte dich schon bald erreichen. Weitere Informationen dazu geben wir dir gerne per E-Mail. Wir bitten die Unannehmlichkeite

Datum der Veröffentlichung
07.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
07.01.2024
Schnellerer Versand
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 09.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Du wirst die Lieferung leider zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Der Artikel wird von einem externen Lager verschickt, dieses ist leider noch in Lieferverzug. Wir werden deine Bestellung in den nächsten 1-2 Werktagen bei dir zustellen können. Für die Verzögerungen müssen wir uns entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
07.01.2024
Datum der Kauferfahrung
30.12.2023
07.01.2024
Bisher nicht angekommen, obwohl laut Bestellung LZ 2-3 WT, jetzt sind es 8 KT. Schauen wir mal. Telefonischer Kundenservice freundlich, aber halt nicht für den Versand zuständig, soll am nächsten AT versendet werden.
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 09.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. laut aktuellem Sendungsverlauf wurde durch die DHL eine Packstation ausgewählt. Zwischen den Feiertagen kamen einige Postzusteller leider etwas in Verzug. Die Sendung wird heute zugestellt. Für die Verzögerungen müssen wir uns entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
06.01.2024
Datum der Kauferfahrung
01.01.2024
06.01.2024
Bei einer Retoure wurden mir die Kosten nicht rückerstattet, weil ich die Mail mit der Retourenbestätigung gelöscht hatte und deshalb nicht mehr nachweisen konnte.
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 09.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider können wir aus deiner Bewertung nicht rauslesen um welche Bestellung es sich genau handelt. Wir bitten dich, uns per Mail eine Info zu geben um welche Bestellung es sich handelt, damit wir dir die Rückerstattung einleiten können.

Datum der Veröffentlichung
05.01.2024
Datum der Kauferfahrung
31.12.2023
05.01.2024
Rechnung da, Ware nicht.
Kundenorientierung wäre die Ware zu versenden bevor man die Rechnung stellt.
Lange Lieferzeit. Ich denke, das war die erste und letzte Bestellung.
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 09.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Du wirst die Lieferung leider zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen. Die erste Auslieferung wird dich laut Sendungsverfolgung heute erreichen. Eine weitere Auslieferung steht dann noch an, da diese von den Kollegen aus Österreich verschickt wird. Wir bitten die Verzögeru

Datum der Veröffentlichung
25.12.2023
Datum der Kauferfahrung
20.12.2023
25.12.2023
Artikel schon beschädigt und für Reklamation reicht die Beschädigung scheinbar nicht aus.
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 02.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Dies sollte natürlich nicht die Qualität vom Hersteller wiederspiegelen. Gerne kann der Artikel als Reklamation an uns zurückgesendet werden.

Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
16.12.2023
21.12.2023
Wenn nur ein Teil der Bestellung geliefert wird, sollte man wenigstens mitteilen wann der Rest ungefähr kommt und nicht so tun als ob nichts mehr aussteht.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.12.2023
Datum der Kauferfahrung
16.12.2023
16.12.2023
Ich habe zwei Nike Leggings gekauft. Leider ist bei einer hinten schon ein Loch. Die Qualität ist nicht die, die ich von Nike gewohnt bin. Super schade, da ich die Leggings jetzt wegschmeißen muss.
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 19.12.2023
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass bereits nach wenigen Monaten eine der beiden Hosen beschädigt ist, dies ist natürlich nicht der Anspruch von uns und natürlich auch nicht die vom Hersteller. Du musst die Hose aber nicht wegwerfen. Gerne bieten wir dir eine Reklamation an, du kannst die Hose an uns retournieren und erhältst dafür den Kaufbetrag für eine Hose zurück.

Datum der Veröffentlichung
10.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.10.2022
10.12.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
14.11.2023
19.11.2023
Eigentlich ganz Netter Shop aber 1-3 Tage Lieferzeit angeben und dann nach über 4 Tagen immer noch noch liefern
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 22.11.2023
Danke für deine Bewertung. Dein Auftrag wird momentan mit Hochdruck bearbeitet, unsere Veredelungsabteilung ist leider aufgrund des hohen Aufkommens in Verzug geraten. Der Versand sollte in Kürze erfolgen. Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst du die Versandbestätigung mit dem Sendungslink.

Datum der Veröffentlichung
17.11.2023
Datum der Kauferfahrung
17.11.2023
17.11.2023
Warten zeit so lang
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.11.2023
Datum der Kauferfahrung
09.11.2023
14.11.2023
Ich hatte zuvor 1 Paket bestellt und es kam garnicht an weil es nicht ans System übertragen worden ist und mein jetziges Paket kam grade so rechtzeitig an aber die Schuhe sind mir auch leider zu klein
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.10.2023
Datum der Kauferfahrung
31.10.2023
31.10.2023
Extrem lange Lieferzeit...1 Trikot, ein paar Kinderhose dauert bis jetzt 2 Woche lang und laut Status das Dhl noch nicht mal abgeholt
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 09.11.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.

Datum der Veröffentlichung
25.10.2023
Datum der Kauferfahrung
20.10.2023
25.10.2023
Hotline Service ist keine Ereichbarkwit

Liwferprozess zulange.
Auch bei 1-3 Tagen Lieferzeit.
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 09.11.2023
Danke für deine Bewertung. Leider mussten wir dir mitteilen, dass dein gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Es wurde bereits erfolglos versucht eine Nachbestellung auszulösen. Die Restlieferung wird momentan bearbeitet. Der Versand sollte daher in kürze erfolgen.

Datum der Veröffentlichung
18.10.2023
Datum der Kauferfahrung
18.10.2023
18.10.2023
2.00
Ausreichend

11teamsports.com DE antwortet: 20.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Leider hast du bei deiner Bewertung keinen Text hinterlassen womit wir dir weiterhelfen können. Schreibe uns gerne eine E-Mail damit wir dein Anliegen prüfen und lösen können.