Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
18.06.2019
Delivery was late and customer service replyed that they were busy for the Christmas period - and we are now in June.
I even emailed them to make sure the order would have been processed on time.

I missed my packaged by 2 days so I had to pay extra to have it delivered at a different location.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
18.06.2019
Eine Flasche war kaputt die ich zurück geschickt habe am Freitag und habe bis jetzt noch keine Informationen wie es weiter geht
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
14.06.2019
Sometime products come not so fresh.. And now everything cost more expensive...
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
13.06.2019
Lieferung und Kundenservice Mangelhaft, Ware ok.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
13.06.2019
Ich hab diese Ware nicht bekommen und heute habe ich E-Mail von Ware Retour bekommen?? Schade Ich hab ziemlich lang auf diese Produkt gefreut.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
13.06.2019
Ich habe zwei Artikel bestellt und nur einen geliefert bekommen. Ist ja okay, wenn Artikel ausverkauft sind, aber dann muss man seine Kunden da auch mal drüber informieren Habe bis heute keine Info erhalten
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
12.06.2019
Bin enttäuscht über das Ergebnis: Habe es wie angegeben aufgetragen und Endergebnis sieht schrecklich aus : ungleichmäßig und Steifen sowie Flecken nicht weiter zu empfehlen
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
12.06.2019
Hallo,
also ich liebe diesen Duft Toni Gard, das ist keine Frage aber die Flasche ist erstens Beschädigt angekommen, zweitens läuft die komplette Flasche aus und drittens der deckel lässt sich nicht mehr richtig rausziehen. Da ich es Zeitlich nicht schaffe es zurück zu senden habe ich es sein gelassen aber wenn es bei der nächsten Bestellung wieder so sein sollte wird es zurück versandt.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
10.06.2019
Ware wurde an den falschen Paketshop gesendet. Rückmeldung des Kundenservice hat 2Tage gedauert. Habe aber n 10€ Gutschein bekommen
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
10.06.2019
Lange Lieferzeit und schlechte Kommunikation mit dem Service.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
08.06.2019
der Kundenservice ist sehr sehr schlecht.
Ware sollte nicht geliefert werden.
4 Mails blieben ohne Antwort.

Niemals wieder
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
07.06.2019
Sometime some product not so fresh.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
06.06.2019
Leider gibt es Probleme mit Hermes, meine Bestellung wurde in die falsche Stadt versandt. Nach Anruf bei Flaconi, sollte mir die Ware zugeschickt werden.
Ich warte jetzt etwa 3 Wochen und der Kundenservice hilft überhaupt nicht.
die Ware wurde von mir pünktlich bezahlt. Ich hoffe darauf, glaube aber nicht daran. Ich werde dort nichts mehr bestellen, da ich nicht auf Rechnung zahlen kann.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
05.06.2019
Postbote brachte das Päckchen in eine weit entfernte
Postfiliale, werde erst mal nichts mehr bestellen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
05.06.2019
Ich habe die Ware immer noch nicht erhalten und der Kundenservice hat mich vertröstet.
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
05.06.2019
Sehr gut und Danke
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
03.06.2019
Ware vom 20.05. noch nicht erhalten.
An die falsche Adresse geliefert und bisher nicht erhalten. Zwei Mails an den den Kundenservice nicht beantwortet worden.
Zuviel Geld abgebucht....
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
01.06.2019
Sehr gut , Lieferung war sehr schnell
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
31.05.2019
sehr enttäuscht, Bestellung wurde durch den Shop storniert, da "technischer Defekt".Ich glaube man wollte die Ware nur nicht zu den hinterlegten Preisen versenden.
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
30.05.2019
Meine eine creame ist fällt Meine eine creame ist fällt Shiseido Synchro Skin Glow Luminizing SPF 20 Flüssige Foundation Neutral 3 bitte konnen sie shauen si meine Ware fällt bitte senden si
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
30.05.2019
Ich finde es nicht in Ordnung das eine Bestellung einfach storniert wird. Das ist bei keinem anderen Anbieter jemals passiert.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
29.05.2019
Bestellung wurde storniert aufgrund falsch angezeigter Preise. Sowas darf nicht passieren.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
29.05.2019
nicht empfehlenswert
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
28.05.2019
Vollkommen unzufrieden; 2 Artikel bestellt; nur einer im Paket enthalten.
Statt sich umgehend um die Nachsendung zu kümmern, erzeugt Flaconi
für mich Aufwand, indem ich eine Eidesstattliche Versicherung ausdrucken, ausfüllen und einscannen muss.
Das war und ist kein Service für Stammkunden
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
28.05.2019
Meiner Meinung nach wurde mir ein anderes Produkt geschickt, als das, welches ich bestellt hatte. Seine Konsistenz finde ich ebenfalls ein bisschen merkwürdig.
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
27.05.2019
Leider Wurde er Betrag für das Produkt doppelt abgebucht und laut flaconi ist klarna dafür zuständig...
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
27.05.2019
keinen
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
26.05.2019
Bestellungen ohne Grund bzw. Erklärung storniert.
Aber in diesem Fall Glück: habe Ware woanders 23€ billiger bestellt.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
24.05.2019
War nur eine statt zwei gratis Proben in Paket.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
24.05.2019
Die Ware kam erst nach Anfrage bei Hermes nach 14 Tagen an.
Mann hatte einfach eine falsche Lieferadresse auf das Paket geklebt, damit
konnte Hermes nichts anfangen.
Dadurch wurde das Zahlungsziel an Klarna um 1Tag überschritten macht
sofort eine Mahngebühr von 1,20 EUR aus.
Kundenservice ist gleich Null, es gibt nicht mal eine Telefonnummer und
so was schnell mal zu klären.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
21.05.2019
Trotz umgehender Warenretoure am Folgetag wurde die Rücksendung von der Firma Flaconi nicht bis zum Zahlungstermin bei Klarna bearbeitet. Somit findet man sich schuldlos in einem Mahnverfahren seitens des Zahlungsdienstleisters Klarna. Das ist mehr als ärgerlich...
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
20.05.2019
Nie und nimmer wurde das Originalprodukt geliefert. Sehr ärgerlich und eigentlich ein Unding. Schade, aber Flaconi kommt für mich dadurch nicht mehr infrage. Hätte ich die Originalverpackung noch , so wär die Lieferung zurück gegangen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.03.2019
20.05.2019
mehr brauche ich nicht texten seit 11/05 warte ich auf ware
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
20.05.2019
Über 300€ Bestellung (nur Kiehls Produkte) und keine goodies erhalten. 2 mini Parfüm Proben (die jeder zur Bestellung bekommt). 3x Mail an Kundenservice geschickt: keine Antwort Kaufe nächstes mal gleich im richtigen Kiehls Store und NICHT hier bei flanconi online
Sehr enttäuscht
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
19.05.2019
Erste und letzte Bestellung bei Flaconi. Bestellte Ware ist durch fehlerhaften Versand nie angekommen. Nach Rücksendung zum Absender war man nicht in der Lage die Ware neu zu versenden. Neubestellung muss ausgelöst werden, kein guter Kundenservice sowie Organisation und viel zu umständlich. Schade, andere Onlineplattformen bieten einfachere Problemlösungen.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
18.05.2019
Die hoch angepriesenen Proben kann man vergessen. Da erhält man in jeder Kaufhaus-Parfümerie hochwertigere.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
16.05.2019
Die angegebene Lieferanschrift wurde ignoriert. Steht aber auf LS und RG. Stattdessen wurde an eine völlig andere Abholstation geliefert - stand so aber auch auf dem Versandaufkleber. Das war die erste und letzte Bestellung bei Flaconi.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
15.05.2019
It’s been 8 days and I still haven’t received my order. I contacted customer service and haven’t received a reply. This is my first order with Flaconi but I don’t think I will order again.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
15.05.2019
Wie Ihnen ja inzwischen bekannt sein dürfte, fehlte ein Artikel meiner Bestellung im Päckchen. Bezahlt ist schon lange, auf den Artikel warte ich immer noch. Nicht gut.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
15.05.2019
Hallo und guten Tag,

leider war ich bei diesem Einkauf nicht zufrieden. Ich habe den Eindruck, dass die Creme, die ich bestellt habe bereits gebraucht bzw. geöffnet war. Sie schaut so aus und auch der Geruch ist sehr unangenehm und macht den Eindruck, dass die Creme sehr alt und ranzig ist.
Ich kenne das Produkt sehr gut, und bin mir sicher, dass etwas nicht stimmt.
Dennoch viele Grüße S.Lobi
2.33
Ausreichend