Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu erfahren, dass Ihnen der Hut vorliegt. Leider kam es bei der Bestellabwicklung zu mehreren Differenzen und Umbuchungen bezüglich der Zahlungstätigung. Dies lag einerseits an Ihrer Zahlart und technischen Gründen. Hierbei lag einerseits ein Fehler bei uns vor aber jedoch auch an anderer Schnittstelle. In der Zwischenzeit liegt uns die Zahlu

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten ein Umtauschrecht von 100 Tagen an. Dies ist extra eingerichtet, damit Sie den perfekten Hut für sich finden. Wir rechnen somit mit einer Retoure, wenn ein Hut nicht passt und bieten hierzu gern einen vollumfänglichen Service an.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Ihre Bestellung nicht wie gewünschte ausgeliefert wurde. Laut der Sendungsverfolgung konnte das Paket nicht zugestellt werden. Dies passiert durchaus mal. Das Paket wurde umgeleitet. Wir werden den Kurier informieren und eine erneute Zustellung beantragen.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider verstehen wir Ihr Feedback nicht ganz. Wir haben Sie separat kontaktiert und bitten um Ihre Rückmeldung zur Klärung.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass die Auslieferung nicht wie gewünscht verlief. Bei Bedarf bieten wir gerne einen anderen Kurier für zukünftige Bestellungen an.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Sie schlechte Erfahrung bei der Bestellaufnahme erfuhren. Ihr Feedback ist für uns nicht ganz nachvollziehbar. Es fehlen uns hierbei Details um dies zu prüfen. Wir haben Sie separat kontaktiert und bitten um Ihre Rückmeldung.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass die bestellten Modelle vorliegend anders ausschauten. Bei den Fotos in unserem Onlineshop setzen wir hohe Maßstäbe. Das heißt, dass wir möglichst genau Fotos hausintern schießen und diese dann selbst online stellen um unseren Kunden einen möglichst genauen Eindruck vom Artikel zu bieten. Jedoch wird dies von vielen Faktoren beeinflus

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass die Lieferung nicht wie gewünscht erfolgte. Laut unseren Unterlagen wurde als Lieferdienst DPD gewählt. Sie haben bei Bestellaufnahme die Möglichkeit der Auswahl. Vielleicht wurde dies nicht richtig übernommen? Wir entschuldigen uns.

Gute Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu erfahren, dass Sie mit der Qualität der Artikel zufrieden sind. Andererseits sind wir über die Erfahrung mit dem Lieferdienst verwundert. Für die Zukunft können wir gern einen alternativen Lieferdienst anbieten. Hierzu haben Sie dann die Möglichkeit der Auswahl bei Bestellaufnahme.