Keine Information wann die Bestellung kommt und welche Firma würde dafür beauftragt. Nach einer E-Mail Befragung, kam die Antwort 2 Tage später. Ware lag 6 Tage lang, bereit zur Abholung, in einer Poststelle!

Leider ist in unserer Produktbeschreibung nicht angegeben, dass die Leuchte ohne Leuchtmittel geliefert wird. Erst bei der Bestellbestätigung war ein entsprechender Vermerk angegeben. Außerdem ist das Rückporto vom Kunden selbst zu bezahlen und zudem doppelt so hoch wie das Versandporto, so dass Kunde auf jeden Fall Hin- und Rückporto bezahlt.

Lieferzeit zu lang

Ich habe Ende November einen Spiegelschrank bestellt. Die Lieferung ging super fix doch leider war eine Tür zerkratzt. Seit nun fast 5 Monaten warte ich auf die Ersatztür und ich bekomme durchgängig eine Standardaussage zu hören, dass die Lieferzeit beim Hersteller angefragt wird und ich schnellstmöglich eine Rückmeldung erhalte. Diese Aussage bekomme ich seit 5 Monaten und es nach wie vor kein En

Keine Info bei Lieferschwierigkeiten. Kommentarlose Gutschrift.

falsche Lieferzeit auf der homepage
wer Handwerker bestellt hat geht leer aus
Lieferzeitangabe 1 Woche tatsächlich mehr als 6 Wochen
damit muss ich ein wesentlich teureres Unternehmen beauftragen , da die geplante Firma zu dieser Zeit keine Kapazitäten hat
Bei Anruf in der Service Abteilung nur pampige Ausreden.
Das Geld hat aber Reuter schon.. Auch ein Geschäftsmodell !!!!!!

Kann nur sagen : F

Für 8,90 € wurde mir ein Paket geliefert, in dem 100 Kartuschen gepasst hätten, aber nur eine von mir bestellte enthalten war.
Porto und Müll definitiv zu teuer und zu viel!!

Bauteil irrtümlich falsch bestellt, sofort ordnungsgemäß storniert, trotzdem hat Reuter verschickt, Rückversand musste ich bezahlen - mangelhaft

In der Artikelbeschreibung steht Lieferzeit 1 Woche, außer Artikel die erst vom Hersteller bestellt werden. Bei nur einem Artikel den ich bestelle erwarte ich eine ehrliche Angabe z.B. unbekannte Lieferzeit weil kein Artikel am Lager ist.
Mein bestellter Artikel wird hoffentlich nach 7 Wochen geliefert. Wenn ich das gewußt hätte, hätte ich niemal bestellt.
Große Enttäuschung!!!

Trotz verfügbar innerhalb einer Woche. Konnte die Ware erst nach 3,5 Wochen zugestellt werden.

Lieferung der im voraus bezahlten Ware nicht erhalten, auch nach 3facher Anfrage per Mail oder Telefon keine Rückmeldung.

Artikel für fast 400 Eiro kostet auch noch Versand und Rückversand!
Dann fand man meine Rücksendung nicht und die Mitarbeiterin an der Hotline war sehr unfreundlich
Der zugesagte Rückruf erfolgte nicht

Siehe Titel

Die versprochene Lieferzeit war das entscheidende Kriterium, bei reuter.de zu bestellen. Diese Lieferzeit liegt nun um ein Vielfaches höher und ist - nur auf Nachfrage - auch nur geschätzt und nicht bestätigt.

Mängel beheben sehr mangelhaft

Ware wurde bezahlt, Zahlungseingang bestätigt. Allerdings muss die Ware beim Hersteller von Reuter erst bestellt werden und der kann wohl im Moment nicht liefern. Der Hersteller + Reuter sind im Moment nicht in der Lage einen LIefertermin zu nennen.
Schöner Zinsgewinn für Reuter...
So im Moment nur 1 Frustpunkt....

Der Artikel den ich bestellt habe ist qualitativ schlecht , bzw. unkompatibel.

Wir haben zwei Spülarmaturen beste, weil wir nicht wussten welche genau unsere Farbe ist.
Damit es schnell haben wir Premium Versand gewählt gehabt. Obwohl beide in einem Karton waren, wurden uns 8,90€ Standard Versand und zwei Mal 5€ Premium berechnet.
Wie erwähnt es kam alles in einem Karton und auch noch 1 Tag zu spät.
Die Rücksendung eines Artikels hat uns nochmals 7€ gekostet. Das finde ich

Sendung ist laut Tracking auf dem Transportweg beschädigt worden und zurückgegangen. Laut Reuter Kundenservice aber ausgeliefert.

Bestellung am 16.03. ausgeführt und umgehend bezahlt. Artikel wurde als auf Lager angegeben. Am 29.03. kam eine Lieferzeitinformation für voraussichtlich KW16. Seitdem keine Information, keine Mitteilung, nichts absolut desolat!

Der Verkauf erfolgt sehr schnell,
leider muss man hinter Fehlteilen hinterher rennen und immer wieder erinnern.

ich warte jetzt schon das 2. mal auf die Lieferung.
Obwohl wir einen Termin ausgemacht hatten,sind sie das 2. mal schon nicht gekommen. ich warte immer noch auf die Lieferung

Lieferzeiten auf Webseite stimmen nicht. Katastrophaler Versandpartner. Unfreundliche und nicht lösungsorientierte Mitarbeiter, die z.T. falsche Angaben machen, weil sie es nicht besser wissen....hier ist der Kunde ganz sicher nicht König

Leider habe ich die Ware bis heute nicht erhalten, da DHL diese sofort wieder zurück gesendet hat nachdem man meine Adresse nicht finden konnte. Nachdem ich Reuter telefonisch kontaktiert habe, habe ich meine Adresse mit Zusatz und Wegbeschreibung per Mail erneut an Reuter gesendet. Leider bisher ohne Antwort. Auf meine zweite Mail kam jedoch der Hinweis, das die Auslastung zur Zeit sehr hoch ist.

Später Lieferung und schlechter Service

Habe am 08.03.2024 4 Stühle zum Preis von € 480,34 bestellt und bezahlt. Die Lieferzeit war mit 2-3 Wochen angegeben.
Die erste Liefertemin wurde nach Anfrage mit der 15.KW/2024 mitgeteilt.
4 Wochen nach der Bestellung neuer vorrussichtlicher Liefertermin in der 17. KW/2024 , also frühestens ab dem 22.04 2024.
so sind, falls tatsächlich geliefert wird, 7 Wochen seit der Bestellung vergangen.
Man d

viel zu lange Lieferzeiten und ungenügende Kommunikation

Falsches Ersatzteil geliefert, seit nahezu 14 Tagen keine Reaktion auf Reklamation, trotz Erinnerungs-E-Mail zur gestellten Reklamation.