Datum der Veröffentlichung
06.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
06.09.2019
Keine Information, keine Ware, richtig übel
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 09.09.2019
Guten tag Wie ich Ihen schon über die email erwähnt habe: Wir haben Sie bezüglich Ihrer Bestellung kontaktiert, aber keine Antwort von Ihnen erhalten. Aus diesem Grund haben wir die Bestellung storniert. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
04.09.2019
Ich kann diese Ware nicht bewerten. Ich war am 04.09. bei der Post zur Abholung und das Paket sei nicht da laut Postangestellter.
Ich habe somit die Ware nicht erhalten.
Was machen wir denn jetzt? Alleine bzgl Rechnung?
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 06.09.2019
Ihr Paket steht nun seit 2 Tagen zur Abholung bereit. Bitte antworten Sie auf meine E-Mail, wir werden gemeinsam eine Lösung finden :) /Aziz

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
02.09.2019
Mies Habe ein Cap bestellt + über 15 Tage gewartet Der Kundendienst am Telefon ist katastrophal, so wird immer nur betont man solle emailen bei Problemen Dennoch auch auf Email + der Frage nach einer Nr. zur Nachverfolgung der Sendung, die Rückfrage ob meine Adresse die ich in der Email + wohlgemerkt in der Bestellung angegeben hatte stimme. Nach 15 Tagen, die Email: Artikel ist ausverkauft
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 04.09.2019
Guten tag, Entschuldigung für Ihre Erfahrung, das sollte nicht passieren. Ich entschuldige mich für die Missverständnisse. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt und wirde geduldig auf eine Antwort warten. /Aziz

Datum der Veröffentlichung
31.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
31.08.2019
Hab die Ware immer noch nicht bekommen, der Track Link funktioniert nicht, e-mails werden nicht beantwortet... Nie wieder
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 02.09.2019
Guten tag Wir haben leider nie eine E-Mail von Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung erhalten. Bei der Post kam es jedoch zu einer unerwarteten Verspätung, weshalb das Paket 1 Tag später als gewöhnlich versandt wurde. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten /Aziz Mit Freundliche Grüsse

Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
27.08.2019
Keine Lieferung, keine Kundenkommunikation, aber das Geld vorab kassieren.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.08.2019
26.08.2019
Ware nicht geliefert, aber Bewertung einfordern... Daher kann ich nur Lieferung und Kundenservice bewerten, beides in der heutigen Zeit nicht annehmbar. Wenn 2-4 Tage Lieferzeit angegeben sind, erwarte ich auch, dass die Ware spätestens in 5 Tagen bei mir ist - vor allem, wenn der Versand auch noch Geld kostet. Der Kundenservice hilft auch nicht weiter. Hier würde ich nie wieder bestellen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
16.08.2019
Wäre bisher nicht angekommen
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 19.08.2019
Guten tag, Ihr Paket kann jetzt abgeholt werden. Ich habe Ihnen per E-Mail mitgeteilt, wo Sie das Paketabholen können. Mit Freundliche Grüsse /Aziz

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
14.08.2019
Ware kann ich nicht richtig bewerten da ich die nach einen Monat immer noch nicht erhalten habe. Ich habe mitte Juli etwas bestellt und mitte August kam immer noch nichts an. Geld habe ich natürlich bereits bei der Bestellung bezahlt. Kundensupport ist alles andere als hilfreich. Ich habe angerufen und mir wurde versprochen das sie sich innerhalb 24h melden. Natürlich haben sie sich nicht gemeldet
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
08.08.2019
Paket ist nie angekommen.
Einfach nur enttäuschend...
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 09.08.2019
Guten tag, Es tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten. Ich werde das untersuchen müssen. Ich habe Ihnen eine E-Mail gesendet. Ich werde dafür sorgen, dass wir uns darum kümmern /Aziz

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
08.08.2019
Artikel konnte nicht geliefert werden
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 09.08.2019
Guten tag, Es tut mir sehr leid, dass der Artikel, an dem Sie interessiert waren, nicht mehr auf Lager war. Wir haben eine vollständige Rückerstattung veranlasst und Ihnen Ihr Geld zurückgeschickt. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne erneut an uns wenden :) /Aziz

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
26.07.2019
Ich hab es ungefähr vor eine woche bestellt und des nur mit strickungsarbeiten es ist immer noch nicht da und ich fliege am sonntag heute ist freitag das war aufjedenfall das erste und letzte mal das ich was bei euch bestellt habe
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 30.07.2019
Hallo Ich kann auf dem Tracking sehen, dass Ihr Paket am 26. geliefert wurde. Ich hoffe, dass Sie mit Ihrer Kappe zufrieden sind, ansonsten können Sie uns gerne eine E-Mail mit Ihrem Feedback senden und wir helfen Ihnen / Isabelle

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
19.07.2019
Falsche Ware wurde geliefert und bis jetzt keine zufriedenstellende Antwort vom Kundenservice
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 09.08.2019
Guten tag, Ich sehe hier, dass mein Kollege bezüglich Ihrer Bestellung mit Ihnen Kontakt aufgenommen hat und wir Ihnen ein neues Paket mit Expressversand geschickt haben Wenn Sie weitere Fragen zur Bestellung haben, können Sie sich gerne an uns wenden. /Aziz

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
15.07.2019
Ware ist bei mir nie angekommen. DHL hat einmal geklingelt und direkt zurück gesendet. Auf Nachfrage gab es keine Antwort. Absender hat sich bis dato auch nicht wieder gemeldet. Erstattung nicht möglich, da personalisiert. Ich glaube, da freut sich der Paketbote über die Sendung?
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 16.07.2019
Guten tag. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir haben in der Tat die Bestätigung erhalten, dass Ihr Paket auf dem Weg zu uns ist. Sobald es wieder da ist, werden wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zurücksenden

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
12.07.2019
Ich warte immer noch auf meine Bestellung.
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 16.07.2019
Es tut mir sehr leid, es scheint, dass Ihr Paket während des Versands verloren ging. Ich werde jedoch sicherstellen, dass wir heute eine neuesCaps sticken und sie dann so schnell wie möglich verschicken :)

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
09.07.2019
Hatstore wartet auf die Bewertung und ich warte noch auf mein Capy
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 11.07.2019
Hi Ich sehe es ist wartet auf Abholung an dein Filiale. Ich werde dich ein Email senden mit das Information. /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
09.07.2019
Also wenn ich schon 84€ für eine Caps bezahle was sowieso überteuert ist.
Dann müsste es schon schneller ankommen. Es gibt keine Statusanzeige wie lange die noch brauchen nichts.
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 09.08.2019
Guten tag Es tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten. Ich werde das untersuchen müssen. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt und Ich werde dafür sorgen, dass Sie Ihre Kappe bekommen :) /Aziz

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
28.06.2019
Ware noch nicht erhalten.sehr komisch alles.nie mehr.
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 02.07.2019
Hi Entschuldigung der Verspätung Ich sehe an das Tracking das die Sendung wurde am 01.07.2019 ausgeliefert, und ich hoffe du bist zufriden mit dein Caps. /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
28.06.2019
Schlechte Verarbeitung da steht was ab und das schwarze sieht man auf der Kappe
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 02.07.2019
Hi Es tut mir leid zu hören das du nicht zufriden ist mit dein Cap. Bitte send uns ein Email mit dein Bestellinfo und Feedback und wir werden dich naturlich hilfen. /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
24.06.2019
Ich warte seit 8 Tagen auf die Lieferung. Keinerlei Infos erhalten bisher. Sehr enttäuschend, da 2 bis 4 Tage Lieferzeit angegeben wurde...
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 01.07.2019
Hi Es tut mir leid dein Erfahrung zu hören Ich sehe das mein Kollege hast dir hilfen und ein Lösnung findest via Email. Bitte senden uns ein Email wenn du irgendwelche Fragen hast./Isabelle

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
18.06.2019
Trotz Zahlung bei der Bestellung eine Lieferung erhalten
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 19.06.2019
Hi Es tut mir leid zu hören Ich habe dich ein Email versendet, wir sollte naturlich ein Lösung für dich finden /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
31.05.2019
Noch garnicht da und dann ne Bewertung???
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 03.06.2019
Hi Ich sehe das dein Bestellung leider wird ein Tag verspätet wegen Himmelfahrt aber das es ist jetzt zugestellt. Bitte senden uns ein Email wenn du irgendwelche Fragen hast. /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
27.05.2019
warte bereits seid 10tagen auf ein cap ohne extra plot
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 28.05.2019
Hi Ich sehe das dein Paket warte für dich an ein Deutsche Post Filiale. Ich schicken dich schon ein Email mit das Information. /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
18.05.2019
25.05.2019
Wenn man es innerhalb Europas nicht schafft innerhalb einer Woche zu liefern, dann werde ich leider nicht wieder bestellen, das ist mir persönlich einfach zu lang.
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 28.05.2019
Hi Tut mir leid, Ihre Erfahrung zu hören Ich werde Ihnen eine E-Mail senden und untersuchen, was passiert ist, und eine Lösung finde. /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
22.05.2019
Keine Lieferung
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 23.05.2019
Hi Leider sehe ich dass das Logo du hochladest an das Cap wird geschützt bei Copyright, wegen wir können es nicht besticken haben wir dein Bestellung stornierein und zurückgezahlt. Wenn du ein anderes Logo haben, bitte senden es an uns in ein Email so hilfen wir dich naturlich zu ein neu Bestellung machen. /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
16.05.2019
Bestellung wurde storniert ohne angabe von Gründen
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 17.05.2019
Hi! Ich sehe das leider das dass Logo dass Sie gehwahlt haben zu detalliert für uns zu besticken ist. Wir haben Sie ein email geschikt aber wir haben leider keinen Antwort bekommen, aber wenn Sie ein anderes Logo haben, bitte schicken Sie es in ein Email an mir so das ich dir mit ein neue Bestellung. /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
09.05.2019
Die Ware hatte ich schon bestellt und bezahlt und dann kam eine Mail dass das Produkt ausverkauft ist...
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 13.05.2019
Hi! Wir hatten ein Fehler in unser Lager. Wegen hat wir dein Bestellung stornieren und Zurückgezahlen. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeite /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
07.05.2019
Keine Ahnung welche Qualität die Cap hat weil sie immer noch nicht da ist nach über einer Woche. Habe nicht mal die Möglichkeit die zu verfolgen. Der Support meldet sich nicht zurück auch nicht nach 24 Std.
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 09.05.2019
Hi Es tut mir lied es su hören. Ich sehe an der Tracking das dein paket zugestellt ist, aber ich sende dich ein email jetzt und werde es ferner untersuchen /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
06.05.2019
Nach über 2.5 Wochen konnte ich meine Bestellungen noch immer nicht in entfang nehmen, obwohl das Paket "versendet" wurde...
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 09.05.2019
Hi Ich sehe dass Sie waren in Kontakt mit meinem Kollegen, und dass Sie einen Lösnung gefunden haben. Bitte kontaktieren uns wenn Sie irgendwelche Fragen haben. /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
27.04.2019
Datum der Kauferfahrung
20.04.2019
27.04.2019
falsche Größe geschickt
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 30.04.2019
Hi Es tut mir leid Bitte senden uns ein Email mir ein Bild auf das Cap du hast bekommen und wir wird naturlich es lösen / Isabelle

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
19.04.2019
26.04.2019
Habe am 19.04. bestellt...da wochenende und Feiertage dazwischen waren verstehe ich dass es vlr etwas länger dauert...aber jetzt sind 5 Werktage vergangen, und seid heute ist dass Paket schon wieder in Frankfurt ,obwohl es gestern angeblich schon unterwegs zu mir war? Ich bekomme es also nicht in der angegebenen zeit von 4 Tagen? nee dass ist nicht gut...
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 30.04.2019
Hi Es tut mir leid das dein Bestellung wird verspätet wegen Ostern. Wir rechnen nur Werktege, nicht Wochenende oder Gesetzliche Feiertage, und ich sehe dein Bestellung wird zugestellt an das 4 Werktage. Bitte senden uns einemail, wenn du irgendwelche Fragen hast. /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
16.04.2019
Habe meine Ware noch nicht erhalten
Und wir haben heute den 16.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
15.04.2019
Keine Wäre, kein Feedback auf in englisch gestellte Fragen zurLiefeung
Finger weg von diesem Shop
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 16.04.2019
Hi Es tut mir lied das zu hören Ich schicke eine E-Mail an dich und finde natürlich eine Lösung. /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
13.04.2019
Ich habe bis dato meine Ware noch nicht erhalten. Hauptsache ich habe gleich per Kreditkarte bezahlt.
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 16.04.2019
Hi Ich sehe das es wird gestern zugestellt. Ich habe dich ein Email senden zu uberprufen alles okay ist. Bitte lasse mich wissen, wenn du irgendwelche Fragen hast. /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
07.04.2019
Normalerweise nicht mal einen Stern Wer einfach Geld zurück überweist nur weil das Design was mal gewählt hat nicht machbar oder schwer manchbar war nicht mal per E-Mail vorab sich melden kann um das man ein anderes Design wählen kann bzw man gesagt bekommt warum es nicht machbar war.
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 08.04.2019
Hey! Ich sehe das leider war das Design du gestaltet zu detalliert für uns zu besticken. Wir informieren wegen das an dein registrert Email und wegen wir können es nicht gut besticken hat wir dein Bestellung stornieren und zurückzahlen. Qualität ist uns sehr wichtig. Ich bedauere dein Erfahrung und bitte kontaktieren uns via E-Mail, wenn etwas da ist dass wir können dich helfen! /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
11.03.2019
Too big
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 12.03.2019
Hi I am sorry to hear that it is too big Please send an email to our Service Heroes and we will help you find a cap that fits you :) /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
05.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
05.03.2019
leider nach 15 Tage noch immer keine Lieferung erhalten
oder über einen Liefertermin Informiert worden.
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 06.03.2019
Hi Es tut mir lied zu hören um dieser Verspätung. Ich habe dich jetzt ein Email versendet, und wir werde finden ein Lösung für dich. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
01.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.02.2019
01.03.2019
Lange Lieferzeit, falsche Ware
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 05.03.2019
Hi Entschuldigung unser Fehler Wir schicken sofort wie möglisch das korrekt Cap an dich, und ich habe das Shippingkost zurückgezahlt wegen das lange Lieferzeit./Isabelle

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
25.02.2019
Die Lieferung ist nach mehrtägiger Verzögerung noch immer nicht eingegangen Der Kundensupport antwortet mit fragwürdigen E-Mails (div. grammatikalische Fehler) zu dem wurde auf die Anfrage nicht korrekt eingegangen. Ich fühle mich als Kunde nicht korrekt behandelt Dort werde ich nicht mehr bestellen
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 26.02.2019
Es tut mir leid das dein Bestellung vermisst bei der Post ist. Ich sehe das wir haben heute ein Lösung finden via Email. Bitte lasse uns wissen, wenn du irgendwelche Fragen hast.

Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
13.02.2019
20.02.2019
Leider bis heute den 20.02.2019 keine Ware geliefert.
Bestellung vom 13.02.2019. Bestellung wurde bezahlt.
Bin ich Betrügern aufgesessen?????
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 05.03.2019
Hallo Ich sehe das dein Bestellung war Verspätet an der Post aber es freut mich sehr das du hast es jetzt bekommen. Bitte send mir ein Email, wenn du irgendwelche Fragen hast. /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
04.02.2019
20.02.2019
Nach über 2 Wochen keine Ware erhalten. Antwortmail des Shops war in einem gruseligen Deutsch. Keine Ahnung wer das übersetzt hat. Danach keinerlei Reaktion mehr. Absolut nicht zu empfehlen. Finger weg von diesem Shop
1.00
Mangelhaft

hatstore.de antwortet: 05.03.2019
Hi Es tut mir leid für Ihre Unangenehmes Erfahrung Ich sehe das wir haben deiser Problem via Email gelösen und es freut mich sehr das du hast jetzt bekommen dein Bestellung. Lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen weiterhelfen kann /Isabelle