Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
10.11.2019
17.11.2019
Leider ist die Lieferfirma unfreundlich am liebsten Geät vor der Tür stehen lassen,Service sehr mangelhaft, schade Produkt bisher gut,auch Lieferzeiten kurz gut und im Interesse des Kunden.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
10.11.2019
17.11.2019
Keine Antwort auf die Frage von mir wegen Raten Zahlung und jetzt 10 Euro Mahnbescheid Danke
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
09.11.2019
16.11.2019
Der Bestell- und Lieferprozess war sehr gut. Der kostenlose Anschlussservice mangelhaft - ein Anschlussfehler, der nicht bemerkt wurde, weil der Mitarbeiter bereits gegangen war und ein dann kontaktierter Reperaturservice mit einem Termin erst 10 Tage nach Reklamation begründen die schlechte Bewertung im Service.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
09.11.2019
16.11.2019
soeben noch oh
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
08.11.2019
15.11.2019
Sobald sie einen als Kunde erworben haben, wird nichts mehr auf Raten gemacht.
Aber so sind wohl alle ;)
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.11.2019
Datum der Kauferfahrung
07.11.2019
14.11.2019
Warnd bis jetzt zufrieden
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
11.11.2019
11.11.2019
Privileg sehr laut beim Spülen und Schleudern. Die Hermes Leute haben kein Werkzeug zum Anschluss der Maschine, alles per Hand. Danach war ein Schlauch nicht richtig fest und Wasser lief aus dem Schlauch, musste die Hermes Leute zurück rufen. Gott sei Dank war ich zu Hause, sonst wäre mein Keller unter Wasser gewesen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
01.11.2019
11.11.2019
Leider wurde der Mixer ohne eine weiteren Umverpackung versendet. Dadurch ist der Originalkarton mehrfach beschädigt und auch schmutzig durch Hermes angeliefert worden und als Geschenkverpackung leider so nicht mehr zu gebrauchen :((( Den Kundenservice kann ich nicht beurteilen und gebe dafür keine Bewertung ab. Der HR 3655 selber entspricht meinen Erwartungen und der Produktbeschreibung Philips.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
10.11.2019
Bestellungsmöglichkeiten nicht veränderbar,
Lieferung pünktlich
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
10.11.2019
Kundendienst kann nicht beurteilt werden, da er nicht genutzt wurde.
Geschirrspüler sieht klasse aus ... und ich werd auch noch rauskriegen, wie mein Geschirr hoffentlich trocken wird, ohne nach jedem Waschgang ALLES abtrocknen zu müssen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
09.11.2019
Artikel kam erst nach fast 3 Wochen an. Auf telefonische und per Mail Anfrage bekam ich keine Information warum die Lieferung nicht nach angepriesene - ca. 1 Woche ist ihre Bestellung da.
Gerät selber ist auch nicht so wie erwartet
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
01.11.2019
08.11.2019
Die Verpackung war total kaputt und nur notdürftig geklebt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
31.10.2019
08.11.2019
Ich warte auf die Rechnung. Ist wohl die Strafe weil ich kein Konto eingerichtet habe. Verpackung fehlanzeige weil nicht vorhanden..
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.11.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
06.11.2019
Ware wurde drch Hermes ausgeliefert und obwol ich z Hause war hat der Ausliefere einfach ur einen Zettel in den Briefkasten gelegt und die Ware 2 Tage später mit neuem Zettel im Briefkasten beim Nachbarn abgegeben.
Bitte bei dernächsten Bestellung nur noch DHL als Lieferanten nehmen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.11.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
06.11.2019
Die Lieferung war schnell und pünktlich. Die Speditionsmitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit.
Der gelieferte Artickel entspricht nicht den Vorstellungen, da er nicht funktioniert.
Der Garantieserviche, welcher gleich nach Installation informiert wurde, war zwar auch höflich stellt aber erst am 13.11.2019 einen Mitarbeiter zur Überprüfung bereit. Keine Fehlerbeseitigung zugesichert.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.11.2019
Datum der Kauferfahrung
29.10.2019
06.11.2019
beim ersten mal der Zustellung wurde vom Zusteller behauptet
Anlieferadresse nicht auffindbar
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.11.2019
Datum der Kauferfahrung
29.10.2019
06.11.2019
Musste die Ware wegen Mängel zurück senden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.11.2019
Datum der Kauferfahrung
26.10.2019
03.11.2019
Die Lieferung erfolgte schleppend. Die Ware sollte zu einen Hermesshop gesendet werden. Ich konnte mir den Shop im Internet aussuchen. Dieser existiert aber nicht mehr. Das müßte dringend geändert werden.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.11.2019
Datum der Kauferfahrung
26.10.2019
02.11.2019
Ist nicht ganz die Ware wie gedacht
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.11.2019
Datum der Kauferfahrung
25.10.2019
01.11.2019
Der Staubsager wurde nicht bis meine Türe geliefert, 3 Stock, sondern zu eine Bewohner im Parterre.
Ich bin fast 80 Jahre, kann schlecht Treppe laufen, wegen Krankheiten, darum bestelle ich ja über Internet, dass ich die Bestellung bis meine Türe geliefert wird.
Leistung von der Staubauger kann ich noch nicht richtig bewerten , ich muss erst ein Paar Mal noch benützen,
Mit freundliche grüße
K
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.11.2019
Datum der Kauferfahrung
21.10.2019
01.11.2019
Bedienungsanleitung im Internet lange nicht gefunden.
Hotline kein durchkommen.
Gerät zurückgegeben.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
26.10.2019
Nicht mal drei Stufen hat der Lieferant mit angehoben. Hat auf der Bortsteigkannte auch wirkliche das große Paket abgestellt. Dann wollte er dafür noch die Europalette mit bezahlen lassen, welche ich nicht bestellt habe.
Zum Schluss hat er sie doch mitgenommen.
Ist sehr schnell Geliefert worden aber alles andere nach ja.....
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.10.2019
23.10.2019
Wegen defekter Ware wurde ein Umtausch veranlasst, diese war in Ordnung, allerdings wurde ein bei der defekten Ware eingelöster Gutschein in Höhe von 15€ nicht wieder verrechnet, ich musste also für die Ersatzware den vollen Preis bezahlen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.10.2019
21.10.2019
Lieferzeiten länger als angegeben. Artikel lag 3 Tage beim Hermesversand ohne weiter Transport.
Quelle Kundencenter hat mir auch nur das mitgeteilt, was ich in der Sendungsauskuft schon sehen konnte. Hilft nicht wirklich...
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.10.2019
Datum der Kauferfahrung
13.10.2019
21.10.2019
Das Gerät war unzureichend verpackt,es war nicht ausgepolstert.Das Gerät kann auch schaden ,beim Transport bekommen haben.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.10.2019
Datum der Kauferfahrung
06.10.2019
19.10.2019
Die Lieferung ist überpünktlich erfolgt, so groß meine Vorfreude auf diese Errungenschaft war so schnell ist sie auch wieder verflogen. Als ich den Kaffeevollautomat auspackte sah ich schon den ersten Defekt. Die Plastehalterung vom Wasserbehälterdeckel sind abgebrochen. Hätte ich mit leben können wenn sie denn funktioniert, war aber nicht der Fall. Da sie kein Wasser zog, ging sie zurück.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.10.2019
17.10.2019
Ist in Ordnung, Ware geht so und Kundenservice ist ok.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
16.10.2019
Ware wurde nicht geliefert, nach Kontakt per E-Mail wurde die Rechnung gutgeschrieben
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
15.10.2019
Ich habe meine Lieferung noch immer nicht erhalten und habe auch noch keine Information wann sie erfolgt.
Da ich die Ware noch nicht habe, kann ich sie auch nicht bewerten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.10.2019
15.10.2019
Schade, dass die Vorteile von Cashback World storniert wurden. Das nächste Mal wird es wohl ein anderer Lieferant.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
07.10.2019
14.10.2019
Schlechter Kundenservice Lange Wartezeit bis zur Antwort.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
06.10.2019
14.10.2019
Versand dauert zu lange (1 Woche)
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
13.10.2019
Quelle hat sich in allen Bereichen verschlechtert. Sie sind eigentlich nicht mal ein Stern wert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
08.10.2019
Als das Gerät geliefert wurde, meinten die beiden Handwerker,die ihn anschließen sollten, dass sie das nicht könnten. Es sei zu kompliziert. Also Handwerker aus der Nachbarschaft bestellt. Dauert keine 15 min und alles war top Kostete mich halt wieder unnötig Geld. Das Gerät selbst ist klasse und läuft einwandfrei
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
07.10.2019
Habe einen Schreibtisch bestellt und geliefert bekommen. Der war so schlecht verpackt das Hermses ihn verklebt hat. Wie ich ihn auspackte war keine Aufbauanleitung dabei.Beim Kunden servise kommte mir keiner helfen,da ja schon Samstagmittag währe.Da ich auch im Netz nichts gefunden habe rief ich OTTO an und selbstverständlich bekam ich die Anleitung per Mail in 10 min. Ich bin kein OTTOkunde.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
07.10.2019
Den kostenlosen Anschlussservice kann man sich sparen. Die Kollegen von der Spedition sind dermaßen in Eile, so dass elementare Dinge, wie das Ausrichten des Gerätes, um Vibrationen und dadurch Schäden zu vermeiden, einfach entfallen. Sorgsamer Umgang beim Abladen des Gerätes ist auch ein Fremdwort. Zum Gerät selbst kann ich noch nicht viel sagen. Der erste Eindruck ist aber gut.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
06.10.2019
bin ein wenig angefressen, weil ich um meine Rechnung ansehen zu können mich extra registrieren muß. Mein Geld ist weg die Ware ist da aber eine Rechnung bekomme ich erst nach weiterer Registrierung, was soll der Quatsch.

Nebenbei war Verpackung schon geöffnet worden. Ich hoffe dass der Akku noch der original Akku ist
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
05.10.2019
ich hatte eine waschmaschine (Toplader) bestellt und bekamm eine WM mit frontlader---musste diese leider zurück schicken----habe von Quelle noch keine antwort das die WM bei Quelle angekommen ist----
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.09.2019
02.10.2019
Montagepartner Hermes hektisch u. wenig profihaft. Keinerlei Erklärung des Gerätes.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
30.09.2019
Dieses Gerät würde ich nie wieder kaufen, am liebsten zurückgeben und ein leichter bedienbares kaufen.
Furchtbar, bei meiner bisherigen Bauknecht war es viel einfacher, Knopf drehen auf das Programm und fertig.
3.33
Befriedigend