Ich bin sehr enteucht

Ich habe vor einer Woche einen Gutschein bestellt den ich morgen verschenken möchte. Das wird meine letzte Bestellung sein.

Qualität minderwertig

2x die falsche Größe bekommen

Hose wurde in der falschen Größe geschickt, obwohl die richtige auf der Rechnung stand.
Immerhin habe ich einen Gutschein dafür bekommen.
Jetzt bestelle ich halt nochmal, hoffentlich packen sie diesmal die richtige Hose ein

Paket wurde von DHL nicht zugestellt, weil Versandbedingungen nicht erfüllt
zurück an Ursprünglichen Absender.
Ist bereits das zweite Mal innerhalb von ca 1,5 Jahren das eine Lieferung von Bergfreunde nicht zugestellt wurde. Andere Lieferungen wurden dagegen ohne Probleme zugestellt. Keine Ahnung woran es liegt. Die Lieferadresse ist in meinem Konto gespeichert und immer die gleiche.

Northface Jacke erhalten, ds. war zu eng und wurde zurückgesandt. Beim Bergfreunde Retourenstelle am 7.3.24 durch DHL eingegangen. Warte jetzt seit 7.3.24 auf mein Geld. Bergfreunde sagt, sie hätten es erstattet gibt aber kein Datum, keine Bank und sendet keinen Beleg der Erstattung. Habe jetzt 4x reklamiert und werde immer hingehalten. Habe jetzt Frist gesetzt, wenn ich bis zu dieser mein Geld

Bisher war es kein Problem, wenn Rechnungsanschrift und Lieferadresse unterschiedlich waren. So konnte ich meinen Kindern ihre Geburtstagswünsche gleich nach Hause schicken. Nun geht gar nichts mehr. Nicht nur Kauf auf Rechnung wird ausgeschlossen, auch Bezahlen per Kredit- oder Debitkarte wird nicht (mehr) akzeptiert. Das ist mehr als ärgerlich. So muss ich nun noch mal separat Pakete losschicken

Ich habe mich dort telefonisch beraten lassen, was auch alles gut war. Daraufhin kamen die Artikel 2 Jacken und 3 Rucksäcke. Das hat auch wunderbar geklappt. Leider haben alle 3 Rucksäcke aufgrund von meiner Rückenlänge nicht gepasst, dafür aber eine von den beiden Jacken. Dementsprechend habe ich die Jacke behalten und den rest zurück geschickt. Dann ging's los mit den Problemen. 2 Rucksäcke und

Gutschein für 5 euro wurde mir abgewiesen aber hat nicht funktioniert bei der Zahlung. :)

Ich schwitze schon bei 20° in diesen Shirts und sie sind auch nicht so geruchsarm wie ich es von Merinoshirts kenne. Ich bedaure sehr gleich mehrere gekauft zu haben.

Wir haben von Nordisk zwei Mal die Madam Blå Cup bestellt. Dort im Liferumfang müssten 2 Säkchen enthalten sein, die allerdings nicht geliefert wurden. Auf Anfrage hieß es nur, dass die Säkchen nicht auf Lager wären. Allerdings werden auf der Website von Nordisk selbst auch die Tassen mit den Säkchen angeboten, also sollten diese ja auch bei Bergfreunde vorhanden sein.
Uns wurde ein 10% Rabatt ang

Schuhe sind leider zu klein, die Tabellenangabe ist schlecht ausgerichtet. Die Schuhe fallen noch kleiner aus, als angegeben. Schade

Badehose kam in einem Gefrierbeutel und sah gebraucht aus, ebenso der Kapuzenpulli. War stellenweise ausgebleicht und ausgeleiert

Die Ware (laut Shop lagernd) auch zeitnah versenden

Sorry für diese Bewertung, aber die Lieferung dauerte schon relativ lange, und dann kam leider ein ganz anderer Schuh als abgebildet und bestellt.

Ich brauchte einen Regenhose für einen nahenden Urlaub. Ich recherchierte wer es noch rechtzeitig liefern könnte. 2-4 Werktage wurden angezeigt. Das hätte gereicht. Die Hose kam nach 6 Werktagen. Da war ich leider schon weg

Rabattcode mit 10% wurde in der Rechnung aufgelistet, war dann aber nicht aktiv.

Respektlose Anrede (Hallo und Nachname) und man soll den Betrag für die bestellte Ware an eine E-Mail-Adresse überweisen!

Die bestellte Sendung ist nicht angekommen

Noch nie eine so enge 4xl Jacke gesehen!

Hallo ich habe bei ihnen diese Kletterrose gekauft siehe Foto die Qualität ist nicht gut.Die Hose ist am Knie gerissen ohne äußerliche Beschädigung das sollte meiner Meinung nach bei so einer teuren Hose nicht der Fall sein.Ich kann ihnen die Hose gerne zu senden um ihre Qualität zu verbessern.Können sie mir Kulanzerweise in diesem Fall Entgegenkommen.

Gruß Paul Meier

Ware anbieten ,die auch Qualität hat.

Ware nicht erhalten. Wurde an einen weitentfernten Paketshop geliefert, obwohl in der Nähe der Lieferadresse zwei Postfilialen mit Paketannahme liegen. Zudem sind in der Nähe zwei Packstationen, bei denen ich registriert bin. Aber Bergfreunde liefert nicht an Packstationen, sondern verlangt Vorkasse für nicht oder falsch gelieferte Ware

Einmal und nie wieder.
Bestellung automatisch storniert. Kunde wurde nicht informiert nichts! Artikel kann nicht mehr bestellt werden Kunden Service lässt sich zu wünschen übrig. Gibt es um einig bessere Shops!

Hat mich als Kunde mit Lockangeboten auf die Seite gelotst. Konnte die "Lockware" aber am Ende nicht bestellen, nur die anderen Produkte die ich noch ausgewählt habe.

Das Shirt war gebraucht,verknittert und hatte einen Fleck am Ärmel

Paket ist verschollen

Im Internet sind die ganzen Gutscheincodes von Bergfreunde aber keiner hat aber funktioniert, habe ewig lange probiert.

Seit einer Woche ist die Ware elektronisch angekündigt und wird nicht versendet Ich brauchte die Sachen für ein spezielles Event. 14 Tage vorher bestellen dürfte jawohl reichen!

Ich kann meinen Artikel nicht zurückschicken, da weder der aufgedruckte QR Code noch die Rücksendung über die Seite funktioniert. Der Kundenservice antwortet auf meine Anfrage nicht.

Das Paket kam leider nicht an

Wollte einen Artikel reklamieren, leider keine Antwort.