Ich habe einen als neu/ungetragen deklarierten Armani-Pullover bei Vestiaire erstanden. Nach Paketeingang und erster Sichtung ist mir direkt am Ärmel ein Mottenloch aufgefallen. Nach näherer Betrachtung war fast der gesamte Pulli vorne und hinten mit Löchern überzogen. Ich habe direkt Fotos gemacht und über den "Problem melden" Button eingereicht. Eine Meldung über den Versand erschien auch auf de

Die Gucci Tasche war nicht so wie beschrieben, sondern total gebraucht. Hätte diese bestimmt nicht gekauft.

Transaction was performed correctly by both me and the seller. Seller could not print the post sticker due to a website bug. Although the team got in contact with me, and despite the efforts (as changing profile info), a refund was done instead of facilitating the process and solving the existing mistake.

Ich habe zwei mal hier bestellt und zwei mal wurde meine Bestellung storniert, obwohl der Artikel im Shop als verfügbar stand. Das sind Einzelstücke über die man sich sehr freut diese zu bekommen, sowas ist dann echt enttäuschend!

Ich habe bei individuellen Verkäufern mehrere Artikel bestellt und bezahlt und nach ein paar Tagen hat Vestiaire die Bestellungen storniert weil die Verkäufer doch nicht verkaufen möchten? Sehr unseriös.

Reklamationen kaum eine Chance, telefonisch nicht erreichbar!!! Über Chat auch wenig möglich, Rückruf erfolgt ebenso nicht!!!! werde mich abmelden, habe endgültig die Nase voll

Bisher kam das Paket (aus UK) nicht an, dafür eine offensichtliche Schadmail von DHL (?) unter einer absurden mailadresse, die Geld gefordert haben...
das ist nicht das Problem von Vestiaire, aber dennoch ärgerlich.

Ware bezahlt und bis jetzt nicht bekommen. Auch kein Kontakt zum Verkäufer. Sehr sehr schlechtes Kommunikatuonsverhalten seitens der Plattform, hoffe das es sich noch bessert.

I never received the order, no one notified whether the order was canceled or not?

Superschlechter Kundendienst! Nicht erreichbar. Ich habe meine bezahlte Ware nicht bekommen und bekomme meine Geld nicht zurück!

Bestellung wurde ohne Erklärung storniert

Es fehlt wiederholt der Rücksendeschein.
Das Paket war offen.

Betrug/Überprüfung mangelhaft,den betrogenden hinhalten
Kundenservice nur per Chat eine Katastrophe !

Meine Bestellung wurde vom Verkäufer kommentarlos storniert.

Falsche Grösse geliefert, Kundensupport nicht hilfreich, Frist gesetzt, nie nie wieder!

Die Schuhe sind nicht in gewünschter Qualität !!!

Ich habe 5 Käufe durchgeführt. 3 waren in Ordnung, die beiden anderen wurden storniert. Bei der ersten Order wurde diese kurz nach dem Kauf storniert und 2 Minuten später deutlich teurer wieder eingestellt. Der Betrag wurde mir natürlich trotzdem vom Bankkonto (2 Werktage später) abgebucht. Auf die Rückbuchung warte ich noch, da sich offenbar auch Paypal mittlerweile Zeit lässt. Bei der zweiten Or

Ich warte immernoch auf mein Paket, der Verkäufer meldet sich nicht und ich habe keine Möglichkeit euch zu kontaktieren. Mein Geld wurde mir schon abgebucht.

VC has a massive problem with quality control. Many of my purchases have been returned due to incorrect listing. As a customer, you have trouble getting your refund and have to take care of sending the items back. Customer service is nonexistent, only via chatbots. I was mostly waiting hours for a natural person with no satisfactory results. Don't get me started on the Stoneage webpage that needs

VC verschickt PDP Etiketten für Versand , obwohl in Umgebung von 25 km kein n PDP Pick up Shop Dich befindet. Das führt zum Stornierungen und Unzufriedenheit.

Eine Schrott Artikel was ich habe leide ni wider ich kaufe bei euch

Der beim checkout angezeigte Preis hat nicht gestimmt. Als ich mich an den Kundenservice wandte habe ich keinerlei Hilfe bekommen und warte seit einer Woche auf eine Antwort. Extrem unprofessionall und der Service ist mehr als ausbaufähig.

Leider kein Umtausch möglich.

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Kaputter Ring. Stein gebrochen. Zweifelhaft ob Original. Vom Support gab es nur ein -10% Rabattcode für den nächsten Einkauf. Nein Danke.

Bis heute keine Ware geliefert.

Ware nicht versendet. Grund unbekannt. Keine Kommunikation mit dem Verkäufer. Rückzahlung über vestiare angekündigt, aber noch nicht passiert.

Zoll wird doppelt berechnet - dies ist inakzeptabel!
Authentifizierung ist ein muss - keine Wahl - inakzeptabel!
Leider erhöht sich hier der Kaufpreis auf das doppelte - auch inakzeptabel..

Größe 46 it , fällt wie xs aus , keine Maße eingegeben , kein Hinweiss , kein Kontakt mit Vestiaire Collective , kein Umtausch möglich . Bis jetzt hat alles gut gepasst , was ich gekauft habe , wenn es aber nicht passt , hat man Pech , 186 Euro in Eimer . Schöne Grüße

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Keine Reaktion des Verkäufers, obwohl sehr gut bewertet. Stornierung des Kaufes durch Verkäufer.

Ich habe etwas bestellt, es kommt nicht an. Der Verkäufer sollte rausgenommen werden und nicht mehr verkaufen dürfen. Es ärgert mich sehr.

Leider ist die Firma nicht in der Lage, die Verkäuferin zum Versand zu überzeugen/ zu zwingen und erstattet bisher auch nicht mein Geld

Ich habe vor Kurzem eine Victoria Beckham Tasche durch Direktversand mit meiner Kreditkarte gekauft. Die Tasche war als "in gutem Zustand" beschrieben und ohne Photos der Innenseite der Tasche. Am 05.05. kam die Tasche an und ich konnte meinen Augen nicht glauben, in welchem kaputten, dreckigen Zustand (s. Bilder) sie angekommen ist. Praktisch unbrauchbar und ekelhaft. Ich wurde offensichtlich Opf

Keine Retoure möglich bei Käufen von Privat-Verkäufern

Kauf abgebrochen! Verkäufer bleibt ungestraft? Das gefällt mir nicht!

Ware wurde mir angeblich zugestellt, obwohl ich mich stationär im Krankenhaus befand!Ich habe das Paket bis heute nicht erhalten- es sollte mit UNTERSCHRIFT zugestellt werden, da der Wert 700 Euro beträgt. Soetwas respektloses habe ich noch nicht erlebt- als Kunde ist das der Leidtragende und kann sehen, wie man nun sein Geld zurückbekommt. Ich bin maßlos enttäuscht.

Musste Authentizität bezahlen und 2 mal alle Zoll, Taxe und Einfuhr. Bin um 150 Euro betrogen worden.