Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rezension. Sobald ihre Retoure bei uns eintrifft, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Bitte teilen Sie uns außerdem mit, an wen Sie sich (seit Freitag) gewendet haben, damit wir dies prüfen können. Falls Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden. Sie erreichen uns telefon

Sehr geehrte Kundin, ihre Bestellung vom 30.03.24 wurde Ihnen nach Prüfung der Versanddaten am 03.04.24 zugestellt. Falls Sie die Sendung nicht erhalten haben wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit dem Produkt gemacht haben. Einen solchen Mangel können Sie jedoch über uns beim Hersteller reklamieren. Leider ist hierfür jedoch das mangelhafte Produkt als Nachweis nötig. Bitte werfen Sie in Zukunft bei solchen Fällen nicht direkt alles in den Müll und wenden sich direkt an uns, um eine schnelle Lösung (Austausch/

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider kam es tatsächlich zu Lieferschwierigkeiten ihrer Bestellung. Über diese Verzögerung wurden Sie jedoch auch per Mail hingewiesen. Wir bitten Sie dennoch diesen Umstand nochmals zu entschuldigen. Außerdem bedanken wir uns bei Ihnen für ihre Geduld und wünschen Ihnen dennoch viel Spaß mit ihrer Bestellung. Falls Sie noch weitere Fragen

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für ihre Rezension. Wir bedauern sehr, dass sich der Versand ihrer Bestellung verzögert hat, jedoch kann es vereinzelt zu Lieferschwierigkeiten kommen. Ihre Bestellung wurde allerdings bereits an DHL übergeben und sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen. Diesbezüglich sollten Sie auch eine Versandbestätigung von uns erhalten haben. Sollten Sie noch wei

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben bei der Bezahlmethode AmazonPay gewählt. Laut System hat AmazonPay Ihre Zahlung nicht an uns weitergeleitet und musste den gezahlten Betrag wieder an Sie zurücküberweisen. Da bei uns letztendlich keine Zahlung durchgegangen ist, hat das System Ihre Bestellung gelöscht. Gerne können Sie sich mit Amazon in Verbindung setzen und nachf

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind bemüht solche Fehler in Zukunft zu vermeiden, leider handelt es sich hier um einen Fehler im System den wir erst zu spät für die laufenden Bestellungen beheben konnten. Entschuldigen Sie bitte die Umstände. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Umstände. Seien Sie bitte versichert, dass Ihr Fall weiterhin in Bearbeitung ist und wir Sie nicht vergessen haben. Momentan warten wir auf den Eingang der Retoure, um Ihnen weiterhelfen zu können. Vielen Dank. Ihr Parfümerie Becker-Team

Sehr geehrte Kundin, lt unseren Unterlagen wurde Ihre Bestellung vom 08.01.2024 bereits am 09.01.2024 über PayPal storniert und erstattet. Gerne können Sie bei weiteren Rückfragen unsere Service-Hotline 02131/9316-20 kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker

Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihnen zwei Mails an die uns bekannte Adresse gesendet um Ihnen mitzuteilen das sich der Versand verzögert und um Weiteres zu klären. Leider scheinen Sie diese nicht erhalten zu haben. Dies werden wir prüfen lassen damit uns dies in Zukunft nicht mehr passiert. Inzwischen haben Sie Ihre Bestellung erhalten und wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Duft. Mit freu

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir entschuldigen uns für die schlechte Erfahrung, die Sie mit uns gemacht haben. Leider kommt es in Ausnahmefällen dazu, dass einige Produkte auf Grund von Lieferschwierigkeiten oder anderen Ereignissen nicht mehr verkaufsfähig sind. In solchen Fällen bieten wir unseren Kunden in der Regel an die nächste Lieferung abzuwarten oder eine Stornie

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihr Paket bereits am 30.12.2023 versendet. Es sollte in kürze bei Ihnen eintreffen. Bei Fragen rund um Ihre Bestellung können Sie sich jederzeit an unseren Service unter shop@parfuemerie-becker.de wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Becker!

Sehr geehrte Kundin, laut Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung am 22.12.23 an Sie (Empfänger:in orig.) zugestellt. Falls Sie die Sendung nicht erhalten haben, würden wir Sie bitten sich telefonisch oder per Mail mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir weitere Schritte einleiten können. Sie erreichen uns telefonisch oder per Mail unter: 02131 9316 20 shop@parfuemerie-becker.de Mit freun

Sehr geehrter Kunde, leider ist der von Ihnen gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar. Hierzu wurden Sie auch bereits per Mail informiert und es wurden Ihnen zwei Optionen angeboten. Gerne können Sie uns hier oder per Mail mit der gewünschten Option antworten, sodass wir Ihre Bestellung dementsprechend weiter bearbeiten können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns f

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Bewertung. Leider konnte Ihre Bestellung nicht sofort versendet werden. Gerade in der Weihnachtszeit ist es durch das hohe Bestellaufkommen unsererseits und die Verzögerungen in den Paketzentren schwer alle Bestellungen sofort zu versenden. Unsere Kolleginnen und Kollegen sind allerdings stets bemüht jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Zu

Sehr geehrte Kundin, Ihre Bestellung konnte auf Grund einer Lieferverzögerung seitens des Herstellers leider nicht rechtzeitig erfüllt werden. Hierüber haben wir Sie allerdings auch per Mail informiert und Ihnen zwei Optionen angeboten. Gerne können Sie entweder hier oder auf die Mail antworten, damit wir dementsprechend handeln können. Wir bitten Sie diesen Umstand zu entschuldigen und freuen u

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback! So soll das natürlich nicht sein. Gerne würden wir uns Ihren Fall näher ansehen und Ihnen Ersatz zukommen lassen. Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor: - Schreiben Sie uns persönlich nochmal über shop@parfuemerie-becker.de an - Entsorgen Sie bitte auf KEINEN Fall das Paket und die dazugehörigen Inhalte, da eventuell eine Schadensanziege bei DH

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rezension. Gerade in der Weihnachtszeit kann es mitunter vorkommen, dass sich Lieferungen etwas verzögern, hierfür möchten wir uns entschuldigen. Ihre Lieferung wurde laut Sendungsverfolgung auch am 15.12 zugestellt und wir hoffen, dass Sie Freude an Ihrer Bestellung haben. Gerne können Sie uns bei Ihrer nächsten Bestellung einen Hinweis zukommen lassen,

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte kontaktieren Sie unsere Servicehotline um den Sachverhalt zu klären. Ich kann nicht nachvollziehen warum diese Aussage getätigt wurde, der Duft ist lieferbar. Es ist möglich, dass Sie eine Mail, bzgl einer Versandverzögerung (auf Grund des hohen Bestellvolumens momentan), bekommen haben aber das Ihre Bestellung bis Weihnachten "nicht eintri

Sehr geehrte Kundin, einerseits kann es bei Zahlung per Vorkasse schon einmal dazu kommen, dass es eine Weile dauert, bis diese eingeht und im System angezeigt wird. Dennoch möchten wir uns für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung entschuldigen und bitten Sie um Verständnis, da sich durch das hohe Bestellaufkommen die Bearbeitung der jeweiligen Bestellungen leider etwas verschiebt. Da Ihre Best

Sehr geehrter Kunde, auf Grund des hohen Bestellaufkommens war es uns leider nicht möglich Ihre Bestellung schneller zu bearbeiten. Da wir die Bestellungen aller Kalender chronologisch abarbeiten, Sie auch erst am 30.11 bestellt haben und somit einer der Letzten waren, hat sich der Versand hinausgezögert. Ihre Bestellung wurde aber an DHL übergeben und sollte sich auf dem Weg zu Ihnen befinden.

Sehr geehrter Kunde, dass Sie länger auf die Bestellung warten mussten tut uns Leid, wir haben die Ware schnellstmöglich versendet und an DHL übergeben. Leider kommt es gerade in der Vorweihnachtszeit rund um Black Friday zu Verzögerungen der Zustellungen, da die Paketzentren überlastet sind. Ihre Bestellung sollte Ihnen allerdings heute zugestellt werden. Falls Sie weitere Fragen haben sind wi

Sehr geehrter Kunde, leider hat sich auf Grund eines Fehlbestandes die Lieferung verzögert. Wir bitten Sie diese Verzögerung zu entschuldigen, da wir stets bemüht sind alle Bestellungen zeitnah zu versenden. Da Sie ein Kunde sind, die nicht das erste mal bei uns bestellt, wissen Sie sicherlich, das wir in der Regel einen schnelleren Versand anstreben und auch erfüllen können. Falls Sie noch wei