Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
14.08.2019
Ware nicht angenommen, kam zu spät
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
14.08.2019
Ware zu spät abgesandt. Zwischen Bezahlung und Versand ca. eine Woche.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
05.07.2019
warum erhalte ich die ware nicht?
ist das nur für dronse oder reuter oder nierhaus bestimmt.

ich bekomme gar nichts.
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 31.07.2019
Hallo, Sie haben bei allen 3 Bestellungen auf Vorkasse bestellt, doch leider konnten wir keinen Zahlungseingang feststellen. Unser System gibt dann die Ware automatisch nach 7 Tagen wieder für andere Kunden frei. Eine Zahlungserinnerung haben Sie für alle Bestellungen erhalten.

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
02.07.2019
Ware wurde bis heute nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 31.07.2019
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung verzögert erhalten haben. Leider hatte unser Lieferant Lieferverzögerungen, deshalb konnten wir es es erst am 6. Werktag versenden.

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
20.06.2019
Leider habe ich meine Ware bis zum heutigen Tag nicht erhalten. Ich habe erst am 12.06.19 eine Info über den Bestelleingang und das die Ware mit Verspätung geliefert wird. 2 Stunden später habe ich dann eine Info bekommen das die Ware nun doch vollständig verschickt werden konnte. Ich benötigte die Produkte bis zum 14.06.19 und hatte Hoffnung das es zeitlich noch klappen könnte.
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 21.06.2019
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung verzögert erhalten haben. Leider hatte unser Lieferant Lieferverzögerungen, deshalb konnten wir es es erst am 5. Werktag versenden.

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
12.06.2019
Unter aller Kanone, Ware fleckig, wirkte wie gebraucht. Nie wieder
1.33
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 21.06.2019
Es tut uns leid, das Sie fehlerhafte Ware erhalten haben. Über unser Retourenportal können Sie die Artikel kostenlos retournieren und gleichzeitig einen Umtausch anfordern. Unser Kundenservice hilft Ihnen aber auch gerne telefonisch weiter.

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
23.05.2019
Bis jetzt noch keine Ware empfangen.
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 03.06.2019
Es tut uns sehr Leid. Aufgrund einer Fehldisposition und einer erhöhten Nachfrage Ihres Wunschartikels kam es zu einer Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung. Ihre Bestellung wurde am 24.5. versendet.

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
22.05.2019
Das Kostüm ist noch nicht angekommen.
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 03.06.2019
Es tut uns sehr Leid. Aufgrund einer Fehldisposition und einer erhöhten Nachfrage Ihres Wunschartikels kam es zu einer Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung. Ihre Bestellung wurde am 21.5. versendet.

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
16.05.2019
Wirklich schlimm
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 22.05.2019
Es tut uns sehr Leid. Aufgrund einer Fehldisposition und einer erhöhten Nachfrage Ihres Wunschartikels kam es zu einer Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung.

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
14.05.2019
Bestellung kam nicht rechtzeitig, trotz Expressbestellung
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 22.05.2019
Es tut uns sehr Leid, leider lag beim Versand ein Systemfehler vor. Durch regelmäßige System-Updates, versuchen wir immer Vorgänge zu optimieren. Leider sind nicht immer alle Fehler zu vermeiden.

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
24.04.2019
Artikel nicht erhalten. Kundenservice kann nicht kontaktiert werden
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 26.04.2019
Ihr Paket wurde bereits einen Tag nach Ihrer Bestellung versendet. Laut Sendungsverfolgung konnte es von DHL nicht zugestellt werden, da Empfänger nicht ermittelbar. Sie haben bei Ihrer Bestellung Ihre Hausnummer vergessen anzugeben.

Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
12.04.2019
Wurde erst 1 Woche nach der Bestellung vom Liferant versandt.
Es wurde Liferfrist 2-4 Werktage angegeben.
Werde nichts mehr bei Ihnen bestellen.
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 26.04.2019
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung verzögert erhalten haben. Leider hatte unser Lieferant Lieferverzögerungen, deshalb konnten wir es es erst am 4. Werktag versenden.

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
11.03.2019
18.03.2019
Ware kommt nicht an Keine Lieferbestätigung etc.
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 19.03.2019
Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie ihr Kostüm noch nicht erhalten haben. Leider war Ihr bestelltes Kostüm unvollständig, sodass wir es beim Lieferanten neu bestellen mussten. Aus diesem Grund kommt es leider zu Lieferverzögerungen, wie auch bereits per E-Mail mitgeteilt. Gerne können Sie sich telefonisch mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Datum der Veröffentlichung
10.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
10.03.2019
Der Kopfschmuck auf der Abbildung zum Kleide war viel schöner als der gelieferte. Die Fransen am Kleid alle unaufgeschnittene Schlaufen, mit denen man überall hängen bleibt. statt der bestellten weißen Federboa wurde eine rosa geliefert -die geht zum Umtausch retour
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 11.03.2019
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Nehmen Sie gerne Kontakt zu unserem Kundenservice auf, da wird Ihnen weiter geholfen.

Datum der Veröffentlichung
08.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
08.03.2019
Trotz Extrazahlung keine Lieferung am nächsten Tag. Karnevalskostüm erst nach Karneval überhaupt bearbeitet. Die Website beinhaltet eine scheinbar dynamische Anzeige, die Vorprüft ob eine Lieferung am nächsten Tag erfolgen kann. Sollte diese Anzeige eine Attrappe sein, verleitet sie Käufer zur Zahlung von Versandkosten, die sie ohne die Anzeige nicht auf sich genommen hätten: UWG Verstoß
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 11.03.2019
Es tut uns sehr leid, dass wir unsere Lieferzeit nicht einhalten konnte. Das Bestellaufkommen an diesem Wochenende war sehr hoch. Wir haben Ihnen die Mehrkosten bereits erstattet.

Datum der Veröffentlichung
06.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
06.03.2019
Die Bestellung war ein einziges Chaos und hat, trotz gegenteiliger Versprechung, zeitlich nicht geklappt
1.33
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 08.03.2019
Es tut uns sehr leid, dass wir nicht pünktlich liefern konnten. In der Hauptsaison kommt es leider manchmal Aufgrund eines hohen bestellaufkommens zu unerwarteten Lieferverzögerungen bei den Herstellern. Wir bedauern es sehr und können uns nur dafür entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
04.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
04.03.2019
Leider wurde das zugesagte Lieferdatum nicht eingehalten. Deshalb für das geplante fest zu spät geliefert
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 05.03.2019
Es tut uns sehr leid, dass wir das Lieferdatum nicht eingehalten haben. Bitte beachten Sie unsere unterschiedlichen Lieferzeiten, bei Kostümen, nach der Größenauswahl.

Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
19.02.2019
27.02.2019
Versandbestätigung am Samstag erhalten, Ware noch immer nicht da (Stand: Mittwochabend). Sehr ärgerlich...
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 05.03.2019
Leider kam es bei Ihrem Paket, im Versandstatus, der DHL, zu einer Fehlleitung. Den Betrag haben wir soeben gutgeschrieben.

Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
19.02.2019
27.02.2019
Erste Lieferung falsche Größe geliefert. Zweite Lieferung Defekte Ware.
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 08.03.2019
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren.

Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
27.02.2019
Schlechte Verpackung

und kein Lieferschein
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 05.03.2019
Die Rechnung erhalten Sie von uns per Mail, im Anhang, an Ihre Versandbestätigung.

Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
27.02.2019
Fehlerhafte Lieferung mit Mangelhafter Ware.
Und dann keine Übernahme von erneuerter Lieferung per Express (damit Ware rechtzeitig erhalten wird)
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 05.03.2019
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Wir hoffen, dass Sie Ihr Paket noch rechtzeitig erreicht hat.

Datum der Veröffentlichung
26.02.2019
Datum der Kauferfahrung
19.02.2019
26.02.2019
Nur einen ähnlichen Artikel geliefert, der aber mit dem bestellten Artikel nichts zu tun hatte. Anscheinend wollte man versuchen, noch das Lager frei zu machen. So kurz vor Karneval nimmt der Kunde bestimmt auch das "ähnliche" Produkt...
Schade und verschwendete Lebenszeit. Einmal und nie wieder. Danke bitte. Das ist nicht nur mangelhaft, sondern schlecht. Note 6, setzen
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 05.03.2019
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Sicherlich lassen wir nicht bewusst, falsche Artikel an unsere Kunden versenden. Aber leider haben Sie in der Hauptsaison, bei uns eingekauft, so dass man leider MENSCHLICHE Fehler, manchmal nicht vermeiden kann.

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
25.02.2019
Bin einfach nur enttäuscht.
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 05.03.2019
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten.

Datum der Veröffentlichung
24.02.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
24.02.2019
Herzhaft gelacht als ich um Bewertung gebeten würde. Ware kam trotz Nachfrage nie an. Hab dann alles storniert. Würde -5 geben, aber das geht ja nicht... Definitiv nicht empfehlenswert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
13.02.2019
20.02.2019
Laut Kundencenter sollte der Artikel am 7. Tag geliefert werden. Aber Es war gar nicht vorrätig. Hinhalte Taktik. Bestellung storniert. Nie wieder.
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 21.02.2019
Hallo, es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Sicherlich ist es keine Taktik, wir befinden uns in der Hochsaison, da kann es leider auch einmal zu Verzögerungen kommen. Wir arbeiten täglich daran, besser zu werden.

Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
04.02.2019
20.02.2019
Bestellt war Kostüm und Schminke.Kostüm nicht geliefert,keine Rückmeldung.Deshalb nur ein Stern.
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 21.02.2019
Es tut uns sehr leid, dass die Jacke, in Ihrem Paket fehlte. Gerne hätten wir Ihnen diese natürlich nachgesendet. Da Sie ja bereits Kontakt, mit unserem Kundenservice aufgenommen haben, konnten wir Ihnen ja schon helfen.

Datum der Veröffentlichung
15.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
15.02.2019
Im Paket war kein Lieferschein, bzw. Aufstellung der gelieferten Artikel.
Die Kostüme kamen teilweise im offenen Plastikbeutel an, ohne Beschriftung.
Da ich keinen Drucker zur Verfügung habe, kann ich mir keinen Retourenschein ausdrucken. Das ist alles nicht ideal und da kommt Frust auf.
Ich werde in den nächsten Tagen Teile von meiner Bestellung zurücksenden,
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 05.03.2019
Mit der Versandbestätigung, aus unserem Haus, die Sie per Mail erhalten, erhalten Sie auch die Rechnung, im Anhang. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Umtelttechnischen Gründen, sowenig Papier , wie möglich, mit in unsere Pakete legen und soviel, wie möglich ONLINE machen.

Datum der Veröffentlichung
15.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.02.2019
15.02.2019
Die Ware ist bis heute noch nicht bei mir angekommen - Leider
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 21.02.2019
Leider konnten die DHL Ihr erstes Paket nicht zustellen, da Sie beim Bestellprozess, die falsche Hausnummer angegeben haben. Das zweite Psket ist nun, mit der richtigen Hausnummer, auf den Weg zu Ihnen.

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
04.02.2019
13.02.2019
Kann diese Lieferung leider nur mit mangelhaft bewerten, da die Lieferung unvollständig und sehr schlecht verpackt war.
Außerdem gibt es keine Information, wie man sich in diesem Fall verhalten soll.
Ware geht zurück
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 14.02.2019
chade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. In unseren Paketen liegt eine Information, kleiner, bunter Zettel, mit der Information, wie Sie unser kostenloses Rücksendelabel beantragen können. Rufen Sie gerne unseren Kundenservice, für weitere Informationen an.

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
12.02.2019
Lieferung nicht wie angekündigt, innerhalb von 2 Werktagen. Keine Kommunikation. Nur durch Nachfrage erfahren das sich die Lieferung deutlich verzöget und damit für mich keinen Sinn mehr macht. Daher Lieferung storniert.
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 14.02.2019
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Bitte beachten Sie, dass sich unsere Lieferzeiten, nach der Größenauswahl, verändern kölnnen.

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.02.2019
10.02.2019
Falsche Ware geliefert. Kein Lieferschein im Karton.
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 21.02.2019
Mit der Versandbestätigung, aus unserem Haus, die Sie per Mail erhalten, erhalten Sie auch die Rechnung, im Anhang.

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
08.02.2019
Ich habe die wäre nach 14 Tagen noch nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 14.02.2019
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten.

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
06.02.2019
Alles Katastrophe
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 14.02.2019
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Nehmen Sie gerne Kontakt zu unserem Kundenservice auf und lassen uns wissen, was wir verbessern können.

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
05.02.2019
Alles gut
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
05.02.2019
Völlig schlecht. Nie wieder. Sehr schlechter Service. Inkompetente Mitarbeiter. Haben jetzt nichts zum Anziehen auf der Party. Nie wieder.
Erste Bestellung ausverkauft. Dann mit den Herrn Vitho eine Neubestellung telefonisch gemacht. Auch nix bekommen, Ware auch plötzlich ausverkauft.
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 14.02.2019
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Nehmen Sie gerne, erneut Kontakt zu unserem Kundenservice auf und lassen uns wissen, was wir verbessern können.

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
04.02.2019
Ware entspricht nicht dem Prospekt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.02.2019
Datum der Kauferfahrung
26.01.2019
02.02.2019
Es ist eine Frechheit, dass man die Versandkosten bei Retourwaren selbst bezahlen muss. Die Qualität der Waren ist minderwertig. Preis/Leistungsverhältnis ist schlecht
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 14.02.2019
Die Rücksendeinformationen finden Sie auf unserer Internetseite unter den AGB´s. Für weitere Fragen steht Ihnren unser Kundenservice, gerne telefonisch, zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
02.02.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
02.02.2019
Diesmal leider nur ein Stern, denn die Ware wurde vertauscht. Die mir zugesandte Ware sollte laut Lieferschein jemand ganz anderer erhalten. Ich habe alles zurückgeschickt und hoffe, mir wird der Kaufpreis erstattet.
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 14.02.2019
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Nehmen Sie gerne, erneut Kontakt zu unserem Kundenservice auf und lassen uns wissen, was wir verbessern können. Der Betrag wurde bereits erstattet.

Datum der Veröffentlichung
01.02.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
01.02.2019
Leider fehlte bei der Lieferung ein Teil und trotz mehrmaliger Nachfrage per E-Mail wird nicht reagiert. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um Schade, bis dato war ich eigentlich immer zufrieden, überlege mir aber, demnächst woanders zu bestellen.
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 14.02.2019
Leider haben wir von Ihnen keine Mail erhalten. Es ist leider auch nicht, in Ihrem Kundenkonto, ersichtlich, was wir falsch gemacht haben sollten. Bitte kontaktieren Sie, unseren Kundenservice erneut, damit wir etwas verbessern können.

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
31.01.2019
Habe die Ware bis jetzt noch nicht erhalten

Bitte um Bescheid
1.00
Mangelhaft

kostüme.com antwortet: 14.02.2019
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Bitte beachten Sie das unsere Artikel, auch unterschiedliche Lieferzeiten haben. Dieses wird Ihnen, bei jedem Artikel angezeigt.