Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
10.08.2019
Unfreundlicher Service
2.50
Befriedigend

beyerdynamic.de antwortet: 12.08.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern und nehmen daher Ihr Feedback sehr ernst. Mit freundlichen Grüßen, Ihr beyerdynamic Team

Datum der Veröffentlichung
20.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
20.07.2019
Kabel der Kopfhörer sehr kurz und mit Verlängerung zu lang Außerdem sind die Störgeräusche des Verlängerungskabels nicht angenehm.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
18.06.2019
Die Kopfhörer die ich gekauft habe, sind schlechter als meine Kopfhörer die beim Kauf von Handy dabei waren. Deswegen muss ich den Artikel zurückgeben
3.33
Befriedigend

beyerdynamic.de antwortet: 19.06.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das Feedback. Haben Sie alle Ohrpassstücke, in den verschiedenen Größen, getestet die im Lieferumfang enthalten sind? Oft liegt es daran, dass zunächst nicht die passende Größe verwendet wurde. Viele Grüße, Ihr beyerdynamic Team

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
09.06.2019
Leider nicht pünktlich. Das Set macht einen wertigen, angenehmen Eindruck. Der Klang ist, über die gesamte Bandbreite, überzeugend. Beim Bass fehlt mir etwas mehr Druck.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
06.06.2019
Meine Bestellung wurde storniert, jedoch die Rückerstattung des Kaufpreises bisher nicht veranlasst. Auf nachfragen würde ich bisher vertröstet dass der Stornierungsvorgang erst abgeschlossen werden muss. Nicht nachvollziehbar, da es bei einer Stornierung einen Klick bedarf um über PayPal bezahlte Beträge zurück zu buchen.
3.00
Befriedigend

beyerdynamic.de antwortet: 07.06.2019
Sehr geehrte Kundin, entschuldigen Sie die Verzögerung. Wir haben Sie eben per Mail kontaktiert um alles Weitere zu klären. Viele Grüße, Ihr beyerdynamic Team.

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
04.06.2019
Bei meiner 4ten Bestellung konnte die Adresse nicht erkannt und geliefert werden weil im Wort xxxxStr. Ein t fehlte.
In den ersten 3 Bestellungen war das kein Problem.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
31.05.2019
Gut strukturierter, einfach zu bedienender Webshop. Schnellversand. Leider wenig bis gar keine Unterstützung bei DHL-Drama.

Vom Hersteller erwarte ich mehr Engagement für den Kunden, sonst kann ich auch bei irgendeiner Internetbude bestellen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
20.05.2019
Ein- und Ausknopf schwer zu bedienen, dieser muss sehr kraftvoll und zum Ausschalten lange gedrückt werden. Die MIY-App funktioniert nicht richtig: während dem das linke Ohr mit Frequenzen beschallt wird, produziert die rechte Seite laute und hässliche knackende Töne. So ist eine saubere Einstellung nicht möglich. Kundendienst war nicht in der Lage zu dieser App Unterstützung zu geben.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
05.05.2019
Ware funktioniert nicht
3.33
Befriedigend

beyerdynamic.de antwortet: 06.05.2019
Vielen Dank für das Feedback Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit unserem Produkt haben. Sie können den Kopfhörer innerhalb 60 Tagen kostenlos an uns zurücksenden. Wir entschuldigen uns für jegliche Umstände, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen unter help@beyerdynamic.de gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr beyerdynamic Team

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
29.04.2019
Der Kopfhörer Aventho Wireless hat anfangs einen Defekt im Bluetooth-Modul und wird ausgetauscht werden. Allerdings habe ich noch keine RMA Nummer bekommen.
3.33
Befriedigend

beyerdynamic.de antwortet: 30.04.2019
Lieber Kunde, wir bedauern, dass Sie Probleme mit dem Aventho wireless haben. Ihre RMA Nummer und das zugehörige Rücksendelable werden Sie heute erhalten. Freundliche Grüße, Ihr beyerdynamic Team.

Datum der Veröffentlichung
27.04.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
27.04.2019
Wäre nicht entsprochen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
19.04.2019
Lieferung hat sehr lange gedauert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
17.04.2019
Leider als Firma nicht möglich Umsatzsteuer befreit einkaufen (EU) Versandkosten relativ hoch
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
12.04.2019
Ware war verkratzt, kam mir wie ein wiederaufbereitetes Exemplar vor, weil der Lack an den Schrauben auch abgeblättert war. Sound war eine große Enttäuschung, da er sich nicht vom 400 Euro günstigeren Vorgängermodell des kleineren Exemplars unterscheidet, und bei hohen Lautstärken kratzt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
11.04.2019
Freitag bestellt Donnerstag angekommen
Na kann ich auch bei Amazon bestellen geht schneller.
Trotzdem super Produkt wie immer
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
08.04.2019
Ich habe einen T1 zurückgegeben weil er und sein Case furchtbar nach Chemie stank und ich Kopfjucken übelster Sorte. Leider erhielt ich dazu keine Antwort.
3.33
Befriedigend

beyerdynamic.de antwortet: 09.04.2019
Sehr geerhter Kunde, unser Service hat sich bereits gestern mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Bei weiteren Fragen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr beyerdynamic Team

Datum der Veröffentlichung
03.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
03.04.2019
Der Klang des Aventho ist großartig. Leider gibt es ein leises aber ständiges - sehr unangenehmes fiepen und surren im BT-Betrieb. Wie so ein Kopfhörer so gute Bewertungen bekommen kann ist mir leider ein Rätsel. Da es mittlerweile die dritte gekaufte Version mit ähnlichen Störgeräuschen ist - gehe ich mal von eine Produktfehler aus, leider.
3.33
Befriedigend

beyerdynamic.de antwortet: 04.04.2019
Wir bedauern sehr, dass die Kopfhörer nicht einwandfrei funktionieren. Wir arbeiten derzeit mit Hochdruck daran diesen Fehler vollständig auszumerzen. Gerne geben wir Ihnen Bescheid, sobald die nächste Charge freigegeben ist. Wir entschuldigen uns für jegliche Umstände und freuen uns auf eine weitere Chance. Viele Grüße, Ihr beyerdynamic Team

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
15.03.2019
20.03.2019
Bestellung, Lieferung und Produkt waren gut. Leider nur englische Gebrauchsanweisung. Kundenservice musste nicht in Anspruch genommen werden und eigentlich nicht bewertbar. Daher konnte in Summe nur befriedigend herauskommen.
3.33
Befriedigend

beyerdynamic.de antwortet: 21.03.2019
Danke für Ihr Feedback. Die ausführliche Bedienungsanleitung auf Deutsch und viele weiteren Sprachen finden Sie im Downloadbereich der Produktseite: https://www.beyerdynamic.de/byron-bta-black-silver.html Viele Grüße und viel Spaß mit dem Headset, Ihr beyerynamic Team

Datum der Veröffentlichung
28.02.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
28.02.2019
Die erste Lieferung war im angegebenen Zeitraum aber als ich mein Headset zur Reparatur geschickt habe hat es ca 3 Wochen gedauert bis es wieder bei mir war. Der Kundenservice war nicht besonders freundlich und auch nicht sehr hilfreich. Das Headset selbst hat eine sehr gute Audioqualität aber der Bügel ist nicht gleichmäßig gebogen sodass, egal wie ich es einstelle, die linke Seite immer drückt.
2.67
Befriedigend

beyerdynamic.de antwortet: 01.03.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Sie umgehend per E-Mail kontaktiert um alles Weitere zu klären. Freundliche Grüße, Ihr beyerdynamic Team

Datum der Veröffentlichung
26.02.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
26.02.2019
Lieferung war unkompliziert und schnell.
Leider ist das Produkt nicht annähernd von der gewohnten Qualität und muss aufgrund falscher Erwartung wahrscheinlich zurückgeschickt werden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.02.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
26.02.2019
Kopfhörer ist sehr gut, miy klang personalisierung funktioniert nicht
3.33
Befriedigend

beyerdynamic.de antwortet: 27.02.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Klang-Personalisierung ist vollständig in Ihrem Kopfhörer integriert und steht für iOS über die MIY App zur Verfügung. Für Android bitten wir noch um ein wenig Geduld, wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Personalisierung in Kürze zur Verfügung zu stellen. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an help@beyerdynamic.de wenden. Grüße, Ihr beyerdynamic Team

Datum der Veröffentlichung
26.02.2019
Datum der Kauferfahrung
21.02.2019
26.02.2019
Leistung des Produktes hat nicht den Wünschen und dem Preis entsprochen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.02.2019
Datum der Kauferfahrung
21.02.2019
26.02.2019
Beyerdynamic kann gute Kopfhörer bauen, der Aventho Wireless gehört leider nicht dazu. Die verwendete APP, um den Kopfhörer zu personifizieren, ist gelinde gesagt eine Katastrophe. Es ist eine Frechheit, dass Kunden die einen
solch hochpreisigen Kopfhörer kaufen, sich mit einer stümperhaften APP abmühen müssen. Das Touchpanel ist eine Zumutung - reagiert trotz hoher Empfindlichkeit kaum usw. usw.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
05.02.2019
Die Kopfhörer haben mir überhaupt nicht gepasst, genau wie alle anderen mit silikonaufsatz :(
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
30.01.2019
Der Sound ist Klasse ABER: Wenn man schon so ein gutes Soundprodukt hat, warum dann am Kabel, das NICHT isoliert ist sparen. Dann lieber ein paar euro mehr. Wenn das Kabel gegen festen Stoff (Jacke) stößt hört man das. Sehr unangenehm Sorry Beyrdynamics aber das ist kein gutes Produkt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
28.01.2019
Der Aventho mit dem bekannten Nebengeräusche-Problem, unerträglich
3.33
Befriedigend

beyerdynamic.de antwortet: 29.01.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit dem Kopfhörer haben. Sie können diesen innerhalb 60 Tage an uns zurücksenden. Dazu finden Sie alle Informationen auf unserer Website unter https://www.beyerdynamic.de/service/ruecksendung. Bei weiteren Fragen steht Ihnen auch unser Service Team unter help@beyerdynamic.de gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr beyerdynamic Team

Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.01.2019
24.01.2019
Ich konnte den kundenservice weder per E-mail noch per telefon erreichen
3.33
Befriedigend

beyerdynamic.de antwortet: 25.01.2019
Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht den gewohnten beyerdynamic Service bieten konnten. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern, daher ist Ihr Feedback für uns sehr wichtig, vielen Dank! Freundliche Grüße, Ihr beyerdynamic Team!

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
21.01.2019
Sooooo hochwertig ist das alles nicht. Fühlt sich eher an wie Spielzeug und das Kopfband ist schlecht verarbeitet. Also den angepriesenen Mehrwert kann ich nicht unbedingt erkennen bzw. hören
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
11.01.2019
16.01.2019
350€ Headset gekauft und nach zwei Wochen hatte das Kabel einen Wackelkontakt.

40€ Kabel neu bestellt und dann auch noch 13€ Lieferkosten. Mal schauen wie es weiter geht
3.33
Befriedigend

beyerdynamic.de antwortet: 17.01.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit Ihrem Headset bzw. mit Ihrem Kabel haben. Unser Service Team wird sich in Kürze mit Ihnen direkt in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu klären. Herzliche Grüße, Ihr beyerdynamic Team.

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
10.01.2019
Made in China statt Made in Germany? Echt jetzt?
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.01.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
05.01.2019
Die mit dem Mirkofon mitbestellte Software zur Aufzeichnung der Tondaten ließ sich nicht mehrfach herunterladen bzw. die heruntergeladene Datei war völlig unbrauchbar, weil sie im Format einer Mediendatei ankam. Ich musste auf eine Shareware aus dem Internet ausweichen. Hätte ich das vorher gewusste, hätte ich das Paket aus Mirko, Kopfhörer und Software nicht bestellt
3.00
Befriedigend

beyerdynamic.de antwortet: 07.01.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback zum fehlerhaften Download. Bitte wenden Sie sich direkt an den Steinberg Support, da diese den Download zur Verfügung stellen. Wir entschuldigen uns für die Umstände. Bei weiteren Fragen können Sie sich auch jederzeit an unseren Service (service@beyerdynamic.de) wenden. Freundliche Grüße, Ihr beyerdynamic Team

Datum der Veröffentlichung
03.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.12.2018
03.01.2019
Keine deutsche Bedienungsanleitung bei Lieferung in Deutschland ?
3.33
Befriedigend

beyerdynamic.de antwortet: 04.01.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die deutsche Bedienungsanleitung ist online auf der Produktdetailseite zu finden. Wir haben Ihnen diese ebenso per E-Mail soeben geschickt. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit Ihrem Kopfhörer. Herzliche Grüße, ihr beyerdynamic-Team.

Datum der Veröffentlichung
01.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.12.2018
01.01.2019
Ich habe keine Bestätigung bekommen, dass mein Geld eingegangen ist. Deswegen möchte ich nur drei Sterne vergeben.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
29.12.2018
Der Kopfhörer entspricht leider nicht meinen Erwartungen . Tragekomfort und Verarbeitung sind top aber das Klangbild ist mangelhaft . Sobald die Lautstärke ein gewisses Mass überschreitet werden die Bässe unsauber und krachen , selbst bei starker Reduzierung , schade
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
16.12.2018
Die Lieferung erfolgte bald mach der Bestellung. Das Design des Produkts gefiel mir gut. Der Klang der Hörer vor der Personalisierung war nicht schlecht, aber auch nicht Spitze. Eine Personalisierung war aber nicht möglich. weil zwar das Handy die Kopfhörer erkannte, Ihre App aber nicht. Ich habe deshalb das schöne Produkt zurückgeschickt. Der Kontakt mit Ihrem Service war angenehm,
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
12.12.2018
Die Kopfhörer sind wie erwartet sehr gut, da die Lieferung an eine Packstation nicht möglich war lag meine erste Bestellung zwei Wochen bei beyerdynamics. Der Kundenservice reagierte nur wöchentlich auf meine Anfrage bis ich PayPal einschaltete. Daraufhin wurde mir ungefragt das Geld zurücküberwiesen und ich musste die Kopfhörer die zum Glück noch im Angebot waren ein zweites Mal bestellen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
03.12.2018
Trotz telefonischer Stornierung 5 Minuten nach Bestellung und zusätzlich am nächsten Tag per Mail, wurde die Ware nach weiteren 2 Tagen verschickt. Verstehe nicht, was an einer Stornierung so schwer ist. Ware war bei Amazon als Neuware günstiger als B-Ware beim Hersteller.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.11.2018
Datum der Kauferfahrung
31.10.2018
09.11.2018
Lange Lieferzeit. Klang der Kopfhörer ist außergewöhnlich gut.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.11.2018
Datum der Kauferfahrung
29.10.2018
03.11.2018
Qualität ist gut aber für den Preis hätte ich noch ein bisschen mehr erwartet.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.09.2018
Datum der Kauferfahrung
04.09.2018
09.09.2018
Ablauf bei Reklamtion ist nicht besonders.
2.67
Befriedigend

beyerdynamic.de antwortet: 10.09.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihre Ersatzlieferung ist schon auf dem Weg zu Ihnen und sollte jeder Zeit eintreffen. Ihr beyerdynamic-Team