Es wird im Teilekatalog eine Viscokupplung angeboten, die mit montiertem Riemenrad für den Keilriemen dargestellt ist und beide Teilenummern werden als Vergleichsnummern mit dem Original angegeben. Beide Teile werden auch benötigt. Geliefert wird dann nur die Kupplung - Riemenrad und Schrauben: Fehlanzeige! Telefonische Erreichbarkeit: Fehlanzeige! Reaktion auf zwei Mails innerhalb von drei Tagen:

Ölfilter u Innenluftfilter aus Sets passen nicht.

Bitte beim nächsten Mal einen anderen Versanddienstleister wählen.

Habe bei Bandel Scheinwerfer für den Ford Fiesta meine Frau gesucht. Diese waren da z.Z. nicht verfügbar. Also habe ich "Info wenn wieder verfügbar" gemacht.
Am 29.03.2024 dann die Mail von Bandel das die Scheinwerfer wieder verfügbar sind. Scheinwerfer Bestellt. Am 29.04.2024 dann die Mitteilung von Bandel das die Scheinwerfer nicht am Lager sind und auch der Hersteller nicht liefern kann.
Bestel

Der bestellte Ölfilter passt nicht zum Modell obwohl das korrekte Auto angegeben wurde.

Unterirdisch schlechter Support.
Telefonische Erreichbarkeit unmöglich, Warteschleifen von 30 Minuten und mehr sprechen dafür.

Ich werde in Zukunft woanders bestellen.

Neu gekauft aber gebraucht bekommen

Alles!!!!!

Bei Lieferung falscher Komponenten erwarte ich ein anderes Kulanzverhalten seitens des Lieferanten!

1 Bestellung aber 2 Pakete. Muß deshalb Nachsendung nach Österreich 2x bezahlen !!! Paket wurde nicht zugestellt, da beschädigt war.

Geld für reklamierte Waren zurückgeben und auf E-Mails antworten. Das ist Höflichkeit!!
Ich habe bis heute keine Antwort oder Geld erhalten!!!

Ich habe ein falsches Teil zugeschickt bekommen. Nun will davon keiner was wissen, und der Kundenservice meldet sich auch nicht mehr.

Kundensupport sehr schlecht

Ware schlecht verpackt, DHL schickt wegen Beschädigung Sendung zurück, Bandel erstattet statt 100€ nur 68€ . Warum? 30 Minuten in der Hotline, dann rausgeworfen. Ich find so geht man nicht mit Kunden um. Superschlechter Service. Nie wieder mit denen. So billig können die nicht sein

Lieferung zu spät angekommen!

Ware ist noch nicht angeliefert worden obwohl seit einer Woche fakturiert. Telefon Hotline ist nicht erreichbar !

Seit 11 Tagen keine Ware. Trotz DPD Versandnummer usw. schade. Eine Urgenz nach 9 Tagen hat bis jetzt keine Verbesserung gebracht. Dame sehr nett nach 14 Min in der Warteschleife. Man wolle einen Neuversand anstoßen. Bisweilen wieder keine Info. Leider nervig.!

Teile waren von falschem Fahrzeug.Telefonisch und über WhatsApp niemand zu erreichen.

Im Falle einer Reklamation nicht zu gebrauchen. Teil nach 9 Monaten Einsatz, und gerade mal 5.000km defekt. Support meldet sich nach einer Email-Anfrage 2 Tage später, und fragt nach FIN und Originalverpackung - danach Funkstille.

Tel. braucht man gar nicht die Zeit vergeuden. Mehrfach bis 10-15min, dann nach 30min drangehen und auflegen.

PS. Bei der aktuellen Bestellung, hat das Teil gar nich

Nach zehn Tagen ist noch immer nicht der Artikel angekommen. Auch über den persönlichen Bereich ist eine Sendungsverfolgung nicht möglich, ebenso ist eine telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich. Ich bin gespannt, ob ich mein Geld erstattet bekomme.

Support Fehlerhaft

Paket voll ausgelaufen mit Öl, Telefonhotline geht keiner dran, nur wenn man als Kunde was bestellen möchte, auf meine Email wird nicht geantwortet.

Hallo, habe Probleme überhaupt Jemand zu sprechen!
Leider ist etwas schief gelaufen bei der Bezahlung!
Nach 2 Mails immer noch keine Rückmeldung, danach vom anderem Konto Geld überwiesen und immer noch keine Rückmeldung, ob es jetzt so richtig funktioniert hat . Zum telefonieren muss man Zeit mitbringen, die ich nicht habe!
Also alles im Allen bin ich nicht begeistert, bis jetzt!
Gabriele Timko

Ich habe am 16.04.24 eine Bestellung aufgegeben und sie ist auch heute noch nicht angekommen. Im Antrag stand, dass die Bestellung in 2-3 Tagen eintreffen würde. Ich werde nie wieder bei Bandel bestellen

Bei den Lieferungen ist Grundsätzlich kein Lieferschein oder Rechnung, wenn man telefonisch nachfragen hängt man ewig in der Warteschleife und fliegt dann irgendwann raus.

Abakus bestellt, Depo bekommen. Qualität mager

Mit 1-2 Tagen Werktagen Lieferzeit wurde geworben. Samstag bestellt und Donnerstag darauf erst geliefert, so war die Realität.

Produkte passt leider nicht überein!