Wir waren letzten Donnerstag auf der Seehundfahrt (10:00 Uhr) ab Hörnum. Die Fahrt an sich war toll. Aber die 6 Schulklassen einfach too much. Den Seetierfang zu bestaunen war schlichtweg ein Ding der Unmöglichkeit bei so viel Menschen. Die Erzählungen der Experten an Board sehr interessant, aber auch da waren die einen Klassen sehr störend. Als dann noch der Regen einsetzte, keine Möglichkeit meh

Das in der Vorsaison vielleicht nicht alles vorhanden ist, kann ich ja verstehen aber das war zu wenig.
Preislisten auf den Tischen weichen vom echten Preis ab-ist also teurer als angegeben. Der Einkaufsshop war die meiste Zeit nicht offen, wenn doch mal kurz auf war gab es keine Zigaretten und auch sonst nicht viel Auswahl.
Die Crew war schätzungsweise aus der Ukraine, was ich prinzipiell gut fin

Es ist schade, dass es nur so wenig freie Plätze mit Tischen am oberen Deck hab. Hier wären mehr Plätze und Tische überaus wünschenswert!

Die Fahrt von Rendsburg nach Kiel war zu lange

Beim Buchungsvorgang im Warenkorb gelangt man direkt zum Zahlungsdienstleister (z.B. PayPal), wenn man darauf klickt anstatt auf "zur Buchung" zu gehen. Da hierüber nicht gebucht wird, gelangt man in eine Schleife und bucht doppelt.

Empfehlung: Die Zahlungsarten nur auflisten und erst mit Abschluss "zur Buchung" den Zahlvorgang starten.

unpünktlich und schlecht organisiert.

Die Fahrt an sich war ok aber das Personal im Restaurant war sehr hilfsbedürftig. Obwohl wenig los war, war das Personal dort (gefühlt) sehr überfordert. Wussten einige Sachen nicht oder wollten 2x abrechnen obwohl man schon bezahlt hatte usw. Also rundum nicht wirklich professionell!

Ich hatte eigentlich eine Hafenrundfahrt mit dem neuen Schiff Adler nature gebucht. Leider war die Crew noch am "üben" und somit mussten wir mit einem anderen Boot vorlieb nehmen. Die Dame vom Service war sehr nett und konnte uns auch etwas von der Überführung der " nature" berichten. Leider ließ die Moderation des Kapitäns sehr zu wünschen übrig. Wir waren sehr enttäuscht.

Pünktlich und sauber

Sehr voll, kein Service. Ansonsten war die Fahrt an sich sehr schön, die tolle Küstenlandschaft spricht für sich. Am Organisatorischen wäre noch zu arbeiten.

Pünktlich sein

Im Ausflug von Swinemünde zum Leuchturm und Fort Gerhard sollte eine Führung durch das Fort dabei sein Fehlanzeige!!!

Es war furchtbar kalt im Schiff.
Eine Tasse Tee für 4€ ist übertrieben.
Da es an dem Tag stürmisch war, fühlte man sich nicht wirklich sicher.

Eine neue Flagge zu Saisonbeginn wäre zu empfehlen. Und die Gäste der Gastronomie sollten darauf aufmerksam gemacht werden, dass auf Tee- und Kaffeetassen Pfand erhoben wird und dieses dann auch zurück zu erstatten ist.

Gefallen hat mir die gute Erklärung rund um Swinemünde nicht gefallen hat mir die Abzocke mit Speisen und Getränken

Das Buchungssystem besser pflegen. Im Winter fahren sicher keine Leute draußen mit. So waren gestern die Fahrten überbucht. Hat dann zwar noch geklappt, aber mussten 1,5h 'totschlagen'.

Das Personal war sehr freundlich und das bereitstellen der Decken ebenfalls großartig.
Ansonsten hat mir die Fahrt nicht gefallen, laut dem Programm und der Werbung habe ich mehr erwartet zu sehen, dafür ist der Preis schon she hoch, besonders wenn man mit Kindern unterwegs ist und eher zum Reha-Clientel gehört und nicht zu den Schicken und Reichen der Insel...

Wir sind am 28.12. nach Swinemünde und Kaiserkanal mit der Adler XI gefahren.

Das Schiff so alt wie ich.
Ich sehe besser aus - soll heißen: Bitte tun Sie was, damit man sich als Fahrgast willkommen fühlt: die Türen klemmen, die Fenster sind blind, die Toilette reudig.
Das Schiff darf doch alt aussehen. Aber die Funktionsteile sollten in Ordnung sein ...

Dann bettelt das Personal, das am Anfang

Ich habe mit meiner Freundin am Samstag, 09.12.23 vor der Gangway in einem großen Pulk von Menschen gestanden. Wie wir mitbekamen, waren neben rund 20 Individualisten noch 3 Busse angereist. Um Drängeln zu vermeiden, könnten die Busleute doch solange sitzen bleiben, bis der Busfahrer in Abstimmung mit Ihrem Personal das Okay zum Einstieg gibt. Es wäre zudem praktischer, wenn bei der Bestellung sch

Es war recht kalt im Saloon und Aufenthaltsräumen. Ansonsten war es eine schöne Fahrt.

Diese Fahrt zentrierte auch um die Martinsgans. Diese war nicht so verfügbar, wie erwartet und leider so zäh, dass ich und meine Partnerin das Fleisch liegen ließen. Zum Glück war die Fahrt ruhig, informativ und freundlich begleitet.

Bedienung und Personal waren in Ordnung. Von drinnen hatte man wegen stark verschmutzter Scheiben schlechte Sicht und die Informationen waren schlecht zu verstehen. Sie hätten gern etwas ausführlicher sein können.

Personal freundlich
Bis auf das man kein Rabatt auf gästekarte bekommt alles gut

Die Buchung hat gut geklappt. Das Personal war jedoch teilweise (nicht alle!!) sehr unfreundlich.

MS Mönchsgut..Das Schiff sieht richtig runter gekommen aus von innen. Sauberkeit wird hier nicht groß geschrieben.. Der Service lässt zu wünschen übrig. Erbseneintopf Wässrig und ohne Geschmack für 7,00 Euro mit Wurst zu teuer. Waffeln werden als frisch bezeichnet, werden aus den TK geholt und aufgebacken

Es gibt gepflegtere Schiffe und besseren Service.

Die Tour hat mir gefallen, die Preise an Bord waren sehr gut.
Mit öffentlichen Verkehrsmittel ist der Weg zur Anlegestelle schlecht ausgeschildert.
Die Informationen zur Fahrt zu den Kreidefelsen bzw. nach Binzin oder Sellin fand ich nicht genau genug, so war mir nicht klar, ob dies ei e Tour ist oder verschiedene Touren mit verschiedenen Schiffen.
Die Deutschkenntnisse der Mitarbeiter-innen ware

Personal weiss nicht bescheid.
Mehrmals falsche Auskünfte.
Über abgeänderte Tour spät bzw. gar nicht informiert.

Unzureichende Kommunikation mit Kunden bei Veränderungen im Fahrplan.

Service funktioniert, Schiffe sind in Ordnung.
Der Preis ist zu hoch im Vergleich zu Alternativen.
Die organisatorische Kommunikation war bei meiner letzten Buchung fehlerhaft, was büroseitig scheinbar nicht einmal selber bemerkt wurde.

Alles in allem war es eine schöne Fahrt. Leider machte der Kapitän nicht nur informelle, sondern auch politisch gefärbte Durchsagen. Schade.