Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
14.10.2019
Der Bestellvorgang lief einwandfrei. Eine längere Lieferzeit war angekündigt gewesen und nach meiner Nachfrage erfolgte die Lieferung dann rasch und gut verpackt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
27.09.2019
11.10.2019
Das Produkt ist sehr gut wie bewertet, das jetzt an dem Produkt ein Schaden vorhanden war der nur auf den Hersteller zurück zu führen ist, ist nicht die Schuld von piolo. Der Kundenservice hat zügig auf die email reagiert und den Sachverhalt geklärt. Top
4.00
Gut

piolo.de antwortet: 14.10.2019
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Es freut uns, dass wir eine schnelle unkomplizierte Lösung für das Problem gefunden habe.

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.09.2019
11.10.2019
Tisch hat eine super Qualität
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
08.10.2019
Alles gut,gerne wieder
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.10.2019
Datum der Kauferfahrung
19.09.2019
07.10.2019
Schnelle und gute Lieferung. Wäre hat leider qualitativ einen Abzug erhalten aufgrund von Lackabplatzungen und Rostbildung am Gestell.
4.33
Gut

piolo.de antwortet: 11.10.2019
Wir bedauern, dass es Anlass zur Beanstandung gab. Ein Mitarbeiter unserer Fachabteilung wird umgehend mit Ihnen Kontakt aufnehmen um die Reklamation zu bearbeiten. Wir bitten Sie jedoch zukünftig eine kurze Email an uns zu schicken, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können.

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
26.09.2019
Die bestellte Wahre ist einwandfrei. Leider hat es von der Bestellung bis zur Lieferung über 2 Monate gedauert. Die Mitarbeiter vom Lieferservice waren etwas unfreundlich.
4.33
Gut

piolo.de antwortet: 27.09.2019
Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die lange Lieferzeit. Die Möbel waren nicht bei uns auf Lager und wurden für Sie vom Hersteller bestellt. Leider gab es bei der Produktion Verzögerungen. Wir danken Ihnen vielmal für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
12.09.2019
Haben 2 Schränke gekauft und diese sollten nach 2 - 4 Wochen geliefert werden auf Nachfrage wurde mir gesagt das die Ware leider mit knapp 2 Wochen Verzögerung geliefert wird. Das hat dann auch sehr gut geklappt - Email und Anruf der Spedition.
Auch die Reklamation die wird leider hatten wurde gelöst.
Insgesamt gesehen würde ich Piolo weiter empfehlen....der Service ist wirklich gut.
4.00
Gut

piolo.de antwortet: 24.09.2019
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Das Highboard war nicht auf Lager und wurde für Sie vom Hersteller bestellt. Leider hat dieser verspätet geliefert. Wir freuen uns, dass Sie mit der Vitrine zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Freude daran. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
12.09.2019
Obwohl es in der Beschreibung "Akazie" steht und auf den Bilden sieht der Schrank als wäre er aus massiven Holz gebaut, ist er aus einem anscheinlich schlechtem Spannplatte. 16 Tage riecht er nach Kleber und der Geruch geht nicht weg. Die Spannplatte ist sehr leicht zu kratzen, es bleiben auffällige helle Flecken zurück. Der Preis ist zu hoch für so eine Qualität. Insgesamt sieht er aber gut aus.
3.50
Gut

piolo.de antwortet: 24.09.2019
Lieber Kunde, wir bedauern, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Leider haben Sie in der Beschreibung überlesen, dass als Material Holzwerkstoff angegeben ist, was angibt, dass es sich nicht im Massivholz handelt. Wir bedauern das Missverständnis.

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
20.08.2019
Bester Preis und schnelle Lieferung. Leider 2 defekte Teile durch Transportschaden aber der Ersatzservice ist beim Originalhersteller total unkompliziert.
4.00
Gut

piolo.de antwortet: 24.09.2019
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und freuen uns, dass wir alles zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
17.08.2019
Alles super, tolles Bett, Lieferung an einem bestimmten Tag hat einwandfrei geklappt
4.33
Gut

piolo.de antwortet: 24.09.2019
Wir freuen uns sehr über die gute Bewertung. Bitte teilen Sie uns mit was am Kundenservice Ihr Missfallen erregt hat, damit wir da ändern können. Wir wünschen Ihnen vielen erholsame Stunden und viel Freude an Ihrem neuen Bett.

Datum der Veröffentlichung
02.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
02.08.2019
Anleitung war fehlerhaft, nicht sehr genau und Schrauben waren verkehrt und mussten privat ersetzt werden.
3.67
Gut

piolo.de antwortet: 24.09.2019
Wir bedauern sehr, dass es Grund zur Beanstandung gab und bitten Sie uns kurze eine Email zu schicken welche Schrauben gefehlt hatten und welche Kosten entstanden sind.

Datum der Veröffentlichung
23.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
23.07.2019
Kundenservice ist sehr gut bis jetzt
4.33
Gut

piolo.de antwortet: 24.09.2019
Vielen Dank für da Lob. Unser Team freut sich sehr. Sofern Sie Fragen haben oder Probleme auftreten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
22.07.2019
Super Produkt, sehr hochwertig und seinen Preis wert.
Jedoch kommt das Daybed gänzlich ohne Aufbauanleitung, gemäß Auskunft über den Kundenservice heißt es: Leider erhalten wir vom Hersteller keine Aufbauanleitung. Wir bitten um Ihr Verständnis
Nur anhand der Bilder auf der Homepage war es äußerst mühselig das Produkt korrekt aufzubauen, dessen muss man sich vor dem Kauf bewusst sein.
4.00
Gut

piolo.de antwortet: 24.07.2019
Leider gibt es von Hersteller keine Aufbauanleitung, um so mehr freuen wir uns, dass wir ihnen eine Anleitung organisieren konnten, auch wenn es etwas länger gedauert hat.

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
09.07.2019
sehr gute Qualität, unkomplizierter Aufbau durch gut beschriebene Aufbauanleitung, Lieferung war unkompliziert, hat aber länger gedauert als angegeben und erst auf Nachfrage, wurde ein kleiner Rabatt für die lange Wartezeit gewährt.
4.33
Gut

piolo.de antwortet: 24.09.2019
Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Lieferverzögerung. Die von Ihnen bestellte Ware war nicht lagernd und wurde für Sie vom Hersteller bestellt. Leider haben wir die Lieferung verspätet erhalten. Wir freuen uns, dass wir eine Lösung gefunden haben, die in Ihrem Sinne ist.

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
05.07.2019
Die Ware war in einwandfreiem Zustand. Allerdings fehlten für den Spiegel die Wandhaken.
4.00
Gut

piolo.de antwortet: 24.09.2019
Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die fehlenden Haken.Bitte schreiben Sie uns eine kurze Email, dann werden wir mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden, die in Ihrem Sinne ist.

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
01.07.2019
Leider war die linke Seitenwand (rechts oben) beschädigt
NB: Bilder wurden gemacht und sind vorhanden.
4.00
Gut

piolo.de antwortet: 24.09.2019
Lieber Kunde, wir bitten Sie Reklamationen mit den Bildern immer in einer kurzen Email an uns zu schicken um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
09.06.2019
War alles in Ordnung
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.04.2019
04.06.2019
Qualität des von uns bestellten Bürostuhls ist sehr gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
03.06.2019
Schnelle Lieferung, sehr hilfreicher Kundendienst, jedoch ein Stern Abzug, da tel. kein Durchkommen möglich und sehr lange Warteschleife.
4.33
Gut

piolo.de antwortet: 13.06.2019
Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit an Telefon. Leider kommt es zu Stoßzeiten zu Wartezeiten, da wir uns für jeden Kunden Zeit nehmen. Sie haben dann die Möglichkeit den Live-Chat zu benützen oder einen Email zu schreiben. Wir beantworten Ihr Anliegen schnellstmöglich.

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
13.05.2019
Lieferung erfolgte mit leichter Verzögerung. Ware in gutem Zustand
4.00
Gut

piolo.de antwortet: 13.06.2019
Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Lieferverzögerung. Es freut uns, dass die Ware gut angekommen ist.

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.04.2019
08.05.2019
Lieferung kam sehr schnell, aber die Versandverpackung war stark beschädigt. Zum Glück war der Inhalt unversehrt. Der Versandkarton war nicht ausgelegt für das Gewicht des Stuhls und ist beim Anheben während des Transports aufgerissen. Wäre an sich super
4.33
Gut

piolo.de antwortet: 13.06.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns über das Lob und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Der Versand und die Verpackung werden weiter optimiert um Beschädigungen zukünftig zu vermeiden.

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.04.2019
08.05.2019
Ware war defekt, Kundenservice super
4.33
Gut

piolo.de antwortet: 13.06.2019
Wir bitten vielmals um Entschuldigung dass es Anlass zur Beanstandung gab und freuen uns, dass die Reklamation durch unsere Fachabteilung zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte.

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
07.05.2019
Schnelle Lieferung, alles gut
4.00
Gut

piolo.de antwortet: 13.06.2019
Wir freuen uns über Ihr Lob und optimieren unsere Arbeitsabläufe um das Einkaufserlebnis für Sie perfekt zu gestalten.

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
30.04.2019
Piolo toll
Die Lieferung war extrem schnell
Die Ware von Germania, oh, wir hatten viel Stress bei der Montage, die Bauanleitungen war unübersichtlich und mit vielen Fehler, dass wir kurz vom Ende wieder alles abbauen mussten und nach eigene Intuition es wieder montieren. Die Hersteller müssen die Bauanleitungen unbedingt überprüfen.
Für den hohen Preis, hätte man was anderes erwartet.
4.00
Gut

piolo.de antwortet: 13.06.2019
Wir haben Ihre Kritik an den Hersteller weiter gegeben um die Bauanleitungen zu verbessern. Es freut uns, dass Sie mit dem Service und der Lieferung zufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
29.04.2019
Sehr lange Lieferzeit
Die Ware ist sehr schön
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
29.03.2019
16.04.2019
Hat alles gepasst. Ware wurde schnell geliefert.
4.33
Gut

piolo.de antwortet: 13.06.2019
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Unsern Service und die Abstimmung der Waren werden wir noch weiter optimieren um alles perfekt auf unsere Kunden abzustimmen.

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
21.03.2019
08.04.2019
mir wurde zugesagt ,dass der Auslieferer behilflich sei ,leider sehr unfreundlich
3.67
Gut

piolo.de antwortet: 09.04.2019
Lieber Kunde, wir bedauern, dass der Fahrer nicht besonders freundlich war. Wir werden diese auch so an die Spedition weiterleiten

Datum der Veröffentlichung
02.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.03.2019
02.04.2019
alles hat zu meiner Zufriedenheit geklappt. Lieferung und Qualität der Stühle gut.
Danke und Gruß
Leonhard Stengel
4.00
Gut

piolo.de antwortet: 13.06.2019
Lieber Kunde, unser Team dankt Ihnen für das Lob. Unsere Arbeitsabläufe und unser Service werden auch weiterhin optimiert und Ihnen das perfekte Einkaufserlebnis zu bieten. Gerne begrüßen wir Sie wieder in unserem Shop.

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
25.02.2019
29.03.2019
Hat alles wunderbar geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung.
4.00
Gut

piolo.de antwortet: 13.06.2019
Vielen Dank für das Lob. Wir werden weiterhin daran arbeiten Ihnen den perfekten Service zu bieten.

Datum der Veröffentlichung
06.03.2019
Datum der Kauferfahrung
23.02.2019
06.03.2019
Schnelle Lieferung. Günstiger Preis, jedoch war die Ware (Schuhschrank) mit Mängeln behaftet: Die Bohrung für einen Winkel, mit dem der Schrank an der Wand befestigt werden kann, war zu klein, ein Teil an einer Schublade war beschädigt. Zum Glück ist der Schrank so stabil, dass wir auf die Befestigung an der Wand verzichten konnten, die Schublade funktioniert.
4.33
Gut

piolo.de antwortet: 15.03.2019
Lieber Kunde, wenn etwas Beschädigt ist, reicht eine formlose Email, damit wir die Reklamation bearbeiten können.Wir haben bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen und werden mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden.

Datum der Veröffentlichung
21.02.2019
Datum der Kauferfahrung
04.02.2019
21.02.2019
schnelle Lieferung ,Ware in Ordnung ,Super
4.00
Gut

piolo.de antwortet: 13.06.2019
Vielen Dank für die lobenden Worte. Wir werden an den Kritikpunkten arbeiten um Ihnen den perfekte Service zu bieten.

Datum der Veröffentlichung
19.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
19.02.2019
Bei der Lieferung waren zwei Pakete beschädigt und der Inhalt auch , aber beim Zusammenbau habe ich gemerkt das man die Beschädigungen nicht im Sichtbereich sind .
4.33
Gut

piolo.de antwortet: 13.06.2019
Wir danken Ihnen für Ihre Toleranz und Ihr Verständnis. Sie können uns auch gerne eine Email mit einem Foto schicken, dann werden wir eine Lösung finden. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service und der Ware zufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
15.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.12.2018
15.02.2019
Da ich aus gesundheitlichen Gründen nicht Zuhause war, habe ich es Ihnen im Vorfeld mitgeteilt, wurde nicht umgesetzt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
13.02.2019
alles ok
4.33
Gut

piolo.de antwortet: 13.06.2019
Es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Wir werden an Ihren Kritikpunkten Ware und Service arbeiten, damit Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Shop noch besser betreut fühlen. Unser Team freut sich auf Sie

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
12.02.2019
alles ok
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2018
08.02.2019
kein schneller ersatz, jedoch final alles vollständig
3.67
Gut

piolo.de antwortet: 13.06.2019
Wir bedauern dass es Anlass zur Reklamation gab und freuen uns, dass nun aller vollständig ist. An der Schnelligkeit der Bearbeitung gerade von Reklamationen und der Qualität der Produkte und der Lieferung arbeiten wir. Gerne begrüßen wir Sie wieder in unserem Shop um Sie durch die Verbesserung überzeugen zu können.

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
23.01.2019
08.02.2019
Hallo,

leider gab es eine Missverständnis bzgl. der Farbe des bestellten Artikels.

Die Rücknahme und der Service waren aber ansonsten vorbildlich

Gerne wieder

Grüße
4.33
Gut

piolo.de antwortet: 13.06.2019
Bitte entschuldigen Sie das Mißverständnis. Wir hoffen Sie trotzdem wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
31.12.2018
28.01.2019
Hat alles super funktioniert. Kann man weiterempfehlen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
23.01.2019
Die Lieferung hat etwas lange gedauert, nach nachfragen, wurde man gleich zurück gerufen und es wurde alles aufgeklärt, Lieferung kam dann innerhalb 3 Tagen, Kundenservice Top, Preis Top, Möbel Top
4.33
Gut

piolo.de antwortet: 13.06.2019
Das Team danke Ihnen für die positive Rückmeldung. Wir werden daran arbeiten die Lieferung reibungsloser und schneller zu gestalten.

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
01.01.2019
17.01.2019
Ich habe keine Bestätigungsmail nach meinen Kauf bekommen, und habe daher gedacht das der sbwTwllung nicht durch gegangen sei, habe daher noch ein zweites Bestellung dann abgegeben. Nach 2 Tagen kam dann die Bestätigungsmail für beide Bestellung. In diesem Jahrhundert finde ich das es ein automatisierte E-Mail dazu gehört. Sonst war der Rücksendung und Kundenservice top, nur umständig.
3.67
Gut

piolo.de antwortet: 18.01.2019
Lieber Kunde, Die automatischen Bestätigungsmails sind auch bei uns Standart. Bedauerlicher Weise wurde bei Ihnen diese Mail aufgrund eines Fehlers im System nicht verschickt. Es tut uns leid, dass Sie deswegen Mühe und Arbeit hatten.