Sortiment ok.
Bezahlung mit Kreditkarte scheitert meistens. Ansonsten wird nur noch Vorkasse als Paypal-freie Bezahlmöglichkeit angeboten. Deshalb nicht erste Wahl bei der Bestellung von Fahrradteilen.
3.00
Befriedigend
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Datum der Veröffentlichung
24.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
24.04.2024
schnellerer Versand
3.00
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Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
23.04.2024
3.00
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Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
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09.04.2024
23.04.2024
3.00
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Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
23.04.2024
Ich möchte gerne selbsabholer werden. Für alle Bestellungen!
3.00
Befriedigend
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Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
23.04.2024
Leider lässt die Kommunikation bei verzögerungen sehr zu wünschen übrig. 1 Woche Wartezeit für eine Antwort bei einer Frage zu einer offenen Bestellung ist inakzeptabel. Dies war früher anders und ich hoffe es wird wieder so das auf Kundenanfragen zeitnah geantwortet wird.
Es hat mir nichts besonders gefallen - es ist tatsächlich Luft nach oben. Ich würde mir eine deutlich schnellere Bearbeitung wünschen - ebenso wie eine Beantwortung von Anfragen - mit Antworten die auch auf die Frage passen, keine nichtssagenden Aussagen.
3.00
Befriedigend
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Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
22.04.2024
Ware war Ok jedoch sehr lange Lieferzeit. Sonst ok.
Sehr lange Lieferzeit. Auch auf die Antwort per Mail, muss man lange warten, das kenne ich definitiv anders/besserAuch ein direkter Anruf ist nicht möglich, man kann nur einen Rückruf (für 2-3 Tage später) veranlassen. Der Mitarbeiter am Telefon war aber sehr freundlich.
Lieferung nicht erhalten - Leider kam meine Bestellung nicht bei mir an, dies lag allerdings vermutlich an dpd. Dort konnte die Lieferadresse nicht gefunden werden. Bc hat dann sehr schnell die Bestellung rückabgewickelt.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
22.04.2024
Die Bearbeitung der Bestellung bis Abgabe an den Versanddienstleister dauert verhältnismäßig relativ lang
Es hat sehr lange gedauert bis Sie registriert haben, dass ich am Tag der Bestellung bereits eine Echtzeitüberweisung getätigt hatte, sonst war alles zufriedenstellend
3.00
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Datum der Veröffentlichung
21.04.2024
Datum der Kauferfahrung
07.04.2024
21.04.2024
Versand und Reklamation dauern mittlerweile viel zu lang, das war schon Mal deutlich besser....
3.00
Befriedigend
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Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.04.2024
20.04.2024
3.00
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Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.04.2024
20.04.2024
Nach schneller Bearbeitung blieb die Sendung im Versand ne halbe Woche liegen - Kundenservice ruft zurück, Termine dafür gibt’s 10 Tage später
3.00
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Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
18.04.2024
Unbefriedigende Kommunikation
Keine telefonische erreichbarkeit.
3.00
Befriedigend
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Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
18.04.2024
Lieferung verzögert und Standardmail...das ging schon mal besser.
Sehr kompetente Mitarbeitende & breites Sortiment.
Auch wenn alle Artikel lagerhaltig sind, dauert es eine volle Woche bis zum Versand! Das ging vor wenigen Jahren noch massiv besser.
Preise sind nicht mehr konkurrenzlos günstig, kein Preis-Alert mehr.
3.00
Befriedigend
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Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
15.04.2024
3.00
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Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
15.04.2024
Etwas schleppend in Versand, Rücknahme,und Gutschrift. Geschenkgutscheine wie werden Sie bei Rücksendung behandelt??? Muss man da tatsächlich nachfragen? Alles ein wenig unbefriedigend.
3.00
Befriedigend
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Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
30.03.2024
13.04.2024
Feedback bzgl. Lierferung war nicht Ok und relativ lange Lieferzeit
3.00
Befriedigend
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Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
12.04.2024
Die Ware vermittelt auf den ersten Blick einen guten Eindruck, Haltbarkeit wird sich erweisen.
Leider dauerte die Lieferung lange und wurde offenbar erst auf Nachfrage veranlasst, zudem keine ehrliche Begründung oder Entschuldigung.
3.00
Befriedigend
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Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
11.04.2024
Schnelle Lieferung und guter Preis. Wenn man Probleme hat und den Support braucht muss man Geduld mitbringen und bekommt dann auch nur teilweise Antwort auf die gestellten Fragen.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
11.04.2024
Gutes Sortiment, gute Preise, aber im Vergleich zu anderen Onlineshops sehr lange Bearbeitungszeit, selbst bei lagernden Artikeln.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
10.04.2024
Werkzeug passt nicht für EP8 obwohl es speziell dafür angeboten wird. Musste angepasst werden.
Qualität ansonsten gut.
3.00
Befriedigend
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Datum der Veröffentlichung
03.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.03.2024
03.04.2024
Gemäß Onlineshop war das Produkt sofort lieferbar.
Von Bestellung bis Versandt verging jedoch ca 1 Woche.
Dass von der Paketankündigung bis zur Abholung bei BC ebenfalls Zeit verstrich ist zusätzlich ärgerlich.
Sehr langsame Abwicklung der Bestellung, es dauerte sechs Werktage bei lagerndem Material statt der angegebenen 2-4 Werktage.
Da es eilig war, hätte ich sonst woanders bestellt.
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Bitte beachte die von uns angegebenen Versandzeiten.
https://www.bike-components.de/de/service/versand/
Beste Grüße
Michael
customer success manager