Nicht lieferbar und keine Benachrichtigung. Das fand ich schade. Wahrscheinlich aufgrund von Personalmangel? Angebot Teillieferung wäre auch gut gewesen.

2x Reklamiert wegen falscher Lieferung, wenn auch die Summe niedrig ist meldet sich niemand .

Preis Leistung sehr gut, Lieferung schnell.

Ich vermisse den Shop und die Option die Teile dort als Selbstabholer zu übernehmen. Für mich höhere Kosten, das Paket geht von Aachen nach Köln nach Aachen. Für die Aachener Kundschaft eine Verschlechterung/Verteuerung.

Hallo, meine Bestellung hatte eine ungewöhnlich lange Lieferzeit von 11 Tagen, ist aber unbeschadet angekommen und zu 99% vollständig.
Die Lieferzeit stört mich dabei gar nicht so sehr, in Zeiten von Amazon und Co. wird man da schon ziemlich verwöhnt. Was mich stört ist die Nichterreichbarkeit bzw. das nicht reagieren auf mehrfache Nachfrage zu meiner Bestellung.
In der Reaktionszeit einer Anfra

Bestellungen laufen einwandfrei. Nur der Support ist langsam mit Rückmeldung wenn überhaupt ne Antwort kommt

Ich bin seit vielen vielen Jahren begeisterter Kunde bei BC.
Die große Auswahl der Artikel und die Beschreibung ist nach wie vor Top.
Leider hat der Service und ich würde sagen die Kundenorientierung schwer nachgelassen.
Man kann unbürokratische Nachbestellungen oder Fragen zu Artikeln nicht mehr sofort telefonisch klären. Die Antwort auf eine schriftliche Frage per email dauerte bei mir letztes m

Verdeckte retournieren
Nicht nett

Lange Lieferzeit für Ware die im Bestand ist

Sortiment ok.
Bezahlung mit Kreditkarte scheitert meistens. Ansonsten wird nur noch Vorkasse als Paypal-freie Bezahlmöglichkeit angeboten. Deshalb nicht erste Wahl bei der Bestellung von Fahrradteilen.

schnellerer Versand

Ich möchte gerne selbsabholer werden. Für alle Bestellungen!

Leider lässt die Kommunikation bei verzögerungen sehr zu wünschen übrig. 1 Woche Wartezeit für eine Antwort bei einer Frage zu einer offenen Bestellung ist inakzeptabel. Dies war früher anders und ich hoffe es wird wieder so das auf Kundenanfragen zeitnah geantwortet wird.

Es hat mir nichts besonders gefallen - es ist tatsächlich Luft nach oben. Ich würde mir eine deutlich schnellere Bearbeitung wünschen - ebenso wie eine Beantwortung von Anfragen - mit Antworten die auch auf die Frage passen, keine nichtssagenden Aussagen.

Ware war Ok jedoch sehr lange Lieferzeit. Sonst ok.

Versand Dauer ist echt ungenügend

Ansonsten große Auswahl an teile

Sehr lange Lieferzeit. Auch auf die Antwort per Mail, muss man lange warten, das kenne ich definitiv anders/besserAuch ein direkter Anruf ist nicht möglich, man kann nur einen Rückruf (für 2-3 Tage später) veranlassen. Der Mitarbeiter am Telefon war aber sehr freundlich.

Leider mittlerweile echt lange Lieferzeiten.

Lieferung nicht erhalten - Leider kam meine Bestellung nicht bei mir an, dies lag allerdings vermutlich an dpd. Dort konnte die Lieferadresse nicht gefunden werden. Bc hat dann sehr schnell die Bestellung rückabgewickelt.

Die Bearbeitung der Bestellung bis Abgabe an den Versanddienstleister dauert verhältnismäßig relativ lang

Kontakt Service Gleich null, Ware sehr Gut,

Versand mit gls Mangelhaft

Es hat sehr lange gedauert bis Sie registriert haben, dass ich am Tag der Bestellung bereits eine Echtzeitüberweisung getätigt hatte, sonst war alles zufriedenstellend

Versand und Reklamation dauern mittlerweile viel zu lang, das war schon Mal deutlich besser....

Nach schneller Bearbeitung blieb die Sendung im Versand ne halbe Woche liegen - Kundenservice ruft zurück, Termine dafür gibt’s 10 Tage später

Unbefriedigende Kommunikation
Keine telefonische erreichbarkeit.

Lieferung verzögert und Standardmail...das ging schon mal besser.

Service und Kommunikation nicht mehr wie früher.

Sehr kompetente Mitarbeitende & breites Sortiment.
Auch wenn alle Artikel lagerhaltig sind, dauert es eine volle Woche bis zum Versand! Das ging vor wenigen Jahren noch massiv besser.
Preise sind nicht mehr konkurrenzlos günstig, kein Preis-Alert mehr.

Etwas schleppend in Versand, Rücknahme,und Gutschrift. Geschenkgutscheine wie werden Sie bei Rücksendung behandelt??? Muss man da tatsächlich nachfragen? Alles ein wenig unbefriedigend.

Feedback bzgl. Lierferung war nicht Ok und relativ lange Lieferzeit

Die Ware vermittelt auf den ersten Blick einen guten Eindruck, Haltbarkeit wird sich erweisen.
Leider dauerte die Lieferung lange und wurde offenbar erst auf Nachfrage veranlasst, zudem keine ehrliche Begründung oder Entschuldigung.

Schnelle Lieferung und guter Preis. Wenn man Probleme hat und den Support braucht muss man Geduld mitbringen und bekommt dann auch nur teilweise Antwort auf die gestellten Fragen.