Schnelle Lieferung, bei Nachfrage per Email zu einem Produkt wird nicht reagiert, wahrscheinlich, da daraus eventuell eine Rücksendung entstehen könnte.

Versand lief gut und schnell, allerdings gab es ein kleines Problem mit dem Helm, auch nach mehreren Emails gab es keine Reaktion vom Kundenservice :(

Ich warte über einer Woche auf eine Antwort vom Kundenservice.

Lieferung hat länger gedauert als auf der Webseite angegeben steht. Service war nicht erreichbar. Man kann einen Rückruftermin buchen der 3 Tage später stattfinden soll :D Sehr schlechter Service!

Versand zügig. Leider war der Helm schon 3,5 Jahre alt. Blöd wenn man bedenkt, dass man die nach Zeit irgendwann ersetzen soll.
Leider gibt es keine Reaktionen auf Rückfragen zu dem Fall. Per E-Mail bekommt man keine Antwort. Bei Anruf wird nur auf die Terminbuchung verwiesen (nächster Termin in meheren Tagen).
Bin echt enttäuscht. Seit vielen Jahren dort immer gerne bestellt. Service und Erreichb

Lange Lieferzeiten

Die Bestellung ist noch immer nicht angekommen, geschweige denn auf dem Versandweg. Die Rückmeldung auf meine Nachfragen (Mehrzahl) ließ auch auf sich warten. Schon enttäuschend, vor allem wenn man bereits bezahlt hat!

Naja schade finde ich , das man trotz Tickets keine Antwort per Mail bekommt .
Echt schade , und Termine für ein telefonisches Gespräch sind auch eher schwierig

Artikel lt. Shop vorrätig. Nach 7 Tagen kein Versand. Rückfrage ergibt das ein Artikel nicht am Lager ist, nachbestellt wurde und der Versand umgehend bei eintreffen erfolgt. Habe die Bestellung daraufhin storniert, Kaufbetrag wurde zügig erstattet. Sterne ziehe ich ab, weil keine Information vom Shop ausging, nur auf Rückfrage und weil die Bestellung der im Shop bestellten Artikel im stationären

Hab am Dienstag bestellt, Lieferung kam eine Woche später, hätte die Sachen dringend gebraucht bis zum Wochenende, sollte ja eigentlich machbar sein, aber war es nicht

Retouren, darüber findet man nur schwer etwas bei BC.

Eine kleine einfache Bestellung hat über eine Woche benötigt bis diese da war. Und da hatte DHL keine Schuld. 2 Tage bis der Auftrag angenommen wurde und nach dem Packen nochmal 2 weitere Tage für die Übergabe ans Versandunternehmen sind heute nicht mehr zeitgemäß.

Relativ zügige Lieferung. Keine Reaktion auf Reklamation. Keine Hotline. Lediglich Verweis auf buchbare Termine. Jedoch keine Termine innerhalb der nächsten 4 Wochen. Nach der Reklamationsabwicklung nicht mehr. Daher nicht zu empfehlen.

Als langjähriger Kunde aus der Region Aachen war ich es gewohnt, meine Bestellung im Shop, innerhalb von 2 Werktagen, abzuholen und somit Versandkosten und Energie/Verpackungsmüll zu sparen. Dies ist leider nicht mehr möglich. Auf den 1. Teil meiner Bestellung musste ich jetzt 1 Woche warten und da aus meiner Bestellung 2x Pakete gemacht wurden, warte ich auf den 2. teil jetzt schon 2x Wochen :-(

Grundsätzlich ist der Shop gut
Der Versand mit diesem Anbieter (GLS) ist allerdings leider ultramies.
Und andere Probleme gabs auch schon.

Telefonisch nur Bandansage, Emails werden wenn überhaupt erst nach mehreren Tagen beantwortet.
Dauer bis Ware versendet wird nicht akzeptabel.
Schade was mit dem einst guten Händler passiert ist.
Derzeit besser bei den anderen Großen bestellen.

Lenker falsch montiert, Gangschaltung nur richtig eingestellt

Grundsätzlich finde ich den Shop ziemlich gut, da es wirklich auch sehr spezielle Sachen gibt usw, ABER
1. GLS und Versandkosten sind ein Mist aber der Hammer ist
2. ich bestelle einen Montageständer um ca 370€. Lieferung mit GLS dauert ewig. Dann kommt er endlich. Dann Google ich irgendwie nochmal nach dem Ständer weil ich irgendwas nachschauen will und plötzlich ist er um 120€ billiger. Dann sch

Guhgg

Price-Alert wieder einführen, das war der entscheidende Unterschied bei BC zu kaufen!

Ich bedaure, dass ich meine letzte Erfahrung mit Bike Components als enttäuschend empfinden muss. Nachdem ich meine Bestellung von Speichen über Amazon Pay getätigt hatte, erhielt ich keinerlei Informationen über den Lieferstatus von Bike Components. Trotz meiner Anfrage bezüglich des Bestellstatus habe ich leider keine Antwort erhalten. Dieses Fehlen jeglicher Kommunikation seitens des Unternehme

Lange Liferzeit ware war defekt nicht zu gebrauchen!

Lieferzeit laut Webseite 1-2 Tage. Musste 8 Tage auf die Lieferung warten, ohne eine Info.

Die Lieferzeit. Noch immer nicht da

Leider den falschen Artikel geliefert. Richtige Lieferung steht noch aus.

Über eine Woche vergeht bis der Artikel versendet wird.. nicht so cool heutzutage

Am 29.12. bestellt, angeblich innerhalb von 1-3 Tagen Versand. Lieferung noch immer nicht da (12.1.)

Preise Top allerdings passt das Slx Kettenblatt 34 Z nicht zur Xt Kurbel. Ist zu breit so daß das kleine Kettenblatt Xt unmöglich passt. Da habe ich mich wohl von eurer Beschreibung täuschen lassen. Kann das montierte Kettenblatt wohl ohne Verpackung nicht mehr zurücksenden.

Normalerweise bin ich immer sehr zufrieden mit Bike-Components, aber dieses mal nicht ganz:
- Teile die im Bestellvorgang als lagernd bezeichnet waren, sind gar nicht lagernd. Hier machen andere Shops es besser.
- Bike-Components ist der langsamste webshop von allen. Ich habe in der Black-Friday week bei vier shops bestellt und Bike-Components ist mit Abstand der langsamste.

Ich bin eigentlich

Die Lieferung wich von der Artikelbeschreibung ab. Auf einen Lösungsvorschlag warte ich bis heute!

Lieferschwierigkeiten!

Habe den Artikel noch immer nicht erhalten aber den Betrag vor über 2 Wochen überwiesen! Nun bekomm ich schon wieder eine Mail mit einer Verzögerung! Wird schon noch kommen aber als Geburtstagsgeschenk ist es jetzt hinfällig

Ich bestelle seit >20 Jahren online, das ist der erste Shop, welcher bei einer Retoure länger als eine Woche benötigt, um die Retoure zu bearbeiten, weil der Artikel getestet wurde. Innerhalb dieser Zeit hat sich der Shop in keiner Weise zu den zurück empfangenen Artikeln geäußert, ausschließlich auf meine expliziten Rückfragen reagiert. Es gibt auch keine Vorausschau, ob und bis wann man sich zur

Versand hat viel zu lang gedauert

Ich hatte eine Retourensendung mit Beleg. Nachdem sie laut DHL am Ziel ordnungsgemäß angegekommen war, habe ich zunächst nichts zur Bearbeitung der Retoure bzw. zum Status erhalten. Auf eine Nachfrage per Kontaktseite auf bike-components habe ich ebenso bisher keine Antwort erhalten. Andere Versender haben nach Erhalt der Retoure in der gleichen Zeit schon die Rückerstattung des Betrags veranlasst