Datum der Veröffentlichung
28.05.2024
Datum der Kauferfahrung
13.05.2024
28.05.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.05.2024
Datum der Kauferfahrung
12.05.2024
28.05.2024
Lieferung hat recht lange gedauert.
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 29.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie diesmal nicht so schnell bedient haben, wie Sie es von uns gewohnt sind. Wir bedanken uns für Ihre Geduld.

Datum der Veröffentlichung
27.05.2024
Datum der Kauferfahrung
29.04.2024
27.05.2024
Lieferzeit war extrem lang und ich hätte erwartet, dass ich nach meiner Bestellung eine Information bekomme, wann der Liefertermin sein wird.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.05.2024
Datum der Kauferfahrung
12.05.2024
27.05.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.05.2024
Datum der Kauferfahrung
12.05.2024
27.05.2024
Lieferung wurde defekt übergeben
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.05.2024
Datum der Kauferfahrung
29.04.2024
26.05.2024
Sofort nach der Bestellung habe ich telefonisch darum gebeten, die Ware an eine andere Adresse (nicht Rechnungs-Adresse) zu senden. Die Möglichkeit, mit DHL in Verbindung zu treten gab es nicht. Die Ware wurde also an eine falsche Adresse geschickt. Der Empfänger hat vergeblich versucht bei der "falschen" Haus-Nr., aber richtigen Straße, jemanden zu erreichen.
Es wurde ihm dann mitgeteilt, dass e
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.05.2024
Datum der Kauferfahrung
10.05.2024
25.05.2024
Leider kam das Paket in einem desolaten Zustand an ( Karton zu groß und nicht fest genug um das Gewicht des Artikels sicher zu stellen) und der Artikel war kaputt! Sehr schade. Habe es umgehend zurück geschickt und hoffe auf eine Ersatzlieferung!!!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.05.2024
Datum der Kauferfahrung
09.05.2024
24.05.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.05.2024
Datum der Kauferfahrung
09.05.2024
24.05.2024
Eine Bestellung vom 09.05. von angeblich vorrätigen Artikeln ist bis heute, 24.05. nicht geliefert worden. Es kann also kein weitere Bewertung vorgenommen werden.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.05.2024
Datum der Kauferfahrung
09.05.2024
24.05.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.05.2024
Datum der Kauferfahrung
09.05.2024
24.05.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2024
Datum der Kauferfahrung
08.05.2024
23.05.2024
Leider noch keine Lieferung erfolgt.
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 24.05.2024
Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die lange Lieferzeit, die sich aus einem enorm hohen Bestellaufkommens ergeben hat. Normalerweise liegt unsere Standard-Lieferzeit immer bei ca. 2 - 3 Werktagen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen diese normale Lieferzeit in dieser Ausnahmesituation nicht bieten können. Ihre Sendung soll Ihnen heute zugestellt werden. Bestimmt haben wir beim nächsten Mal wied

Datum der Veröffentlichung
22.05.2024
Datum der Kauferfahrung
07.05.2024
22.05.2024
Die am 05.05.2024 bestellte Ware ist immer noch nicht geliefert.
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 23.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung. Aufgrund eines aktuell sehr hohen Bestellaufkommens konnten wir Ihre Bestellung leider nicht so schnell verarbeiten, wie es sonst bei uns üblich ist. Laut DHL wird Ihr Paket morgen bei Ihnen zugestellt.

Datum der Veröffentlichung
22.05.2024
Datum der Kauferfahrung
07.05.2024
22.05.2024
Das Waren,angebot ist sehr gut, leider sind die Lieferzeiten unendlich lang. Habe aus dem Grunde schon Waren storniert. Leider
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 23.05.2024
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung nicht in unserer normalen Standard-Lieferzeit von ca. zwei bis drei Werktagen verschicken konnten. Ihre zwei gewünschten Artikel werden aber in Kürze an DHL übergeben - wir haben Ihnen dazu gerne gestern Nachmittag eine Versandbestätigung geschickt. Ihre Stornierung muss sich mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung überschnitten haben.

Datum der Veröffentlichung
22.05.2024
Datum der Kauferfahrung
07.05.2024
22.05.2024
Auch wenn es sehr spät werden sollte: Eine Bestellung = eine Lieferung
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2024
Datum der Kauferfahrung
07.05.2024
22.05.2024
Bis heute die Sendung nicht erhalten, fast 14 Tagen nach Bestellung
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 22.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Der Grund dafür ist ein sehr hohes Bestellaufkommen bei uns. Erfreulicherweise können wir anhand der Sendungsnummer - die wir Ihnen per E-Mail geschickt haben - auf www.dhl.de sehen, dass Sie Ihr Paket voraussichtlich heute zugestellt bekommen werden. Wir hoffen sehr, Sie beim nächsten Mal von u

Datum der Veröffentlichung
21.05.2024
Datum der Kauferfahrung
06.05.2024
21.05.2024
Lieferung viel zu spät, wurde dann auch noch von DHL an Paketshop geliefert. Schade!
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 22.05.2024
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens nicht unserer regulären Lieferzeit von ca. zwei bis drei Werktagen bearbeiten konnten. Auch tut es uns leid, dass der Postbote Ihre Sendung nicht bei Ihnen zustellen konnte. Sollten Sie nicht die Möglichkeit haben, sie in der Filiale abzuholen, können Sie gerne auf https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kunde

Datum der Veröffentlichung
21.05.2024
Datum der Kauferfahrung
06.05.2024
21.05.2024
Von ca. 10 Bestellungen erreichten mich gerade einmal 2 (nicht die Wichtigsten)
in der angegebenen Zustellzeit von 8-10 Tagen. Seit dem Bestelltermin am 6.Mai2024 warte ich noch immer auf die Sendung/en, was mich deshalb besonders ärgert, weil es sich u. a. um eine Geburtstagsüberraschung für eine nahestehende Person handelt. Auch mein Anruf bei ProIdee und meine Bitte um Termineinhalt hatte nur "
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 22.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung aufgrund des enorm hohen Bestellaufkommens zurzeit diesmal nicht so schnell bearbeiten und versenden können, wie Sie es sonst von uns gewohnt sind. Unsere Lieferzeit aktuell beträgt ca. 8 - 10 Werktage - nicht Tage. Wir setzen alles daran, Ihre restlichen Produkte in den kommenden zwei bis drei Werktagen bei Ihnen zuzustellen.

Datum der Veröffentlichung
20.05.2024
Datum der Kauferfahrung
05.05.2024
20.05.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2024
Datum der Kauferfahrung
05.05.2024
20.05.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2024
Datum der Kauferfahrung
05.05.2024
20.05.2024
Klarere und zutreffende Angaben zum Lieferdatum
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 21.05.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre 4-in-1 Fahrradtasche noch nicht erhalten haben. Grund dafür ist ein unerwartet hohes Bestellaufkommen, das uns sehr überrascht hat. Sie werden Ihre Bestellung im Laufe dieser Woche zugestellt bekommen.

Datum der Veröffentlichung
20.05.2024
Datum der Kauferfahrung
05.05.2024
20.05.2024
Habe bislang nicht einmal die Hälfte der bestellten Waren erhalten.
Also besser machen: schneller liefern oder realistische Lieferzeiten nennen!
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 21.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen 2 von 4 Artikeln aufgrund eines enorm hohen Bestellaufkommens noch nicht liefern konnten. Sie werden die anderen beiden in ca. zwei bis drei Werktagen ebenfalls zugestellt bekommen. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung in dieser momentanen Ausnahmesituation bei uns.,

Datum der Veröffentlichung
20.05.2024
Datum der Kauferfahrung
05.05.2024
20.05.2024
Sehr lange Lieferzeiten und dann noch eine Falschlieferung. Wasserkocher anstatt Pillendose.
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 21.05.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung diesmal aufgrund eine sehr hohen Arbeitsaufkommens nicht so schnell wie sonst bearbeiten konnten und Sie anstelle der Alessi Designer Pillendose einen Wasserkocher geschickt bekommen haben. Gerne werden wir so vorgehen, wie Sie es bereits telefonisch mit uns geklärt haben. Unser Kundendienst wird sich in Kürze diesbezügl

Datum der Veröffentlichung
20.05.2024
Datum der Kauferfahrung
05.05.2024
20.05.2024
Angeblich war die Ware ab Lager lieferbar
Heute nach fast 4 Wochen ist die Lieferung immer noch nicht eingetroffen , jeden Tag wird man vertröstet, dass die Ware morgen kommt
Die Ware selbst kann ich demnach gar nicht bewerten
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 21.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung vom 04.05.2024 noch nicht erhalten haben. Grund dafür ist ein unerwartet sehr hohes Bestellaufkommen. Erfreulicherweise befindet sich Ihre Sendung laut Information von DHL heute Morgen im Zustellfahrzeug Ihres Postboten, sodass Sie sie voraussichtlich heute zugestellt bekommen werden. Wir werden alles daran setzen, Sie zukünftig wieder so schnell zu b

Datum der Veröffentlichung
19.05.2024
Datum der Kauferfahrung
30.04.2024
19.05.2024
Extrem lange Lieferzeit
nach 3 Wochen immer noch keine Lieferung
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2024
Datum der Kauferfahrung
04.05.2024
19.05.2024
Liefertermin nicht eingehalten
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 21.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens nicht so schnell bearbeiten und verschicken konnten, wie es sonst bei uns der Fall ist. Wir hoffen sehr, Sie zukünftig von unserer schnelleren Lieferzeit von ca. 2 - 3 Werktagen überzeugen zu dürfen.

Datum der Veröffentlichung
19.05.2024
Datum der Kauferfahrung
04.05.2024
19.05.2024
Leider war der Mantel zu groß und ich musste ihn zurückschicken, obwohl er sehr gut ist.
Habe 6 Tage nach dem Abschicken noch keine Bestätigung bekommen und nach einer Mail auch noch keine Reaktion.
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 21.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es kann bis zu 7 - 10 Tage dauern, bis wir eine Rücksendung von DHL oder Hermes bei uns in Aachen zugestellt bekommen. Ihre Rücksendung konnten wir daher erst heute bearbeiten - Sie werden dazu heute noch eine offizielle Bestätigung per E-Mail geschickt bekommen.

Datum der Veröffentlichung
19.05.2024
Datum der Kauferfahrung
04.05.2024
19.05.2024
Kreditkartenzahlung nicht mit 2-Faktor-Identifizierung möglich. Dadurch telefonische, zeitraubende Bestellung erforderlich. Ware immer noch nicht erhalten.
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 21.05.2024
Es tut uns leid, dass Sie in unserem Webshop nicht mit Ihrer Kreditkarte zahlen konnten. Aktuell liegen uns keine weiteren derartigen Rückmeldungen unserer Kunden vor. Vermutlich war es eine bestimmte Einstellung Ihres Geräts oder Ihres Internetbrowsers, die für dieses Phänomen verantwortlich war. Sollte dies zukünftig erneut vorkommen, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir Ihrem Hinweis nachge

Datum der Veröffentlichung
18.05.2024
Datum der Kauferfahrung
03.05.2024
18.05.2024
Pünktlich liefern
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2024
Datum der Kauferfahrung
02.05.2024
17.05.2024
1 bis 3 Tage Lieferzeit online dann wurden es 10 Tage
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 21.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die ungewöhnlich lange Lieferzeit. Mit dieser hatten wir selber nicht gerechnet. Es freut uns aber, dass Ihr Paket bereits am 15.05.2024 bei Ihnen zugestellt wurde. Wir werden alles daran setzen, Sie zukünftig wieder in unserer normalen Lieferzeit von ca. 2 - 3 Werktagen zu beliefern.

Datum der Veröffentlichung
17.05.2024
Datum der Kauferfahrung
02.05.2024
17.05.2024
Trotz angegebener Lieferfrist von zwei bis drei Werktagen ist die Ware nun nach fast drei Wochen und dreimaligem nachhaken heute auf den Weg gebracht...
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 21.05.2024
Wir bedauern sehr, dass wir Sie aufgrund eines enorm hohen Arbeitsaufkommens bei uns diesmal nicht so schnell beliefern konnten, wie es sonst bei uns der Fall ist. Es freut uns aber sehr, dass Sie Ihre Bestellung wohlbehalten erhalten haben.

Datum der Veröffentlichung
17.05.2024
Datum der Kauferfahrung
02.05.2024
17.05.2024
Die Lieferzeit verbessern.
Die Lieferzeit war mit 3 Tagen angegeben, jetzt warte ich seit 3 Wochen auf meine Bestellung. Als Grund wurde angegeben das ungewöhnlich viele Bestellungen eingegangen sind. Das ist eine nicht nachvollziehbare Aussage eine Lieferzeit von zugesagten 3 Tagen auf bisher 20 Tage zu verlängern.
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 21.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Sie aufgrund eines unerwartet hohen Bestellaufkommens nicht in unserer normalen Lieferzeit beliefern konnten. Sobald uns die Information aus unserer Versandabteilung erreichte, haben wir die Lieferzeitangabe selbstverständlich in unserem Webshop angepasst - es tut uns leid, dass Sie noch die falsche Lieferzeit genannt bekommen haben. Es fre

Datum der Veröffentlichung
17.05.2024
Datum der Kauferfahrung
02.05.2024
17.05.2024
Den expresszuschlag kann man sich sparen, die Ware kommt so oder so nicht schneller.
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 17.05.2024
Wir bedauern, dass wir Ihre Bestellung aufgrund eines unerwartet hohen Bestellaufkommens nicht so schnell bearbeiten konnten, wie Sie es von uns gewohnt sind. Erfreulicherweise wurde Ihr Paket einen Tag - nachdem unsere Kollegin aus dem Kundenservice Ihnen kostenlos den schnelleren Versand notiert hat - bei Ihnen zugestellt. Es war also nicht umsonst. Wir setzen alles daran, Sie zukünftig wieder i

Datum der Veröffentlichung
16.05.2024
Datum der Kauferfahrung
01.05.2024
16.05.2024
Lieferung statt 1-3 Tage ganze 15 Tage.
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 17.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die lange Lieferzeit, die sich aus einem unerwartet sehr hohen Bestellaufkommen ergeben hat. Normalerweise liegt unsere Standard-Lieferzeit immer bei ca. 2 - 3 Werktagen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen diese normale Lieferzeit in dieser Ausnahmesituation nicht bieten konnten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns zukünftig noch ein

Datum der Veröffentlichung
15.05.2024
Datum der Kauferfahrung
30.04.2024
15.05.2024
95 % des Gesamtgewichts Pappe und Papierwerbung. Nicht umweltfreundlich.
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 16.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung zum Kauf eines unserer Produkte. Wir sind immer bemüht, für jede Sendung das perfekt passende Verpackungsmaterial auszuwählen. Es tut uns leid, dass uns dies offenbar bei Ihrer Bestellung nicht gelungen ist.

Datum der Veröffentlichung
14.05.2024
Datum der Kauferfahrung
29.04.2024
14.05.2024
Geld wurde sofort eingezogen, Lieferung dann 2 Wochen später.
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 15.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung aufgrund eines unerwartet sehr hohen Bestellaufkommens nicht in unserer gewohnt schnellen Lieferzeit bearbeiten konnten. Da Sie als Zahlungsart PayPal ausgewählt hatten, wurde der Betrag sofort abgebucht - das ist die Vorgehensweise Ihres Zahlungsdienstleisters, auf die haben wir keinen Einfluss. Wir hoffen sehr, Sie zukünftig von unserer normalerweis

Datum der Veröffentlichung
12.05.2024
Datum der Kauferfahrung
27.04.2024
12.05.2024
Sendung angekündigt aber keine Auslieferung DHL . Trackingnummer bei DHL funktioniert nicht.
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 13.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass sich der Transport Ihres Pakets bei DHL zu verzögern scheint. Gerne wird sich unsere Fachabteilung diesbezüglich mit unserem Vertragspartner in Verbindung setzen und sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Datum der Veröffentlichung
12.05.2024
Datum der Kauferfahrung
27.04.2024
12.05.2024
Wiedersprüchliche Angaben zum Bestellen als Erstbesteller, es wäre gut wenn alle Mitarbeiter da auf dem gleichen Stand wären und es wäre super, wenn nur die Hälfte der Bestellung geliefert wird man ohne Nachfragen erfahren würde was mit dem Rest ist
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 13.05.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Hängesessel noch nicht erhalten haben. Dieser muss separat versendet werden, da er per Spedition geliefert wird. Gerne wird sich unsere zuständige Fachabteilung in Kürze bei Ihnen melden, um Ihnen nähere Informationen zu geben.

Datum der Veröffentlichung
12.05.2024
Datum der Kauferfahrung
27.04.2024
12.05.2024
Etwa drei Wochen Lieferzeit viel zu lang; bei Nachfrage zwischendurch unfreundliche Reaktion. Inzwischen konnte ich die Tasche nicht mehr gebrauchen und musste andere Personen bitten, den Artikel zurückzusenden. Service sieht anders aus. Es hätte mit Sicherheit eine bessere Lösung gegeben, z. B. bei Bestellung bzw. Auftragsbestätigung auf lange Lieferzeit hinweisen.
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 13.05.2024
Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die unerwartet lange Lieferzeit. Normalerweise beträgt unsere Lieferzeit ca. 2 - 3 Werktage - aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens in relativ kurzer Zeit konnten wir Ihre letzte Bestellung leider nicht so schnell bearbeiten, wie Sie es von uns kennen. Wir werden zukünftig alles daran setzen, Ihnen wieder den schnelleren Lieferservice zu bieten, an d

Datum der Veröffentlichung
11.05.2024
Datum der Kauferfahrung
26.04.2024
11.05.2024
2.00
Ausreichend