Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie unseren Service mit 4 Sternen bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Sehr übersichtliche Seite um die Daten Online zu erfassen
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
new-energie.de antwortet: 25.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen in uns!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Datum der Veröffentlichung
01.03.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
01.03.2024
Leider bekommt man als Neukunde auch hier bessere Konditionen, aber dennoch sind die Preise auch für Bestandskunden in Ordnung. Hätte mir gewünscht, für den weiteren Jahresvertrag die gleichen Konditionen zu bekommen wie ein Neukunde (deshalb nur 4 Sterne) Die Homepage ist übersichtlich gestaltet und sehr anwenderfreundlich.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
new-energie.de antwortet: 25.03.2024
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Ihre Anregung bezüglich der Konditionen nehmen wir ernst. Bei Fragen sind wir gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Datum der Veröffentlichung
20.02.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
20.02.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
new-energie.de antwortet: 09.04.2024
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Datum der Veröffentlichung
17.02.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
17.02.2024
ich habe nicht ganz verstanden, ob die Zahlung ein mal im Jahr oder jeweils monatlich 39,- Euro von mir bezahlt wird? Bitte genaue Information.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
new-energie.de antwortet: 20.02.2024
Guten Tag,
um Ihnen detaillierte Information zu geben, bitten wir Sie, das Kontaktformular auf unserer Webseite unter https://www.new-energie.de/kontakt oder das Online-KundenCenter zu nutzen. Dies ermöglicht uns eine präzise Bearbeitung Ihrer Anfrage. Wir stehen zur Verfügung, um Ihnen schnellstmöglich die benötigten Informationen zukommen zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Datum der Veröffentlichung
29.01.2024
Datum der Kauferfahrung
29.01.2024
29.01.2024
Sehr gut und auch für ältere Menschen einfach zu bearbeiten.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
new-energie.de antwortet: 08.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns, dass unsere Plattform sowohl benutzerfreundlich als auch für ältere Menschen gut zugänglich ist.
Falls Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
03.01.2024
Bessere telefonische Erreichbarkeit
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
new-energie.de antwortet: 08.01.2024
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie eine verbesserte telefonische Erreichbarkeit erlebt haben und stehen Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
03.01.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
new-energie.de antwortet: 09.04.2024
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
07.12.2023
07.12.2023
einfache Eingabe
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
new-energie.de antwortet: 29.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Datum der Veröffentlichung
29.11.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
29.11.2023
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
22.11.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
22.11.2023
Einfache und kurze Menüs waren sehr gut. Nachdenklich gemacht hat mich, dass der bisherige Anbieter nicht abgefragt worden ist. Weiterhin fehlt ein Freitextfeld für die wichtige Hinweise und Informationen zur Bestellung.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
new-energie.de antwortet: 27.11.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr konstruktives Feedback! Ihre Anregungen nehmen wir gerne auf. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Ich bin Altkunde und mir kommt da zu viel von wegen Neukunde! Das sollte man trennen
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
new-energie.de antwortet: 27.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Anmerkung als langjährigen Kunden. Ihre Meinung ist wichtig für uns, und wir werden prüfen, wie wir die Unterscheidung zwischen Neu- und Bestandskunden weiter verbessern können. Bei weiteren Anliegen stehen wir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Das am Ende des Bestellvorganges nur der monatliche Abschlag genannt wird ist schwach. Dort gehört Grundpreis und Arbeitspreis hin!
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
new-energie.de antwortet: 25.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihr Engagement für eine transparente Abrechnung und werden Ihre Anmerkungen zur Verbesserung unseres Bestellvorgangs sorgfältig prüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Datum der Veröffentlichung
18.10.2023
Datum der Kauferfahrung
18.10.2023
18.10.2023
Nach vielen Problemen übers Internet, heute alles problemlos mit schneller Abwicklung eines neuen Liefervertrags, so soll es sein.
Vorab hatte ich ein sehr freundliches, kompetentes Telefonat.
Die Leitung durch das Online-Portal gestaltet sich sehr einfach.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
new-energie.de antwortet: 18.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Telefonat und Online-Portal. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Services zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Datum der Veröffentlichung
14.10.2023
Datum der Kauferfahrung
07.10.2023
14.10.2023
Kompetente u.umfassende Kommunikation
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
new-energie.de antwortet: 18.10.2023
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie mit unserer Kommunikation zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Guten Tag,
wir bedauern, dass der Vertragsabschluss nicht erfolgreich war und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Preisleistung stimmt, Webseite kann deutlich verbessert werden. Preisfrage: Wie kann ich einen Tarifwechsel vornehmen?
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
new-energie.de antwortet: 18.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne helfen wir Ihnen beim Tarifwechsel. Sie können dies über Ihr Kundenkonto auf unserer Webseite oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice vornehmen. Wenn Sie Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Klappt im großen und ganzen ganz gut. Ich habe bereits einen Vertrag für eine Liegenschaft abgeschlossen. Optimal wäre es gewesen, wenn ich den neuen Vertrag über Mein Konto hätte abschließen können. Habe ich aber nicht gefunden, daher über den Bestellservive
Die telefonische Erreichbarkeit lässt etwas nach es dauert zu lange bis ich eine Berater ans Tel habe. Aber wenn ich das erreicht habe, ist die Beratung ausgezeichnet.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
new-energie.de antwortet: 27.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir weitergeben werden. Darüber hinaus freuen wir uns, dass Sie unsere Beratung als ausgezeichnet bewerten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
bis jetzt geht alles i.O.
Beurteilung kann erst nach der 1.Abrechnung / Endabrechnung bisheriger Lieferant erfolgen.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
new-energie.de antwortet: 11.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Datum der Veröffentlichung
04.09.2023
Datum der Kauferfahrung
28.08.2023
04.09.2023
Keine Erfahrung
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
new-energie.de antwortet: 11.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für den Vertrauensvorschuss und die vier Sterne!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Datum der Veröffentlichung
01.09.2023
Datum der Kauferfahrung
25.08.2023
01.09.2023
Bin seit Jahren bei NEW - Energie und werde immer zufriedenstellend behandelt.