Während das Geld ziemlich zügig abgebucht war , kam aber keine Lieferung . Erst auf Nachfrage gab man bekannt , dass der Artikel sehr gefragt ist . und es mit dem Versand länger dauert .
Austausch kaputter Kaffeeclip für 1 Kg Packungen.
Habe hier den Schriftverkehr eingestellt, da immer wieder neue Forderungen kamen, wie Bestellnummer (war keine da bei Aktion dabei), Bilder vom gebrochenen Clip, bis hin zu Einsendung. Sehr aufwendig für einen Artikel von 2,-- - 3,- EUR.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
10.04.2024
Der Kaffee ist teilweise über ein halbes Jahr alt. Für Kaffeeliebhaber ein absolutes no go. Wenn man älteren Kaffee haben möchte kann man diesen in jedem Supermarkt kaufen, anstatt ihn online zu bestellen. Ich kaufe den Kaffe extra online, damit dieser frisch ist und sein Aroma noch trägt.
Leider war bei dem bestellten Kaffee eine Packung offen. Diese Packung war mittig angeordnet, also konnte diese nicht während des Transports beschädigt worden sein, mutmaßlich also so schon verpackt worden. Bei 15 vakuumverpackten Einheiten sollte es schon auffallen, wenn eine Verpackung beschädigt ist.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
08.04.2024
Normalerweise kommen die Bestellungen von roastmarked sehr zuverlässig und schnell. In diesem speziellen Fall aber nicht. Bei der Bestellung wurde Donnerstag, der 4. April als Liefertermin in Aussicht gestellt. Allerdings hab ich erst am 8. April eine Versandbenachrichtigung erhalten. Ich werte das aber eben als Ausnahmefall.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
08.04.2024
Trotz Bestellung erhielt ich permanent Mails, dass mein Warenkorb noch voll sei und ob ich meine Bestellung nicht abschließen wolle.
Was zudem auffällt: wieder waren darunter Kaffeepakete, die nicht mehr vakuumiert waren, also irgendwo ein Luftloch haben müssen. Es wundert mich, dass die dann so verpackt werden.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
07.04.2024
Leider hat die Bearbeitung der Bestellung 5 Werktage gedauert.
Weil die Online Bestellung nicht funktionierte, konnte mit Paypal nicht bezahlen, habe ich versucht telefonisch zu bestellen.
Ich wollte den Rabatt nutzen,aber nach Auskunft der Dame am Telefon wäre das nicht möglich.
Eigentlich wollte ich mich als Kunde von rostmarket abmelden.
Da der Espresso " Prestigio 100 % Arabica von der Rösterei Cellini
meine Geschmacksnerven in den Bann gezogen hat b
Die Website hat Probleme beim Einlösen von Gutscheincodes, in meinem Fall wurde dann angeblich der Mindestbestellwert unterschritten, was nicht stimmte. Ich musste also mehr kaufen, als ich wollte. Support konnte es letztendlich lösen, hat aber gedauert.
Ebenso nicht in Ordnung, dass man Rabattcodes in Geschenkgutscheine nicht kombinieren kann. Letztere sind ein Zahlungsmittel wie Kreditkarte etc.
Der Kaffee ist prima. Aber die Werbung mit den Rabatten, die man sowieso nicht bekommt ist lästig...
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
21.01.2024
Datum der Kauferfahrung
14.01.2024
21.01.2024
Leider kann ich nur 3 Packungen meines Tees kaufen. Dadurch habe ich immer Versandkosten oder muss noch was anderes ordern, um Angebote zu nutzen und es werden unnütz viele Brstellungen und Pakete verschickt, ich sage nur CO2....Sollte weg diesr Sperre.
Bis heute nicht geliefert, das finde ich schon befremdlich.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
04.01.2024
10.01.2024
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
10.01.2024
Sehr gute Auswahl und qualitativ hochwertige Produkte. Abzug gibt es für die schlecht funktionierende Website und den späten Versand bzw. die lange Wartezeit!
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
08.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
08.01.2024
Leider sehr lange Lieferzeiten nach Österreich.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
07.01.2024
Datum der Kauferfahrung
01.01.2024
07.01.2024
Eigentlich ein guter Shop. Bis auf die letzte Bestellung hat immer alles geklappt. Bei der letzten Bestellung, die an eine Packstation gesendet werden sollte fehlte vermutlich ein Teil der Adresse und die Sendung ging an Roastmarket zurück. Wohlgemerkt, dass die Adresse komplett und richtig von mir hinterlegt wurde (inklusive Postnummer). Was hier schief gelaufen ist kann ich nicht beurteilen. All
Die Preise sind echt unschlagbar, aber als Kunde erwarte ich eine zeitnahe Anntwort
3.00
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Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
21.12.2023
Das Angebot und auch die Gestaltung der Website ist gut und hilfreich. Die Lieferung erfolgt in der Regel binnen kürzester Zeit. So weit, so gut.
Hat man jedoch Rückfragen oder Bedarf anderweitig Support, dann offenbart sich eine wahre Wüste des Kundendienstes: Keine Antworten, keine Lösungen -- lediglich hinhaltende Mails, daß das Problem bearbeitet werde und es bald eine Antwort gäbe. Diese lass
Beworben wurde ein Espresso Löffel
zum günstigen Preis
Erwerben konnte man diesen nur wenn Mann noch etwas dazu kauft
Der zugekaufte Te Kaffee ist gut aber der eigentliche Kaufgrund der Kaffeelöffel unbrauchbar scharfkantig führt er zu Verletzungen
Ich hatte bei der Bestellung die falsche Lieferanschrift angegeben. Daraufhin habe ich sie telefonisch korrigieren lassen, dennoch ist es an die falsche Adresse geliefert worden. Schade!
Ein Teil der Bestellung wurde nicht mitgeliefert. Erst auf meine Reklamation und nach zusätzlicher Beantwortung erfolgte die Information, dass das Teil nicht lieferbar sei und man mir den Betrag erstatten würde. Ich erwarte hier eine proaktive Aktion.
Bestellung durch DHL nicht ordnungsgemäss verlaufen. Trotz Heimanwesenheit wurde an Packstation geliefert, jedoch Abholcode für Packstation nicht geliefert.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
09.10.2023
Datum der Kauferfahrung
02.10.2023
09.10.2023
Leider eine Packung nicht vakuumverpackt angekommen.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Roast Market antwortet: 09.10.2023
Hallo, Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung Komplikationen gab. Bitte setzen Sie sich für eine schnelle Lösung mit unserem Kundenservice in Kontakt. Ihr Team von roastmarket
Datum der Veröffentlichung
06.10.2023
Datum der Kauferfahrung
29.09.2023
06.10.2023
Wie kann sich eine Lieferung im Nachhinein verzögern,
wenn im Onlineshop alle Produkte lieferbar sind
Offensichtlich war die Originalverpackung mangelhaft und musste nachgepackt werden. Das verzögerte die Auslieferng um 2 Tage. Es war zum Glück noch Vorrat da.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
29.09.2023
Datum der Kauferfahrung
22.09.2023
29.09.2023
Probleme mit Paypal-Zahlung, Fehlermeldung von der Datenbank sollte wirklich nicht passieren:
SQLSTATE[40001]: Serialization failure: 1213 Deadlock found when trying to get lock; try restarting transaction, query was: DELETE FROM `catalog_product_bundle_stock_index`
Your payment could not be taken. Please try again or use a different payment method. Cannot use a payment_method_nonce more than on
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Roast Market antwortet: 29.09.2023
Hallo, Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung Komplikationen gab. Bitte setzen Sie sich für eine schnelle Lösung mit unserem Kundenservice in Kontakt. Ihr Team von roastmarket