Datum der Veröffentlichung
05.05.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
05.05.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.05.2024
Datum der Kauferfahrung
26.02.2024
05.05.2024
längere zeit zu lieferung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.05.2024
Datum der Kauferfahrung
05.02.2024
05.05.2024
Liefertermin um ein halbes Jahr verlängert!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.05.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
04.05.2024
Kunden mit einem Super Preis anlocken, dann die Ware nach 6 Wochen nicht liefer'; nach zweimaligen nachfragen ,wird ein dann bestätigt,dass die Ware gar nicht vorhanden ist.
Die Geldrückforderung hat dann allerdings schnell und gut geklappt Aber so kann man nicht mit Kunden umgehen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.05.2024
Datum der Kauferfahrung
30.12.2023
02.05.2024
Lieferzeit bei Bestellung 14 Wochen, Termin mehrfach verschoben (aktuell mehrere Wochen) und noch immer kein neuer Liefertermin bekannt!!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.05.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
02.05.2024
Artikel hat erstmal ca 99€ gekostet. Dann war er ausverkauft, als er wieder verfügbar war, gab es den Artikel mit einer Preiserhöhung zu ca 120€. Habe den Artikel dennoch bestellt und direkt bezahlt nur um Tage später eine Stornierungsemail zu bekommen, da der Artikel plötzlich doch nicht mehr verfügbar ist.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.05.2024
Datum der Kauferfahrung
16.03.2024
02.05.2024
Warte seit über 6 Wochen auf die Lieferung. Der Kaufpreis hingegen wurde sofort abgebucht.
Ich trete vom Kauf zurück, sollte die Ware nicht bis zum 04.05.2024 bei mir eintreffen!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.05.2024
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
02.05.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.05.2024
Datum der Kauferfahrung
23.03.2024
02.05.2024
Habe die Ware Ende März bestellt. Die Rechnung wurde gleich bezahlt. Es war zwar angekündigt, dass es drei Wochen dauert, Aber Ende April war immer noch nichts da. Erst nach Aufforderung bekam ich die Ware ohne ein Wort der Entschuldigung. Dies ist nicht kundenfreundlich.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.05.2024
Datum der Kauferfahrung
01.02.2024
02.05.2024
Habe einen Kleiderschrank bestellt, mehrere Teile wurden defekt geliefert. Ersatz sollte schnellstmöglich, allerspätestens nach 3 Wochen geliefert werden. Die 3 Wochen sind um und man kann mir immer noch keinen Liefertermin nennen. Kundenservice nutzlos. Habe seit Wochen einen unfertigen Schrank rumstehen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.05.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
01.05.2024
Wahre bezahlt, geliefert wurde nichts.
Auch auf Emailanfrage nach 14 Tagen keine Antwort.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.05.2024
Datum der Kauferfahrung
07.04.2024
01.05.2024
Artikel am 07.04. bestellt, angebliche Lieferzeit 3-4 Tage! Am 01.05. Sendung noch immer nicht da ! Und Benachrichtigung über Verbleib - Fehlanzeige
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
30.04.2024
Einfach zu lange Lieferzeiten 2 monate
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
29.04.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
28.04.2024
1 Monat ist vergangen. Meine Bestellung kam immer noch nicht an. Ich empfehle Ihnen, Amazon als Beispiel zu nehmen. Verbessere dich ein wenig.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.02.2024
28.04.2024
Ware wurde nach 8 Wochen Lieferzeit defekt geliefert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
26.04.2024
Zwei Mal wurde ein defektes Möbelstück geliefert. Die Abholung und der Kundendienst waren aber in Ordnung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
26.04.2024
Meine Bestellung ist noch immer nicht bei mir eingegangen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
25.04.2024
Ich habe zwei Kuchenplatten bestellt die auch auf Lager waren.
Es hat 14 Tage gedauert bis es bei mir angekommen ist.
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 26.04.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie lange auf ihre Bestellung warten mussten und geben ihr Feedback and die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.01.2024
25.04.2024
Wohnwand wurde beschädigt geliefert und Couchtisch kam erst garnicht an und wurde dann storniert. Auf die Nachfrage was man dagegen tun kann (Austausch/Nachlass) wurde 10€ gesagt und auf weitere Mails garnicht erst eingegangen.

Das letzte mal, Service ist absolut schlecht und nicht kooperativ.
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 26.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
25.04.2024
Ich habe die Ware noch nicht erhalten. Neuer Liefertermin ist KW 22. Lieferzeit war 4 bis 5 Wochen. Bestellt war 02.03.2024. Bezahlen musste ich sofort. Ich muss halt bis KW 22 warten und hoffen, dass die Ware dann kommt.
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 26.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.03.2024
25.04.2024
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 26.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfarhungen mit uns gemacht haben und würden gerne noch mehr darüber erfahren. Dazu können Sie sich jederzeit unter onlineshop@segmueller.de direkt an uns wenden. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.01.2024
23.04.2024
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 26.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.03.2024
22.04.2024
Retoure wird nicht bearbeitet. Keine Rückmeldung bis jetzt

Nachtrag: such nach einer Woche erhalte ich weder die Gutschrift noch eine Rückmeldung auf meine Email.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
30.12.2023
19.04.2024
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
19.04.2024
Nie wieder, die Lieferung wurde ohne Angaben von Gründen immer weiter verzögert. Ein völlig unbrauchbarer Geschäftspartner, der wirklich nicht zu empfehlen ist
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.01.2024
19.04.2024
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
30.11.2023
18.04.2024
Bestellung 28.November, Lieferung sollt bis Weihnachten sein, erste Nachricht kommt erst eine Woche später,
Zweite Nachricht kommt KW 5
dritte Nachricht kommt KW 15
vierte Nachricht kommt KW 25
:(
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hätte und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.01.2024
18.04.2024
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
17.04.2024
Produkt war nicht vollständig.
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
17.04.2024
Ich hab 2 Wochen auf die Ware warten müssen obwohl es zwei bis vier Werktage hieß und erst nachdem ich etliche Male nachtelefoniert habe und Druck gemacht habe hab ich die Ware dann innerhalb zwei Tagen bekommen.
Ausserdem unfreundliches Personal im Onlineservice. Nie wieder bestelle ich dort etwas.
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
17.04.2024
Die Ware sind noch nicht
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Wir hoffen, die in der Zwischenzeit eingetroffene Ware, entspricht voll ihren Vorstellungen. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
17.04.2024
Seit 8.3. warte ich auf eine Lieferung, die zuerst 2-3 Tage und dann 2-3 Wochen dauern sollte
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert und Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Sobald ihre Bestellung versandbereit ist, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
16.04.2024
Die Blumensäule kam in unversehrter Verpackung, aber unbrauchbar, weil in einzelne Teile zerbrochen, an. Die Rücksendung wurde nur bestätigt, niemand kam auf die Idee, einen Ersatz anzubieten oder zu liefern. Der Auftrag und die Zufriedenheit der Kunden scheint der Firma egal zu sein.
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.03.2024
16.04.2024
Bisher keine Lieferung
Ich habe am 06.03.2024 bei Segmüler eine Thermostasse bestellt, die am 11.03.2024 durch Abbuchung bezahlt wurde.
Selbst nach mehrfachem Nachfragen habe ich die Tasse bis heute nicht erhalten!
Ich werde nicht noch einmal hier bestellen!
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 23.04.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Die zuständigen Kollegen werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über den aktuellen Stand der Bestellung informieren. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
16.04.2024
Mehr als 2 Monate Wartezeit und angekündigte Warensendung, die bis heute nicht eingetroffen ist (Stand 16.04.2024).

Keine Bereitschaft zum Entgegen kommen durch Anbieter !

Sehr unschöne Erfahrung!
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass die Ware noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Die zuständigen Kollegen prüfen nun alles und setzen sich dann mit Ihnen in Verbindung. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
16.04.2024
Bestellung war plötzlich aus den Systemen verschwunden und keiner konnte Sie wieder herstellen.
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass etwas schief gelaufen ist und würden uns sehr über eine erneute Bestellung freuen. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.01.2024
14.04.2024
Leider muss ich zum aktuellen Zeitpunkt nur einen Stern vergeben. Damit bewerte ich nicht die Ware, denn die habe ich trotz Bestellung im Januar immer noch nicht erhalten.
3x haben wir mit der Spedition "Falketrans" telefonisch einen fixen Termin festgelegt, zu dem ich mir jeweils immer einen halben Tag Urlaub nehmen musste. Die Spedition ist jedoch niemals erschienen. Obwohl sie unsere Telefonnum
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 16.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
11.04.2024
Segmüller hat trotz einer angegebenen Lieferfrist von 2-3 Wochen nach der Bestellung einfach eine email geschickt, dass es nun "KW 15" wird, also 6 Wochen - und natürlich ist auch am Ende der KW nix da! Es geht übrigens um so etwas exotisches wie eine Salatschleuder ... wie bitter.
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 12.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald ihre Bestellung versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.03.2024
11.04.2024
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 12.04.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team