Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
10.11.2019
17.11.2019
Paket ist bisher nicht angekommen
2.33
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 18.11.2019
Sehr geehrter Kunde, Ihr Anliegen haben wir als Klärfall bei HERMES eingestellt. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten geben wir Ihnen Bescheid. Mit freundlichen Grüßen Ihr SportScheckTeam

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
10.11.2019
17.11.2019
Warenbeschreibung nicht präzise. Rückabwicklung problematisch
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.10.2019
16.11.2019
Bei der Retoure gibt es Probleme, da die Lieferung auf 2 Pakete verteilt wurde, aber nur ein Retourelabel erstellt wird. Mega umständlich und zeitraubend Ungern noch mal...
1.67
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 18.11.2019
Sehr geehrter Kunde, bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen unter: service@sportscheck.com schriftlich mit. Mit freundlichen Grüßen Ihr SportScheckTeam

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
19.10.2019
10.11.2019
Ware wurde mir angekündigt ... Lieferung sollte per Hermes erfolgen... als ich nach mehreren Tagen immer noch keine Ware hatte, habe ich den Status verfolgt... da befand sich die Ware bereits wieder auf Retoure... Fand ich etwas unverschämt, da auch keine Benachrichtigung im Briefkasten war...
lt. Kundenservice sollte ich dann wieder neu bestellen ...
2.00
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 11.11.2019
Sehr geehrter Kunde, bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an service@sportscheck.com Mit freundlichen Grüßen Ihr SportScheckTeam

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
02.11.2019
10.11.2019
Was sich Hermes bei der Zustellung erlaubt ist eine Frechheit
2.33
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 11.11.2019
Sehr geehrter Kunde, bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an service@sportscheck.com Mit freundlichen Grüßen Ihr SportScheckTeam

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
02.11.2019
09.11.2019
Nicht zu empfehlen...
1.67
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 11.11.2019
Sehr geehrter Kunde, bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an service@sportscheck.com Mit freundlichen Grüßen Ihr SportScheckTeam

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
01.11.2019
08.11.2019
Mir konnte bei meinem Anruf erst überhaupt nicht und dann nur wegen meiner Hartnäckigkeit geholfen werden. Falls ihr Stornierungssystem tatsächlich so funktioniert, dann ist das nicht mehr zeitgemäß. Wäre es vor 10 Jahren aber auch nicht gewesen.
2.33
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 11.11.2019
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns Ihr Anliegen unter service@sportscheck.com Mit freundlichen Grüßen Ihr SportScheckTeam

Datum der Veröffentlichung
06.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
06.11.2019
Da ist einiges schief gelaufen. Als ich die Schuhe erstmalig bestellte, lagen Sie mehr als einen Monat bei Hermes und konnten auf Grund irgendwelcher Schwiergkeiten bei Hermes ncht ausgeliefert werden. Dann wurden sie von Hermes einfach zurückgeschickt. Sportcheck meinte, ich müsse mich nach Retoureneingangsmedlbeeilen, die Schuhe nochmals zu bestellen, weil es die Einzigen in meiner Größe waren.
2.33
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 07.11.2019
Sehr geheerter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung dieses Mal nicht erhalten haben und hoffen Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zu Ihrer Zufriedenheit beliefern zu können. Viele Grüße, Ihr Sport Scheck Team.

Datum der Veröffentlichung
06.11.2019
Datum der Kauferfahrung
29.10.2019
06.11.2019
Schuhe nicht richtig dicht
2.00
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 07.11.2019
Sehr geehrter Kunde, selbstverständlich können Sie die Schuhe reklamieren, sollten Sie mit der Qualität nicht zufrieden sein. Lassen Sie uns hierfür eine persönliche Nachricht an ts@sportscheck.com zukommen. Viele Grüße, Ihr Sport Scheck Team

Datum der Veröffentlichung
30.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.10.2019
30.10.2019
Zur Ware kann ich nichts sagen, da es ein Geschenk ist und noch nicht ausgepackt wurde.
2.33
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 31.10.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Ihr SportScheckTeam

Datum der Veröffentlichung
30.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.10.2019
30.10.2019
Gutschein wurde nicht akzeptiert, trotz Gültigkeit
2.33
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 31.10.2019
Sehr geehrter Kunde, bitten melden Sie sich unter service@sportscheck.com und teilen Sie uns Ihr Problem nochmals mit. Mit freundlichen grüßen Ihr SporetScheckTeam

Datum der Veröffentlichung
30.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.10.2019
30.10.2019
Retouren und Anfragen werden nicht bearbeitet. Ob der Käuferschutz greift?
1.67
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 31.10.2019
Sehr geehrter Kunde, Ihre Retoure ist angemeldet und die Ware auf dem Rückweg ins Lager. Sobald die Retoure bearbeitet ist werden Sie schriftlich benachrichtigt. Wir bitten noch um etwas Geduld. Mit freundlicxhen Grü0en Ihr SportScheck.Team

Datum der Veröffentlichung
28.10.2019
Datum der Kauferfahrung
21.10.2019
28.10.2019
Leider ha e ich miene Lieferung unvollständig erhalten. In der Rech ung sind alle bestellten Positionen aufgelistet, jedoch fehlt eine. Darauf hin habe ich telefonich, sowie per Email den Kontakt aufgenommen und es wird sich bald jemand melden. So warte ich immer noch.
2.33
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 29.10.2019
Sehr geehrter Kunde, leider teilen Sie uns nicht mit, um welchen Artikel es sich bei der Lieferdifferenz handelt. Teilen Sie uns bitte die Artikelnummer und Größe des fehlenden Artikels mit. Mit freundlichen Grüßen Ihr SportScheckTeam

Datum der Veröffentlichung
28.10.2019
Datum der Kauferfahrung
20.10.2019
28.10.2019
Technische Probleme hat die it nicht hinbekommen

Arroganz/ lustlos Zusagen nicht eingehalten
.
Habe dann wo anders bestellt
2.33
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 29.10.2019
Sehr geehrter Kunde, bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen erneut unter der E-Mailadresse: service@sportscheck.com mit. Mit freundlichen Grüßen Ihr SportScheckTeam

Datum der Veröffentlichung
27.10.2019
Datum der Kauferfahrung
20.10.2019
27.10.2019
Das ist kein Regenschutz....
2.00
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 28.10.2019
Sehr geehrter Kunde vielen Dank für diese Information. Mit freundlichen Grüßen Ihr SAportScheckTeam

Datum der Veröffentlichung
27.10.2019
Datum der Kauferfahrung
20.10.2019
27.10.2019
Alles ok
2.00
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 28.10.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Leider waren es nur 2 Sterne. Mit freundlichen Grüßen Ihr SportScheckTeam

Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.10.2019
22.10.2019
Ware Optisch gut Qualität eher etwas minderwertig.
2.33
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 23.10.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität dieses Mal nicht zufrieden sind, obwohl es sich um Markenware handelt. Selbstverständlich können Sie unter diesen Umständen auch eine Retoure vornehmen. Viele Grüße, Ihr Sport Scheck Team

Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
22.10.2019
Ich habe meine Ware zurück geschickt da sie zu groß war warte immer noch auf ein naricht von sportcheck
2.33
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 23.10.2019
Sehr geehrter Kunde, die Rückzahlung erfolgt automatisch, sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist. Aktuell ist die Retoure noch nicht bei uns eingegangen. Viele Grüße, Ihr Sport Scheck Team

Datum der Veröffentlichung
17.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
17.10.2019
Leider war die Jacke farblich nicht so wie auf dem Bild, das blau war mir zu blau im Bild sieht es eher nach blaugrau aus. Also zurück gesendet, jetzt kommt der unangenehme Teil der Reture ,, es kann 14 Tage dauern bis die Rücksendung bearbeitet wird,so lange auch keine Rückzahlung des Geldes'' so etwas hab ich bei anderen Onlineshops nicht erlebt, niewieder Sportscheck online.
2.33
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 18.10.2019
Sehr geehrter Kunde, die Retoure ist zwischenzeitlich bei uns eingetroffen, wurde Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und wird noch heute auf Ihr PayPal Konto zurückbezahlt. Viele Grüße, Ihr Sport Scheck Team.

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
06.10.2019
15.10.2019
Hermes als Versender geht gar nicht Nachweislich der schlechteste Versender in Deutschland Hat sich wieder bestätigt. der Lieferant schnorrt 1 €, so etwas habe ich noch nie erlebt. Bei der Rücksendung wird der Code nicht akzeptiert, da die Annahmestelle keine Möglichkeit hat, Ihn zu verbuchen. Unverrichteter Dinge wieder gefahren.
2.33
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 16.10.2019
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Eine Beschwerde über den Boten haben wir umgehend bei Hermes eingeleitet. Viele Grüße, Ihr Sport Scheck Team

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
06.10.2019
13.10.2019
Leider keine Ware erhalten da Warenbestand nicht richtig laut Mitteilung von Sport Scheck- Geld schnell zurückerhalten kein Alternativangebot oder so...
2.00
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 14.10.2019
Sehr geehrter Kunde, die Nachfrage des von Ihnen gewünschten Artikels war leider sehr groß, dass wir nicht alle Kundenwünsche erfüllen konnten. Wir bitten um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr SportScheckTeam

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
13.10.2019
Die Lieferung bei Hermes ist das Allerletzte .
Es wurde von Hermes gemeldet, dass wir das Paket von 2 Paar Schuhen entgegengenommen haben ( Donnerstag 14.03) dabei ist das überhaupt nicht der Fall.
Kein Mensch weiss wo das Paket sich jetzt befindet.
Ich bin sehr entäuscht und möchte definitif nicht mehr über Hermes bestellen.
Das war jetzt schon das zweite Mal der Fall.
M.Weydert-Elsen
2.00
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 14.10.2019
Sehr geehrter Kunde, bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen erneut unter service@sportscheck.com schritlich mit. Unsere Mitarbeiter werden sich um Ihr Anliegen schnellstmöglich kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr SportScheckTeam

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
06.10.2019
13.10.2019
Ware I. O. Lieferung 2 Tage später wie vom Lieferanten avisiert. Bin ich von anderen Händlern und Lieferanten besseres gewohnt.
2.33
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 14.10.2019
Sehr geehrter Kunde, Ihr Anliegen werden wir an unseren Dienstleister HERMES weiterreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr SportScheckTeam

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
11.10.2019
Ware wurde zurück gesendet und warte noch immer auf die Zurückerstattung vom Geld auf mein Konto.
Danke
1.67
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 14.10.2019
Sehr geehrter Kunde, Ihre Retoure befindet sich noch in Bearbeitung. Wir bitten noch um etwas Geduld. Mit freundlichen Grüßen Ihr SportScheckTeam

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
11.10.2019
Habe Ihnen die Ware zurück gesendet und warte noch immer auf die Geod Rückgabe auf das Konto.
Danke
1.67
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 14.10.2019
Sehr geehrter Kunde, Ihre Retoure befindet sich noch in Bearbeitung. Wir bitten noch um etwas Geduld. Mit freundlichen Grüßen Ihr SportScheckTeam

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
02.10.2019
10.10.2019
Refurbished bedeutet also Neuware?

Anscheinend gibt es bei Sportscheck in geschäftsinternen Abläufen, was die Trennung von Reklamationen und angeblicher Neuware betrifft, große Diskrepanzen.

Ich rate jedem Kunden genau zu prüfen, ob die gelieferte Ware wirklich neu ist, besonders bei teuren elektronischen Sportuhren.

Ich werde dort nicht mehr bestellen
1.50
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 11.10.2019
Sehr geehrter Kunde, bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen erneut unter service@sportsheck.com mit. Mit freundlichen Grüßen Ihr SportScheckTeam

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
10.10.2019
Versand mit Hermes sehr unbefriedigend
2.00
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 11.10.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für diesen Hinweis, den wir zur Kenntnis an die Hermes-Bechwerdestelle weiterreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr SportScheckTeam

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
08.10.2019
Keine Hilfe
2.33
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 09.10.2019
Sehr geehrter Kunde, laut Hermes wurde die Ware am 24.09.2019 mit Abliefernachweis zugestellt. Sollte dies nicht der Fall sein, geben Sie uns bitte unter ts@sportscheck.com bescheid. Viele Grüße, Ihr Sport Scheck Team

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
08.10.2019
Vom 30.09. bis 08.10.trotz Ankündigung keine Zustellung. Es gab keine Möglichkeit zu überprüfen wo die Ware bleibt. Ich bestelle hier nicht mehr.
2.00
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 09.10.2019
Sehr geehrter Kunde, wir haben zum Verbleib der Lieferung eine Nachforschung bei Hermes eingeleitet. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr Sport Scheck Team

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
19.09.2019
02.10.2019
Habe die Ware zurückgeschickt, aufgrund der mangelden Passform.Leider noch immer keine Rückbestätigung erhalten, dass der Gegenwert wieder gutgeschrieben wird. Keine Rückmeldungen.
2.33
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 04.10.2019
Sehr geehrter Kunde, die Retoure ist zwischenzeitlich bei uns eingegangen und die Rückzahlung erfolgte am 03.10.2019. Viele Grüße, Ihr Sport Scheck Team

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
01.10.2019
Produkt wurde schnell geliefert, aber Produktverpackung war offen und ohne die Original-Packsiegel. Verpackung außen klebrig. Eine absolute Frechheit, wenn man geöffnete Ware (vielleicht sogar Rückläufer) neu versendet. Ware ist also sinnlos durch die Gegend transportiert worden
Im Kundendienst fand man das auch schade und hat mir geraten, das Produkt in der nächstliegenden Filiale zu tauschen..
2.33
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 02.10.2019
Sehr geehrter Kunde, warum Sie eine gebrauchte Uhr erhalten haben, können wir aktuell nicht nachvollziehen. Selbstverständlich können Sie diese unter den Umständen wieder retournieren. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr Sport Scheck Team

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
01.10.2019
Ich habe die Schuhe in die örtliche Sportscheckfiliale liefern lassen und musste bei Warenübergabe mit EC Karte bezahlen. Wegen falscher Größe habe ich den Artikel am nächsten Tag in der Filiale zurückgegeben. Das Geld wurde mir nicht erstattet. Irgendwann soll es meinem Kundenkonto gutgeschrieben werden, was bis jetzt jedoch nicht erfolgt ist.
1.67
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 02.10.2019
Sehr geehrter Kunde, sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist, erfolgt automatisch die Rückzahlung auf Ihr Kreditkartenkonto. Sie erhalten dann Zeitgleich eine Nachricht per Mail. Viele Grüße, Ihr Sport Scheck Team

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
25.09.2019
Die Lieferung war eine einzige Katastrophe. Warum auch immer war der Hermes Bote nicht in der Lage das Paket zu zu stellen. Ständig bekam ich per E-Mail das Paket konnte nicht zu gestellt werden weil niemand angetroffen wurde. Nur das ich die ganze Zeit zu Hause war und niemand bei mir geklingelt hat hat auch den Service per E-Mail noch telefonisch interessiert. Sorry aber Hermes ist das letzte.
2.00
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 26.09.2019
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und Ärger bei Ihnen entschuldigen, welche Sie durch die Zustellung mit Hermes erfahren haben. Viele Grüße, Ihr Sport Scheck Team

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
16.09.2019
25.09.2019
Keine Lieferung erhalten, weil bei der Vorkasse die Versandkosten gefehlt haben. Dieses wurde mir aber erst nach der zweiten Reklamation gesagt. Ein Anruf oder Mail hätte genügt und die Versandkosten wären überwiesen worden.
Auch hätte man die Hose verschicken können und danach die Versandkosten nachgezahlt worden.
1.50
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 26.09.2019
Sehr geehrter Kunde, da die Anzahlung genau der Anforderung entsprechen muss, weil die Aufträge systemseitig freigegeben werden, konnte die Bestellung nicht ausgelöst werden. Wir bitten um Ihr Verständnis und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Sport Scheck Team

Datum der Veröffentlichung
21.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.09.2019
21.09.2019
Kein Retourenachein beigelegt,
Retourennummer.. bei Hermes nicht akzeptiert?? Hoher Zeitaufwand um zum Copyshop zu gelangen - ziemlich nervige Praxis.. das hat mit Kundenservice nichts mehr zu tun und das bei einem Großkonzern. Von wegen Umwelt, ob sie oder ich den Wisch ausdrucken spielt keine Rolle.. Nie wieder
2.33
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 23.09.2019
Sehr geehrter Kunde, auf dem Retourenschein ist der Partner DHL hinterlegt. Dies kann dann bei Hermes nicht abgegeben werden. Gerne aber bei der Post. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team.

Datum der Veröffentlichung
21.09.2019
Datum der Kauferfahrung
14.09.2019
21.09.2019
Ich hasse Onlineshops bei denen die Rücksendung soooo kompliziert ist.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
20.09.2019
Reklamation zur Warenrücksendung wird mehr als dürftig bearbeitet. Umfangreicher Schriftverkehr zu Größenangabe und Portoerstattung.....
immer wieder ein anderer Ansprechpartner .....
Ich bin bedient
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.09.2019
19.09.2019
Absolute Katastrophe war die die Liegerung durch Hermes Ware wurde aus unbekannten Gründen zurückgeschickt und kam dann letztendlich 5 Tage nach angeblicher Auslieferung heute an.
Unfeundliche und unkompetente Auskunft bei SportScheck telefonisch, zuvor keine Reaktion auf EMail Anfrage. Sehr enttäuschend
2.33
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 20.09.2019
Sehr geehrter Kunde, unter Ihren Daten können wir keinen E-Mail Eingang nachvollziehen. Wir möchten uns aber für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Viele Grüße, Ihr Sport Scheck Team

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
16.09.2019
wenig Personal
keine Beschilderung im Laden
wie bei Brinkmann vor 20 Jahren
2.33
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 17.09.2019
Sehr geehrter Kunde, da Sie über unseren Onlineshop bestellt haben, schreiben Sie uns bitte eine persönliche Nachricht an ts@sportscheck.com und schildern Sie Ihr Problem, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
16.09.2019
Ware war fehlerhaft, ist ausverkauft, soll jetzt bis zu 12 Wochen warten, bis Nike geprüft hat. Schlechter Kundendienst
2.33
Ausreichend

sportscheck.com antwortet: 17.09.2019
Sehr geehrter Kunde, bitte schreiben Sie uns eine persönliche Nachricht an ts@sportscheck.com, damit wir das prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team