Die Lieferung wurde zwar bei DHL angemeldet, wurde jedoch erst nach dem ich gestern angerufen hatte auch versendet. Die Ware soll heute wohl geliefert werden.
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Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
09.04.2024
Ich habe die Bestellung von 1.4.2024 noch immer nicht erhalten.
Habe vor 11 Tagen den Sodastream bestellt. Dieser ist bis heute nicht angekommen. Beim Tracking steht seit 02.04. Die Sendung wurde elektronisch angekündigt, bestellt wurde am 29.03. In der Zwischenzeit gab es das hochwertigere Gerät bei einem Einkaufsmarkt viel günstiger im Angebot. Absolute Frechheit.
Artikel wurde bezahlt und bis heute nicht geliefert. Wenn man bei der Sendungsverfolgung nachschaut, dann wurde das Paket nur elektronisch angekündigt. Bin mal gespannt wann es nun geliefert wird.
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Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
01.04.2024
Lieferung ist noch nicht angekommen
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Datum der Veröffentlichung
29.03.2024
Datum der Kauferfahrung
22.03.2024
29.03.2024
Ware vor 1,5 Wochen bestellt; vor 7 Tagen Versandbestätigung erhalten aber laut Sendungsverfolgung noch immer nicht an DHL übergeben sondern nur digitales Versandetikett bestellt - Rechnung wurde selbstverständlich auch schon erstellt und Zahlungsziel läuft obwohl noch nicht Mal tatsächlich versendet wurde.
Nach Anruf beim Kundenservice heißt es nur ich solle mich gedulden...
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Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
06.03.2024
13.03.2024
Das Paket ist immer noch auf Status elektronisch angekündigt. Jetzt seit knapp einer Woche.
SodaStream hat bis heute, 12.03.2024, die Ware nicht versandt. Die Bestellung ist am 05.03.2024 erfolgt. Der Status der Sendung ist gemäß DHL "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt" mit Datum Di, 05.03.2024, 22:34 Uhr. Ich werde mich heute bei SodaStream melden.
Ware wurde bezahlt und kam wieder nicht an, und dies zum zweiten mal.
Wird von DHL zurück zum Absender gesandt , weil die Versandbedingungen nicht korrkt wären.
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Datum der Veröffentlichung
16.02.2024
Datum der Kauferfahrung
09.02.2024
16.02.2024
Die Lieferung ist bisher nicht erfolgt, ich habe sie angemahnt.
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Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
14.02.2024
Habe die Bestellung am 07.02. getätigt und bezahlt. Bisher habe ich noch nichts gehört.
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Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
15.01.2024
22.01.2024
Sendung wurde zwar angekündigt ist jedoch nach einer Woche noch nicht angekommen.
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Datum der Veröffentlichung
30.12.2023
Datum der Kauferfahrung
21.12.2023
30.12.2023
Ware noch nicht da
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Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
11.12.2023
20.12.2023
Die Bestellte Ware wurde am 11.12. angekündigt mit Lieferung über DHL. Bis heute 20.12. steht die Ware bei DHL immer noch im Status die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Trotz zweimaliger Nachfrage noch immer keine Änderung. Kundenservice stelle ich mir anders vor. Keine Antwort wann ich mit der Lieferung rechnen kann.
Das Paket ist laut DHL nie übergeben worden und verharrt in der Stellung "Paket angekündigt"
Der "Kundenservice" von Sodastream antwortet lapidar mit einfachen Textbausteinen und beharrt darauf, dass das Paket unterwegs sei.
Auch nach mehrmaligem Versuch der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, bleibt es bei nicht hilfreichen Antworten mit Textbausteinen.
Ich "soll mal bei DHL nachhören" -
1.00
Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
18.12.2023
Datum der Kauferfahrung
10.12.2023
18.12.2023
Mir hat man zugesichert das ich den Artikel innerhalb von 2-3 Tagen geliefert bekomme jetzt sind es fünf Tage her und noch nichts da so kann man Geld auch bekommen und nichts liefern
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
13.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
13.12.2023
Sodastream kam defekt an, auch die Flaschen waren zerbrochen. Gerät damit unbrauchbar.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
10.12.2023
Datum der Kauferfahrung
03.12.2023
10.12.2023
Auch nach 8 Tagen wurde die Bestellung noch nicht versandt, ja noch nicht einmal bearbeitet. Auch auf Nachfragen beim Kundenservice nur billiger Trost zu warten. Bei Amazon hätte ich alles am nächsten Tag geliefert bekommen
1.00
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Datum der Veröffentlichung
10.12.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
10.12.2023
Ich kann noch keine Bewertung abgeben, da mein Paket immer noch nicht da ist.
Die Lieferung schon seit Tagen angekündigt isr, aber nichts passiert
Leider nun das zweite Mal, dass die Ware nicht ankommt. Werde wieder mich mit dem Kundenservice mit auseinander setzen müssen
1.00
Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
06.12.2023
Habe meine Bestellung noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
06.12.2023
Die Sendung ist seit dem 29.11.2023 mit DHL unterwegs und noch nicht angekommen.
1.00
Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
05.12.2023
Bis Heute (nach 7 Tagen) habe ich weder ein Paket, noch eine Versandbestätigung bekommen! Die Kreditkarte wurde jedoch schon direkt am Tag des Bestelleingangs belastet!
Anstatt der bestellten 2x Zweierpack, war im Paket nur 1 Doppelpack.
Bislang lediglich Eingangsbestätigung meiner Reglamation - keine Nachsendung!
1.00
Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
01.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
01.12.2023
Falsche Ware erhalten. Weiß statt schwarz / Titan
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Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
17.11.2023
Datum der Kauferfahrung
10.11.2023
17.11.2023
Wenn man eine zweite Reklamation hat bekommt man nach acht Wochen ein Gerät zugeschickt das defekt war und es ist immer Wasser rausgekommen sodass meine Küchenplatte defekt ist weil ich das zuspät bemerkt habe. Musste mir ein neues Gerät kaufen
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Datum der Veröffentlichung
10.11.2023
Datum der Kauferfahrung
03.11.2023
10.11.2023
Defekte Lieferung
Der Einbau des CO2 Zylinder war nicht möglich, da die Halterung für den Zylinder beim hochziehen des Zylinderhebels, nicht nach unten fuhr um den Zylinder einzuhängen. Gerät zurück gesendet. Eine Funktionsprüfung vor dem versenden, würde viel unnötige Arbeit und Wartezeit ersparen.
1.00
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Datum der Veröffentlichung
02.11.2023
Datum der Kauferfahrung
26.10.2023
02.11.2023
Produkt noch nicht erhalten.
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Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
27.10.2023
Datum der Kauferfahrung
27.10.2023
27.10.2023
Offensichtlich gibt es innerbetrieblich bei SodaStream erhebliche Herausforderungen. Das Marketing für die Kundengewinnung ist hervorragend und in gleichem Maße ist der Kundenservice leider miserabel.
Ich hatte rechtzeitig die leeren Flaschen zurückgesandt, trotzdem wurden mir 40 € für 2 Flaschen auf meinen Konto belastet.
Obwohl ich sofort intervenierte und den Einlieferungsschein übermittelt h
Am 9.10. bestellt und seitdem in Bearbeitung, Paketnummer ist vorhanden aber es kommt nicht. Auf 2 E Mails wird nicht geantwortet und am Servicetelefon wird man vertröstet es wird in den nächsten Wochen schon kommen, 6 Werktage ist normal. Das ganze zu überhöhten Preisen. Was für ein Saustall ist das bitte. Hier ist ein Stern noch zu viel.