Die Ware ist Online verfügbar, 2 x bestellt, 2x Bestellbestätigung erhalten, 2 x von Goertz ohne Kommentar storniert worden. Auswahlprodukt bestellt, welches ich zurückgesendet habe, da der Schuh nicht passte, musste aber dann die Kosten für den Versand tragen. Das Callcenter von Goertz war zu keiner Zeit erreichbar. Einfach schlechter Kundenservice. Werde dort ich wieder bestellen.

Möchte gerne meine Stiefeletten zurücksenden. KLAPPT NICHT!
Telefonisch nicht erreichbar, Keine Email Beantwortung auf meine Fragen.
Stiefletten sind zu eng. Ich möchte ein kostenloses Rücksende Formular der Zuliefer- Firma.

Ich habe Ihnen 2mal eine Mail geschrieben bezüglich einer Rücksendung. Auf dieser Mail wurde in keinster Weise reagiert, geschweige denn geantwortet. Das ist in meinen Augen eine Katastrophe. Jetzt muss ich einen Artikel über viel Geld behalten, der mir überhaupt nicht gefällt.
Das ist überhaupt kein Kundenservice und ich bin ziemlich enttäuscht.

I have made 3 orders, none of them arrived. I have asked sooo many times what is going on, no one answered.

I am confused and outraged

My articles never arrive. This is the second time I shop with you and both times the articles have been returned to the sender by DHL before arriving to my place. I have been asking for a reason but no one answered.

Seit dem 12.03.2024 versuche ich über Ihre Service Email Adresse Kontakt herzustellen. Ohne Ergebnis.

In der Bestellung nr 10006411334 möchte ich Artikel 16358302-0390 zurücksenden. über Ihr online Portal geht es nicht. Im Paket liegt ungewöhnlicherweise kein Retour Ettiket bei. Das Geld haben Sie abgezogen, eine Antwort bekomme ich nicht.

Will ich über das Retourenportal ein Label selbst drucke

Es war kein Rücksendeschein dabei, lt. mehrmaligen Anfragen keine Antwort.
Da dies wohl ein Partner shop ist, war es mir nicht möglich diesen Rücksende-
schein selbst auszudrucken. Bevor die Frist abgelaufen wäre habe ich nun 6,99 Porto bezahlt. Bis jetzt keine Rückmeldung das die Ware eingetroffen ist.
Auch zu den bereits zurückgesandten Artikeln ist noch keine Gutschrift erfolgt.

Es lag kein RetourenLabel bei. Auf keine meiner eMails hierzu habe ich jemals eine Rückmeldung erhalten. Das RetourenPortal hilft nicht weiter. Die Homepage wirbt mit kostenlosen Retouren, wenn ich jedoch fristgerecht retournieren möchte, muss ich die Kosten dafür scheinbar selber tragen.
Ich werde hier nichts mehr kaufen!

Meine Rücksendung wurde auch nach über zwei Wochen nicht bearbeitet! Auf meine schriftliche E-Mail erhielt ich auch nach mehreren Tagen keine Rückmeldung. Und nun warte ich bereits 25 Minuten in Ihrer Hotline. Das ist leider kein Service. Schade!

Probleme mit dem Einloesen eines Gutscheins. Ich bekomme auf mehrfache Reklamation keine Antwort. Unmoeglicher Service!

Ich habe bis heute keine Bestellbestätigung und damit auch gar keine Ware erhalten.

Zweimal habe ich den Artikel bestellt und zweimal wurde er ohne Angabe eines Grundes storniert.

Schalten sie mal ihre blöden automatischen Ansagen ab. Persönlich geht bei Problemen gar nichts bei Görtz. Auch am Telefon 30Min. gewartet und nichts!!!
Ich soll bei Klarna was bezahlen, was Görtz mir gar nicht geschickt hat.
Traurig, traurig. Ich bestelle mit Sicherheit NICHTS mehr !!!!!

Im Paket eines Partnerartikels der Schuhkings GmbH & Co. KG war kein Retourenlabel. Das erzeugen eines Retourenlabels auf der Görtz-Seite funktioniert nicht. Ganze 3x den Service dazu angeschrieben - keine Reaktion. Ganze 3x zu verschiedenen Tageszeiten die Servicenummer angerufen. Es geht auch nach mehr als 30 Minuten niemand ans Telefon. Mein letzter Versuch war die Abgabe im Görtz-Shop Chemnitz

Ich habe insgesamt 4 Emails an den Kundenservice geschrieben und keinerlei Antwort erhalten.

Ich brauche ein Rücksendeetikett für Partnerartikel von Görtz . Kann leider seit Wochen Görtz nicht erreichen. Nicht per E-Mail als auch per Telefon. Und die Telefonnummer von Görtz bei Klarna existiert auch nicht

Ich habe bis heute keine Antwort auf meine Email

Mittlerweile ist die Rückzahlung meiner Retoure über etwa 700€ länger als einen Monat ausstehend.
Laut Partnershop wurde die Retoure bereits am Eingangstag bearbeitet und ab Görtz rückerstattet.
Nach mehrfachen Kontaktversuchen über Mail, Kontaktformular, Partnershop und PayPal kam vor 10 Tagen die Ankündigung der Rückzahlung in automatisierten Mails.
Das Geld ist nach wie vor ausstehend und außer

Warte seit drei Wochen auf Antwort auf meine Frage

Relativ lange Lieferzeit und am 11.4. retourniert und bis HEUTE keine Empfangsbestätigung. Klarna muss ja auch noch informiert werden !! :-(((

4 Emails und keine Antwort
Es war kein Rücksendelabel dabei.
Kein telefonische Erreichbarkeit

Bestellung am 05.04.2024 und bis jetzt (15.04.2024) noch keine Ware erhalten

Bestellung ist zwei Wochen her. Geld ist abgebucht. Doch Ware ist immer noch nicht versandt. Auf Mails reagiert niemand. Sind das Betrüger?

Kundendienst ist für eine Retoure seit einer Woche weder per Mail noch telefonisch zu erreichen

Der bezahlte Betrag wurde per Paypal zurückerstattet ohne Stornierung oder Information dazu. Die Ware wurde dementsprechend nie versendet.

Zwei mal Schuhe Größe 43 bestellt. Jedes Mal kam 42, obwohl ich das beim ersten Mal notiert hatte.
Zumindest Rücksendung und Erstattung ging zügig.

Seit über einem Monat kriege ich keine Antwort auf meine E-Mail. Ich habe die bestellten Schuhe zurückgesendet und bis heute kein Geld zurückbekommen. Auch eine Antwort auf schon 3 meiner E-Mails kommt nicht. Sowas nenne ich Betrug.

Schon die Bestellung war sehr schwierig,weil Hase20 nicht angenommen wurde. Das Paket ist seit 10 Tagen angekündigt, kommt aber nicht. Das war leider mein letzter online Kauf bei Görtz

Das zweite Paket ist nie bei mir angekommen! Trotz Angabe eines Wunschtermins und ununterbrochener Verfügbarkeit an diesem Tag, wurde das Paket nicht zugestellt, sondern zurückgeschickt. Auch Nachbarn wären an dem Tag verfügbar gewesen, doch auch da hat man es nicht versucht. Auch ging das Paket nicht zu einem Paketshop wo es hätte abgeholt werden können.
Ich hab die Artikel darin wirklich gebrauc

Bestellung wurde seitens Görtz storniert

2 linke Schuhe und ein Paar in 38 statt 39 geliefert und dann wurde nicht mal auf die Beschwerde-Email reagiert

Kein Service
Lange Lieferzeit fast 2 Wochen

Meine Bestellung wurde storniert ohne Angabe von Gründen. Ich habe versucht telefonisch jemanden zu erreichen und war zwei stunden in der Warteschleife ohne Erfolg. Eine e-mail von mir wurde auch nicht beantwortet. Ich glaube nicht,dass ich nochmal was bestellen werde. Schade.

Ich habe eine email geschickt, da ich ein Tippfehler in der Adresse hatte, ging die Ware zurück. Auf die bitte der Rücksendung zu mir, habe ich keine Antwort bekommen. Der Kaufbetrag wurde auch noch nicht erstattet.

Die Schuhe, die ich online bestellt habe, waren mit 79,95 ausgeschrieben und 10% Member Days Rabatt wurden abgezogen. So blieben 71,95€ übrig. Der Versand von 2,95€ kam dazu. Die Schuhe, die ich geliefert bekam, waren mit 69,95€ ausgezeichnet. 10€ günstiger, als der Preis, der auf der Görtz Seite gekennzeichnet ist.
Auf meine Email habe ich keine Antwort von Görtz erhalten und einen telefonischen