Datum der Veröffentlichung
09.12.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2019
09.12.2019
kann ich noch nicht sagen, mir viel sehr unangenehm auf das mir die versprochene Gutschrift nicht abgezogen wurde. Damit wohl meine erste Bestellung und auch die letzte-
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.12.2019
Datum der Kauferfahrung
01.12.2019
09.12.2019
Für die mit Rechnung Nr. 2397836 vom 02.12.2019 gelieferte Bettwäsche habe ich eine Mängelrüge ausgesprochen, weil bei der Wäsche vor der Benutzung die Ware rosa verfärbt ist . Bis heute hatbsich Firma Müller nicht geäußert.
Es handelt sich um weiße Bettwäsche mit roten Blumen und roten Spannbettlaken. Im Katalog fehlt auch der Hinweis, daß die Bettlaken immer separat gewaschen werden müssen
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.12.2019
Datum der Kauferfahrung
23.11.2019
08.12.2019
Sehr lange Lieferzeit. Die Kommunikation könnte besser sein. Die Qualität ist mäßig
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.12.2019
Datum der Kauferfahrung
28.11.2019
05.12.2019
Lieferung: etwas zu lange unterwegs. Aber das betrifft DHL, nicht Erwin Müller.
Ware: entsprach nicht meinen Vorstellungen, die Farbe der Bettwäsche war als "braun" angegeben, es war ein sehr häßliches brau, hatte es mir anders vorgestellt. Auch ist die Wäsche nicht sehr flauschig.
Kundenservice: gut, denn gleich nach der Bestellung erhielt ich die Nachricht, dass die Ware unterwegs sei.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.12.2019
Datum der Kauferfahrung
22.11.2019
03.12.2019
DHL hat das Paket -wie in der Sendungsverfolgung angekündigt- nicht am 29.11. zugestellt, obwohl ich zu Hause war. Vielmehr habe ich durch die Sendungsverfolgung erfahren, dass das Paket in der Postfiliale Hindenburgdamm zur Abholung bereitliegt. Eine Benachrichtigung darüber lag nicht in meinem Briefkasten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.12.2019
Datum der Kauferfahrung
23.11.2019
03.12.2019
Bettwäsche musste 2 x nacheinander bei 60 Grad gewaschen werden um den Geruch herauszubekommen., bevor man sie benutzen kann.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.12.2019
Datum der Kauferfahrung
24.11.2019
02.12.2019
Der Kinderbademantel sollte ein Geschenk für mein Enkel werden. Habe den Bademantel gleich gewaschen, damit er sofort benutzt werden kann. Nach der Wäsche hatte sich eine Gürtelschlaufe gelöst. Ich habe sie selbst wieder angenäht, aber das ist ja sicherlich nicht so gewollt. Deshalb vergebe ich nur einen Stern. Die anderen Sachen waren alle in Ordnung.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.11.2019
30.11.2019
Sehr lange Lieferzeit.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.11.2019
Datum der Kauferfahrung
22.11.2019
30.11.2019
die Lieferung war in Ordnung Leider mussten 3 von 5 bestellte Artikeln, entweder defekt oder andere Mängel, zurückgehen Die Artikel selbst waren schön aber was nutzt es mir wenn sie kaputt sind und dies ist nicht das erste Mal Leider
2.50
Befriedigend

de.erwinmueller.com antwortet: 09.12.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass defekte Ware ausgeliefert wurde und bitten dies vielmals zu entschuldigen. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
26.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.11.2019
26.11.2019
Bestellung in zwei Lieferungen geteilt, die erste ist da, die zweite ist für KW06 angekündigt, was mehr als spät wäre
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.11.2019
25.11.2019
Wenn 2 Kissen bestellt werden, sollte darauf geachtet werden, dass sie ähnlich aussehen und nicht ein komplett anderes Muster dra
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
24.11.2019
Qualität nicht so überzeugend
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
22.11.2019
Die Lieferung war schnell da, aber die Bettwäsche ist sehr schlecht vernäht. Nicht nur, dass die Fäden der Overlock einfach nur abgeschnitten werden sondern teilweise wurde wohl neben dem Stoff genäht. Das bedeutet, dass ich erst nachnähen muss, bevor ich die Bettwäsche nutzen kann, da sie sonst ausfranst. Schade.
3.33
Befriedigend

de.erwinmueller.com antwortet: 26.11.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback, so können wir einschreiten udn weiterhelfen. Wir bitten den defekt vielmals zu entschuldigen und werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
13.11.2019
21.11.2019
Leider hat mir die Ware nicht gefallen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
19.11.2019
Ich bekam erst auf Nachfrage Bescheid, das die Ware in Bearbeitung und versandt ist
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
10.11.2019
17.11.2019
Alles gut gelaufen, aber die Ware ist nicht schön.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.11.2019
Datum der Kauferfahrung
31.10.2019
14.11.2019
Späte Lieferung obwohl früher angekündigt
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.11.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
05.11.2019
Paket lag auf der Terasse
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.11.2019
Datum der Kauferfahrung
28.10.2019
04.11.2019
Rückgabe von fehlerhafter ware
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.11.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
04.11.2019
Die Lieferung dauerte zu lange.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.11.2019
Datum der Kauferfahrung
26.10.2019
03.11.2019
Lieferung zu spät , das defekte Paket wurde von der Post umgepackt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.10.2019
Datum der Kauferfahrung
19.10.2019
29.10.2019
Die Ware ist einwandfrei und auch der Versand war zügig. Ich bin allerdings mit den Lieferoptionen unzufrieden - der Händler sollte mehrere zur Auswahl stellen. Da DHL bei uns einen wahrhaft unterirdischen Service betreibt (keine Lieferung, keine Benachrichtigung), habe wir unsere Ware Tage später in der weit entfernten Poststelle abholen müssen. Ich hätte gern einen anderen Lieferservice gewählt.
3.00
Befriedigend

de.erwinmueller.com antwortet: 18.11.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis als konstruktive Kritik entgegen und bedauern, dass durch die Auslieferung Unannehmlichkeiten entstanden sind. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
28.10.2019
Datum der Kauferfahrung
20.10.2019
28.10.2019
Ware ok, keine Information zum genauen Liefertermin erhatlen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.10.2019
Datum der Kauferfahrung
20.10.2019
28.10.2019
Gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
25.10.2019
Leider zu klein bestellt, ging zurück
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.10.2019
Datum der Kauferfahrung
17.10.2019
24.10.2019
Leider war der Bademantel zu groß, musste Ihn nochmal eine Nummer kleiner bestellen, hoffe er paßt,ist ein Geschenk
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.10.2019
22.10.2019
Wecker Schrott , Sitzkissen ist aus ekelhaft riechendem Plastik
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
20.10.2019
Die Lieferung über DHL war katastrophal . Eineinhalb Wochen nach Ankündigung der Lieferung konnte ich das Paket schließlich, nachdem es hin und her geschickt wurde, in Empfang nehmen. Die Verpackung war völlig zerstört. Der Inhalt war in Folie verpackt und deshalb unbeschädigt.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.10.2019
Datum der Kauferfahrung
11.10.2019
19.10.2019
Die Zulieferung mit dem Anbieter Hermes ist eine Zumutung
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.10.2019
Datum der Kauferfahrung
07.10.2019
17.10.2019
Bei mehreren Artikeln fiel die Größe zu klein aus.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.10.2019
17.10.2019
Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind überhaupt nicht zufrieden. Hätten wir noch die Verpackung, würden wir die Handtücher zurückschicken. Wir haben keinen Weichspüler verwendet. Die Tücher trocknen überhaupt nicht. Schade,denn sie wurden uns von einer Freundin empfohlen. Bezahlt haben wir noch nicht. Wir haben unsmehr davon versprochen.
3.00
Befriedigend

de.erwinmueller.com antwortet: 19.11.2019
Wir bedauern, dass die Handtücher für Sie nicht passend waren und sind froh, dass unser Kundenservice bereits weiterhelfen konnte. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
17.10.2019
Datum der Kauferfahrung
10.10.2019
17.10.2019
Es wurde keine Bestellbestätigung geschickt und ich hatte keine Info, ob die Ware unterwegs ist und wann sie ankommt.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
16.10.2019
Lange Lieferzeit, Ware mit kleinem Fehler im Gewebe.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.10.2019
16.10.2019
Pünktliche Lieferung
Qualität gut
Service nicht genutzt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
06.10.2019
13.10.2019
Das blaue Handtuch ist kein Handtuch, sondern ein Duschvorleger. Das sandfarbene Leintuch gefällt nicht von der Farbe her, daher beides zurück. Alles andere ist okay.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
12.10.2019
Am 05.10.2019 habe ich meine Waren bestellt. Wie ich gesehen habe, wurde meine Kreditkarte gleichzeitig belastet. Die Waren habe ich aber bis heute noch nicht erhalten. Den Kundenservice habe ich gestern angerufen und nachgefragt - da ein Produkt mit einer individuellen Beschriftung dabei ist, dauert es noch. Die Belastung meiner Kreditkarte ohne Lieferung finde ich nicht gut.
2.50
Befriedigend

de.erwinmueller.com antwortet: 14.10.2019
Wir bitten die Wartezeit zu entschuldigen und können mitteilen, dass die Sendung bereits auf dem Postweg ist. Unserer Umwelt zuliebe fassen wir die Artikel, wenn möglich, in ein Paket zusammen, was in Ihrem Fall zu einer längeren Lieferzeit führte. Wir bedanken uns für ihr Verständnis. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
11.10.2019
Mir fehlt das Vertrauen der Firma Müller in mich als Kundin. Obwohl ich schon des öfteren bestellt, immer bezahlt und nie etwas zurückgeschickt habe, muss ich immer im Voraus zahlen, andere Kunden jedoch nicht. Das finde ich ärgerlich und wenig wertschätzend.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
10.10.2019
Der Kuschelfaktor des Gewebes war nicht gut.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
02.10.2019
09.10.2019
alles bestens, schnelle lieferung. DANKESCHÖN
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
05.10.2019
Leider ist die Lieferung nicht komplett obwohl uns mitgeteilt wurde das der 2. Artikel ab Anfang Oktober lieferbar sei, jetzt soll er erst in der 46. KW kommen. Echt blöd.
3.00
Befriedigend