Datum der Veröffentlichung
24.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
24.04.2024
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es sehr lange gedauert! Auch die Rückerstattung des Kaufpreises nach Rücksendung dauert es über 10 Tage bis das Geld erstattet wird!
Ich kaufe das nächste mal lieber woanders
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 25.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Umstände viemals. Wir bedauern sehr, dass bei dieser Bestellung nicht alles reibungslos geklappt hat und für Sie Wartezeiten entstanden sind. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
21.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
21.04.2024
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
21.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
21.04.2024
ich bin jahrelange Kundin - und zum ersten Mal total verärgert. Am 01.04.24 mit Lieferzeit ca. 7 Tage Artikel bestellt - nach mehrmaligen Anrufen bei der Hotline immer die gleiche - freundliche Auskunft - wir haben logistische Probleme beim Versand. Verärgert warum werde/wurde ich als Kundin nicht über den Stand der Dinge informiert? E Mail und Standard Post über %-Aktionen wurden mir in den letz
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Service ist bereits aktiviert und überprüft den Vorgang. Die Unannehmlichkeit und damit verbundene Wartezeit bitten wir vielmals zu entschuldigen. Wir arbeiten auf Hochtouren, um die Vresandsituation schnellstmöglich zu verbessern. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
21.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
21.04.2024
Aus 2-3 Tagen lieferzeit wurden 10 Tage. Ware ging daher zurück
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 22.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Wir arbeiten bereits auf Hochtouren um die Versandsituation wieder, wie gewohnt pünktlich, zu verbessern. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
21.04.2024
Datum der Kauferfahrung
31.03.2024
21.04.2024
nach 3wochen noch keine ware erhalten
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 22.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Wir bedauern sehr, dass der Versand im Moment nicht schneller erfolgte und prüfen den Vorgang nach. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
31.03.2024
20.04.2024
Am 31. März habe ich eine Bestellung aufgegeben, die mir auch sofort bestätigt wurde. Leider habe ich bis heute noch keine Lieferung erhalten.
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 22.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die derzeitige ungeöhnlich lange Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass eine schnellere Zustellung Ihrer gewünschten Artikel nicht möglich ist. Wir arbeiten jedoch bereits auf Hochtouren an einer Verbesserung der aktuellen Lage und bedanken uns für Ihre Geduld. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
30.03.2024
19.04.2024
warte schon uber 3 wochen auf bestellung ohne etwas zu erfahren
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
19.04.2024
Am 10.04.23 bestellt und bis heute 19.04.23 nicht erhalten. Schade.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
17.04.2024
Der bestellte Artikel ist nicht verfügbar,
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
15.04.2024
Wie soll ich was bewerten, wenn ich seit Wochen drauf warte!
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 16.04.2024
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Verzögerung bei der aktuellen Bestellung. Wir bedauern sehr, dass eine Wartezeit zustande kam. Bei Rückfragen sind wir gern unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
15.04.2024
Ich habe bis heute keine Lueferung erhalten
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 16.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit vielmals. Unser Service ist bereits aktiviert und überprüft umgehend der Verbleib der Ware. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
14.04.2024
Pünktlich liefern !!!
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 16.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne wollen wir uns an dieser Stelle für entstandene Wartezeiten aufgrund von Lieferverzögerungen entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
14.04.2024
Matratzenbezug 180x200 passt nicht mal ansatzweise trotz waschen und trockner
Viel zu groß min 10cm in Länge und Breite
Sehr ärgerlich schlechte Qualität
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
14.04.2024
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
13.04.2024
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Sie ist auch heute noch nicht unterwegs
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 16.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Unser Service ist bereits aktiviert und wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
13.04.2024
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.03.2024
13.04.2024
Bestellung wird nicht ausgeführt. Angeblich technische Probleme. Nicht nachvollziehbar.
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 16.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die vorübergehende Verzögerung beim Versand. Wir bedauern sehr, dass es hier zu ungewöhnlichen Wartezeiten kam und arbeiten bereits auf Hochtouren, um schnellstmöglich wieder, wie gewohnt pünktlich, ausliefern zu können. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
13.04.2024
Leider ist noch kein Paket angekommen.
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 16.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung vielmals. Unser Servcie ist bereits aktiviert und überprüft den Vorgang. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.03.2024
09.04.2024
Ich habe bis heute die Ware nicht erhalten. Wie würden Sie das beurteilen?
Mit freundlichem Gruß
Ulrich Kemna
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.03.2024
09.04.2024
Keine Lieferung der Ware
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 10.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die derzeitige Lieferverzögerung viemals. Bei Rückfragen sind wir gern auch unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie erreichbar. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.03.2024
09.04.2024
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 10.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
09.04.2024
Bis heute keine Ware erhalten und auch keine Nachricht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.03.2024
09.04.2024
Ich habe vor über drei Wochen zwei lieferbare Artikel bestellt. Bisher noch keine Versandbestätigung erhalten.
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 09.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die derzeitige Wartezeit vielmals. Wir bedauern, dass im Moment nicht schneller versendet werden kann. Sobald die Ware auf dem Postweg ist, werden Sie per E-Mail informiert. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
08.04.2024
Immer noch nicht geliefert. Sie schreiben mir, Bezahlung erfolgt nach Lieferung, bezahlt ist jedoch schon vor 14 Tagen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
08.04.2024
Lieferung verzögert sich extrem. Erst nach telefonischer Rückfrage erhielt ich die Erklärung, dass es technische Probleme gibt. Mir wurde eine schnellstmögliche Lieferung zugesagt, die ich bis zum heutigen Tag nicht erhalten habe.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
08.04.2024
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
08.04.2024
Liefertermine werden überhaupt nicht eingehalten, anscheinend Logistikprobleme. Bei der 2. Nachfrage bei der Kundenhotline wenigstens eine sehr freundliche Mitarbeiterin, die sofort zum Storno bereit war.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
08.04.2024
Die am 19.03.2023 bestellten Artikel sind bis heute noch nicht bei mir angekommen, obwohl der Rechnungsbetrag schon kurz nach der Bestellung abgebucht wurde.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
08.04.2024
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
08.04.2024
Bestellung vom 18.03.24 wurde bis heute noch nicht ausgeliefert.
Erst nach einer Nachfrage meinerseits wurde mir mitgeteilt das es Logistik Probleme gibt.
Ja nun heißt es hoffen und warten das die Ware noch kommt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.03.2024
07.04.2024
Die Ware habe ich 14 Tage vor Ostern geliefert aber habe Sie bis heute 1 Woche nach Ostern noch nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 08.04.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei dieser Bestellung zu einer Verzögerung kommt und bitten dies vielmals zu entschuldigen. Sobald sich die Ware auf dem Versandweg befindet, werden Sie per E-Mail informiert. Bei Rückfragen sind wir gern auch unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
07.04.2024
Ich habe nach fast 3 Wochen noch keine Ware erhalten.
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 08.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei dieser Bestellung viemals. Wir bedauern, dass eine zügigere Auslieferung nicht möglich war. Bei Rückfragen sind wir gern unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.03.2024
07.04.2024
Drei Wochen auf Sendung gewartet. Dann Erwin Müller telefonisch kontaktiert, Sendung sei angeblich am Vortag herausgegangen. Erneut gewartet. Dann E-Mail geschrieben. Antwort kam drei Tage später. Sendung sei angeblich am 5.04.24 verschickt worden. Ich warte immer noch auf die Ware.
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 08.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit bei dieser Bestellung. Wir haben den Vorgang sofort überprüft. Laut DHL Sendungsverfolgung trifft die Ware zum heutigen Tag bei Ihnen ein. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.03.2024
06.04.2024
Alles schon bezahlt, aber Ware kommt nicht, auch keine Zwischennachricht!!!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.03.2024
04.04.2024
Bestellung am 15.03.
Bis zum 28.03 nichts passiert, keine Nachricht erhalten bis ich mich gemeldet habe und nachgefragt, was mit meiner Bestellung passiert ist.
Sie wurde aus technische Probleme nicht versendet. Geld ist aber raus.
Heute (04.04) habe ich die Lieferung verweigert.
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 08.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung vielmals. Wir bedauern sehr, dass die Ware nicht pünktlich zugestellt werden konnte. Gern nehmen wir die Ware als Retoure zurück und erstatten Ihnen den Betrag zurück. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
03.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
03.04.2024
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
03.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
03.04.2024
Habe Bestellung nie erhalten!
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 08.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit viemals. Sobald die Ware auf dem Postweg ist, werden Sie per E-Mail informiert. Bei Rückfragen sind wir gern unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
02.04.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
02.04.2024
3 Artikel wurden am 07.03.2024 bestellt. Die Angabe der Fa. Müller 3 - 5 Werktage Lieferzeit. Heute ist der 02.04.2024 und die bestellte Ware wurde noch nicht geliefert. Bei Anruf meinerseits wurde mir versichert, dasss die Ware in den nächsten Tagen geliefert wird. Das ist nunmehr auch schon wieder 2 Wochen her. Ein Artikel war als Ostergeschenk gedacht. Ich bin sehr unzufrieden.
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 08.04.2024
Wir bitten die Unannehmlichkeit vielmals zu entschuldigen und wir sind froh, dass die Ware nun zwischenzeitlich zugestellt wurde. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
02.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
02.04.2024
Ich warte nach 3 Wochen immer noch auf meine Lieferung, obwohl bei der Bestellung 2-4 Werktage angegeben waren. Ich bin enttäuscht, dass ich keinerlei Benachrichtigung bekam.
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 08.04.2024
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass keine Benachrichtigung erfolgte und eine zügigere Bearbeitung nicht möglich war. Wir bedauern sehr, dass diese Bestellung nicht reibungslos geklappt hat. Ihre Customer Experience Managerin Susanne

Datum der Veröffentlichung
02.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
02.04.2024
Vor drei Wochen bestellt, aber immer noch keine Lieferung, obwohl auf der Homepage von Lieferung in 5 Tagen die Rede ist.
Bei telefonischer Reklamation wird auf logistische Schwierigkeiten hingewiesen.
Eine Entschuldigung erfolgt nicht.
1.00
Mangelhaft