PersonelloBewertungen:
7.293 Bewertungen in den letzten 12 Monaten56.442 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bestellungen, Anfertigung und Lieferung.
Kleiner Hinweis: wenn ich kurz was anderes gemacht habe, waren meine Einstellungen weg und ich musste von vorn anfangen. Nur das geladene Bild war noch gespeichert. Vielleicht eine Prüfung der Rechtschreibung hilft um Fehler zu vermeiden.
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SK
Stefan K.
Bad Wildungen
Relevanteste negative Bewertung
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das digital bestellte Produkt kam sehr schnell mit entsprecher Vorankündiging bei mir an, entspricht jedoch nicht meiner Auswahl in Größe und Ausrichtung: Anstatt Vollbild ein Porträt, aus Untertext wurde Text rechtsseitig vertikal. Da es offensichtlich nicht passte, was online nicht ersichtlich war, hätte ich einen Kontakt gewünscht. Persönliche Daten liegen ja vor. Jetzt habe ich da so ein Ding, was ich vermutlich entsorgen werde.
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SJ
Silke J.
Leina
Bewertungen für Personello
SG
Sabine G.
Grafenwörth
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität oben hatte es einen kleinen Fehler (Riss)
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Antwort von Personello
28.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass deine Bestellung beschädigt angekommen ist. Gerne kannst du dich bei uns unter trustedshops@personello.com melden. Wir können dann gemeinsam eine Lösung für dich finden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
War nicht so wie ich es wollte
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Antwort von Personello
28.03.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bild ganz schlecht zu sehen
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Antwort von Personello
16.04.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass das Bild nicht gut zu sehen ist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
ML
Marc L.
Pappenheim
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
zu kleine Gravur
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Antwort von Personello
28.03.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass die Gravur zu klein geraten ist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
16.04.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
DR
Diana R.
Lahr
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
10.04.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Ich sehe, dass du Kontakt mit unserem Kundenservice hattest und wir das Problem eigentlich gelöst haben. Da wir nun nur 2 Sterne von dir erhalten haben, scheinst du aber weiterhin nicht zufrieden zu sein.
Falls du noch Hilfe zu deiner Bestellung benötigst, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Jenny vom Personello Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
10.04.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du anscheinend mit deiner Bestellung nicht ganz zufrieden bist. Ich sehe, dass du aber noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Jenny vom Personello Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
03.04.2024
Es tut mir sehr leid, dass die Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist.
Falls du etwas reklamieren möchtest, nenne mir bitte den genauen Reklamationsgrund und sende mir ggf. bitte ein Foto der reklamierten Ware per Mail unter trustedshops@personello.com zu. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
28.03.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
RK
Roswitha K.
Menteroda
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Erste mal Enttäuscht.
Ich bin Stammkunde bei Personello und Bestelle da sehr gerne, war immer zufrieden und es war immer sehr gute Qualität. Ich habe für meinen Mann zum Valentinstag eine Box mit Bildern von Uns bestellt und Rittersport Schokolade drin, eben eine Kleinigkeit zum Valentinstag. Die Box ist super schön tolle Qualität, kann ich nichts sagen aber die Schokolade die drin ist ist so ungenießbar, da habe ich mich sehr darüber geärgert. Das Verfallsdatum ist noch nicht abgelaufen, doch sieht die Schokolade nicht mehr schön aus und schmeckt auch nicht. War mir ein bisschen peinlich. Kann auch ein Versehen sein, weil ich nur positive Erfahrungen mit Personello habe. War trotzdem ärgerlich.
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Antwort von Personello
16.02.2024
Hallo,
es tut mir leid, dass die Schokolade so angekommen ist. Hierbei handelt es sich sicher um ein Versehen, denn, wie du bereits sagtest, ist diese Schokolade noch haltbar. Ich befürchte, dass die Lieferung von dir falsch gelagert wurde und durch die Temperaturunterschiede sind die weißen Flecken enstanden. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Gerne senden wir dir kostenfrei neue Schokolade zu. Dazu kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Dann kümmern wir uns um dein Anliegen. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
SK
Sylvia K.
Rodgau
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war ich dieses mal etwas unzufrieden.
Ich hatte ein Verpackung für Valentinstag bestellte , und diese war nicht sehr schön verarbeitet. Das Bild war ok aber die Qualität der Verpackung an sich miserabel. Ok es war fester Karton - das war auch ok, aber die Verarbeitung...das ging gar nicht.
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Antwort von Personello
26.02.2024
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht angekommen!
Leider ist meine bestellte Ware nicht angekommen! Die Sendung kann auch nicht nachverfolgt werden,da es als Brief ohne Sendenummer verschickt worden ist! Sehr ärgerlich…. Wäre ein tolles Geburtstagsgeschenk gewesen😏
Der Kundenservice ist sehr nett , daher trotzdem die Sterne
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Antwort von Personello
04.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir sehr leid, dass deine Bestellung nicht angekommen ist. Leider handelte es sich hierbei wohl um einen Postverlust. :( Ich freue mich dennoch, dass dir unser Kundenservice bei dieser Angelegenheit weiterhelfen konnte. Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der schlüsselanhänger ist ok. Ich hätte mir gewünscht das die bilder nicht so dunkel und die Farben so kräftiger wären, wie sie es auf dem Bildschirm waren. Deswegen hier nur drei Sterne.
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Antwort von Personello
04.03.2024
Lieben Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass die Farben nicht so kräftig sind wie auf dem Bildschirm. Leider schluckt das Material beim Druck die Farben etwas und dadurch wirken diese etwas dunkler als auf dem Bildschirm. Solltest du noch weitere Fragen dazu haben, kannst du uns auch gerne eine Email schreiben an service@personello.com. Wir helfen gerne weiter. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Schrift auf dem Glas ist so gut wie gar nicht zu erkennen und total unsauber. Bin echt enttäuscht und kann das definitiv nicht verschenken. Schade - rausgeworfenes Geld.
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Antwort von Personello
14.03.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. So wie du es beschreibst, klingt es fast nach einem Produktionsfehler. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zerkratztes LED Licht
Habe ein Led Licht bestellt. Es kam mit tiefen sichbar und spürbaren kratzern an.
Von Personello kam keine Rückmeldung auf meine Beschwerde, was ich sehr schade finde.
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Antwort von Personello
26.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Ich sehe, dass wohl deine erste Email nicht bei uns angekommen ist, aber deine zweite Email ist angekommen. :) Ich freue mich, dass wir eine passende Lösung für dein Anliegen finden könnten. Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Uhr ist sehr schön geworden, nur das beigefügte Uhrwerk ist ein absolutes Billigprodukt,verbesserungswürdig!
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Antwort von Personello
14.03.2024
Hallo,
lieben Dank für dein Feedback. Tut mir leid, dass du mit dem Uhrwerk nicht zufrieden bist. Gerne gebe ich das intern weiter und dokumentiere es auch für Optimierungszwecke. Aber es freut mich, dass du die Uhr an sich schön findest. :) Solltest du noch weitere Fragen haben kannst du dich gerne wieder bei uns melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
2 Fehlversuche !!
Text genau lesen und dann drucken wäre hilfreich
Ansonsten sehr kulant
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Antwort von Personello
04.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback.
Es tut mir leid, dass hier 2 Mal etwas wegen dem Text schief gelaufen ist. Das war ein interner Fehler von uns.
Es freut mich aber, dass du mit unserem Service zufrieden bist und wir noch eine Lösung für dich finden konnten. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Schrift auf dem Glas kaum lesbar. Nur wenn etwas ganz dunkles drinnen ist…
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Antwort von Personello
14.03.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Gerne würden wir uns das mal genauer anschauen. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist alles schnell angekommen nur finde ich den Druck etwas schwach auf dem Glas ☹️
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Antwort von Personello
26.02.2024
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Bild nur mit einem dunklem Getränk zu erkennen
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Antwort von Personello
16.02.2024
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice