Gütesiegel

Das Zeichen für Vertrauen beim Online-Shopping

Auf der Suche nach einem Produkt stehen Ihnen unzählige Online-Shops zur Verfügung, die Sie mit einem Klick besuchen und ebenso schnell wieder verlassen können. Doch wie entscheiden Sie sich für den Shop, bei dem Sie letztendlich einkaufen? Der Preis spielt sicherlich eine Rolle, ebenso wie die Lieferzeiten und die Versandkosten. Doch wie gut der Service im Problemfall ist, ob Ihre Daten sicher sind und ob der Online-Shop insgesamt verlässlich und seriös ist – das lässt sich vor dem Einkauf nur schwer einschätzen.

Und genau hierfür hat Trusted Shops 1999 das Gütesiegel mit dem „e“ für E-Commerce eingeführt. Es gibt Ihnen als Käufer eine verlässliche Orientierung und zeigt auf einen Blick, bei welchen Online-Shops Sie sicher einkaufen und wo Sie auf einen guten Service vertrauen können.

Was bedeutet das Gütesiegel für mich?

Online-Shops werden umfassend auf Einhaltung der Trusted Shops Qualitätskriterien geprüft, bevor sie das Gütesiegel erhalten und anzeigen dürfen. Dazu gehören rechtliche Vorgaben – aber zum Beispiel auch strenge Anforderungen an die gebotene Service-Qualität. Und weil wir den Vorteil dieser Sicherheit für Sie als Käufer nicht abstrakt lassen möchten, sondern diesen Vorteil für Sie greifbar und konkret machen möchten, bieten wir für alle Online-Shops mit Gütesiegel unseren Käuferschutz. Damit können Sie sicher sein, dass Ihr Geld abgesichert ist – auch wenn es mal zu Problemen bei der Bestellung oder der Rücksendung kommen sollte.

Wer ist Trusted Shops?

Gegründet 1999 in Köln, arbeiten mittlerweile mehr als 250 Mitarbeiter für die Vertrauensmarke Trusted Shops. Hier arbeiten Menschen mit ganz verschiedenen Fachgebieten und Fähigkeiten – vom UX-Designer über den Fachanwalt bis zum Grafikdesigner – die alle eine Leidenschaft vereint: Online-Shopping sicherer zu machen. Auch, weil wir alle selbst leidenschaftliche Online-Shopper sind!

Was bedeutet das Gütesiegel für mich?

Wenn Sie in einem Online-Shop mit dem Trusted Shops Gütesiegel einkaufen, können Sie maximale Sicherheit und einen optimalen Service erwarten:

Datenschutz und Sicherheit Kosten und Preise Zahlung Lieferung Retouren Kundenservice
Datenschutz und Sicherheit

Shops dürfen persönliche Daten nur erheben, nutzen und weitergeben, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

Wie nutze ich die Vorteile des Gütesiegels?

Mehr als 20.000 Shops tragen das Trusted Shops Gütesiegel bereits. Bei der Suche nach einem Produkt werden Sie das Gütesiegel also in vielen Shops sehen – und können somit darauf vertrauen, dort sicher einzukaufen.

Sie können aber auch noch einfacher auf Nummer Sicher gehen und gezielt nach Shops mit Gütesiegel suchen: mit der Browser-Extension für den Firefox- und den Chrome-Browser sehen Sie schon in den Suchergebnissen, welche Shops das Gütesiegel tragen. Oder Sie nutzen unsere Shopsuche und wählen dort den passenden Online-Shop mit Gütesiegel und Käuferschutz.

Bedeutet das Gütesiegel immer, dass ich sicher einkaufe?

Unser Gütesiegel steht immer für 100 % Vertrauen und in Verbindung mit dem Käuferschutz auch immer für Sicherheit. Doch Vorsicht: Es gibt leider auch Online-Shops, die das Gütesiegel in betrügerischer Absicht auf ihre Webseiten kopieren. Hier finden Sie die aktuelle Liste der uns bekannten Webseiten.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob das Gütesiegel echt ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir arbeiten kontinuierlich daran, solche Shops zu identifizieren, um die verlässliche Sicherheit des Gütesiegels zu gewährleisten.
Zudem können Sie mit unserer Shopsuche schnell feststellen, ob es sich wirklich um einen zertifizierten Online-Shop handelt.