diabetiker-bedarf.deBewertungen:
5.005 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.868 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service ist echt sehr Kundenfreundlich. Auch bei einer seltenen Verzögerung oder einem Lieferengpass wird man rechtzeitig zuvorkommend darüber informiert. Ansonsten sind die Bestellungen bei mir immer ziemlich pünktlich angekommen, und ich bin hier schon seit einer Weile Stammkunde.
Wie immer würde ich mich sehr freuen, wenn auch mal wieder weiße Ihle Strümpfe im Sortiment wären. Aber alternativ gefallen mir die beigen ebenfalls ziemlich gut, und die Qualität von Ihle ist m.E. bisher die beste, die ich kenne.
Das Angebot ist für Diabetiker wirklich breit gefächert, von Fußpflege bis zu anderen Hygiene - Artikeln.
Dass Sendungen an Packstation möglich sind, ist mir persönlich ebenfalls wichtig.
Hier kaufe ich gerne weiterhin ein.
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Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein Starterpaket oneTouch Blutzuckermessgerät und Teststreifen bestellt. Die Teststreifen werden geliefert aber kein Blutzuckermessgerät. Ich habe die Firma angerufen und gesagt dass ich das Gerät mit Freunden nach Afrika schicken möchte. Die Antwort am Telefon: vielleicht wird es nächste Woche geliefert. (sehr unfreundlich) ICH KANN NUR SEHR VON DIESER FIRMA ABRATEN. Ein Diabetiker könnte gestorben sein bevor die Ware kommt.
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Bewertungen für diabetiker-bedarf.de
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Umgehend nach der Bestellung wurde der Betrag von unserem Konto abgebucht. Es folgte eine Mail,dass die Lieferung sich verzögert. Auf telefonische Anfrage wegen des neuen Liefertermins wurde mir gesagt, dass die Ware in der Woche ab03.06. erfolgen würde und ich über den Versand per Mail benachrichtigt werde. Bisher habe ich weder eine Nachricht noch die Ware erhalten.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
vor 11 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen kam. Unsere mitgeteilte Auskunft über die den Erhalt und Versand der Ware in KW 23 (ab dem 3.6.) ist dennoch korrekt. Leider kam die Ware heute erst bei uns an, wurde aber direkt weiterverarbeitet. Eine Sendungsverfolgungsnummer müssten Sie demnach erhalten.
Verzeihen Sie die Unannehmlichkeiten - auf Lieferengpässe haben wir jedoch keinen Einfluss.
Ihr db-Team
IF
I. F.
Mandelbachtal
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das Blutdruckmessgerät ist für mich unbrauchbar. Ich hatte schon eins von beurer das hat funktioniert
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
vor 11 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
es tut uns leid, wenn Sie mit einem von uns angebotenen Artikel des Herstellers "beurer" nicht zufrieden sind. Sollte weiterer Klärungsbedarf bestehen, melden Sie sich gerne bei uns.
Ihr db-Team
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeit
Vorraus Zahlung am 14.4.24 heute 1.5.24 Bestellung nicht mal noch versendet und das für Diabetes erste und letztesmal Bestellt
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
07.05.2024
Vielen Dank für Ihre Online Bestellung. Sie haben als Zahlart "Vorkasse" gewählt.
Bestellungen werden nach Zahlungseingang automatisch versandt.
Leider haben Sie keine vollständige Zahlung geleistet und der Auftrag wurde daher nicht automatisch zum Versand freigegeben. Dies wurde Ihnen bereits am 24.04.24 mitgeteilt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert aber immer noch keine richtigen hier angekommen.
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10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kaum hat man sich angemeldet wird man vollgespamt
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
13.05.2024
Vielen Dank für Ihre Online Bestellung und die Rückmeldung.
Für jeden Newsletter Abonnenten ist bereist vor der Anmeldung ersichtlich, dass der Newsletter 2 x pro Monat versandt wird. Von "vollspammen" kann also nicht die Rede sein.
Als Dankeschön für Ihre Anmeldung haben Sie einen 5 Euro Willkommens-Gutschein erhalten und diesen auch bereits eingelöst. Selbstverständlich steht es Ihnen frei, sich jederzeit von der Newsletter abzumelden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
MS
Maximiliane S.
Passau
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die teststreifen passen leider nicht 0
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
07.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Rückmeldung an dieser Stelle.
Sie haben die Teststreifen online geordert, diese passen immer nur in das jeweilige Blutzucker Gerät, leider haben Sie sich nicht direkt mit uns in Verbindung gesetzt.
Wir haben mehrfach versucht, Sie telefonisch zu erreichen und Sie auch per Mail angeschrieben, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Gern würden Ihnen die Mitarbeiter unseres Service Teams unter 0800 - 8002300 hilfreich zur Seite stehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
MK
Margarete K.
Gundelsheim
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
07.05.2024
Vielen Dank für Ihre Online Bestellung und die Rückmeldung. Leider haben Sie sich nicht mit uns direkt in Verbindung gesetzt und auch die 14 Tage Widerrufsfrist nicht genutzt.
In unserem Online Shop erhält das Gerät 4,57 von 5 möglichen Sternen durch die Käufer.
Bei Messwertabweichungen setzen Sie sich bitte direkt mit dem Hersteller in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
The worst online shopping experience I waited one week just for them to send me the goods and if I didn't called their customer service they wouldn't notice my order in the first place they get the worst system to track orders when I called at the first sight they told me that my order not showing in their system which is the worst experience specially when I have been already paid for my order and the customer service at the beginning he lied to me that no one speak English once but I kept talking with him in English and then he also started talking in English he just wasn't interested to provide me the help I need just because I wasn't speaking German.
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HA
Hanne A.
Petershagen
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider immer wieder Probleme mit Zahlungen.
In einem Telefonat bemängelte fehlende Teststreifen, statt 50 Stck. lediglich 10 Stck. Im Starterset zugesandt. Kostenlose Batterie kam bisher nicht an!!! Eigentlich läuft so gut wie gar nichts bei Ihnen, jedenfalls in unserem Falle. Tut mir sehr leid....
MfG Horst Albrecht
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
25.03.2024
Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen. Sie haben eine Rechnung versehentlich doppelt an uns überwiesen und aufgrund eines Systemfehlers wurde Ihnen die Zahlung 3 x erstattet. Aufgrund dessen haben wir Sie gebeten, den erforderlichen Rechnungsbetrag noch einmal anzuweisen. Weitere Zahlungsprobleme lagen bei beiden Kundenkonten nicht vor!
Reklamationen bezüglich fehlender Teststreifen bzw. Gratis Batterien sind in keinem der Kundenkonten hinterlegt.
Selbstverständlich erhalten Sie aus Kulanz eine entsprechende Nachlieferung.
Wir bitten das Versehen hinsichtlich der Zahlung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde an die richtige Adresse aber an ein anderes Postfach mit anderem Vor- und Nachnamen geschickt. Wohl an einen anderen bestehenden Kunden. Auf meiner Mail mit diesem Inhalt habe ich bis heute keine Antwort bekommen!!! Schade!!!
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
02.04.2024
Bei Ihrer Online Bestellung ist es leider zu einem Systemfehler gekommen.
Eine Bestellung mit Rechnungsanschrift eines Paketshops ist nicht möglich, für Paketshop Bestellungen, ist zwingend eine sichere Zahlart (z. B. Kreditkarte, PayPal) erforderlich.
Unser Kundenservice wird sich umgehend per Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Vorgang zu Ihrer Zufriedenheit zu klären.
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn ich 5 Teile bestelle bitte nicht 2 Teile liefern und 3 nachliefern, das ist nicht ökologisch.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Online Bestellung und die Rückmeldung.
Ihrem Wunsch entsprechend werden bei zukünftigen Bestellungen keine Teillieferungen mehr erfolgen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand nicht 10 Tage.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Online Bestellung und die Rückmeldung.
Ihre Bestellung wurde am 29.03.24 (Karfreitag) getätigt. Während der Oster Feiertage arbeiten weder unsere Mitarbeiter noch DHL.
Ihre Bestellung wurde am 02.04.24 bearbeitet und Ihnen am 05.04. zugestellt. Dies entspricht der zugesagten Lieferzeit von 2-3 Werktagen.
Zu unserem Kundenservice haben sie leider keinen Kontakt aufgenommen, dort hätte man Ihnen die Lieferzeit erläutern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
RT
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten!!!
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihre Online Bestellung.
Aufgrund von Lieferproblemen unseres Zulieferers hat sich die Auslieferung Ihrer Bestellung leider etwas verzögert, dies haben wir Ihnen auch unverzüglich per Mail mitgeteilt.
Laut DHL Sendungsverfolgung wurde die Ware am 16.03.24 bei Ihnen in Österreich zugestellt.
Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Diabetes Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wird nicht geliefert.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
12.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung und das nette Telefonat vom heutigen Tag.
Wie wir Ihnen bereits nach Bestelleingang per Mail mitgeteilt haben, kommt es aktuell bei den von Ihnen georderten Artikeln zu Lieferproblemen.
Selbstverständlich liefern wir die georderte Bestellung sofort nach Wareneingang aus.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
14.03.2024
Vielen Dank für Ihre Online Bestellungen und das nette Telefonat vom heutigen Tag.
Wir sind sehr froh, dass es sich bei der 1 Stern Bewertung um ein Versehen handelt und Sie sowohl mit den Blutzucker Geräten, den entsprechenden Teststreifen, als auch mit unserem Service zufrieden sind.
Gern stehen Ihnen unsere Mitarbeiter im Service Center für Fragen / Anregungen unter Tel. 0800-8002300 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
26.02.2024
Leider haben Sie keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen.
Ihr Bestellung vom 04.02.24 wurde mit der Zahlart Vorkasse getätigt. Nach vollständigem Zahlungseingang geht die Ware unverzüglich in den Versand.
Bei Ihrer Zahlung haben Sie eine falsche Rechnungsnummer angegeben und auch nicht die volle Summe überwiesen.
Da Ihr Kundenkonto zwischenzeitlich ausgeglichen ist, geht die Ware nunmehr umgehend in den Versand.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein Starterpaket oneTouch Blutzuckermessgerät und Teststreifen bestellt. Die Teststreifen werden geliefert aber kein Blutzuckermessgerät. Ich habe die Firma angerufen und gesagt dass ich das Gerät mit Freunden nach Afrika schicken möchte. Die Antwort am Telefon: vielleicht wird es nächste Woche geliefert. (sehr unfreundlich) ICH KANN NUR SEHR VON DIESER FIRMA ABRATEN. Ein Diabetiker könnte gestorben sein bevor die Ware kommt.
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JW
Jörg W.
Pforzheim
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Teststreifen + Meßgerät bestellt, nur Teststreifen wurden geliefert, Meßgerät nicht lieferbar, Nachlieferung wurde versprochen ohne Datum ("SanktNimmerleinstag"). Was soll man mit Teststreifen ohne Gerät? Egal, bezahlt wurde trotzdem alles, dank Selbstbedienung durch den Shop über Paypal. Unseriös. Man bietet mir an, die Teststreifen zurückzusenden und lobt sich über dieses Entgegenkommen! Meldung an Paypal. Empfehlung: Nichts bestellen bei diesem Shop über Paypal. Nichts als Ärger
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
14.02.2024
Wir bedauern, dass es bei der Lieferung ihres Blutzuckermessgerätes zu Verzögerungen kam. Den Auftrag haben wir wunschgemäß storniert. Leider sind Sie auf keinen unserer Lösungsvorschläge eingegangen.
Die bereits gelieferten Teststreifen nehmen wir selbstverständlich gegen volle Erstattung zurück.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Doppelte Verarsche und unterirdischer Kundenservice
Ich habe mehrere Tafeln Schokolade gekauft und versehentlich eine Tafel weiße Schokolade von Xucker als Gratisbeigabe im Wert von 1,90 Euro hinzugefügt. Ich dachte, es wäre die normale zum kaufen, da mit der Tafel der Gesamtpreis (Mindestbestellwert) von 35 Euro erreicht wurde. Darauf habe ich meinen 5 Euro Neukunden-Newsletter-Gutschein angewandt und mir wurden 5 Euro abgezogen. Allerdings wurde
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
01.12.2023
wir freuen uns, dass wir die Unannehmlichkeiten, die bei der Bestellung entstanden sind, klären konnten.
Die Bestellungen werden automatisch übermittelt. Durch die Eingabe von zwei Gutscheincodes ist es hier zu einem Systemfehler gekommen. Hierfür entschuldigen wir uns und hoffen, dass wir Ihnen mit der nachgeschickten Schokolade noch das Wochenende versüßen können.
Freundliche Grüße
Ihr Diabetesteam
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zeitgemäß
Ärgerlich: Verwirrende Emails (z.B. Zahlungsaufforderung bei Lastschriftverfahren), Kundenservice geht nicht auf Kundennachfragen ein sondern antwortet standardisiert, Online-Shop fehlen Funktionen (z.B. Sendungsstatus, Zahlart ändern, Rechnungsdownload).
Ich wusste oft nicht, wann meine Bestellungen geliefert werden (und ob überhaupt).
Am Ende (auf Nachfrage) habe ich alles erhalten.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
23.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Aufgrund von drei direkt aufeinander folgenden Aufträgen ist es zu einer Verzögerung der Belieferung gekommen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden immer einen optimalen Service zu bieten.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr diabetikerbedarf-Team