Ich brauchte noch rasch ein Weihnachtsgeschenk. Nachdem ich die Bestellung am 21.12.23 um 11.00 Uhr abgeschlossen hatte, fiel mir auf das die Lieferung ca 1-3 Werktage braucht. Also wohl nicht mehr rechtzeitig ( meine Schuld). Also telefonierte ich um 11.14 Uhr mit einer netten Dame vom Shop. Sie meinte alles zu versuchen dass das Geschenk noch rechtzeitig ankommt. Und siehe da am 22.12.23 um ca 11.00 wurde es geliefert. Gerade mal 24 Stunden später. Ich bin hoch auf begeistert 🤩 und werde diesen Shop weiter empfehlen und auch in Zukunft dort wieder bestellen.
Vielen lieben Dank an die nette Dame und alle anderen Mitarbeiter die dazu beigetragen haben.
Vielen lieben Dank Ilona Kelly
Paket war seitlich offen, evtl. waren die Artikel zu schwer für den Karton oder beim Transport kam es zu der Beschädigung.
Da ein Artikel gemäß Lieferschein fehlte, lag der Verdacht nahe, dass dieser durch die seitliche Beschädigung verloren ging.
Auf Nachfragen stellte sich heraus, dass der Artikel aktuell gar nicht lieferbar war. Nur dann hätte man das auch gleich korrekt auf dem Lieferschein vermerken können. :-(
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Antwort von contorion
12.09.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei einem Ihrer bestellten Artikel zu einem Lieferverzug durch den Hersteller kam. Hierfür bitten wir um Entschuldigung
05.09.2024
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Nicht mal die hälfte aus der Bestellung geliefert
3 Tage mach der Bestellung wird ein Artikel storniert, da nicht mehr lieferbar.
Fast 4 Monate nach der Bestellung werden 3 weitere Artikel aus der gleichen Bestellung storniert ohne irgendeinen Hinweis oder Grund zu nennen. 4 Monate später.
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Antwort von contorion
12.09.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider haben Sie hier eine falsche Bestellnummer angegeben, somit konnten wir Ihre Beanstandung nicht prüfen. Beste Grüße
27.09.2024
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Lieferung Dreifach länger als geschrieben
Es gab drei Artikel in der Bestellung. Ein wurde Ordnungsgemäß zugestellt. Auf zwei andere habe ich Ewigkeit gewartet und musste dann selbst vom Lager der Logistikfirma abholen.
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28.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Hanhart Stoppuhr Lieferung fehlte das Leder-Etui. Meine Reklamation auf der Contorion Webseite lief bisher ins Leere. Bisher keine Antwort von Contorion.
Artikel Anfang August, Lieferung dann erst im November
Artikel Anfang August bestellt, Versand sollte zwei bis drei Wochen dauern, dann jedoch Lieferung erst Mitte November. Stornierung dann problemlos.
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Antwort von contorion
12.09.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir unsere Lieferzeiten und Wareneingänge im Vorhinein kalkulieren, kann es leider zu solchen Verzögerungen kommen. Aufgrund hoher Nachfrage und mangelnder Rohstofflieferungen haben die Lieferanten mit stockender Produktion zu kämpfen. Wir hoffen, dass sich die Lage bald entspannt und möchten uns in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe zweimal einen defekten Artikel bekommen. Wenigstens funktioniert der Kundendienst. Aber in den Preissegment ist es unzumutbar.
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Antwort von contorion
12.09.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass der gelieferte Artikel defekt bei Ihnen ankam. Selbstverständlich ist dies nicht in unserem Interesse. Der Kaufpreis wurde Ihnen bereits erstattet. Beste Grüße