Alles bestens seitens Contorion.
Qualität der diversen von mir bei Contorion gekauften Artikel, Preis/-Leistungsverhältnis sehr gut.
Eine (relativ schwere) Lieferung wurde mir von einem DHL Fahrer ausgehändigt,
wo ich nach dem Öffnen des Pakets eine sehr lange Weile brauchte, um die transportgeschädigte Ware zu sortieren. - Siehe Fotos
Das allererste Mal dass mir Contorion Kundenservice klar und deutlich geschrieben haben: 'keine MwSt-Rückerstattung' in Fällen wo diese Leistung legitim wäre, das war erst vor wenigen Tagen! NICHT im Februar! Ich habe zuvor nichts erhalten, und dachte tatsächlich dass diese immer geleistet wurde! Zu viele Rechnungen. Es ist absurd und sinnlos, ich hätte doch nie weiter da eingekauft, wenn Contorion mir per Email diese Information im Februar mitgeteilt haben, ich habe nie irgendwas erhalten! Februar wäre aber 2 Jahre zu spät, was sowieso ein inakzeptables Verhalten war, mit so zu verschleppen, ich habe immer weiter da bestellt, wo es so viele Alternativen in Deutschland gibt! Das allein ist so ärgerlich und unmoralisch, die vielen Hunderte Euro die ich verloren habe! aber dass sie sagen die hätten mich im Februar informiert, ich habe gerade für 5000 Euro bei diesen bestellt, musste alles zurücksenden, und nicht mehr neu anderswo bestellen können, da die Zeit zu knapp wurde, also diese haben mir viel mehr vermasselt als nur die MwSt-Rückerstattung! So eine Bande von... Wie kann man so lügen, wie kann es einem Shop 1000 Euro Rückerstattung und mehr, eigentlich, viel mehr, seit Anfang, seit dem ich das legitim erwartet hätte, einfach indifferent sein! Die Verweigerungs-Info an den Kunden hätte gleich nach Erhalt der ersten Email mit dem Wunsch des Kunden stattfinden sollen! OK, wenn nicht dann, wann? wenigstens nach Erhalt des ersten Stapels von Ausfuhrunterlagen! Aber wirklich! So eine Unverschämtheit! Ich hätte ja nie mehr von Contorion eingekauft! Absurde Annahme, und Lügen! Ich kann 100 Händler in DE finden, mit etwa den Preisen die ich bei Contorion hätte, oder ich hätte dafür verhandelt, bei den Kaufsummen, und ich hätte auf jeden Fall die MwSt-Rückerstattung VOR Kauf vom Shop bestätigt bekommen! Schriftlich! Was Contorion da argumentiert macht keinen Sinn!
Leider kann ich bislang keine Rückmeldung zu dem Produkt geben, da es noch nicht zugestellt wurde.
Die Bestellung sollte nach 3-5 Werktagen geliefert werden, inzwischen sind bereits 12 Werktage verstrichen. Lieferung für verschiedene Tage angekündigt und nicht erschienen. Dann versuchte Zustellung an einem anderen, nicht vereinbarten Tag. Nachdem es sich um einen großen Artikel handelt, ist es notwendig, dass ihn jemand entgegennimmt und zu Hause ist...Kundenservice antwortet schnell, ändert jedoch nichts.
Kann mir unter diesen Umständen leider nicht vorstellen nochmals bei Contorion zu bestellen.
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Antwort von contorion
08.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei der Lieferung mit der Spedition zu Hindernissen kam, hierfür bitten wir um Entschuldigung. Beste Grüße
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt bestellt und warte auf Lieferung....
Produkt mit 3 bis 5 Arbeitstagen Versand bestellt und bezahlt. Nach 6 Tagen ohne Versand per Mail nachgefragt. " Man prüft, bitte ein bis zwei Tage warten" . Nach zwei Tagen " Wir fragen beim Hersteller nach, bitte zwei Tage warten. Man wird sich melden".
Nun sind auch diese zwei Tage verstrichen und Contorion hat nichts zu vermelden. Funkstille....
Man weiß noch nicht mal, ob überhaupt geliefert werden kann.
Preis des Produktes ist ein Stern wert, da keine Ware für das Geld kommt wäre mehr nicht angebracht.
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Antwort von contorion
08.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie wegen Ihrer Bestellung so viele Unannehmlichkeiten haben, selbstverständlich ist die nicht in unserem Sinne. Leider haben wir noch keine Rückmeldung vom Hersteller zur Lieferung erhalten. Wir haben dort wiederholt auf Dringlichkeit angefragt. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Ich habe einen PB Swiss Tools Schlitzmutterndreher, 6 mm bestellt,
geliefert wurde ein PB Swiss Tools Schlitzmutterndreher, 5 mm,
Nach reklamation bei Paypal bekam ich das Geld zurück, Bei euch zu reklamieren war nicht möglich habe gedacht die falsche Lieferung war ein Versehen.
Eine erneute Bstellung gab das gleiche Ergebniss.
Jetz habe ich zwei PB Swiss Tools Schlitzmutterndreher, 5 mm.
Jetzt gebe ich auf.
Grüße aus Offenbach an der Queich
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wenn es zur Retoure kommt wird es kompliziert bei Contorion
Ich warte seit zwei Wochen auf Retoure Aufkleber für eine beim Transport beschädigte Ware und werde nur ständig per Mail vertröstet. Das kann nicht sein Leute. Was kann daran bitte so kompliziert sein ?
Bei Bestellvorgang Lieferung von 1 - 2 Tagen angegeben.
Nach Abschluss der Bestellung dann plötzlich Lieferprobleme.
Eigentlich müsste die Ware bei Angabe dieser Lieferzeit vorhanden sein.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bekomme zu einem am 20.4.24 bestellten Artikel, kein Liefermeldung oder sonstiges, die Rechnung ist aber schon raus. Keine telefonische Kontaktaufnahme möglich
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Antwort von contorion
08.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie noch keine Lieferung erhalten. Wir haben den Hersteller kontaktiert und den Lieferstatus Ihrer Bestellung angefragt. Unser Kundenservice wird sich in Kürze nochmals bei Ihnen melden.
Beste Grüße
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellten Artikel storniert, weil er angeblich nicht mehr verfügbar, jedoch noch im Shop zu einem höheren Preis zu finden ist. Nicht mit mir.
Am 15.05 bestellt und bis heute nichts gesehen oder gehört. Von wegen 2 Arbeitstage Lieferzeit.
Gruß Uwe Engelen
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde innerhalb von 3 Tagen bei Ihnen für 30 Euro weniger angeboten.
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Antwort von contorion
08.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Als Onlinehändler kalkulieren wir unsere Preise sehr eng, um wettbewerbsfähig zu sein, sodass wir unseren Kunden im Regelfall attraktive Konditionen bieten können. Unsere Preise werden jeden Tag dynamisch angepasst. Beste Grüße
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Reklamation, aber niemand äußert sich dazu und ich weiß nicht wie es weitergeht.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht eingetroffen trotz der Ankündigung.
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Antwort von contorion
08.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund des Feiertages hat sich die Lieferung verzögert. Die Spedition wird sich in Kürze bei Ihnen telefonisch melden, um mit Ihnen einen Termin abzustimmen. Beste Grüße
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung konnte nicht realisiert werden.
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Antwort von contorion
08.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Leider war der Artikel kurz nach Ihrer Bestellung bereits ausverkauft. Beste Grüße
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