Karneval MegastoreBewertungen:
651 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.558 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr viel Auswahl an Kostümen. Schnelle Lieferung.
Das einzige was für mich extrem war man zahlt schon 9,90 Versand und wenn man es zurückschicken muss an knapp 16 Euro bezahlt. Da muss man sich schon überlegen, noch einmal was zu bestellen. Ich musste meines zurückschicken, weil es mir zu groß war und ich die kleinere Größe bestellen musste.
Leider ist es mir auch etwas zu groß,ich schicke es nicht zurück, weil ich wieder knapp 16 € Rückversand zahlen muss. Und deshalb muss man sich das überlegen, noch bei ihnen was zu bestellen. Vielleicht könnte man das endern.
Schneewittchen Kostüm
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Relevanteste negative Bewertung
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell und das Kostüm ist optisch schön. Leider stimmt die grössenangabe nicht. Laut Shop 122/134, laut Etikett gr M. Es ist viel aber viel zu lang dafür. Die Krone ist winzig und auf dem Bild war nicht zu erkennen das es ähnlich eines Haarreifes ist. Leider habe ich übersehen das die retoure komplett bezahlt werden muss, daher hat sich die ganze Aktion finanziell leider nicht gelohnt.
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Bewertungen für Karneval Megastore
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Unfachmännisch
Der Erstattungsprozess ist sehr langsam. Mein Paket wurde zurückgeschickt, da der Lieferservice nicht das Hinterhaus erreichen konnte (auch wenn alle nötige Lieferhinweise während der Bestellung mitgeteilt wurden). 2 Wochen später habe ich noch keine Erstattung bekommen. Ich habe die Kundenservice geschrieben und keine Rückmeldung bekommen.
Inzwischen hatte ich die Ware nochmals bestellt und bekommen, aber die Ware sieht nicht wie das Bild aus (Oberteil sieht komisch aus). Ich bin sehr enttäuscht mit der Kundenservice und die Produktqualität ist schlecht!
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Antwort von Karneval Megastore
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde, dass Sie Ihre erste Bestellung nicht erhalten haben bedauern wir sehr, der Betrag wurde soeben erstattet. Bezüglich der Reklamation haben wir Sie soeben kontaktiert, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Metastore-Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kein Support erreichbar
Wir hatten zwei kostüme bestellt, leider war eins kaputt, was direkt während dem auspacken auffiel und fotografiert wurde. Ich habe mich telefonisch mit der Hotline in Verbindung gesetzt und wurde an den Support verwiesen, den ich am selben Tag direkt kontaktierte mit den Fotos. Leider nach über einer Woche immer noch keine Antwort, auch nicht auf wiederholte Email.
An sich sind die kostüme schön und durch die größentabelle kann man super bestellen.
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Antwort von Karneval Megastore
25.01.2024
Sehr geehrte Kundin, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben bedauern wir sehr. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Bitte beachten Sie, dass es zu Stoßzeiten wie Halloween, Karneval, Weihnachten zu verzögerten Bearbeitungszeiten kommen kann. Dies bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Ich habe bereits mehrmals Mails versandt, bekomme jedoch keine Antwort.
Meine erste Bestellung ist vor zwei Wochen zurückversandt. Ich warte heute noch auf die Rückerstattung.
Bei der zweiten Bestellung ist bei einem Kostüm ein Nähfehler.
Auch hier bisher keine Antwort.
Sehr ärgerlich, vor allem, wenn man hier in Vorkasse geht.
Ich bitte dringend um Rückmeldung der Erstattung der ersten Bestellung sowie Rückmeldung der zweiten!!
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Antwort von Karneval Megastore
24.01.2024
Sehr geehrte Kundin, dass Sie Ihre erste Bestellung nicht erhalten haben bedauern wir sehr, der Betrag wurde soeben erstattet. Bezüglich der Reklamation haben wir Sie soeben kontaktiert, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Metastore-Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr unzufrieden! Nie wieder!
Sehr schlechte Qualität, Ich habe defekte Ware erhalten.
Den Kundenservice erreichen Sie nie per Telefon, E-Mail oder über einen Chat.
Kommt die Ware defekt an, ist laut Verbraucherzentrale ebenfalls der Online-Händler für die Rücksendekosten verantwortlich., aber macht das KARNEVAL MEGASTORE das nicht!
P.S. 27.01.2024 Rücksendung bis 27.02 keine Rückerstattung
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Antwort von Karneval Megastore
28.02.2024
Sehr geehrte Kundin, dass Sie einen Grund zur Rücksendung hatten bedauern wir sehr. Ihre Retoure haben wir erhalten und soeben vollständig erstattet. Die Unannehmlichkeiten aufgrund eines Systemfehlers bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team-Team
SL
Sebastian L.
Helmstadt
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo ich hatte ein Kostüm bestellt und auch Express Versand bezahlt Werbung wird damit gemacht das wenn man bis 16 Uhr bestellt kommt es am nächsten Tag.
Kann natürlich ein Einzelfall sein.
Aber nach ner Woche dachte ich mir rufste mal an, ok Ende vom Lied war hab mein Geld wieder bekommen.
Paket keine Ahnung wo es ist versendet sei es wohl.
Daher nur der eine Stern.
Wobeidas Telefonat mit der netten Dame entspannt und unkompliziert war.
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Antwort von Karneval Megastore
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben tut uns sehr leid. Leider scheint Ihr Paket auf dem Versandweg verloren gegangen zu sein, was wir sehr bedauern. Der Rechnungsbetrag wurde bereits erstattet. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, ihr Karneval-Megastore-Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kostüm nicht vollständig und Kundendienst antwortet nicht
Ich habe ein Piratenkostüm bestellt, welches auch, obwohl kurz vor Fasching, noch innerhalb von 2 Tagen geliefert wurde.
Leider kam mein Piratenkostüm ohne die zugehörige Weste an.
Ich habe dies auch direkt and den Kundendienst per Mail zurück gemeldet, leider kam aber bis jetzt noch keine Rückmeldung.
Schade, dass hier nicht auf die Kunden eingegangen wird und ich so den vollen Preis für ein halbes Kostüm zahlen musste.
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Antwort von Karneval Megastore
19.02.2024
Sehr geehrte Kundin, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist bedauern wir sehr. Gerne haben wir Sie diesbezüglich soeben kontaktiert, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
NIE WIEDER - Retoure wird nicht anerkannt
Retoure wurde nicht anerkannt. Grund 1: starker Geruch (dieser kommt von der Plastikverpackung). Grund 2: Autre -> was soll das bedeuten? Es handelt sich dabei um Accessoires, die logischerweise nicht benötigt werden, weil die Kostüme viel zu groß sind und nicht der angegebenen Größe entsprechen. Ich werde wohl rechtlichen Beistand nehmen und diesen Shop NIE WIEDER besuchen.
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Antwort von Karneval Megastore
30.01.2024
Sehr geehrte Kundin, dass Sie einen Grund zur Rücksendung hatten bedauern wir sehr. Ihre Retoure haben wir erhalten und soeben erstattet. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder werde ich in diesem Shop bestellen!!! Ich habe über 2 Wochen auf meine Ware gewartet.
Die dann noch ne mega schlechte und billige Qualität hat.
Von meinen Mann das Kostüm war genauso schlimm und mangelhaft...
Haben es dem Faschingsverein gespendet und uns woanders bessere Kostüme in der selben Preisklasse geholt .
Finger weg von diesem Shop!!!!
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Antwort von Karneval Megastore
30.01.2024
Sehr geehrte Kundin, Ihre Bestellung wurde einen Tag nach Zahlungseingang an Sie zugestellt. Sollten Sie mit der Qualität nicht zufrieden sein, dürfen Sie uns diesbezüglich gerne kontaktieren und wir finden eine gemeinsame Lösung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karenval-Megastore-Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität und Reklamationsservice
Leider war das Prinzessinen Kleid für meine Tochter in Größe S bereits gerissen als es bei uns ankam. Auf 2 Beschwerde Mails von Ihnen keine Reaktion. Also hab ich das Kleid genäht. Nach einmal tragen auf einer Kostüm Party, hatte es weitere Löcher.... an der Qualität lässt sich echt zweifeln ....aber immerhin war es innerhalb von 2 Tagen bei uns
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Antwort von Karneval Megastore
06.02.2024
Sehr geehrte Kundin, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist bedauern wir sehr. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu klein, Rücksendung nicht kostenlos
Leider war das Kostüm viel zu klein! Die Altersangabe lautete 10-12, mein Sohn ist 9 und ganz normal groß und schlank. Das Zaubererkostüm passte gar nicht, und besonders ärgerlich für mich war, dass ich das Porto der Rücksendung selbst zahlen musste. Das ist kein guter Service, ich werde nicht mehr dort bestellen.
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Antwort von Karneval Megastore
12.02.2024
Sehr geehrte Kundin, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist bedauern wir sehr. Leider liegt uns hierzu keine Reklamation von Ihnen vor, selbstverständlich hätten wir in diesem Fall die Rücksendekosten übernommen. Eine nachträgliche Reklamation ist aber leider nicht möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist bis jetzt immer noch nicht angekommen liegt irgendwo bei DHL,und findet den Weg nicht. Angeblich soll man hier innerhalb 24 Stunden Antwort bekommen aber selbst die bekomme ich nicht. Finger weg von dem Laden der eine Stern ist gar nicht verdient, nur weil man keine 0 Sterne geben kann
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Antwort von Karneval Megastore
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben bedauern wir sehr. Leider scheint Ihr Paket auf dem Versandweg verloren gegangen zu sein, was wir sehr bedauern. Der Betrag wurde soeben erstattet und sollte Ihnen innerhalb von 5 Werktagen gutgeschrieben werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Also ich habe jetzt fast zehn Euro bezahlt für ein Kostüm das nicht passte und das ich zurückgeschickt habe. Die Größen Angaben bei den Kinderkostümen stimmen überhaupt nicht. Und somit hab ich das Porto bezahlt und noch den Rückversand. So schnell werde ich nichts mehr bestellen…
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Antwort von Karneval Megastore
06.02.2024
Sehr geehrte Kundin, dass Sie einen Grund zur Rücksendung hatten bedauern wir sehr. Gerne hätten Sie uns in diesem Fall kontaktieren können und wir hätten eine gemeinsame Lösung gefunden. Eine nachträgliche Reklamation ist leider nicht möglich. Ihre Rücksendung haben wir erhalten und bereits erstattet. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kostüm war viel zu groß (Standardgröße, nur Mütze/Haube) und keine Rückmeldung auf meinen E-mails. 10€ für Versand und dann jetzt wieder 10€ für Rückversand wenn das Kostüm offensichtlich so gr0ß ist, dass es unbrauchbar ist. Es ist schade wenn man ziemlich viel für nichts zahle.
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12.02.2024
Sehr geehrter Kunde, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist bedauern wir sehr. Wir haben Sie diesbezüglich soeben kontaktiert, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Man bekommt keine Antwort vom Kundenservice!! Es wird angeben das sich innerhalb 24 Std jemand meldet, ich warte immer noch seit einer Woche.
Dann möchte ich die letzte Bestellung auch zurück schicken. Es kommt einfach kein rücksendeschein per Mail.
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Antwort von Karneval Megastore
12.02.2024
Sehr geehrte Kundin, bitte beachten Sie, dass es zu Stoßzeiten wie Halloween, Karneval, Weihnachten zu verzögerten Bearbeitungszeiten kommen kann. Hierüber wurden Sie in einer automatischen Antwort informiert. Gerne haben wir Ihnen den Rücksendeschein zusendet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr unzufrieden. In der Beschreibung stand man könne die Maske wie einen Helm aufsetzen, ich wollte eben eine Art Helm, hab extra noch express bezahlt und jetzt hab ich eine Maske die total billig aussieht und nichts mit einem Helm zu tun hat.
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06.02.2024
Sehr geehrte Kundin, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist bedauern wir sehr. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
NK
Nathalie K.
Mühlenbeck
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Für das Geld was deutlich besseres erwartet
Bei einem 50 Euro Kostüm habe ich definitiv was viel besseres erwartet
Billiger Polyesterstoff, keine gute Verarbeitung und richtig sitzt das Kostüm auch nicht! Da habe ich schon bessere und günstigere Discounter Kostüme gekauft!
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19.01.2024
Sehr geehrte Kundin, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind bedauern wir sehr. Wir haben Sie diesbezüglich soeben kontaktiert, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verbesserungswürdig
Schade, dass man nicht auf Rechnung bestellen kann und in Vorkasse gehen muss. Dafür ist dann der Rückversand auch sehr umständlich mit extra anmelden und zusätzlich die Rückkosten tragen.
Preis/Qualität nicht optimal
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Antwort von Karneval Megastore
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, leider können wir aufgrund eines Systemfehlers derzeit keinen Rechnungskauf anbieten, tut uns sehr leid. Gerne würden wir unseren Kunden die Rückportokosten erlassen, jedoch ist uns dies als mittelständisches Unternehmen leider nicht möglich. Die entstehenden Mehrkosten müssten wir auf unsere Preise aufschlagen, sodass wir unser sehr attraktives Preisniveau nicht halten könnten. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Materialangabe
Habe ein Kleid gekauft, von dem es in der Anzeige hieß, dass es aus 100% Cotton besteht! Angekommen ist es mit 100% Polyester! Habe den Shop angeschrieben und bis heute kein Feedback erhalten! Rausgeschmissenes Geld!
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Antwort von Karneval Megastore
30.01.2024
Sehr geehrte Kundin, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist bedauern wir sehr. Gerne haben wir Sie diesbezüglich kontaktiert um eine gemeinsame Lösung zu finden. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität der Kleidung wirklich nicht gut.
Rücksendung macht
Auch Probleme. Geht nur im Karton, nicht mit der Tüte mit der das geliefert wurde. So entstehen weitere Kosten, einfach nicht Kunden freundlich!
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Antwort von Karneval Megastore
30.01.2024
Sehr geehrte Kundin, dass Sie einen Grund zur Rücksendung hatten bedauern wir sehr. Leider ist nicht jeder DHL-Shop dazu verpflichtet eine Sendung in Tüten anzunehmen. Der Versanddienstleister für Ihre Rücksendung steht Ihnen allerdings frei. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte schon seit gut 2 Wochen auf meine Bestellung.
Jeder Versuch den Service zu kontaktieren ist bis jetzt gescheitert.
Bei Karneval Megastore bestell ich sicherlich nichts mehr.
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Antwort von Karneval Megastore
30.01.2024
Sehr geehrte Kundin, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben bedauern wir sehr. Leider scheint das Paket auf dem Versandweg verloren gegangen zu sein. Der Betrag wurde soeben erstattet und sollte Ihnen innerhalb von 5 Werktagen gutgeschrieben werden. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team