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Bewertungen:

Super professioneller Aufbauservice: Mitarbeiter ziehen beim Betreten der Wohnung ihre Schuhe aus und breiten sofort eine große Decke aus, um Schäden am Fußboden zu vermeiden. Verbesserungsmöglichkeit: Der zeitliche Abstand der E-Mail, die ankündigt, dass das Möbelstück "jetzt" produziert wird (in meinem Fall: 21.11.2023), bis zur Lieferung (01.02.2024) ist zu lang.

Das Möbel ist toll, das Aufbauen hat gut funktioniert und die Anleitung war ganz in Ordnung. Nur die Lieferung war etwas unkoordiniert. Ich hatte den Wunsch geäussert, dass die Lieferung nicht ab 12:00, sondern erst ab 13:00 bis 16:00 kommen sollte. Ich musste am Vormittag arbeiten und konnte nicht früher zuhause sein. Dies habe ich so kommuniziert und die Antwort bekommen, dass das so ok ist. Trotzdem standen die Lieferanten dann bereits um 12:30 vor meiner Haustür und ich hatte mehrere verpasste Anrufe von ihnen und von der Zentrale. Das war mir zu stressig, dafür, dass ich eigentlich alles im Voraus kommuniziert hatte.

Alles zur Zufriedenheit! Pünktliche Lieferung, sehr gut verpackt, keine Transportschäden und alles mit exakten Maßen! Lediglich eine Tür scheint 1 mm verzogen zu sein, sieht man aber nicht. Funktion sehr gut!

Qualität der Möbel ist einwandfrei, der persönliche Kontakt bei Änderungswünschen rasch und kompetent. Der Preis erscheint mir ca. 5-10% zu hoch, aber das ist dann auch der einzige Kritikpunkt.

Verzögerte Lieferung (Weihnachten!) Warnung vor Betrug mit falscher Pickawood Seite: Spam mit Forderung von Zollgebühren Gute Ausführung, leichter Zusammenbau

Auch online kann man Qualität erwerben; F bedarf zwar etwas an Lieferzeit und an finanziellen Einsatz – am Ende kommt jedoch gute Qualität an

Produkt in Ordnung. Anleitung unzureichend für Laien schwer zu verstehen. Verschiede Artikel der Lieferung nicht zu zuordnen.

Tolles Produkt, lange Wartezeit zwischen Produktionsstart und Lieferung.

Die Benachrichtigung über den aktuellen Stand des Auftrags finde ich gut, Nachfragen erübrigen sich. Die Fertigstellung erfolgte ziemlich in der vorausgesagten Zeit. Der Aufbau allerdings war nicht so einfach, weil die Anleitung nicht auf mein Teil zugeschnitten, sondern eine allgemeine Anleitung war. Teilweise waren die Schrauben nicht besonders guter Qualität. Die Bank steht aber jetzt und entspricht meinen Vorgaben optisch und von den Maßen her.

Ein passendes Lowboard unter dem TV sollte es werden. Musterteil bestellt, anschl. Möbelstück konfiguriert, abgesendet und auf die Lieferung gewartet. Nach Wochen endlich die Pakete. Zustellung und Verpackung waren vorbildlich. Keine Beschädigungen. Auch der Aufbau ging mir als gelernter Zimmerer gut und leicht von der Hand. Einzelteile vom Korpus waren mit guter Passgenauigkeit sehr schnell aufgebaut. Das Einstellen der Schubkästen gestaltete sich zu eine Herausforderung. Die Schiebescharniere sind aus meiner Sicht nicht so hochwertig, dass diese korrekt bei Druck schließen. Auch das Einstellen der Schubtürausrichtigungen ist für einen ungeübten Laien eher schwierig bis gar nicht korrekt lösbar. Aber gut. Nach längerer Zeit habe ich es geschafft - bin aber mit dem Einstellergebnis so noch nicht ganz zufrieden. Lowboard steht, Fernseher montiert und dabei fiel der kleine Antennenstecker auf die Deckplatte. Sofort !!! war eine Beschädigung im Oberflächenmaterial vorhanden. Dies erweckte meine Erstaunen, wie lange diese Platte nun weiteren, eher kleineren, mechanischen Belastungen standhält?! Ein Versuch am Musterstück verlief anschl. aber sehr positiv. Beim Muster hat man sich wohl etwas mehr Mühe zur Oberflächenbeschaffenheit gegeben. Ein Kontakt mit der Pickawood GmbH verlief nach 2 Emails im Nirvana. Man hat schon ein Problem, aus deren HP den richtigen Supportlink auszuwählen. Dann kurzer, aktiver Kontakt mit einem Kümmerversprechen und nach über einer Woche keine Rückmeldung mehr. Hier ist noch viel Servicearbeit gegenüber dem zahlenden Kunden notwendig. 4 Sterne habe ich gegeben, weil die Lieferung und Verpackung gegenüber der Qualität der Ware sehr gut waren. Für die Oberfläche würde ich nicht mehr als 3 Sterne geben.

Wir haben einen Couchtisch nach Maß fertigen lassen. Die Konfiguration war einfach und nach einer sehr netten telefonischen Beratung haben wir den Tisch noch um ein paar Rollen ergänzt. Wir haben dann eine Eingangsbestätigung erhalten und nach Prüfung sollte eine Auftragsbestätigung erfolgen. Diese haben wir nicht bekommen und auch keine Informationen, wo die Vorkasse Zahlung hingehen soll. Auf meine telefonische Nachfrage bekam ich die Info, das sehr viel zu tun sei und sie sicherlich in den nächsten Tagen bei uns ist. Die ist nicht passiert, stattdessen kam eine Info, das gerne mit der Fertigung unseres Möbelstückes begonnen werden würde, aber keine Zahlung zu verzeichnen ist. In der mail war dann aber die Bankverbindung angegeben und wir konnten die Zahlung leisten. Der Fertigungszeitraum war wie vereinbart. Der Liefertermin wurde zeitlich leider nicht ganz eingehalten und wir hätten uns über eine kurze Information, dass es später wird, gefreut. Bzw. vielleicht auch über Kontaktdaten mit der ausliefernden Firma. Der Couchtisch kam aber an dem Tag noch, die Qualität ist klasse und die nicht deutsch sprechenden Mitarbeiter waren sehr höflich. Der Tisch war fertig aufgebaut, lediglich die Rollen mussten wir noch anbringen - was reibungslos geklappt hat. Die telefonische Erreichbarkeit war jederzeit sehr gut und alle MitarbeiterInnen sehr höflich. Wir sind mit unserem neuen Möbelstück sehr zufrieden!

Alle Teile des Sideboards sind gut verpackt und heil angekommen.Der Aufbau war einfach und das Board sieht so aus wie gedacht.Alle Teile sind gut gearbeitet worden. Abzug gibt es,da es nach meiner Meinung zwei Konstruktionsmängel gibt. 1.Da die Holzschrauben,welche die Schienen der Schubfächer halten zu lang sind,gibt es Probleme an den Stellen,an denen rechts und links Schienen geschraubt werden.Sie sollten eventuell die Schraublöcher umprogrammieren;zB.die linken Schienen und deren Löcher beibehalten und die rechten Schienen und deren Löcher um 10 mm nach vorn oder nach hinten umsetzen(die Schienen besitzen genügend andere Löcher) 2.Die geteielte Abdeckplatte hängt auf der vorderen,linken Seite nach unten,da dort keine Arretierung ist.Ein von Ihnen,eventuell zugeschnittenes Stück Holz in bleicher Farbe,würde das Problem beheben.