Gräfe24Bewertungen:
3.476 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.372 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte vor meinem Kauf über den Webshop noch eine kleine Frage.
Kurz angerufen... sehr nette und kompetente Beratung gehabt.
Die Ware wurde schnell fertig gestellt und versendet. Die Ware ist so wie bestellt und 1a Zustand. Wenn alle so arbeiten würden.
Ich kann Gräfe24 auf jeden Fall weiter empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gräfe24 heeft een duidelijke website en kwalitatief goede/mooie producten tegen een scherpe prijs. De communicatie rond de bestelling en (eerste) levering is goed maar dan... In mijn bestelling van drie ABUS Bravus 3500MX Magneet cilinders was er helaas één cilinder beschadigd. Het advies is daarom ook om de controle bij/voor verzending te verscherpen. Mijn melding inclusief foto's werd door de supportafdeling supersnel, netjes, goed en duidelijk beantwoord. Zoals door hun gevraagd; heb ik alles verzonden/aangeleverd wat nodig is om een nieuwe/vervangende cilinder te ontvangen. Toen werd het vanuit Gräfe24 erg stil... Ook na een herinnering van mijn email -hoe nu verder- geen reactie. Een ontvangstbevestiging dat de defecte cilinder op hun adres is aangekomen is door Gräfe24 niet verstuurd. Een week later werd plotseling zonder vooraankondiging van verzending de vervangende nieuwe cilinder bij ons afgeleverd. Dit in een vervolgmail (waar ik op dat moment nog steeds niets op had gehoord) verwerkt met daarbij de vraag om het laatste openstaande punt te verwerken (rembourskosten vergoeden). Eindelijk kreeg ik een reactie met een verontschuldiging van de matige communicatie. Ze waren de afgelopen week/dagen namelijk midden in een verhuizing en de creditering van de verzendkosten zou direct geregeld worden. Met de achterliggende situatie/informatie is alles te begrijpen maar dan nog... Vertel de klanten vooraf dat je midden in een verhuizing komt/zit; dat alles war langer kan duren en de communicatie ook vertraagd kan zijn. Dan ontstaat er ook geen irritaties, argwaan of onbegrip. Verder prima te vrede. Eind goed, al goed. Oh ja, de verpakking kan ook iets beter. Meer vulling gebruiken zodat de goederen niet schuiven/rammelen, dat voorkomt schade.
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Bewertungen für Gräfe24
EB
E B.
Pleinfeld
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
toller Onlineshop, genau das gefunden, was wir gesucht haben. Werden gerne wieder hier bestellen, wenn wir wieder Bedarf haben.
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Antwort von Gräfe24
06.05.2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie in unserem Online-Shop gefunden haben, wonach Sie gesucht haben. Bei Gräfe24 sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmöglichen Produkte zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Laden, super Service, auch wenn mal was schief läuft, mein nächstes Schloss kaufe ich wieder bei Fa. Gräfe, 5 🤩.
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Antwort von Gräfe24
03.05.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und bei Ihrem nächsten Schlosskauf wieder zu uns kommen werden. Bei Gräfe24 sind wir stets bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und einen hervorragenden Kundenservice anzubieten. Teil unserer Philosophie ist es, allen unseren Kunden ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Passend, gut, schnell!
Gute Bestellmöglichkeit, Lieferung und Kaufabwichlung schnell und unkompliziert. Artikel in guter Qualität geliefert.
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Antwort von Gräfe24
15.05.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung von Gräfe24! Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung, die Lieferung und der Zahlungsvorgang reibungslos verlaufen sind und dass das Produkt von guter Qualität war. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, es uns zu geben.
AE
Armin E.
Kerpen
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Order & Trust
Die Bestellung ist ohne Probleme und Zeitverzögerung geliefert worden. Stellverlauf und Verfolgung waren vorbildlich.
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Antwort von Gräfe24
10.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Bestell- und Nachverfolgungsservices. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind stolz darauf, Ihnen ein effizientes Kundenerlebnis bei Gräfe24 zu bieten. Wir sind bestrebt, dass unsere Kunden ihre Bestellungen rechtzeitig und mit der bestmöglichen Verfolgung erhalten. Danke, dass Sie sich für Gräfe24 entschieden haben!
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Preise - Schnelle Lieferung - Top Kundenservice bei einer Rückfrage wegen Versand - Jederzeit gerne wieder!!!
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Antwort von Gräfe24
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren wettbewerbsfähigen Preisen, dem schnellen Versand und dem hervorragenden Kundenservice zufrieden waren. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, einen exzellenten Service und Produkte anzubieten, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Auftragsabwicklung völlig unproblematisch,sehr schnelle Auslieferung der Ware. Jederzeit gerne wieder👍
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Antwort von Gräfe24
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unseren Bestellvorgang und die schnelle Lieferung. Wir bemühen uns, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten, und es ist sehr erfreulich zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir sind stolz auf unsere Kundenzufriedenheit und würden uns freuen, Ihnen auch in Zukunft helfen zu können. Nochmals vielen Dank für die tolle Bewertung!
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
So wünscht man sich einen Fachversand => sehr empfehlenswert
3x sehr gut für
- Logistik,
- gut erreichbare, fachkompetente Mitarbeiter und
- Sortiment mit guten Produkten.
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Antwort von Gräfe24
15.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Gräfe24 zu bewerten. Wir freuen uns, dass wir 3x sehr gut bewertet wurden für unsere Logistik, unsere leicht zugänglichen und sachkundigen Mitarbeiter und unser gut ausgewähltes Produktsortiment. Bei Gräfe24 bemühen wir uns um einen hervorragenden Kundenservice, Qualitätsprodukte und eine zuverlässige Logistik. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung für unser Unternehmen.
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super freundlicher Service, top Arbeit zum guten Preis. Immer gern wieder. Zudem schneller Versand. Danke
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Antwort von Gräfe24
06.05.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service, unserer Arbeit und unserem Preis zufrieden sind. Wir bemühen uns, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten und freuen uns, dass wir Ihnen eine angenehme Erfahrung bieten konnten. Wir wissen die Unterstützung zu schätzen!
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und einen Fehler in meiner Bestellung konnten sie noch korrigieren. Gerne wieder.
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Antwort von Gräfe24
13.05.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass wir schnell liefern konnten und dass Sie mit unseren Bemühungen, die Fehler in Ihrer Bestellung zu korrigieren, zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir bemühen uns, dass alle unsere Kunden eine ausgezeichnete Erfahrung mit uns machen. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder als Kunden zu haben.
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders übersichtliche und einfache Erstellung.
Schnelle Lieferung
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
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Antwort von Gräfe24
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Service einfach zu nutzen war und schnell ankam. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Qualitätsprodukte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten, und freuen uns, dass Ihre Erfahrung dies widerspiegelt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen!
PH
Petra H.
Linsengericht
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Problemlose Bestellung und Bezahlung. Lieferung war auch sehr schnell. Kann ich nur weiter empfehlen.
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Antwort von Gräfe24
06.05.2024
Vielen Dank für die freundliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie einen reibungslosen Bestell- und Zahlungsvorgang sowie eine schnelle Lieferung hatten. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihr Feedback ist uns eine große Ermutigung. Nochmals vielen Dank für Ihre Empfehlung!
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und dem Shop entsprechende Lieferung. Auch bei unserer Retoursendung gab es kein Problem 👍.
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Antwort von Gräfe24
15.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie eine schnelle Lieferung hatten und dass die Rücksendung reibungslos verlaufen ist. Bei Gräfe24 steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle und wir bemühen uns, für jeden ein positives Erlebnis zu schaffen. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, gute und zeitnahe Kommunikation.
Ware genau wie beschrieben.
Gerne wieder.
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Antwort von Gräfe24
13.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung, der rechtzeitigen Kommunikation und der Qualität des Produkts zufrieden waren! Ihre Zufriedenheit steht bei Gräfe24 an erster Stelle und wir freuen uns darauf, auch in Zukunft mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
TK
T K.
Berlin
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wie gewünscht geliefert. Ware in hervorragender Qualität und schnell versendet. Gerne wieder.
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Antwort von Gräfe24
06.05.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der Geschwindigkeit der Lieferung zufrieden waren. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden stets den besten Service und die besten Produkte zu bieten. Unser Ziel ist es, dass alle unsere Kunden ein positives Erlebnis haben, wenn sie bei uns einkaufen, und es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein so angenehmes Erlebnis hatten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Telefonservice, somit konnte ich mich entscheiden welcher Zylinder für uns passend war.
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JK
Jörg K.
Dülmen
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, jederzeit gerne wieder.
Freundliche, Kompetente Information,- Auskunft am Telefon.
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Antwort von Gräfe24
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Mitarbeiter als kompetent und freundlich empfunden haben, als Sie uns telefonisch kontaktierten. Wir sind stolz auf unseren ausgezeichneten Kundenservice und freuen uns über Ihr Feedback. Vielen Dank, dass Sie Gräfe24 für Ihre Sicherheitsbedürfnisse gewählt haben!
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles Prima geklappt. Super schneller Versand. Gerne wieder wenn ich neue Schlüssel brauche !
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Antwort von Gräfe24
13.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Wir freuen uns zu hören, dass unsere Produkte und Dienstleistungen Ihre Erwartungen perfekt erfüllt haben. Wir sind stolz darauf, Ihnen einen schnellen Versand und zuverlässige Produkte zu bieten, und freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Vielen Dank für Ihre kontinuierliche Unterstützung von Gräfe24!
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wir haben einen Fahrrad-Ersatzschlüssel bestellt, er kam gut verpackt innerhalb weniger Tage.
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Antwort von Gräfe24
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Fahrrad-Ersatzschlüssel in perfektem Zustand und rechtzeitig erhalten haben. Bei Gräfe24 sind wir bestrebt, unseren Kunden einen unschlagbaren Service und erstklassige Produkte zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie uns gewählt haben!
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt, qualitativ hervorragend, einfach und super schnell! Kann ich nur empfehlen!
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Antwort von Gräfe24
vor 4 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Qualität, Effizienz und Benutzerfreundlichkeit zufrieden waren. Hier bei Gräfe24 sind wir immer bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie das erleben durften. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein tolles Feedback zu hinterlassen!
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sicherheitsschloss…
Super Shop sehr schnell und zuverlässig.Hat alles geklappt mit dem Sicherheitsschloss.Danke
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Antwort von Gräfe24
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und für Ihr Vertrauen in Gräfe24. Wir freuen uns sehr zu hören, dass alles mit dem Sicherheitsschloss gut funktioniert hat und dass unser Service pünktlich und zuverlässig war. Wir bei Gräfe24 sind stolz darauf, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. Wir schätzen Ihr Geschäft sehr!