Gräfe24Bewertungen:
3.482 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.495 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte vor meinem Kauf über den Webshop noch eine kleine Frage.
Kurz angerufen... sehr nette und kompetente Beratung gehabt.
Die Ware wurde schnell fertig gestellt und versendet. Die Ware ist so wie bestellt und 1a Zustand. Wenn alle so arbeiten würden.
Ich kann Gräfe24 auf jeden Fall weiter empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gräfe24 heeft een duidelijke website en kwalitatief goede/mooie producten tegen een scherpe prijs. De communicatie rond de bestelling en (eerste) levering is goed maar dan... In mijn bestelling van drie ABUS Bravus 3500MX Magneet cilinders was er helaas één cilinder beschadigd. Het advies is daarom ook om de controle bij/voor verzending te verscherpen. Mijn melding inclusief foto's werd door de supportafdeling supersnel, netjes, goed en duidelijk beantwoord. Zoals door hun gevraagd; heb ik alles verzonden/aangeleverd wat nodig is om een nieuwe/vervangende cilinder te ontvangen. Toen werd het vanuit Gräfe24 erg stil... Ook na een herinnering van mijn email -hoe nu verder- geen reactie. Een ontvangstbevestiging dat de defecte cilinder op hun adres is aangekomen is door Gräfe24 niet verstuurd. Een week later werd plotseling zonder vooraankondiging van verzending de vervangende nieuwe cilinder bij ons afgeleverd. Dit in een vervolgmail (waar ik op dat moment nog steeds niets op had gehoord) verwerkt met daarbij de vraag om het laatste openstaande punt te verwerken (rembourskosten vergoeden). Eindelijk kreeg ik een reactie met een verontschuldiging van de matige communicatie. Ze waren de afgelopen week/dagen namelijk midden in een verhuizing en de creditering van de verzendkosten zou direct geregeld worden. Met de achterliggende situatie/informatie is alles te begrijpen maar dan nog... Vertel de klanten vooraf dat je midden in een verhuizing komt/zit; dat alles war langer kan duren en de communicatie ook vertraagd kan zijn. Dan ontstaat er ook geen irritaties, argwaan of onbegrip. Verder prima te vrede. Eind goed, al goed. Oh ja, de verpakking kan ook iets beter. Meer vulling gebruiken zodat de goederen niet schuiven/rammelen, dat voorkomt schade.
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Bewertungen für Gräfe24
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ist "einfach" so, wie es sein soll bzw. was man eben erwarten darf.
Etwas Luft nach oben bleibt immer, daher gibt es nie max. Sterne/Punkte ;-)
Diese ständige Bewertungsbettelei nervt langsam.
Das meine ich auch allgemein (nicht nur G24) ....
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Antwort von Gräfe24
24.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr positives und konstruktives Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir bei Gräfe24 wollen unseren Kunden die bestmöglichen Sicherheitslösungen und den besten Kundenservice bieten. Wir bemühen uns darum, dass jeder Kunde eine angenehme Erfahrung mit uns macht und dass seine Sicherheit ernst genommen wird. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Beitrag.
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Unser Büro ist woanders
Unser Büro ist halt woanders wie das Lager. Jetzt noch auf Rechnung dann wäre es Top
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Antwort von Gräfe24
29.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir von Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden die höchste Qualität an Sicherheitstechnologie und -dienstleistungen zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Beitrag.
GG
Günther G.
Halle/Westf.
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt in Ordnung, schnelle unkomplizierte Lieferung
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Antwort von Gräfe24
22.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass unser Produkt Ihre Erwartungen erfüllt hat und dass Sie es rechtzeitig erhalten haben. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und hochwertige Sicherheitsprodukte zu bieten. Wir bedanken uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen, und wir hoffen, dass wir Ihnen auch weiterhin ein tolles Erlebnis bieten können.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Durchaus gute Erfahrungen, sehr schnelle Lieferung.
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Antwort von Gräfe24
vor 3 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit Sicherheitstechnik "Gräfe24" abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben und dass unser Lieferservice Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind wir bestrebt, allen unseren Kunden einen effizienten und pünktlichen Service zu bieten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns, dass wir Ihre Wünsche erfüllen konnten.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden weiterhin hart daran arbeiten, denselben Qualitätsservice zu bieten, den Sie von uns erwarten. Vielen Dank, dass Sie sich für Sicherheitstechnik "Gräfe24" entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Kaum bestellt, schon geliefert
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Antwort von Gräfe24
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen eingetroffen ist. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden den schnellsten und qualitativ besten Kundenservice zu bieten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
vor 3 Tagen
Lieber geschätzter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der schnellen Lieferung Ihrer Bestellung zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf ein hervorragendes Produkt erfüllen konnten. Wir entschuldigen uns jedoch, wenn Sie während Ihres Einkaufs Probleme mit unserem Kundenservice hatten. Wir von Sicherheitstechnik "Gräfe24" bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und es ist enttäuschend zu hören, dass uns dies in diesem Fall nicht gelungen ist. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihr Feedback berücksichtigen und an der Verbesserung unserer Dienstleistungen arbeiten werden, um unsere geschätzten Kunden wie Sie besser bedienen zu können. Nochmals vielen Dank, dass Sie unser Unternehmen für Ihre Sicherheitsbedürfnisse gewählt haben. Wir wissen Ihre Unterstützung wirklich zu schätzen und freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft ein noch besseres Erlebnis zu bieten.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
vor 10 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir sind sehr erfreut über Ihre 4/5 Bewertung und freuen uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung und dem Produkt zufrieden waren. Wir verstehen, dass der Kundenservice besser hätte sein können, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden einen ausgezeichneten Kundenservice und Qualitätsprodukte zu bieten, und wir nehmen jedes Feedback ernst. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen sie sehr zu schätzen.
BG
Bernd G.
Bad Driburg
vor 12 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 10 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen Gräfe24 zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass alles in Ordnung war. Wir sind bestrebt, Produkte und Dienstleistungen von außergewöhnlicher Qualität zu liefern, und freuen uns, dass Sie eine zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Nochmals vielen Dank!
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
vor 10 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihrer Erfahrung mit Gräfe24 zu schreiben. Wir freuen uns über Ihr Feedback, insbesondere über Ihre Bewertung von 5/5 für die Produktqualität. Es ist unsere oberste Priorität, unseren Kunden nur die besten Produkte zu liefern, und wir freuen uns, dass Sie glauben, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Wir schätzen auch Ihre Bewertung von 4/5 für den Kundenservice und die Lieferung, und wir werden uns bemühen, dass alle Bereiche unseres Services in naher Zukunft eine 5/5 erreichen. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden stets ein hochwertiges und zuverlässiges Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben - wir wissen das zu schätzen!
28.05.2024
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Antwort von Gräfe24
29.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung über Gräfe24 zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lieferung und der Qualität des Produkts zufrieden waren. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit mit unserem Kundenservice und sind bestrebt, jedem Kunden eine ausgezeichnete Erfahrung zu bieten. Wir bei Gräfe24 haben uns zum Ziel gesetzt, Sicherheitstechnologie der Spitzenklasse zu liefern, die die Erwartungen unserer Kunden übertrifft, und gleichzeitig eine hervorragende Kundenbetreuung zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir diesen Standard in Ihrem Fall nicht eingehalten haben und würden uns freuen, wenn wir dies in Zukunft wieder gutmachen könnten.
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
29.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir von Gräfe24 freuen uns über jede Kundenbewertung, egal ob sie positiv oder negativ ist. Wir bemühen uns, den besten Service und die besten Produkte zu bieten, die den Bedürfnissen und Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Wir wissen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden ein wesentlicher Faktor für unseren Erfolg ist. Wir danken Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung und hoffen, dass wir auch in Zukunft allen unseren Kunden eine positive Erfahrung bieten können.
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
22.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung und dem Produkt von Gräfe24 zufrieden waren. Bei Gräfe24 steht der Kundenservice an erster Stelle und wir bemühen uns, allen unseren Kunden ein reibungsloses Erlebnis zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unseren Kundenservice weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Naja
Keine Originalverpackung, Schließzylinder hat Kratzer. Schraube fehlt. Sieht nach retounierter Ware aus.
Das Schloss funktioniert aber einwandfrei. Darum trotzdem 3 Szerne
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Antwort von Gräfe24
03.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Funktionalität der Gräfe24 Sicherheitstechnik Schloss zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für eventuelle Schäden am Produkt oder das Fehlen der Originalverpackung oder der Schrauben. Wir nehmen jede Anregung oder Rückmeldung unserer Kunden sehr ernst.
Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. Wir hoffen, dass Sie sich trotz dieser Probleme mit Ihrer Bestellung weiterhin für uns als Anbieter von Sicherheitstechnologie entscheiden.
Herzliche Grüße vom Gräfe24-Team!
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nutzt die eine falsche Email-Adresse in den Kontaktdaten und weigert sich diese aus dem System zu löschen.
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Antwort von Gräfe24
03.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und möchten Ihnen dafür danken, dass Sie uns auf Ihre Bedenken aufmerksam gemacht haben. Wir konnten jedoch ihren Sachverhalt nicht zuordnen und bitten Sie daher, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um eine Lösung zu finden.
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
03.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung von Gräfe24. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Lieferservice gefallen hat. Wir glauben an einen exzellenten Kundenservice und wissen, dass auch die Qualität unserer Produkte wichtig ist. Wir bei Gräfe24 wollen sicherstellen, dass alle unsere Kunden erstklassige Produkte und Dienstleistungen erhalten, die ihren Erwartungen entsprechen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen.
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität ist top . Wenn der Aufbau nicht so aufwendig wäre ,hätte ich 5 Sterne gegeben. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit dem Ergebnis.
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Antwort von Gräfe24
25.04.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback über die Qualität unserer Sicherheitstechnik. Wir freuen uns, dass Sie trotz des aufwendigen Aufbaus mit dem Endergebnis zufrieden sind. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die bestmöglichen Produkte und Dienstleistungen auf effiziente Weise anzubieten. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft wieder zur Verfügung stehen können.
KW
Kristina W.
Rheinau
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr nette Mitarbeiter. Bemüht,schnelle Bearbeitung. Leider wurde die Ware viel später geliefert als angegeben.
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Antwort von Gräfe24
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service unseres Teams zufrieden waren und dass wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten konnten. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung der Waren und verstehen, wie frustrierend dies sein kann. Wir bemühen uns, sowohl Qualitätsprodukte als auch pünktliche Dienstleistungen zu liefern, und wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, uns weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Feines Design und gut zu handhaben. Es könnten ein paar Watt mehr unter der
Haube sein ;-)
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Antwort von Gräfe24
30.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung des Designs und der Benutzerfreundlichkeit von Gräfe24 Sicherheitstechnik. Wir bemühen uns, unseren Kunden optimale Lösungen anzubieten, und freuen uns, dass Sie dies bemerkt haben. Was genau meinen Sie denn bei unseren Produkten o.Ä. mit "ein paar Watt mehr"?
Wir hoffen, dass Sie weiterhin viel Freude an unseren Produkten haben!
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Material, Zeitrahmen wirklich gut.
Kosten unverhälnismäßig teuer bei Nachbestellungen
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Antwort von Gräfe24
26.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu den Materialien und dem Zeitrahmen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit diesen Aspekten unserer Dienstleistungen insgesamt zufrieden waren. Wir sind bestrebt, unseren Kunden mit unseren Produkten, Dienstleistungen und unserer Kundenbetreuung ein positives Erlebnis zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie ein geschätzter Kunde sind.