Gräfe24Bewertungen:
3.476 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.372 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte vor meinem Kauf über den Webshop noch eine kleine Frage.
Kurz angerufen... sehr nette und kompetente Beratung gehabt.
Die Ware wurde schnell fertig gestellt und versendet. Die Ware ist so wie bestellt und 1a Zustand. Wenn alle so arbeiten würden.
Ich kann Gräfe24 auf jeden Fall weiter empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gräfe24 heeft een duidelijke website en kwalitatief goede/mooie producten tegen een scherpe prijs. De communicatie rond de bestelling en (eerste) levering is goed maar dan... In mijn bestelling van drie ABUS Bravus 3500MX Magneet cilinders was er helaas één cilinder beschadigd. Het advies is daarom ook om de controle bij/voor verzending te verscherpen. Mijn melding inclusief foto's werd door de supportafdeling supersnel, netjes, goed en duidelijk beantwoord. Zoals door hun gevraagd; heb ik alles verzonden/aangeleverd wat nodig is om een nieuwe/vervangende cilinder te ontvangen. Toen werd het vanuit Gräfe24 erg stil... Ook na een herinnering van mijn email -hoe nu verder- geen reactie. Een ontvangstbevestiging dat de defecte cilinder op hun adres is aangekomen is door Gräfe24 niet verstuurd. Een week later werd plotseling zonder vooraankondiging van verzending de vervangende nieuwe cilinder bij ons afgeleverd. Dit in een vervolgmail (waar ik op dat moment nog steeds niets op had gehoord) verwerkt met daarbij de vraag om het laatste openstaande punt te verwerken (rembourskosten vergoeden). Eindelijk kreeg ik een reactie met een verontschuldiging van de matige communicatie. Ze waren de afgelopen week/dagen namelijk midden in een verhuizing en de creditering van de verzendkosten zou direct geregeld worden. Met de achterliggende situatie/informatie is alles te begrijpen maar dan nog... Vertel de klanten vooraf dat je midden in een verhuizing komt/zit; dat alles war langer kan duren en de communicatie ook vertraagd kan zijn. Dan ontstaat er ook geen irritaties, argwaan of onbegrip. Verder prima te vrede. Eind goed, al goed. Oh ja, de verpakking kan ook iets beter. Meer vulling gebruiken zodat de goederen niet schuiven/rammelen, dat voorkomt schade.
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Bewertungen für Gräfe24
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles ist "einfach" so, wie es sein soll bzw. was man eben erwarten darf.
Etwas Luft nach oben bleibt immer, daher gibt es nie max. Sterne/Punkte ;-)
Diese ständige Bewertungsbettelei nervt langsam.
Das meine ich auch allgemein (nicht nur G24) ....
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Antwort von Gräfe24
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr positives und konstruktives Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir bei Gräfe24 wollen unseren Kunden die bestmöglichen Sicherheitslösungen und den besten Kundenservice bieten. Wir bemühen uns darum, dass jeder Kunde eine angenehme Erfahrung mit uns macht und dass seine Sicherheit ernst genommen wird. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Beitrag.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unser Büro ist woanders
Unser Büro ist halt woanders wie das Lager. Jetzt noch auf Rechnung dann wäre es Top
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Antwort von Gräfe24
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir von Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden die höchste Qualität an Sicherheitstechnologie und -dienstleistungen zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Beitrag.
GG
Günther G.
Halle/Westf.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Produkt in Ordnung, schnelle unkomplizierte Lieferung
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Antwort von Gräfe24
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass unser Produkt Ihre Erwartungen erfüllt hat und dass Sie es rechtzeitig erhalten haben. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und hochwertige Sicherheitsprodukte zu bieten. Wir bedanken uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen, und wir hoffen, dass wir Ihnen auch weiterhin ein tolles Erlebnis bieten können.
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut
Von Auswahl über Bestellung bis Lieferung alles gut.
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Antwort von Gräfe24
14.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Gräfe24 von der Auswahl über die Bestellung bis zur Lieferung angenehm war. Bei Gräfe24 sind wir bestrebt, unseren Kunden die bestmöglichen Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Problemlos
Einfaches Bestellen , schnell geliefert
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Antwort von Gräfe24
13.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Bestellprozess und der Lieferung gemacht haben! Wir bei Gräfe24 haben uns der Bereitstellung hochwertiger Sicherheitslösungen und einem ausgezeichneten Kundenservice verschrieben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen Ihre Meinung.
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens! Wie erwartet
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Antwort von Gräfe24
13.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir bei Gräfe24 haben uns zum Ziel gesetzt, unseren Kunden die qualitativ hochwertigsten Lösungen und Dienstleistungen im Bereich der Sicherheitstechnologie anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
vor 4 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung über Gräfe24 zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lieferung und der Qualität des Produkts zufrieden waren. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit mit unserem Kundenservice und sind bestrebt, jedem Kunden eine ausgezeichnete Erfahrung zu bieten. Wir bei Gräfe24 haben uns zum Ziel gesetzt, Sicherheitstechnologie der Spitzenklasse zu liefern, die die Erwartungen unserer Kunden übertrifft, und gleichzeitig eine hervorragende Kundenbetreuung zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir diesen Standard in Ihrem Fall nicht eingehalten haben und würden uns freuen, wenn wir dies in Zukunft wieder gutmachen könnten.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
vor 4 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir von Gräfe24 freuen uns über jede Kundenbewertung, egal ob sie positiv oder negativ ist. Wir bemühen uns, den besten Service und die besten Produkte zu bieten, die den Bedürfnissen und Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Wir wissen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden ein wesentlicher Faktor für unseren Erfolg ist. Wir danken Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung und hoffen, dass wir auch in Zukunft allen unseren Kunden eine positive Erfahrung bieten können.
19.05.2024
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Antwort von Gräfe24
vor 11 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung und dem Produkt von Gräfe24 zufrieden waren. Bei Gräfe24 steht der Kundenservice an erster Stelle und wir bemühen uns, allen unseren Kunden ein reibungsloses Erlebnis zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unseren Kundenservice weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
08.05.2024
Vielen Dank, dass Sie uns mit 4/5 bewertet haben und uns 5/5 für Lieferung und Ware geben. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu unserem Kundenservice und sind stets bestrebt, die bestmögliche Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Wir bei Gräfe24 sind stolz darauf, unseren Kunden die hochwertigsten Produkte und Dienstleistungen im Bereich der Sicherheitstechnik anzubieten, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, dass Sie auch in Zukunft gute Erfahrungen mit uns machen werden.
AS
Albert S.
MÜNCHSMÜNSTER
05.05.2024
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Antwort von Gräfe24
06.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie sowohl mit der Lieferung als auch mit dem Produkt von Gräfe24 zufrieden waren. Wir bemühen uns, unseren Kunden ein großartiges Einkaufserlebnis zu bieten und freuen uns, dass sich dies in Ihrem Kauf widerspiegelt. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
06.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und berücksichtigen alle Kundenrezensionen.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Webseite lässt u. U. Fehlbedienungen zu. Zylinder mit def. Längenmaßen.
Dieser Zylinder="Sonderanfertigung" --> kein 14-tägiges Recht auf Rückabwicklung.
Im Bestellprozess wurden auf Web-Auswahlseite des Zylinders Schlüssel angeboten. Klickte man darauf, und anschließend wieder zurück, war eine der Auswahlboxen verstellt, sodass die Bestellung zunächst falsch rausging. Nach einigen Hin und Her wurde der Zylinder dann nachgebessert, kulanterweise sogar kostenlos.
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AM
Andreas M.
Waldenburg
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mehr erhalten als bestellt...
Trotz eindeutiger Bestellung (und Bestellbestätigung!) zu viele Zusatzschlüssel erhalten. Liegen wahrscheinlich ewig nutzlos da.
Die Schlösser selbst und der Preis völlig in Ordnung.
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Antwort von Gräfe24
12.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Die Schlüssel sind im Preis inbegriffen und gehören zum Lieferumfang dazu. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen in Zukunft noch übertreffen können.
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität ist top . Wenn der Aufbau nicht so aufwendig wäre ,hätte ich 5 Sterne gegeben. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit dem Ergebnis.
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Antwort von Gräfe24
25.04.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback über die Qualität unserer Sicherheitstechnik. Wir freuen uns, dass Sie trotz des aufwendigen Aufbaus mit dem Endergebnis zufrieden sind. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die bestmöglichen Produkte und Dienstleistungen auf effiziente Weise anzubieten. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft wieder zur Verfügung stehen können.
KW
Kristina W.
Rheinau
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr nette Mitarbeiter. Bemüht,schnelle Bearbeitung. Leider wurde die Ware viel später geliefert als angegeben.
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Antwort von Gräfe24
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service unseres Teams zufrieden waren und dass wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten konnten. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung der Waren und verstehen, wie frustrierend dies sein kann. Wir bemühen uns, sowohl Qualitätsprodukte als auch pünktliche Dienstleistungen zu liefern, und wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, uns weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Feines Design und gut zu handhaben. Es könnten ein paar Watt mehr unter der
Haube sein ;-)
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Antwort von Gräfe24
30.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung des Designs und der Benutzerfreundlichkeit von Gräfe24 Sicherheitstechnik. Wir bemühen uns, unseren Kunden optimale Lösungen anzubieten, und freuen uns, dass Sie dies bemerkt haben. Was genau meinen Sie denn bei unseren Produkten o.Ä. mit "ein paar Watt mehr"?
Wir hoffen, dass Sie weiterhin viel Freude an unseren Produkten haben!
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Material, Zeitrahmen wirklich gut.
Kosten unverhälnismäßig teuer bei Nachbestellungen
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Antwort von Gräfe24
26.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu den Materialien und dem Zeitrahmen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit diesen Aspekten unserer Dienstleistungen insgesamt zufrieden waren. Wir sind bestrebt, unseren Kunden mit unseren Produkten, Dienstleistungen und unserer Kundenbetreuung ein positives Erlebnis zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie ein geschätzter Kunde sind.
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Abwicklung.
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Antwort von Gräfe24
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Preisen und der schnellen Bearbeitungszeit zufrieden waren. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die höchste Qualität an Sicherheitstechnologie und Kundenservice zu bieten. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder zu bedienen.